Можно Вернуть В Аксон Строительные Материалы
Содержание
На весь ассортимент товаров, представленный в магазинах и на нашем сайте, предоставляется гарантия. Если вы использовали нашу продукцию в соответствии с инструкцией и считаете, что ваш случай относится к гарантийным, смело обращайтесь в наши магазины, где консультанты АКСОН осмотрят вашу покупку и осуществят возврат\замену на месте или же оформят направление на прохождение экспертизы. В случае, если в результате экспертизы товар будет признан бракованным, мы незамедлительно осуществим вам возврат полной стоимости.
Обменять или вернуть товар
Мы понимаем, что оборудовать идеальное спальное место и создать персональный комфорт для ежедневного здорового сна непросто. Иногда это получается не с первого раза, ведь каждый из нас индивидуален. Если вы приобрели продукцию Askona, но она не подошла по размеру, дизайну, комфорту, или просто изменились обстоятельства, — мы обменяем или примем назад товар, ведь главное для нас — ваши здоровье, продуктивность и положительные эмоции, которые дарит полноценный сон.
Расстояние между ламелями в основной части основания должно быть не более 8 см. Для матраса шириной более 140 см рекомендуем использовать основание, укомплектованное дополнительной 5-й ножкой. Не рекомендовано эксплуатировать матрас на кровати с панцирной сеткой, диванах, или иных поверхностях, создающих эффект гамака.
При эксплуатации матраса верхние слои приминаются, поэтому допустима небольшая усадка — до 3 см. Это естественный процесс, который никак не влияет на основные характеристики матраса и качество сна. Именно поэтому мы рекомендуем переворачивать матрас, чередуя нижнюю и верхнюю сторону — 1 раз в полгода, и 1 раз в 1-3 месяца менять положение «голова-ноги». Это обеспечит равномерную естественную усадку и своевременное восстановление верхних слоев.
При эксплуатации матраса на анатомическом основании с упругими ламелями жесткость матраса изменится: по ощущениям матрас станет чуть мягче за счет упругости ламелей. Важно, чтобы размер кровати строго соответствовал размерам матраса. Если ваш матрас будет меньше или больше, это неизбежно приведет к деформации и существенно снизит комфорт при эксплуатации.
Скручивать, складывать и сгибать можно только беспружинные матрасы на основе латекса или пенополиуретана. Для пружинного матраса это недопустимо, и может привести к повреждениям настилочных слоев и блоков пружин. При транспортировке допускается кратковременное незначительное сгибание матраса для доставки в помещение.
Возврат товара
Магазины торговой марки «Аксон» не принимают товар с индивидуально-определенными свойствами, который может быть использован исключительно потребителем. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар.
*В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства».
**Если срок со момента покупки не превышает 14 дней, утерянный кассовый чек возможно восстановить. Срок восстановления чека — до 3х рабочих дней.
- сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств: целостность упаковки, отсутствие окаменелости и т.д.
- керамическая плитка, ламинат и паркет принимается только кратно упаковке при условии сохранности потребительских свойств.
- При безналичной оплате – банковская карта, с которой производилась оплата покупки обязательно предоставляется владельцем карты. Если чек утерян, необходимо предоставить реквизиты счета, на который будет произведен перевод денежных средств.
- Возврат денежных средств за товар со сроком более 14 дней с момента покупки осуществляется в виде бонусов на бонусную карту, использованную при покупке данного товара.
- Сумма начисляемых бонусов равна номиналу стоимости возвращаемого товара.
- При возврате товара, частично или полностью оплаченного бонусами, возвращается только сумма денежных средств потраченного на него. Израсходованные бонусы возвращаются на бонусную карту.
- Заказ товара в интернет-магазине вы можете отменить до момента передачи его в службу доставки.
- В случае отказа от товара, оплаченного банковской картой на сайте, возврат денежных средств происходит автоматически на банковскую карту, по которой проходила оплата.
Можно Ли В Аксон Вернуть Лишний Материал
- в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (плитки), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
- плитка ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
- если плитка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
- если товар отпускался на метраж и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
- Покупатель обращается устно к продавцу с требованием об обмене товара или получении денежного возмещения.
- Если руководство магазина отказывает в удовлетворении запроса клиента, следует составить заявление в двух экземплярах. Там обязательно указывается наименование организации (продавца), персональные данные покупателя, сведения об обоях (артикул, цена, марка, описание), причина возврата, предъявляемые требования. В конце проставляется дата и подпись заявителя.
- Иногда магазин отказывается принять товар обратно. В такой ситуации претензия отправляется почтой. Оформляется это заказным письмом с уведомлением о вручении.
- В некоторых случаях требуется экспертиза, тогда придется ждать ее результатов. Если и после ее проведения продавец отказывает в обмене товара или возмещении, придется обращаться в суд.
- Подача искового заявления в суд происходит всегда, когда клиент не согласен с действиями руководства магазина. Например, отказ в обмене обоев, отсутствие ответа на претензию в течение установленного срока, задержка в выплате денежного возмещения.
Каким образом можно осуществить процедуру возврата рассматриваемого отделочного материала? Для того чтобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай:
Магазин с большой радостью предложит клиенту обмен. Во-первых, не придется возвращать средства, соответственно выручка останется на месте. Во-вторых, согласие покупателя на обмен подразумевает то, что он желает решить вопрос мирно, без дальнейшего отправления заявления в Роспотребнадзор.
Буквальное толкование пункта 6 указанного Перечня позволяет прийти к выводу, что не подлежит возврату или обмену посуда, изготовленная полностью или частично из полимерных материалов. То есть, если посуда изготовлена из полимерных материалов, то она возврату и обмену не подлежит. Если же при изготовлении посуды полимерные материалы не использовались, то продавец не вправе отказать в удовлетворении требований потребителя только сославшись на п. 6 Перечня.
Нормы закона также регулируют процедуру возврата денег за приобретенные обои ненадлежащего качества. В целом законодательство не делает исключений для данной категории товаров, однако мелкие нюансы все же есть. Поэтому следует разобраться в деталях, чтобы избежать недоразумений с руководством магазина.
Закон «О Защите прав потребителей» стоит на страже ваших интересов, но дополнение к нему в виде Постановления правительства несколько ограничивает ваши возможности. Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет.
Правительства № 55 к ним не применяется. Их можно возвращать, но весь «товар» (куленную партию). Исходя из этого, как бы ни было обидно, но магазин не обязан принимать лишний рулон. Пытайтесь договориться индивидуально. Если в магазине много таких обоев, то почему бы не пойти на встречу из-за одного рулона.
Насколько я знаю,ст.25 предусматривает право потребителя на обмен товара, а не возврат! Но в п.2 ст.25 В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
В этом режиме производится исследование электроэнцефалограммы пациента. Записанные данные сохраняются в Базе Данных и могут быть впоследствии использованы для постановки точного диагноза. Вне зависимости от того, в каком регионе Украины вы находитесь, вы можете заказать у компании Эластоформ силиконы для форм, полиуретаны для форм, жидкие модельные пластики, эпоксидные смолы различного назначения, массы для слепков и отпечатков с тела 2 Д и 3 Д, а также сопутствующие товары. Вам необходим эластичный и прочный силикон по невысокой цене для форм для гипса, форм для декора, силиконового молда для мыла, свечей, декора и украшений из эпоксидных смол?
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет.
Если вы приобрели обои в рулонах, вернуть их можно, так как в чеке указывается количество рулонов, которые вы приобрели, а не метраж изделия. А вот если вам в магазине отрезали определенное количество метров отделочного материала под ваши нужды, вернуть подобную покупку продавцу не представляется возможным.
Можно Ли В Аксон Вернуть Лишний Материал
Вернуть товар, купленный по акции — можно. Также возврату товара не препятствует начисление баллов по дисконтной карте или акции. Если вы частично расплатились баллами, то продавец обязан вернуть только сумму, уплаченную деньгами. Баллы в данном случае либо аннулируются, либо возвращаются на дисконтную карту — в зависимости от правил программы душевности продавца.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Нормы закона также регулируют процедуру возврата денег за приобретенные обои ненадлежащего качества. В целом законодательство не делает исключений для данной категории товаров, однако мелкие нюансы все же есть. Поэтому следует разобраться в деталях, чтобы избежать недоразумений с руководством магазина.
- в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (плитки), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
- плитка ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
- если плитка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
- если товар отпускался на метраж и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
- Покупатель обращается устно к продавцу с требованием об обмене товара или получении денежного возмещения.
- Если руководство магазина отказывает в удовлетворении запроса клиента, следует составить заявление в двух экземплярах. Там обязательно указывается наименование организации (продавца), персональные данные покупателя, сведения об обоях (артикул, цена, марка, описание), причина возврата, предъявляемые требования. В конце проставляется дата и подпись заявителя.
- Иногда магазин отказывается принять товар обратно. В такой ситуации претензия отправляется почтой. Оформляется это заказным письмом с уведомлением о вручении.
- В некоторых случаях требуется экспертиза, тогда придется ждать ее результатов. Если и после ее проведения продавец отказывает в обмене товара или возмещении, придется обращаться в суд.
- Подача искового заявления в суд происходит всегда, когда клиент не согласен с действиями руководства магазина. Например, отказ в обмене обоев, отсутствие ответа на претензию в течение установленного срока, задержка в выплате денежного возмещения.
Чтобы обойти это правило, покупайте стройматериалы поштучно, отдельными чеками. Например, если вы уверены, что 2 коробки кафеля понадобятся, а третья – не факт, возьмите две одним чеком, а третью – отдельным. Тогда ее вы вернете в течение 2 недель (при условии, что не откроете упаковку и сохраните продукцию в надлежащем качестве).
Как Отказаться От Заказа В Аксон
Сделала заказ в этом магазине. По ходу сбора заказа сообщали, что нет то того, то другого. Ладно, думаю, переживем. От одного товара пришлось отказаться самой, так как консультанты не могли дать толковую консультацию — решила не рисковать. Убила половину выходного дня на ожидание заказа. Когда заказ доставили, оказалось, что самых важных для меня предметов ( собственно из-за них делала заказ)в заказ не положили. Отказалась от заказа. Из колл центра позвонили с извинениями. Жаль самого дорого — времени. Жаль, что не хватило мозгов посмотреть отзывы об этом магазине. Не связывалась бы с ними. Привет сборщику заказа 993784. Шарашкина контора. Процветания, как понимаете, не желаю.
Минимальный срок доставки – 2 часа после оформления заказа. Доставка осуществляется с 9 до 22 ежедневно. Она может быть произведена как на день оформления заказа, так и на последующие три дня после оформления. Если товар отсутствует на складе и приобретается под заказ, доставка происходит в день поступления или в три ближайших дня.
Миниатюрный электроэнцефалограф для рутинной ЭЭГ, длительной записи ЭЭГ (по типу холтер-ЭЭГ ), сомнография, ВП и многое другое как в палате стационара, на выезде Комплекс может использоваться для: В этом режиме производится исследование электроэнцефалограммы пациента.
История такова. Заказал я тумбочку с умывальником и шкаф. Сделал предоплату 100%. сказали через неделю можно забирать. Наступил день, когда можно забирать. Смс о готовности к выдачи так и не приходит, а строители мои ждут уже её. И тут мне приходит смс, что до меня не может дозвониться магазин. Перезваниваю и они говорят, что производитель не хочет мне приводить мой заказ. Неделю спустя я это узнаю. Очень плохое впечатление от данной организации. Не советую связываться с данным магазином. Уж очень они не надёжные.
Интернет-магазин Аксон предлагает разные по срокам и оплате виды доставки. Доставка по Москве отличается временем и стоимостью.
Минимальный срок получения заказа после оформления, при условии, что все товары в наличии, будет 2 часа. Служба доставки Аксон работает ежедневно с 9 утра до 11 вечера в Москве, и до 10 вечера в других городах.
Аксон Ярославль Возврат Товара
Купил Люстру V1184/5 E14 5*60Вт Дома во время первого же включения перегорел «один рожок» ее/ то есть изделие не исправно изначально/ приехал в магазин сдать или на новое исправленное изделие сменить- но там сказали — «Сервисный центр работает в выходные с 9 до 14-00 а в другие дни с 9-00 до 18-00 / при том что сам магазин работает с 9-00 и до 21-00 ежедневно/ дозвониться до этого сервисного центра тоже не возможно- ни кто не знает и не может дать номер телефона/ вопрос — при чем сервисный центр и возврат товара — с покупки прошло менее 7 дней/ приходится с этой люстрой ездить постоянно, а толку нет- типа не работает отдел сервисный (и это при работающем магазине) НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО — ГНИЛАЯ КОНТОРКА (никто щас так не работает — продается брак который невозможно сменить без мытарств)
Было желание купить унитаз, но пропало. На Громова д.13 витрина с унитазами расположена на большой высоте, заглянуть внутрь унитаза невозможно. Кроме меня были ещё люди, желающие ознакомиться с моделями унитазов, но так же ушли. Мой рост 180см. Есть критерии выбора унитаза, но на такой витрине видно только цвет и форму выпуска. Унитаз не люстра.
Во втором заказе было два светильника. Один нормальный. Второй просто швах. Он с пультом управления, пульт уже был вскрыт, в нем были вставлены батарейки, эти батарейки были испорчены, они уже испортили и сам пульт. Т.е. я получил б.у. товар по цене нового и к тому же не рабочий.
В случае если магазин Akson (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.
Начисление и списание бонусов осуществляется в соответствии с данными Правилами с использованием виртуальной бонусной карты. Виртуальная бонусная карта не считается средством платежа и используется исключительно для начисления (накопления) бонусных баллов за совершаемые у Участников бонусной программы покупки и последующего обмена бонусных баллов на вознаграждение в виде скидки на товар, предоставляемый Участниками бонусной программы, при последующих покупках по факту предъявления привязанного к бонусной программе номера телефона, получения специальных предложений о скидках на товары.
Если для профессионального вопроса найти ответ достаточно просто, если конечно вопрос юристу онлайн сформулирован правильно, то задавая в поиске вопрос, не зная профессиональных терминов, для получения ответа на него придется ознакомиться с большим объемом бесполезной, ненужной, устаревшей и порой неправильной информации. Безответственно подходить к решению юридических вопросов используя только интернет, это может привести к ошибкам, которые можно было бы избежать, обратившись к юристу.
Сделала заказ в этом магазине. По ходу сбора заказа сообщали, что нет то того, то другого. Ладно, думаю, переживем. От одного товара пришлось отказаться самой, так как консультанты не могли дать толковую консультацию — решила не рисковать. Убила половину выходного дня на ожидание заказа. Когда заказ доставили, оказалось, что самых важных для меня предметов ( собственно из-за них делала заказ)в заказ не положили. Отказалась от заказа. Из колл центра позвонили с извинениями. Жаль самого дорого — времени. Жаль, что не хватило мозгов посмотреть отзывы об этом магазине. Не связывалась бы с ними. Привет сборщику заказа 993784. Шарашкина контора. Процветания, как понимаете, не желаю.
Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Как Отказаться От Заказа В Аксон. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Алексей , добрый день. Дешевая мебель тут Если мебель ненадлежащего качества можно ли ее вернуть? Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Потребитель имеет право требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на точно такую же модель товара без недостатков; Требовать от продавца замены на точно такой же по характеристикам товар но уже другой марки, модели, или артикула и требовать соответствующего перерасчета покупной цены; Потребитель вправе требовать от продавца уменьшения стоимости товара, соразмерно обнаруженному недостатку; Требовать от продавца незамедлительного устранения недостатков товара, ибо если покупатель устранил недостатки за свой счет, требовать от продавца возмещения расходов которые понес потребитель на исправление дефекта; Потребитель имеет полное право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Так же если вследствие продажи товара с недостатками у потребителя возникли убытки, покупатель имеет право требовать возмещения таких убытков в полном размере. Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества? Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие.
Строительство или ремонт – затратные процедуры, именно поэтому при покупке таких товаров важно учитывать каждую копейку. Интернет-магазин Akson.ru предлагает покупателям демократичную ценовую политику на ряд популярных изделий и особые условия покупки продукции при использовании:
Промокоды АКСОН на апрель 2023
1. Зарегистрируйтесь в бонусной программе, совершив любую покупку в «Аксон».2. Возвращайте до 15% от стоимости покупки.3. Оплачивайте бонусами до 30% от стоимости. 1 бонус = 1 ₽Это программа поощрений для покупателей торговой сети АКСОН. На участника программы регистрируется виртуальная бонусная карта, привязанная к номеру телефона, на которую он накапливает Бонусы за покупки и может оплачивать ими до 30% стоимости следующей покупки. Участнику программы доступны дополнительные спецпредложения и акции.1- На часть товара, оплаченного Бонусами, Бонусы не начисляются. Использовать бонусы для оплаты покупок Вы можете через 3 дня с момента их начисления при условии, что товар, за который начислены бонусы, не был возвращен.2- Исключение — Сервисные услуги и товары, на ценниках которых нет или указано «0» бонусов за покупку.3- Исключение — Сервисные услуги.
- Справа нажмите на кнопку «Оформить заказ».
- Выберите город проживания.
- Укажите, что вы являетесь физическим лицом.
- Введите свои имя, фамилию и отчество.
- Укажите номер телефона и электронную почту для связи.
- Выберите способ получения – доставка на дом или самовывоз.
- Выберите удобный для вас способ оплаты – при получении или на сайте с помощью банковской карты.
- Нажмите на кнопку слева «Оформить заказ».
- Перейдите в «Корзину» для оформления заказа.
- Проверьте список покупок.
- Если вы являетесь постоянным клиентом, авторизируйтесь в бонусной программе по номеру телефона или карты.
- Ниже найдите поле «Промокод» и заполните его, затем нажмите на кнопку «Активировать».
1. Бонусы начисляются только за отзывы с фотографиями или видео товара. 2. Текст отзыва должен содержать более 150 символов. 3. Товар должен присутствовать в составе Вашего заказа. 4. Заказ с товаром, на который составляется отзыв, должен быть получен не более двух месяцев назад. 5. Цена товара, на который пишется отзыв, должна быть не менее 500 рублей за единицу (м2, пог м, шт и т.п.). 6. К Вашему личному кабинету должна быть привязана бонусная карта (начисление происходит в течение 24 часов). 7. Бонусы не начисляются за отзывы на различные товары, выполненные по одинаковым текстовым шаблонам. 8. Бонусы не начисляются, если в нескольких отзывах используется одна и та же фотография или видео.
Минимальный срок доставки – 2 часа после оформления заказа. Доставка осуществляется с 9 до 22 ежедневно. Она может быть произведена как на день оформления заказа, так и на последующие три дня после оформления. Если товар отсутствует на складе и приобретается под заказ, доставка происходит в день поступления или в три ближайших дня.
Миниатюрный электроэнцефалограф для рутинной ЭЭГ, длительной записи ЭЭГ (по типу холтер-ЭЭГ ), сомнография, ВП и многое другое как в палате стационара, на выезде Комплекс может использоваться для: В этом режиме производится исследование электроэнцефалограммы пациента. Записанные данные сохраняются в Базе Данных и могут быть впоследствии использованы для постановки точного диагноза.
Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г., они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям: ЗОЗПП определяют условия возврата товара хорошего качества:
Для того чтобы сориентироваться в бесчисленном количестве товаров, которое предлагают магазины Аксон в Иваново, возможно, стоит заглянуть на сайт базы, чтобы ознакомиться с каталогом товаров магазина Аксон. visa, master card, maestro, carte blue paypal paypal verified western union dhl ups ems Copyright © 2006-2023 Light In The Box Ltd.
Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г., они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям: ЗОЗПП определяют условия возврата товара хорошего качества:
Миниатюрный электроэнцефалограф для рутинной ЭЭГ, длительной записи ЭЭГ (по типу холтер-ЭЭГ ), сомнография, ВП и многое другое как в палате стационара, на выезде Комплекс может использоваться для: В этом режиме производится исследование электроэнцефалограммы пациента.
Список телефонов магазина:
Аксон представляет из себя 17 точек. Строительные магазины работают в следующих областях: Владимирская область, Вологодская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Москва, Нижегородская область, Смоленская область, Тамбовская область, Ярославская область.
Поскольку спрос на строительные материалы остается стабильно высоким на протяжении не одного десятилетия, специализированные точки не страдают от дефицита покупателя. Так уж устроен человек – даже в сложной финансовой ситуации он пытается что-то строить, переделывать или ремонтировать. В связи с этим, строительные магазины имеются во многих частях в , и их количество продолжает расти.
Можно ли сделать возврат строительных материалов по закону
Знайте! Законодательство не содержит среди допустимых причин возврата продукции формулировку «не понравилось». Список исчерпывающий – не подошла по форме, цвету или размеру, наличие брака; в заявлении на возврат нужно указывать именно эти причины.
Покупатели обычно думают, что излишки вернуть продавцу легко. Но тут не все так просто. Важно, чтобы упаковка была целой – если часть содержимого коробки использована в ремонте и не имеет дефектов, о возврате остатка не может быть и речи. Обязательно вернуть весь товар полностью: если по чеку покупатель приобрел 15 рулонов обоев, то вернуть или обменять должен все 15. Нельзя отдать назад 1, а 14 оставить у себя.
- Направьте претензию в 2-х экземплярах заказным письмом с уведомлением о вручении. В ней перечислите обстоятельства покупки, требования к продавцу и срок, в который ожидаете ответа. Если ответ не поступил либо магазин ответил отказом, переходите к пунктам 2 и 3.
- Подайте жалобу в отделение Роспотребнадзора.
- Обратитесь в суд, в иске заявите одновременно и требование о возврате, и о возмещении ущерба от стройматериалов, если они не соответствовали стандартам качества. Упомяните о неустойке за просрочку исполнения обязательства.
Запрещено сдавать назад вещь надлежащего качества с индивидуально определенными характеристиками, которыми может пользоваться только приобретатель (например, напольная плитка, выполненная по эскизам и размерам заказчика). Порядок дистанционной торговли регулирует Постановление Правительства № 612.
ВАЖНО! Если продукция приобретена дистанционно (через интернет-магазин), разрешается вернуть ее в течение 7 дней без объяснения причин (если покупатель не пользовался ею и она остается новой, в неповрежденной упаковке). Магазин не ознакомил приобретателя со сроками возврата? В течение 3 месяцев с даты покупки.
- Первым узнавать всю информацию о специальных предложениях магазина, распродажах и акциях.
- Применять бонусные баллы и просматривать, сколько их осталось. Их можно использовать для получения скидок или оплаты товара в корзине полностью.
- Отслеживать историю оплаты и дублировать предыдущие заказы, если в этом есть необходимость.
Магазин предлагает удобную доставку, понятную бонусную программу и специальные предложения по ценам. Компания дает своим клиентам максимально выгодную бонусную программу. Прежде всего пользователю необходимо стать участником. После того как клиент зарегистрируется в бонусной программе, ему нужно совершить любую покупку в магазине сети. Копите баллы и с каждой новой покупкой процент накопления будет только расти. После этого можно оплачивать любой товар бонусами. Один балл равен одному рублю. Можно оплатить до 100 % товара в магазине.
По России работает бесплатная горячая линия магазина – 8 800 100 49 00. Сотрудники поддержки помогут выбрать подходящий товар, соответствующий требованиям покупателя. Консультанты проверят наличие интересующих изделий на складке компании и перечислят характеристики.
Чтобы зарегистрировать личный кабинет, нужно сначала зайти на официальный сайт магазина — https://akson.ru/ , выбрать вкладку «Личный кабинет», затем – кнопку «Регистрация». Далее необходимо ввести ФИО, указать почту и номер телефона, создать пароль, согласиться с условиями ресурса и подтвердить создание ЛК. После этого вы сможете применять все его возможности.
Совершать покупки можно после создания личного кабинета. Среднестатистическая продолжительность доставки составляет 2 часа. За регулярное оформление заказов клиенты вознаграждаются бонусами. Впоследствии накопленными баллами можно оплачивать часть стоимости товаров и экономить на покупках.
Гипермаркет стройматериалов и товаров для дома Аксон (рейтинг на Zoon — 2) занимается продажей бытовой техники. В этом месте имеются модели, отличающиеся габаритами, дизайном, функциональностью и проч. На каждую фирма-производитель дает гарантию. Если вам сложно сделать выбор, консультант расскажет, чем отличаются устройства разных ценовых категорий, перечислит наиболее значимые характеристики и объяснит, какую пользу от имеющихся опций вы получите. О возможности доставки необходимо спросить отдельно.
05 Июн 2023 semeiadvo 120