Главная / Брачный договор / Мошенники Альфа Банк Перевод 90 000

Мошенники Альфа Банк Перевод 90 000

Содержание

Мошенники звонят от имени Альфа-банка,; служба безопасности
Служба безопасности Альфа-Банка – как связаться, компетенция и решаемые вопросы
Отзывы о денежных переводах Альфа-Банка
Альфа-банк не под санкциями, но есть проблемы: разбираем 7 кейсов с переводами и платежами
Служба безопасности Альфа-Банка – как связаться, компетенция и решаемые вопросы
Альфа-банк не под санкциями, но есть проблемы: разбираем 7 кейсов с переводами и платежами
Сотрудница Альфа-банка взяла кредит на клиентку

Общая рекомендация – ничего никому по телефону не сообщать. Если звонят вам – лучше перезвоните в банк сами, даже если у вас есть только номер из серии «8 800». Потратите время, поговорив с тупым роботом, но потом все же сможете перейти на оператора. Кстати, роботу «Альфы» можно сказать слова «звонок мошенников» – как позже выяснилось, он это понимает и переключает сразу на оператора.

При чем тут вообще «физическая» карта, и что за пляски с бубном с заходом в онлайн-банк, я, естественно, не поняла. Спросила, как я могу проверить ту информацию, что он мне тут озвучивает. Ответил, что, когда я приду в банк за новым экземпляром карты, они мне подготовят выписку со сведениями об упомянутой мошеннической попытке вывода средств. А в выписке, формируемой в онлайне, такой информации не будет.

Получив отрицательные ответы и заверив, что банк попытку несанкционированного списания пресек, якобы переключил меня на сотрудника рангом повыше (который тоже оказался Александром, и голос в трубке в принципе изменился не сильно). До этого момента «оба» говорили солидно, внушительно и убедительно, надо отдать должное. Никаких сведений о карте у меня не выспрашивали.

Звонок в банк показал, что ничего с моим счетом без моего ведома не происходило. Никакой попытки вывода денег не было. Назвала номер телефона звонивших – в «Альфе» ответили, что такой телефон сотрудникам банка не принадлежит. Под мою диктовку составили докладную записку в службу безопасности. Надеюсь, что, по крайней мере, с этого номера уже никому больше эти люди не позвонят.

Второй задал все те же вопросы, после чего попытался навешать мне макаронных изделий на уши о том, что, хоть сейчас – благодаря реакции банка – мошенники и остались с носом, но под угрозой мои персональные данные. Почему-то хотел выяснить, не теряла ли я свою пластиковую карту (не теряла), и не имеют ли доступ к моему онлайн-банку родственники или коллеги. Дальше последовала вообще полная белиберда: мол, ситуация требует перевыпуска моей карты. И для этого я должна со своего обычного устройства срочно зайти в свой онлайн-банк, и звонящий мне скажет, что надо сделать.

Мошенники звонят от имени Альфа-банка,; служба безопасности

Сначала клиента надо хорошенько испугать. Для этого есть масса вариантов: «на вас берут кредит», «кто-то сменил ваш номер телефона», «нужно сверить данные паспорта» и классическое: «в вашем личном кабинете зафиксирована попытка входа (или перевода) в г. Урюпинске». И люди теряют волю и разум.

Наконец, раздобыть по номеру телефону ваше имя и отчество может любой желающий, если у вас есть счет в этом банке и указан телефон. Но если кто-то завладел вашими персональными данными, это ведь еще не повод передавать этим людям свои деньги или брать на себя кредит для них, логично?

+7-495-755-5858 «Звонили мошенники под видом альфа банка (Телефонное мошенничество) Сказали, что произошла перепривязка номера телефона по моей карте, необходимо проверить мой мобильный телефон на вредоносное ПО через программу teamviewer. Знают мой номер паспорта и дату рождения. Положил трубку. По горячей линии Альфы подтвердили, что это мошенники.»

Альфа-Банк начал предупреждать клиентов о звонках мошенников Мобильное приложение Альфа-Банка теперь может определять звонки с подозрительных номеров и сообщать об этом пользователю, сообщила пресс-служба финансового учреждения. По оценкам банка, это позволит снизить результативность мошеннических атак на клиентов более чем на 50%. «Телефонные мошенничества — очень серьезная угроза для всех нас. Количество телефонных атак растет год от года, и преступники придумывают все более изощренные схемы. Чтобы успешно им противодействовать, нужны новые защитные технологии — такие, как определитель подозрительных звонков. Мы непрерывно пополняем базу таких номеров, за счет чего наше приложение уверенно отсекает большую часть атак и каждый день спасает деньги наших клиентов», — прокомментировал руководитель департамента кибербезопасности Альфа-Банка Виталий Задорожный. Определитель подозрительных звонков доступен в мобильном приложении Альфа-Банка для платформ iOS и Android. Чтобы начать пользоваться новой функцией на iPhone, необходимо включить определитель номера для приложения Альфа-Банка в настройках операционной системы, а на Android-смартфоне — выдать приложению запрашиваемые права.

Если злой и страшный «сотрудник» службы безопасности банка говорит что карта скомпрометирована, то какие проблемы — «Блокируйте, я подойду в отделение за подробностями». Если это правда, то карту в любом случае надо блокировать, а если мошенники — то ничего и не будет.

Служба безопасности Альфа-Банка – как связаться, компетенция и решаемые вопросы

Отложить разговор по входящему каналу следует для того, чтобы проверить состояние счета, а иногда и условия договора. Кроме того, мошенники могут подменить (замаскировать) номер входящего вызова на официальный, например, используя контакты отделения по месту регистрации. Человек, незнакомый с работой СБ, рискует не только собственными деньгами. Общение с представителями банка стоит продолжать при полной уверенности в сохранности средств.

Поскольку перевод средств – технически сложная процедура, требующая акцепта ЦБ и финансовых платежных систем (Visa и др.), трансакцию можно заблокировать до фактического списания средств с баланса кредитора. Чем быстрее клиент оформит претензию по оспариваемым суммам, тем больше вероятность того, что долг по кредитной карте спишут.

Звонки от Альфа-Банка из службы безопасности редко поступают клиентам. Держатели счетов самостоятельно распоряжаются средствами. Контролировать каждую операцию по кредитной карте не имеет смысла. Единственным способом сбережения денег становится использование никому неизвестных паролей. Если карта не утеряна, списать средства будет проблематично. Мошенники не торопятся подпасть под статью, используют «серые» схемы отъема денег, а ответственность перекладывают на самих владельцев счетов. Поэтому разговор с представителями Альфа-Финанс лучше записать.

Сняли деньги в городе не по месту регистрации.
Осуществили вход в приложение с незнакомого IP-адреса.
Перевели средства по новым реквизитам.
Хотят предупредить о задолженности.
Выявляют неполадки системы обслуживания (тестовые переводы).
Проводят подарочную акцию (кредитные карты с бесплатным обслуживанием).

Заявление направляют на адрес электронной почты 911@alfabank.ru с пометкой «Заявление по нежелательным суммам». Если несанкционированных операций было несколько, например средствами оплатили покупки в магазине, то претензию дополняют выпиской по счету. Электронную копию документа можно заказать через приложение банка.

Отзывы о денежных переводах Альфа-Банка

На все эти вопросы — внятного ответа нет. Сотрудники в чате при моих вопросах заканчивают общение)Информации о комиссии при подтверждении и при переводе от 25.03 — не было. Ваш специалист, отвечающий на обращение — врет!Я считаю писать недостоверную информацию при рассмотрении обращения — недопустимо!Я неудовлетворена решением моего вопроса по обращению №А2204113937, №А2204051296.
Вывод: банк может списать комиссию через несколько дней за какую то операцию, Вам не помогут ни в чате, ни после обращения)
а уведомить об изменении договора — вас забудут 👍 об этом даже на официальных каналах связи не напишут)
При обращении сначала согласятся с некорректным списанием без уведомления ,
А потом будут отпираться и продолжат врать в официальных ответах) К счастью или сожалению, Вынуждена в ближайшее время отказаться от всех услуг Альфа банка, карт и вкладов, кроме действующей ипотеки. Я так уже сделала со другим известным банком год назад) Спасибо.

5.04 Обратилась в чат — ответили: «Вам не дошло уведомление, которое мы отправляли. В нём мы рассказывали про изменения и про то, как бесплатно переводить деньги в другой банк. Составляю обращение на возмещение списанной суммы»Пришёл отказ. Составили обращение повторно.
Специалист пишет, что «комиссия отображается сразу в приложении в истории операций» — комиссия не отображалась и списали комиссию через 2 суток!
1. сотрудник занимающийся обращениями, пишет: «комиссия отображается сразу в приложении в истории операций и потом разделяется»? Выше написала что это не так. 2. Почему комиссию списали через 2 суток?3. Почему в уведомлениях под колокольчиком, в чате, смс или почте — уведомления от 11.03 — нет?
4. Почему сотрудник при первом обращении увидел, что мне не пришло уведомление?

Добрый день.27.03.22 Списали комиссию без уведомления в размере 975₽ за перевод от 25.03.22.Пуш уведомления не было, в чате не уведомили, смс или письма на почту — также не было.Да и даже в приложении в колокольчике — ничего нет. При переводе комиссия не отображалась и при подтверждении операции тоже. Было написано — комиссия 0. И в пуш уведомлении при переводе так же. Комиссию сняли через 2 дня.

Вам будет интересно ==> Что полагается многодетным семьям в 2023 году

1- Карту мне выдали, убедили что есть беспроцентный период и беспокоиться не о чем. Но не выдали договор, аргументируя тем, что договор должен был прийти на э/п. Дубликат договора предоставить у сотрудника банка «нет
возможности» в связи с тем, что договор «еще не прогрузился». Меня перенаправляли на онлайн чат в приложении альфа банка, но за несколько часов попыток
выйти на оператора мне так и не удалось, как и собственно найти договор. Чтобы воспользоваться кредитной картой Я решила убедится в том, что условия по карте не изменены после оформления онлайн и позвонила на горячую
линию банка.
Первый звонок — оператор убеждает что льготный период есть, просто данные не подгрузились в онлайн банк и
настаивает что картой можно пользоваться не беспокоясь. «Необходимо совершить первый платеж и все данные (хотябы по льготному периоду) отобразятся».
Второй звонок – оператор убеждает что льготного периода нет, на все платежи моментально будут начислены проценты.
Таких звонков на горячую линию с моей стороны было несколько, но к сожалению все ответы были разные!
27.03.2023 мною проведена операция по кредитной карте на сумму 183р., и в этот же день были начислены
проценты. Пришлось заплатить за «некорректное предоставление информации».
2- счет *6175. В начале этого года мною было подано заявление на закрытие счета. Однако когда счет был в
стадии закрытия на него 28.01.2023г. были начислены денежные средства. При посещении отделения банка 15(16) марта вместе с получением карты мною было от
руки написано заявление на восстановление счета. Сотрудник банка данное заявление приняла и сказала что для восстановления следует ожидать 7 календарных дней. По итогу счет закрыт. Д/С сотрудники банка не видят.
28 марта 2023г. Я подаю жалобу через оператора по горячей линии № А2203280316 по вышеуказанным проблемам в
работе с вашим банком.
8 апреля по звонку на горячую линию узнаю что обращение не рассмотрено, просят подождать еще максимум 2 календарных дня. Также перепроверяю что счет *6175 закрыт. Денежных средств на нем никто не видит.
12 апреля снова звоню на горячую линию, ответа не предоставляют, счет закрыт.
Исходя из вышеизложенного Я, как клиент банка имею на сегодняшний день:
— кредитную карту, которая выдана на несогласованных со мной условиях;
— отказ в предоставлении договора на кредитную карту;
— мною уплачены проценты за операцию по карте с «беспроцентным льготным периодом»;
— я имею сумму на закрытом счете *6175 которую не видят сотрудники банка и д/с получить видимо не получится;
-моя жалоба с 28.03.2023 по12.04.2023 не рассмотрена;
— продуктом вашего банка я воспользоваться не могу ввиду изменения условии пользования.
Прошу проанализировать вышеизложенное и принять меры к сотрудникам банка, а также предоставить мне
развернутый ответ по каким причинам происходит такое «обслуживание».

Если подробнее:
Получаю зарплату на Альфу. Ну работодатель так решил.
У меня почти все завязано на Тинькофф и Сбер, поэтому активно пользоваться Альфой решил пока не начинать — переводил поступившую зарплату на Тинькофф оставляя небольшую часть на Альфе — на всякий. Читать далее

«Получается, что мошенники создали личный кабинет. Я связалась с оператором банка. Они сказали: « У вас был вход в личный кабинет приложения «Мобильный банк». Остальные коды уже по подтверждению согласия, на подтверждение выдачи кредита, на подтверждение перевода. Она читает, что коды называть нельзя никому, в то же время ты все называешь».

Пострадавшие от такого рода банковских мошенничеств объединяются, чтобы коллективно отстаивать свои интересы. В Альфа-банке Business FM подтвердили, что знают о существовании мошенничеств такого рода. «Однако следует понимать, что эти атаки проводятся с помощью сложных схем социальной инженерии, не требующих знания конфиденциальной информации о клиенте», — говорится в сообщении банка.

Жительница Екатеринбурга Анна рассказала Business FM, как на уловку мошенников попался ее супруг. Звонок поступил якобы из службы безопасности Альфа-банка. Псевдосотрудник спросил, действительно ли клиент в данный момент оформляет кредит на 1 млн 475 тысяч рублей. Получив отрицательный ответ, собеседник сказал, что нужно действовать максимально быстро, чтобы противостоять афере.

Мошенники «обрабатывали» мужчину в течение пяти часов. Звонки от них поступали каждые десять минут. Преступники буквально «вели» свою жертву: говорили, где, в каком банкомате и сколько денег нужно снять. Затем он «под руководством неизвестного лица» внес всю сумму в указанный им банкомат Сбербанка, говорится в заявлении пострадавшего в Альфа-банк.

Максим Осадчий начальник аналитического управления Банка корпоративного финансирования «Клиент банка, например, обслуживается в рамках зарплатного проекта. Банк видит его потоки платежей. Он понимает, что, скажем, миллион рублей можно дать без особого риска этому человеку. И без особых формальностей, в сущности, по нажатию кнопки. То есть вины банка непосредственно тут нет. Вопрос в том, каким образом получил мошенник информацию о том, что предодобрен кредит».

Альфа-банк не под санкциями, но есть проблемы: разбираем 7 кейсов с переводами и платежами

Некоторые западные компании, банки (а случаи с блокировкой переводов сейчас единичные) ещё не выработали алгоритмы работы в новых условиях — им нужно время, чтобы обновить внутренние правила. На этот период они перестраховываются и иногда могут заблокировать платежи или переводы в Беларусь.

Беларусский Альфа-банк не попал под санкции, но последние недели в редакцию dev.by поступает немало сообщений от читателей, которые сталкиваются с разными проблемами при переводах, платежах, оплате сервисов. Мы собрали жалобы читателей и попросили специалистов Альфа-банка объяснить, в чём могут быть причины проблем.

Выдача USD и EUR в отделениях теперь доступна только при заказе.
Максимальный размер средств для выдачи в течение 30 календарных дней — 10 000 USD и 3 000 EUR (для клиентов A-Private: 50 000 USD и 15 000 EUR). Вы можете снимать деньги несколько раз, но их сумма должна быть в рамках этих лимитов.
Наличные, как и прежде, можно получить на 10-й рабочий (банковский) день, не считая день предоставления заявки.
Временно приостанавлена возможность бронировать любую валюту через InSync. Заказ возможен только через контакт-центр, онлайн-чат или отделение.

Ограничения, которые США, Евросоюз ввели в отношении Альфа-Банка, Россия, акционеров, никак не затронули беларусский Альфа-Банк. Мы являемся частью международного консорциума и имеем самостоятельную структуру в холдинге (формально беларусский Альфа-банк — дочка кипрской компании — dev.by).
Изменен срок заказа наличных до банковских 10 дней. Сейчас в отделениях без предзаказа можно снять до 1 000 USD/EUR, 50 000 RUB, 5 000 BYN. Предзаказ помогает вам гарантированно получить деньги, а банку — планировать доставку наличных в отделения.
Сейчас в мобильном банке InSync можно обменять любую валюту — USD/EUR/RUB. Бизнес-клиентам также доступен раздел с валютообменом в Альфа-Бизнес Мобайл и Альфа-Бизнес Онлайн во всех валютах.
Карты Visa, Mastercard, международные переводы Pay-сервисы и мобильные банки работают в стандартном режиме.

Что делаем мы? Сейчас юристы Альфы готовят для зарубежных партнеров разъяснение, что в отношении Альфа-банка в Беларуси не вводились ограничения. Это поможет комплаенс-службам зарубежных компаний быстрее разобраться в ситуации. Мы также понимаем, что бизнес-клиенты не должны испытывать трудностей, и для компенсации сделали валютные переводы за рубеж для бизнес-клиентов бесплатными.

Дейв — (на самом деле его, конечно, не существует) переводит деньги на счет дизайнера. Скажем, 4500 долларов, из которых 3000 — гонорар Энди, 1400 — долг перед Мистером К и 100 — Энди «за беспокойство».
Энди, как честный человек, отправляет со своего счета или карты деньги Мистеру К. Ровно 1400, как и договаривались.
Через несколько дней или недель оказывается, что карта, с которой изначально пришли деньги, ворованная. Банк отменяет операцию, Энди теряет все — и свой гонорар, и переплату. А вот перевод Мистеру К уже не отменить: с ним все, по иронии судьбы, законно.

Самый простой и эффективный ответ для большинства таких ситуаций: ничего. Это тот случай, когда бездействие лучше любого действия. Заблокировать подозрительных «заказчиков», отправить авторов ошибочных переводов в банк, в идеале — позвонить в службу безопасности вашего банка.

Зато в России в ходу немного другой обман с входящими переводами. Жертве совершенно внезапно падает на карту некоторая сумма денег — как правило, не очень большая. За этим следует звонок, взволнованный мужчина — а лучше женщина — говорит, что перечислил деньги по ошибке (чаще всего — ошибся в номере телефона), и просит их вернуть.

Вам будет интересно ==> Социальные льготы ветеранам для ветеранов самарской области

Однако Энди поступил благоразумно и решил сначала поискать в Интернете — а не случалось ли подобное еще с кем-то? Поисковик сразу признал в этой ситуации известную уже как минимум два года мошенническую схему. Согласись Энди на предложение, события развивались бы так:

Зато возможно заплатить Энди. Кстати, не мог бы он оказать небольшую услугу? Заказчик перечислит ему помимо гонорара еще и долг для консультанта, плюс немного за дополнительные хлопоты. После чего дизайнер перекинет Мистеру К положенную ему часть суммы — и все будут довольны.

Служба безопасности Альфа-Банка – как связаться, компетенция и решаемые вопросы

Махинации со счетами клиентов проводят профессионалы. Они представляются специалистами финансовых отделений службы безопасности, что предопределяет специфику дальнейшего разговора. Мошенники просят подтвердить некоторую информацию или дать согласие на блокировку счета, что не вызывает особых опасений у клиента.

Онлайн-кабинет пользователя не содержит раздела, который фиксирует с каких устройств, браузеров и когда клиент авторизуется в системе. Безопасность ЛК условно связана с мобайл-оператором. Доступ к приложению или сайту можно получить, перехватив СМС с кодом подтверждения входа. О том, что ЛК взломан, узнают по факту списания средств (если таковые были).

Чтобы узнать, кто и для каких целей звонит, используют приложение GetContact. Оно позволяет определить, как записан номер в телефонных книгах других абонентов. Если вместо условного Ивана Иванова клиенты видят надписи типа «Кредиторы», «Реклама», номер заносят в ЧС.

«Инстаграм» – instagram.com/alfabank.
«Одноклассники» – ok.ru/alfabank.
Facebook – facebook.com/alfabank.
Twitter – twitter.com/alfabank.
«ВКонтакте» – vk.com/alfabank.
Youtube – youtube.com/user/alfabankru.
Telegram – t.me/alfabank.
Бот – t.me/alfabankbot.
«Банки.ру» – banki.ru/banks/bank/alfabank.

Сняли деньги в городе не по месту регистрации.
Осуществили вход в приложение с незнакомого IP-адреса.
Перевели средства по новым реквизитам.
Хотят предупредить о задолженности.
Выявляют неполадки системы обслуживания (тестовые переводы).
Проводят подарочную акцию (кредитные карты с бесплатным обслуживанием).

Альфа-банк не под санкциями, но есть проблемы: разбираем 7 кейсов с переводами и платежами

Ограничения, которые США, Евросоюз ввели в отношении Альфа-Банка, Россия, акционеров, никак не затронули беларусский Альфа-Банк. Мы являемся частью международного консорциума и имеем самостоятельную структуру в холдинге (формально беларусский Альфа-банк — дочка кипрской компании — dev.by).
Изменен срок заказа наличных до банковских 10 дней. Сейчас в отделениях без предзаказа можно снять до 1 000 USD/EUR, 50 000 RUB, 5 000 BYN. Предзаказ помогает вам гарантированно получить деньги, а банку — планировать доставку наличных в отделения.
Сейчас в мобильном банке InSync можно обменять любую валюту — USD/EUR/RUB. Бизнес-клиентам также доступен раздел с валютообменом в Альфа-Бизнес Мобайл и Альфа-Бизнес Онлайн во всех валютах.
Карты Visa, Mastercard, международные переводы Pay-сервисы и мобильные банки работают в стандартном режиме.

Выдача USD и EUR в отделениях теперь доступна только при заказе.
Максимальный размер средств для выдачи в течение 30 календарных дней — 10 000 USD и 3 000 EUR (для клиентов A-Private: 50 000 USD и 15 000 EUR). Вы можете снимать деньги несколько раз, но их сумма должна быть в рамках этих лимитов.
Наличные, как и прежде, можно получить на 10-й рабочий (банковский) день, не считая день предоставления заявки.
Временно приостанавлена возможность бронировать любую валюту через InSync. Заказ возможен только через контакт-центр, онлайн-чат или отделение.

обстоятельства, при которых Вы перевели денежные средства мошеннику;
сумму денежных средств;
реквизиты (или номер мобильного телефона), на которые Вы перевели деньги;
каким способом производился перевод (через терминал оплаты, безналичным расчетом).

К сожалению, невозможно на все 100% обезопасить себя от мошеннических действий. Однако, чем более будет аккуратен и недоверчив пользователь, тем меньше шансов, что его удастся обмануть. Вот несколько простых советов, следуя которым можно снизить шансы попасть на вора:
До обращения в полицию постарайтесь воздействовать на преступника самостоятельно. Ни в коем случае не пытайтесь давить на совесть или жалость — мошенники такое полностью игнорируют.

Вам необходимо будет в срочном порядке направить письменную претензию в интернет-магазин с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме, затем срочно подавать исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения в суд. В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» и других интернет-банков возможно совершить действия по отмене платежа. Но если деньги уже списаны со счета, то визита в банк и полицию не избежать. положил деньги не на ту карту альфа банка киви? Если Вы не смогли вернуть денежные средства при обращении в банк в связи с отказом банка либо в связи с тем, что Вы попросту не успели обратиться в банк, Вам срочно необходимо выполнить следующие действия

При отрицательном результате следует немедленно связаться с банком по горячей линии.
Если платеж осуществлялся через приложение Сбербанк Онлайн, и ошибка обнаружена сразу, то есть вероятность его аннулировать самостоятельно. Для чего клиенту необходимо: Можно попытаться остановить операцию через личный кабинет мобильного банка. Но это бывает крайне редко.

Согласно закону, вы не можете оставить себе деньги, которые пришли вам любым из этих способов. Отправитель может подать на вас жалобу в суд за незаконное обогащение, отмечает статья 1102 Гражданского кодекса РФ. Если он сможет доказать, что деньги перевел вам ошибочно, и они не являются платой за что-то, с вас взыщут переведенную сумму. Даже за такое «участие» в мошеннических схемах вас могут поместить в черный список банка.

Инна К., педагог из Москвы получила на банковскую карту большую сумму денег от неизвестного ей человека. В день зарплаты девушке пришел перевод на карту. Инна ждала поступления заработной платы, но вместо зарплатного СМС ей пришло уведомление о зачислении кругленькой суммы в 50 тысяч рублей от человека, имени и отчества которого она никогда не слышала. Имя, отчество и первую букву фамилии обычно высылает банк вместе с информацией о переводе.

Девушка перешла в приложение банка и увидела реальные 50 тысяч рублей на своем счету. Первые пару часов героиня истории ничего не делала и просто ждала звонка от человека, который сделал перевод, потому что ситуация должно быть была ошибкой. Однако ошибиться в данных получателя было достаточно сложно – у девушки было редкое сочетание имени и отчества.

Специалист в ходе телефонного разговора оформил заявку на возврат средств отправителю и предупредил девушку, что на выяснение всех обстоятельств потребуется около трех дней. Никаких документов, личного визита в банк от девушки не потребовалось. Заявку приняли по телефону горячей линии банка. Уже на следующий день Инне пришло сообщение о том, что деньги с ее счета списали и в течение дня они поступят на счет отправителя.

Первая мысль, которая посетила Инну, была о том, что СМС пришло с поддельного номера банка. Сейчас многие знают о распространенном способе обмана людей: человеку с поддельного номера приходит сообщение о зачислении средств, а потом ему звонит отправитель и просить выслать деньги назад, поскольку он якобы ошибся номером телефона. Однако сообщение пришло Инне с настоящего номера, поскольку открылось в том же диалоге, куда банк присылает ей уведомление о платежных операциях.

Вам будет интересно ==> Считается ли многодетной семьей если одному ребенку 18 лет и учится в институте

Также нужно иметь в виду. Что если вы пользуетесь картой и не успеваете закрыть всю задолжность, проценты вам начислят за весь период. Хоть 2 рубля вы не доплатили, будьте готовы раскошелиться и заплатить огромные проценты за такую оплошность. Банк на это и рассчитывает.

В итоге мы встретились с курьером. В квартиру я его, естественно, приглашать не стала. Я не знаю, что это за человек и с незнакомыми людьми я уже давно встречаюсь либо во дворе дома, либо в подъезде. Максимум доставку еды могу указать до квартиры. И то курьеры ко мне в квартиру не заходят.

Я некоторое время думала и сомневалась, что делать. Отправить курьера обратно с такими «безумными» суммами или все же соглашаться. На 8500руб. по ремонту вообще мало что купишь. Да блин у нас такая сумма на еду в неделю уходит. В общем курьер мне начал рассказывать, что ему тоже сначала одобрили 10 тыс, потом лимит подняли и сейчас все норм. Также он предложил взять эту карту и рассказал, что до тех пор пока я ее не активирую она не будет действительна. По этому у меня есть несколько дней чтобы еще подумать нужна она мне или нет.

Карта вроде как на 100 дней льготного периода. То есть вы совершаете покупку и система вам рассчитает как кредит нужно гасить, чтобы не попасть на проценты. В любом случае вы каждый месяц будете вносить определенную сумму. Не так, что потратила я сейчас 10 тыс, а отдам только через 3 месяца.

В общем приехал молодой парнишка и начал рассказывать мне про то, как карту нужно активировать и другие ее нюансы. Отвечал он вежливо, много рассказывал о карте и банке. Когда он дошел до момента суммы, которую мне одобрили. вот хорошо, что я на тот момент сидела.

При спорах, связанных с приобретением товаров и услуг, можно запросить в самом банка процедуру чарджбэка, то есть возврата уплаченных денег. Она подойдет только в том случае, если признаков уголовного преступления ситуация не имеет, но повод для получения денежных средств обратно существует. Не стоит самостоятельно пытаться найти мошенника, сколько бы денег ему не было переведено, поскольку банк все равно не выдаст личные данные, ведь полномочия на запрос подобных сведений есть только у правоохранителей.

Важно! В любом случае, какой бы ни была ситуация, узнать владельца по номеру карты Альфа-Банка невозможно, даже если у человека благие намерения. Владелец карты мог совершить крупный благотворительный взнос, и его ищут, чтобы отблагодарить, либо он, наоборот, совершил противоправные действия. В любом случае следует разобраться, реально ли получить сведения о человеке, если на руках имеется только номер карточки.

Если человек нашел карту на улице и желает ее вернуть, сделать это можно и без получения личных данных. Нужно только отдать пластик в ближайший офис банка-эмитента либо вставить ее в банкомат и дождаться, пока аппарат среагирует на забытый инструмент, и заберет его. Будет лучше, если банкомат будет от той же компании, которая выпустила карточку, в этом случае пластиковый кошелек попадет к держателю гораздо быстрее.

Дело в том, что, несмотря на правовые ограничения распоряжения личной информацией, банки могут выдать данные правоохранительным органам, которые получили заявление о мошенничестве с помощью карточки. Если полицейские обнаружат, что ситуация имеет признаки нарушения закона, они заведут уголовное дело и обратятся в банк с официальным запросом, и в этом случае силовым структурам финансовые учреждения отказать не могут.

Следует начать процедуру перевода на номер карты, владельца которой следует найти, и при подтверждении платежа может быть продемонстрировано его имя и отчество с первой буквой фамилии. Для полноценных данных этого мало, но при целенаправленной отправке такой информации хватит, чтобы проверить правильность реквизитов. Следует запомнить, что даже если человек обратится в Альфа-Банк с паспортом и напишет заявление о выдаче личных данных иного клиента, ему откажут, ссылаясь на закон о защите персональных данных. Это решение будет вполне законным и обоснованным, обжаловать его не получится.

Вынесением приговора Суханову и Одоеву дело не ограничилось. В настоящее время в отношении лиц, укравших деньги со счетов вкладчиков Альфа-банка с использованием информации, предоставленной Одоевым и Сухановым, ведется расследование. Специалисты следственного отдела УМВД России по Останкинскому району МВД России по городу Москва возбудили уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного п. «б» ч. 4 ст. 158 УК РФ (кража, совершенная в особо крупном размере). Нарушение этой статьи наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до 1 млн руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. На момент публикации материала не было известно, установлены ли личности грабителей.

Андрей Одоев был признан Октябрьским районным судом Архангельска виновным в нарушении ч. 3 ст. 183 УК РФ («Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, из корыстной заинтересованности») и обязал его выплатить 50 тыс. руб. в качестве наказания, попутно лишив его права заниматься деятельностью, связанной с банковской тайной, на полтора года. Между тем, преступление, подпадающее под эту статью, может караться штрафом в размере до одного 1,5 млн руб. или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет. Также Одоев мог попасть в тюрьму на срок до пяти лет.

Одоев и Суханов украли информацию лишь о шести клиентах Альфа-банка, тогда как в начале октября 2023 г. в Сбербанке произошла утечка персональных данных 60 млн вкладчиков. CNews писал, что все эти сведения хранились в выставленной на продаже базе данных, и это были подробности о держателях кредитных карт, включая ФИО, паспортные данные, а также всю информацию о кредитных картах клиента и операциях по ним, включая кредитный лимит и неиспользованный лимит.

Двое специалистов архангельского офиса Альфа-банка делились со злоумышленниками персональными данными клиентов, за что получили гонорар 140 тыс. руб. За совершенные преступления суд приговорил их к штрафам в суммарном размере 95 тыс. руб. вместо максимальных 1,5 млн руб. или 5-летнего тюремного срока.

Копировать персональные данные вкладчиков Альфа-банка Одоев начал в декабре 2023 г. С этого месяца и по март 2023 г. он успел передать третьим лицам персональные данные о шести клиентах банка, включая сведения об их банковских счетах и остатках средств на них.

Сотрудница Альфа-банка взяла кредит на клиентку

На официальные запросы компания не отвечала. Тогда Мария выложила пост в социальных сетях с ответом Альфа-банка, который заключался в стандартной отписке. Когда вышел эфир на радио, сотрудники позвонили девушке, заблокировали кредитную карту, которую ранее заблокировали «из‑за плохой кредитной истории», и пообещали помогать раскрытию дела.

Некоторые из компаний пошли навстречу, но так и не подали заявку в бюро кредитных историй на восстановление кредитной истории. Заявление в полицию Мария подала еще в январе этого года, следственные органы так и не занялись делом. На прошлой неделе девушка обратилась с жалобой в прокуратуру.

«Вся трагедия моей ситуации в том, что никто из людей просто не выполняет своей работы. Микрокредитные организации выдают кредиты только по фотографии, не проверяя данных. Банк не обеспечивает сохранность личных данных клиентов, а полиция не берется расследовать дело. Центральный банк, куда я тут же обратилась с жалобой на действия кредитных организаций, тоже молчит», — говорит Троицкая.

Преступник пытался отправить заявку на получение кредита на имя Исаева в семь банков, но, кроме Альфа-банка, везде получил отказ. Службе поддержке удалось помочь клиенту и снять требования об оплате. Но, по его словам, банк допустил ряд ошибок. Как злоумышленнику удалось взять кредит на Исаева, так и неизвестно.

«Мы связались с клиенткой и обсудили ситуацию. В наших интересах сделать все, чтобы мошенников нашли и наказали. Мы попросили Марию обратиться в полицию и придать ход делу. Со своей стороны мы будем помогать следствию всеми доступными способами. Сейчас мы уже восстановили Марии кредитный лимит по карте и вернули комиссию за годовое обслуживание. Мы остаемся с ней на связи по всем вопросам», — прокомментировали в пресс-службе Альфа-банка.

04 мая 2023 semeiadvo 72