Втб Заявление На Мошенничество С Картой
Содержание
Как сообщил источник в правоохранительных органах, деньги с карт снимали при помощи различных банкоматов в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге в период с 3 июля по 25 августа. В общей сложности таким образом преступники обналичили 41,8 миллиона рублей.
В этой спешке, сообщал господин Романов, он подписывал бумаги, не особо вчитываясь в их содержание. Таким образом, утверждает заявитель, и был подписан договор купли-продажи жилья на имя Сергея Салии, с чем заемщик категорически не согласен (тем более что кредит составлял лишь 40% от стоимости квартиры).
Ожидаю ответов. Тем временем продолжают слать смс об отклоненных платежах по этой карте. Все операции на какие то смешные суммы в долларах через BLIZZARD ENT*ONL STORE — это какой-то игровой ресурс, как я понимаю. То, что успели умыкнуть было списано в пользу YANDEX.GAMES.
Хорошо, пусть будет так. Допустим, у банка есть основания не верить мне, что это НЕ Я снимала те деньги с моего счета. Но почему мне до сих пор приходят SMS-сообщения о том, что с моей старой карты кто-то пытался снять деньги, оплата отклонена, потому что эта карта уже давно заблокирована и перевыпущена:
Однако позже господин Романов узнал, что по документам о предоставления кредита он якобы фактически продал господину Салии свое жилье. Заявитель утверждал, что ему при оформлении кредита не дали ознакомиться со всем пакетом документов, так как бумаги оформлялись ближе к вечеру, незадолго до окончания рабочего дня.
Если вы не согласны со списанием денег с карточного счёта, оформите заявление в ближайшем отделении банка. По внутренним правилам ВТБ, сделать это надо не позднее сорока календарных дней. Приложите к заявлению распечатанную выписку со счёта, в которой значится оспариваемая сумма. Пригодятся квитанции и все имеющиеся документы, которые относятся к вашей претензии. Менеджер примет заявление и проинформирует о сроке его рассмотрения.
Сразу составьте претензию на возврат несанкционированно списанных средств. Оба заявления подаются на бланках ВТБ. Их отсутствие – не причина отказываться брать у вас претензию. С заявления о блокировании счёта попросите снять для вас копию. Это станет доказательством о принятии мер к сохранности оставшихся денег.
Шансы на успех растут, если сделаете необходимые действия быстро и чётко. Между ВТБ и другими банками налажена система взаимодействия, поэтому можно отследить незаконный платёж и вернуть деньги владельцу. Когда нет никаких сомнений в мошеннических действиях, подавайте заявление в полицию.
Несмотря на действия банков (и ВТБ в том числе), направленные на обеспечение безопасности средств клиентов, случаи снятия с наличных или списания денег мошенническими путями продолжают расти.
Ежедневно клиенты ВТБ пользуются пластиковыми картами. Они вошли в повседневную жизнь людей также, как мобильные телефоны и личные компьютеры. Привычно, удобно. Но вот к чему не привыкнуть – к грубому вмешательству мошенников. Когда вдруг оказывается, что деньги со счёта исчезли.
Число преступлений, связанных с хищением денежных средств с пластиковых карт и электронных кошельков с использованием услуги «мобильный банк» растет с каждым годом. Пострадать могут клиенты любой финансовой организации. Вернуть свои деньги возможно, если найти преступника или если пострадавший сможет доказать, что кража произошла по вине банка или сотового оператора.
К сожалению, такое происходит нередко: недобросовестные продавцы создают сайт или публикуют объявление, с помощью которого пытаются продать различного рода товары или услуги по предоплате. Далее они привлекают покупателей, собирают с них деньги и благополучно исчезают, удалив при этом сайт/объявление из сети Интернет.
Можно ли, зная только номер банковской карты, снять с неё деньги — об этом думает практически каждый владелец карточки, передавая её номер третьему лицу. Например, коллеге для возврата долга или получения оплаты за продажу на интернет-аукционе. Как говорится, нет ничего невозможного, но всё-таки знать номер банковской карты недостаточно для того, чтобы списать с неё деньги.
Случайные эти дыры для увода денег клиентов или нет, решать вам. 1. Мошенники собирают на Авито объявления с номерами Билайн (почему именно с Билайн будет написано позже). Затем массово рассылают жертвам СМС с текстом, где обращаются по имени, взятому на Авито и словами «предлагаю обмен с доплатой.
А на чёрном рынке за этот кусок пластика можно получить несколько тысяч. В чём тут подвох? И какую ответственность может понести банковский клиент, продавший свою карту другим людям? Объявления о покупке дебетовых приходят в виде спама на электронную почту и на мобильные телефоны.
Необходим ли бланк для заявления о мошенничестве? Рекомендую использовать пример заявления о мошенничестве как образец заявления в полицию (милицию) о мошенничестве: Прошу провести проверку настоящего заявления по факту незаконного завладения принадлежащими мне денежными средствами (мошенничества) гражданином ____________________ (______1970 года рождения, паспорт 45 ____________ выдан ______________ года ОВД _______________ к/п ____________, зарегистрирован по адресу: _____________________) На протяжении 20___-20___ годов гражданин ____________, представившись российским предпринимателем, живущим постоянно в Германии и ведущим там бизнес, под предлогом поставки оборудования из Германии получил от меня денежную сумму в размере ___________ (______________) евро.
Пожалуйста, прошу разобраться по факту мошенничества сотрудников сбербанка РФ, а именно безакцептного и незаконного списания денежных средств с зарплатной карты VISA счет 4276 3800 9227 3668. Мной 19.09.2014 г. была произведена оплата за обучение в 2014/2023 учебном году племянницы — Беликовой Дарьи Александровны 24.05.1993 г.р.
Для административного давления на органы полиции и инициации проведения проверки в отношении юридического лица, обманывающего своих клиентов или потребителей, необходимо написать заявление в прокуратуру по факту мошенничества . образец составления которого будет рассмотрен ниже. Перед тем, как подать заявление в прокуратуру о мошенничестве, следует убедиться в том, что состав совершенного преступления соответствует диспозиции одной из статей 159 – 159.
Как правило, сотрудники правоохранительных органов относятся с участием к пострадавшим и подсказывают как лучше оформить заявление, для экономии времени лучше заранее позаботиться о копиях всех документов (договора, кассовые ордеры, чеки, векселя, акции и т.д.)
Уголовным кодексом РФ предусмотрено, что любой неправомерный поступок, который был совершен в отношении физического или юридического лица подлежит возмездию. Они наблюдают за тем, чтобы закон был соблюден, а меры пресечения не завышались. Но для того чтобы наказание постигло преступников, пострадавший должен обратиться в органы со специальным заявлением и сообщить о факте мошенничества.
- Как только поняли или начали подозревать, что общаетесь с мошенником, кладите трубку – не нужно продолжать диалог, иначе можете случайно сообщить персональную информацию.
- Позвоните в банк по телефону, указанному на оборотной стороне карты ВТБ – набирайте номер вручную, а не ищите в списке вызовов.
- Сообщите оператору о мошенничестве, если необходимо, заблокируйте пластик. Убедитесь в отсутствии сомнительных операций по счету.
Поступивший от злоумышленников звонок вовсе не означает, что телефон, данные клиента или карты скомпрометированы, требуется экстренная блокировка – в большинстве случаев мошенники не обладают информацией. Если же, напротив, у преступников есть данные клиента, номер карты или иные сведения – нужно срочно предпринимать меры защиты (менять паспорт, блокировать карту, обращаться в полицию).
- не вводите платежные реквизиты на сомнительных сайтах, будь-то интернет-магазин, сайт знакомств или онлайн кинотеатр;
- для покупок в интернете заведите отдельную карту (можно виртуальную) – кладите на нее деньги только тогда, когда собираетесь совершить платеж;
- не передавайте карточку и смартфон третьим лицам, не оставляйте их без присмотра;
- проверяйте компьютер и телефон на наличие вирусов и не устанавливайте программы, о назначении которых не знаете, к примеру, TeamViewer;
- не сообщайте сведения о себе, остатке на счету, а также данные карты и коды из СМС;
- не переходите по сомнительным ссылкам из сообщений и писем на электронную почту;
- не участвуйте в акциях ВТБ, о которых нет данных на официальном сайте.
Мошенничество с банковскими картами становится все популярнее в России – злоумышленников не останавливает ни уголовная ответственность, ни усовершенствование технологий защиты, ни предупредительные меры банков, направленные на профилактику обмана. Специалисты ВТБ ежегодно фиксируют прирост числа телефонных звонков от мошенников на 30%, при этом более 90% хищений средств основаны на методах социальной инженерии – жертва теряет бдительность и «отдает» деньги самостоятельно. Что делать, если поступает звонок с номера 1000 и других телефонов? Как отличить реальную службу безопасности VTB от злоумышленников и не попасться на удочку мошенников?
Короткий номер 1000 принадлежит банку ВТБ – телефон используется для обращений клиентов и исходящих звонков от финансового учреждения. До марта 2023 года VTB не звонил с указанного номера – это делали только злоумышленники, заменяя цифровые символы буквенными, например, «1ООО». Теперь же с телефона могут поступать исходящие звонки – банк проделал огромную работу вместе с операторами связи, чтобы блокировать визуально похожие номера. Вызов с контакта 1000 – звонок из ВТБ с несколькими целями:
Претензия в втб о снятии денег с банковской карты мошенниками
Если денежные средства будут сняты после блокировки пластикового носителя, ответственность за это будут нести сотрудники банковской организации. Важно! В случае, если украденная карта будет фигурировать в торгово-розничной сети, картодержатель может направить в адрес того магазина претензию о нарушении правил платежных систем.
10.06.2013г. в 21-59 с моей зарплатной карты ВТБ-24 прошло незаконное снятие денежных средств в сумме 15000 руб. с интервалом 1мин., и когда денег не хватило, карта заблокировалась. 11.06.2013г. в 09-00 мне позвонили из Службы безопасности банка ВТБ-24 г.Москвы и спросили об этих подозрительных операциях, я не подтвердила эти снятия и СБ заблокировали карту.
уезжал за город, и не было необходимости снимать всю сумму. Совершенно случайно 04.04.2023г обнаружил пропажу значительной для меня суммы денег на карте (смс оповещение не подключено, т.к. полностью доверял банку). После этого я сразу позвонил на горячую линию банка, чтобы уточнить о пропаже средств на карте, на другом конце провода мне сообщили, что с моей карты было перечисление на счет Retail RUS MOSKVA YANDEX.TELECOM в течение 4-х дней общей суммы 11 200 рублей.
Кстати, если банк сам не сообщил вам о списании средств одним из способов, указанном в договоре (посредством смс-уведомления, письма на электронную почту или информирования через интернет-банк), финансовая организация возместит вам убытки в полном объеме. Ваши действия при краже денег с карты? 1. Позвоните в банк, уведомите о списании денег и заблокируйте карту.
Написал заявление в банке. Сотрудники сказали, что мой вопрос решаемый и срок рассмотрения заявления не займет более 14 дней. Хотя через пару часов мне на телефон пришла смс о том, что претензия принята и будет рассмотрена, а результаты будут известны в течении 60 дней(. ). После этого на следующий день 05.04.2023 я заехал в это же отделение, чтобы получить выписку по карте для подачи заявления в полицию о незаконном хищении денег с карты.
Как мошенники снимают деньги с банковской карты через мобильный телефон
Мобильный банк — это способ взаимодействия с банком от своего лица на дистанционной основе. Другими словами, с помощью мобильного банка можно не только перемещать финансы, но также открывать новые счета, кредиты и вклады, конвертировать валюты и т.д. Неудивительно, что мошенники в первую очередь стремятся получить доступ именно к мобильному банку — ведь таким образом они получают практически неограниченную свободу действий.
Часто ли случаются такие ситуации: сотрудники из банка звонят на мобильный телефон, чтобы «разблокировать карту», а потом выясняется — это были мошенники, а с карты были списаны почти все средства? К счастью, такое случается не часто, но все же никто от подобного форс-мажора не застрахован. Поэтому нужно знать, как преступники обманывают своих жертв: с помощью фишинга, скамминга, социального инженеринга и просто по старой сим-карте пользователя. Главное — помнить, что деньги можно вернуть. Для этого нужно составить заявление в отделении банка, а затем обратиться в полицию.
Мошенники практически всегда «играют» со своими жертвами, создавая критические ситуации, в рамках которых у жертвы нет времени ни подумать, ни остановиться. На этом основана так называемая социальная инженерия, с помощью которой производится до 95% всех мошеннических операций. В оставшихся 5% случаев причиной удавшейся махинации является простая забывчивость.
Даже самые крупные банковские организации — такие как Сбербанк или ВТБ-24 — не способны дать своим клиентам стопроцентную защиту. И дело вовсе не в том, что банки вводят недостаточный контроль за передвижением финансов или они безответственно к этому относятся. Дело в том, что в большинстве случаев виноваты в произошедшем сами жертвы.
- Составьте претензионное обращение к банку о несогласии с проведенной транзакцией. Заявление нужно составлять обязательно в двух экземплярах, причем на вашем должна стоять подпись сотрудника банка. Приложите к заявлению все документальные доказательства неправомерности операции;
- В течение установленного заявлением срока не обращайтесь в суд. Максимальный срок составления ответа от банка — 90 дней, но, как правило, он ограничивается 30 днями;
- Параллельно с подачей заявления в банк обратитесь в полицию и начните делопроизводство. В процессе проверки полиция вместе с банковской службой безопасности детально проверят историю операций, адресата платежа, а также изучат репутацию заявителя (полицейские могут даже звонить родственникам и знакомым заявителя для получения информации);
- Если ответ от банка — отрицательный, составляйте второе претензионное письмо, в котором следует аргументировать неправомерность отказа. На этом этапе уже можно обращаться в суд. Шансы на выигрыш крайне высокие. Кроме того, руководство банка, как только им станет известно о подаче иска, постарается урегулировать конфликт без судебного разбирательства.
А 22.08.12 утром мне позвонил уже совсем другой человек (мужчина) с банка опять с угрозами погасить «задолженность» по овердрафту до конца этого месяца во избежания просрочки по основным потребительским кредитам, и сказал, что суммы, которые я внес уже списаны ими в счет «задолженности» по овердрафтной карте. Если я не внесу эти суммы, то он передаст дело коллекторскому агентству и т.п.
«Если в течение положенного времени банк-эквайр не опротестовывает операцию, деньги будут возращены клиенту», — поясняет эксперт. «Если же эквайр отказывается признать транзакцию мошеннической или ошибочной, банк и клиент имеют право провести повторное опротестование, предоставив дополнительные подтверждающие документы. Если второй раз все прошло успешно, ранее «замороженные» средства перечисляются клиенту. В противном случае банк-эмитент получает предарбитражное уведомление».
159 УК РФ) . Хочу также отметить, что одобрение любого кредита происходит только при личной подачи заявления на кредит и с живой подписью самого клиента. В этом банке у меня оформлены два потребительских кредита, которые я погашаю исправно согласно графику платежей (исполнение обязательств происходит 30го числа каждого месяца).
Придерживаясь хронологии событий описать в письменной форме происшествие как можно подробнее, но без лирических отступлений, не повлиявших на процесс, либо результат мошенничества. Заявление желательно писать разборчивым почерком, либо распечатать на принтере, т.к. это сэкономит время ознакомления сотрудников полиции с материалами дела, снизит их негатив в отношении Вас, как источника работы и как следствие повысит эффективность разбирательства.
При использовании банкоматов смело просите людей, которые стоят близко к Вам, отойти на безопасное расстояние, а также прикрывайте клавиатуру рукой. Ведь никто не знает, какими уловками будут пользоваться злодеи для того, чтобы получить максимум информации о карте своей жертвы.
Если сумма значительная, а перевод совершен только что. То пострадавший должен срочно позвонить в банк, возможно, удастся заблокировать вывод средств. При отмене перевода через оператора в статусе будет отметка «Отклонено банком» или «Заявка отклонена». Аналогичным способом поступают при перечислении средств с карты ВТБ, Альфа банка, Бинбанка.
Владельцу счета написать можно и даже можно надеется на возврат денег, но не стоит слишком напирать на человека. При нынешнем уровне разгула мошенничества с пластиковыми картами, человек вряд ли вам сразу поверит.
Разумеется, получатель денег заподозрит подвох и только ваше красноречие поможет убедить его, что вы лишь жертва собственной невнимательности, а ни какой не мошенник.
Как показывает практика, возбудить уголовное дело могут только в определенных обстоятельствах, одно из которых наличие нескольких потерпевших, т. е. рецидив. В результате мы сможем узнать данные владельца банковской карты (кому был осуществлен ошибочный перевод) для дальнейших действий.
А вот уже в статье 27 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1 говорится о том как по закону можно возвращать средства, а именно: Взыскание на денежные средства и иные ценности физических и юридических лиц, находящиеся на счетах и во вкладах или на хранении в кредитной организации, может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством Российской Федерации Итак, если по закону возврат ошибочного платежа производится только на основании исполнительных документов, тогда вам необходимо как можно быстрее обращаться в суд.
В своем вопросе Вы не указали, с помощью какой услуги ВТБ24 был произведен платеж, а это будет важно в момент разбирательства. Если Вы знаете получателя средств, то попробовать договориться, конечно, можно, но еще не факт что получатель добровольно согласится средства вернуть. Ну, а если вы оформляли перевод по номеру карты, то сами вы договариваться с получателем о возврате ваших средств вообще не сможете — вы ведь не знаете информации о получателе (Ф. И. О., телефон и адрес).
Как правильно написать заявление о мошенничестве с банковской карты образец
Нелишним будет подтверждение того, что вы честно указали стоимость ущерба, который был нанесен мошенниками. Если этого возможно, предоставьте чеки, квитанции, документы, подтверждающие перевод денег или передачу имущества. На заявлении должна стоять дата составления и подпись с расшифровкой.
2. В прокуратуру. По общему правилу, такие заявления в эту организацию не подаются. Но, в силу должностных инструкций этого ведомства, его сотрудники обязаны принять и зарегистрировать любое заявление от граждан. Поэтому ваше заявление по факту мошенничества в прокуратуре примут и в течение трех дней отправят в отдел полиции, с указанием провести процессуальную проверку.
Закон не обязывает с заявлением подавать еще какие-то документы. Но нужно понимать, если они у вас имеются, возможно, они позволят быстро выйти на след мошенника и раскрыть преступление. Поэтому, если документ имеет непосредственное отношение к делу, его лучше приложить. К важной документации можно отнести:
С точки зрения закона, мошенничество – это завладение чужим имуществом обманным путём. Когда-то большинство таких преступлений было связано с азартными играми, уличными гаданиями и лотереями. Сегодня многие противоправные действия такого рода касаются банковских карт и переводов, фиктивных договоров, электронных денег и онлайн-торговли.
Можно столкнуться с ситуацией, когда сотрудники правоохранительных органов, которым вы передали заявление, принимают решение, что для возбуждения дела нет весомых оснований. В этом случае, после тщательного изучения документов они дают официальный отказ. При этом на руки заявителю выдается постановление, которое свидетельствует о том, что полиция отказалась возбуждать дело.
1. При любой схеме мошенников первый шаг — обращение в банк. При этом действовать нужно сразу же, как только вы поняли, что попались на обман. Если деньги были переведены на чужой счёт, то необходимо написать заявление об отмене перевода, а также получить выписку о транзакциях (её стоит заверить печатью банка). Если мошенники выманили данные вашей карты, её нужно заблокировать. Сделать это можно, позвонив на номер горячей линии, который обычно указывают на самой карте. Но потом всё равно нужно посетить отделение банка, чтобы подать заявление об отмене перевода (если мошенники успели списать деньги) и получить выписку. Процесс рассмотрения запроса может растянуться надолго — в некоторых банках до 30 дней.
Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.
Эта история закончилась хорошо: парень просто повесил трубку. А вот 31-летний житель Медвежьегорска, желая спасти свои средства, недавно перечислил мошенникам 90 тысяч рублей. 53-летняя жительница поселка в Прионежском районе лишилась 43 тысяч. В костомукшское ОМВД поступило обращение от 41-летнего мужчины, который под давлением аферистов перевел на «защищенный счет» больше миллиона рублей! Мошенники на этом не остановились: пытались убедить пострадавшего ещё и оформить кредит. После этого предложения мужчина опомнился и обратился в полицию. А вот 44-летний житель Беломорска оформил-таки кредит на 400 тысяч и перевел злоумышленникам эти деньги. Похожая история с кредитом произошла с 50-летней петрозаводчанкой, которая перевела мошенникам больше 200 тысяч рублей.
Все же рекомендую прочитать текст методички полностью это даст более полное понимание что делать в случае, если перевел деньги на карту мошенника, как вернуть их. Тем более что это утвержденная форма и ее можно цитировать нерадивым работникам банка например.
1. Требую снять блокировку с моего счета. Исполнительное производство в ФССП в отношении меня было прекращено в 2023 году, о чем ФССП уведомило банк соответствующим способом, также я лично уведомил банк об этом. Можете убедиться в этом на сайте fssp.ru, на который вы ссылаетесь в своем мобильном приложении. 2. Требую компенсировать средства переведенные на кредитную карту и списанные в период с января 2023. Требую разобраться с ситуацией, так как это влияет на мою кредитную историю и не дает мне погасить долг, который растет с каждым днем!
Мошенники с втб картой
2.1. Заявление о мошенничестве в полицию с ходатайством установить личность получателя денежных средств и владельца карты, его ФИО и адреса, далее иск в суд на истребование неосновательного обогащения, если в возбуждении дела откажут или будет ноль реакции со стороны полиции.
В последнее время участились случаи похищения средств при помощи поддельных интернет-магазинов. При оплате покупки, необходимо будет указать все персональные данные, в том числе и номер счета. Этого делать категорически запрещено. Покупки нужно совершать только с личного компьютера, используя только свою сеть, а вводить данные магазинов, лучше, вручную, а не переходить по неизвестным ссылкам.
Банкиры понимают, что не могут гарантировать сохранность средств на карточных счетах и поэтому в последнее время начали предлагать страховку по картам. Например, в банке «ВТБ24» страховка покрывает потери при мошенническом списания средств и в случае ограбления при снятии наличных в банкомате. Аналогичные продукты есть у «Альфа-Банка», БСЖВ и «Ситибанка». Однако пока этот продукт не получил широкого распространения, как и страхование рисков самого банка от потерь в результате действий карточных мошенников.
Сеть банкоматов «ВТБ24» насчитывает около 4000 аппаратов (4,5% от сети российских ATM), и на каждый из них приходится 1450 карт. Если исходить из средней активности скиммерских атак, рассчитанных Europay, в прошлом году могло быть скомпрометировано 4350 карт «ВТБ24». При условии, что банк понес убытки только на собственных картах, по каждой из них мошенники должны были снять в среднем 350 000 руб., а это не такие уж большие суммы.
Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Мошенники с втб картой. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.
Что делать, если с банковской карты украли деньги
Шаг первый. Срочно позвонить в банк (номер телефона указан на обратной стороне банковской карты и на официальном сайте кредитной карты), сообщить о несанкционированном списании денег и заблокировать карту. Мошенники могут повторить попытку и украсть с карты ещё раз.
Но все это отойдёт на второй план, если сам банк не сообщил клиенту о проведении операции. Дело в том, что банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте, способ информирования прописан в договоре (это могут быть СМС-уведомления, письма на электронную почту, информирование через интернет-банк и пр.). При нарушении этого условия кредитная организация обязана возместить своему клиенту убытки в полном объёме.
18-летняя официантка из московского ресторана фотографировала карты клиентов и, используя их данные – ФИО, номер карты, срок её действия и СVV/СVС-код, оплачивала свои покупки в интернет-магазинах. Это один из последних, но далеко не единственный случай. Судя по новостным лентам российских и региональных СМИ, практически каждый день хоть один россиянин сталкивается с подобной проблемой – кражей денег с банковской карты. Сравни.ру даёт инструкцию по возвращению украденных мошенниками средств.
«Процесс длительный и занимает от одного до нескольких месяцев. Не стоит забывать, что помимо банка и платёжной системы в нём участвуют и правоохранительные органы, которые заводят уголовное дело, занимаются поиском преступников, передают дело в суд и т.п.», – объясняет Александр Бородкин.
Если банк отказал клиенту в компенсации украденных средств, значит, у него есть доказательства, что клиент сам виноват в этом. И речь вовсе не о том, что владелец карты сам был в сговоре с мошенниками, просто он нарушил правила безопасного использования банковской карты. Например, ему позвонили мошенники и, представившись сотрудниками банка, «выудили» конфиденциальную информацию: логин и пароль для входа в интернет-банк, пароль, который пришёл по СМС, CVC-код, ПИН-код и т.п. Или, скажем, клиент потерял карту, но не оповестил банк и не заблокировал её.
Ещё одно основание для отказа – клиент нарушил дедлайн и не подал заявление в банк о краже с карты денег в течение отведенного ему законом дня после того, как стало известно о факте мошенничества).
Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной
части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со
мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту.
Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России
осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы
отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной
задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.
Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном
порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных
персональных данных в настоящий момент отпала.
Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось
разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими
лицами (коллекторами).
Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица
не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем
любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное
обращение в Роскомнадзор РФ.
Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права
Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же
как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну
третьим лицам.
Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и
публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений
в БКИ.
Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных»:
С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей
прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.
О принятом решении прошу сообщить письменно.
Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных
звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и
нарушение неприкосновенности моей частной жизни.
В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу,
требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве
персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с
нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных».
В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы:
в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ
Перейдем к случаю мошенничества в ВТБ. В июне 2023 года в СМИ стали появляться новости об аферах с банковскими картами в Приморье. Неизвестные звонили реальным клиентам банка, представлялись сотрудниками службы поддержки и сообщали, что карты ВТБ заблокированы. Для восстановления доступа нужно было перезвонить на определенный номер или назвать код, присланный по смс. Злоумышленников пока не нашли. Сотрудники ВТБ просят при любом случае мошенничества звонить на горячую линию организации и обращаться в полицию.
Еще один распространенный вид мошенничества — аферы в магазинах электроники. Почти в каждой торговой точке сейчас можно оформить экспресс-займ на любой понравившийся товар. Нередко злоумышленники действуют в сговоре с работниками магазина, которые оформляют ссуды на товар, используя фальшивые данные.
Жизнь современного человека неразрывно связана с финансовыми организациями. В них мы получаем зарплату и пособия, вносим квартплату, переводим деньги друзьям, оформляем займы. К сожалению, в этой сфере множество аферистов. Чтобы не стать жертвой банковского мошенничества, нужно знать, как действуют преступники.
Еще один вид банковского мошенничества — подключение услуг без согласия клиента. У каждого работника финансовой организации есть план, согласно которому за месяц должно быть подключено определенное количество услуг. Если выполнить норму не получается, недобросовестные работники начинают действовать обманными способами. Проверить все подключенные услуги можно в интернет-банке или в любом офисе банка.
В случае поступления вам подобного звонка просим оперативно связаться с КЦ по официальным телефонам банка, указанных на вашей карте. Не переходите по ссылкам на незнакомые ресурсы, не устанавливайте программы для удаленного доступа и управления компьютерами (TeamViewer, AnyDesk, RMS, RDP, Radmin, Ammyy Admin, AeroAdmin): мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом, получить удаленный доступ к системе ДБО ВТБ- Онлайн, Вашим личным данным и финансам.
Так, выше были обнародованы наиболее используемые и популярные способы, которыми можно получить сведения о владельце банковской карты ВТБ, зная при этом только ее 16-значный номер. Большое достоинство каждого из указанных выше вариантов заключается в том, что каждый из них быстрый в реализации, и что немаловажно – законный.
Если вы покупаете на торговой площадке, проверьте дату создания аккаунта продавца. Если аккаунт создан недавно, не спешите делать покупку у данного продавца и тем более производить оплату за товар. Если перед вами аккаунт с нулевым рейтингом и с привлекательными ценами на товар, то попросите сделать дополнительные фото товара.
Так, вряд ли кто-то не слышал о таком сервисе, как интернет-банкинг, где можно в онлайн-режиме управлять своими финансами. Именно с помощью такого сервиса можно узнать ФИО владельца пластика по его 16-значному номеру, для чего необходимо будет выполнить ряд следующих действий.
Иными словами, внимание читателей акцентируется на том, что существуют определенные правила, в рамках которых сотрудникам банковского учреждения ВТБ запрещено разглашать определенного рода информацию, считаемую конфиденциальной.
Для использования веб-версии системы ДБО ВТБ- Онлайн переходите на ресурс по ссылке, размещенной на официальном сайте Банка ВТБ. При посещении сайта банка обращайте внимание на адресную строку https:// и наличие сертификата безопасности.
Внимание! Боты Viber, WhatsApp и Telegram предназначены только для консультации по продуктам банка.
