Можно Ли Публиковать Списки Должников Жкх Признанных Судом В Газете

Можно Ли Публиковать Списки Должников Жкх Признанных Судом В Газете

При этом исполнитель, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать требования конфиденциальности, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. Помимо этого, он должен учитывать требование о недопущении сбора и обработки избыточного объема персональных данных.

Например, размещение списка должников в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности» не содержит признаков нарушения российского законодательства в области персональных данных. Но! указание дополнительных сведений (ФИО, фамилия и инициалы), которые позволяют отнести их к конкретному физическому лицу, является грубым нарушением управляющей компанией законодательства РФ.

Если список должников размещен в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности», законодательство в области персональных данных не нарушается. Вместе с тем указание дополнительных сведений (ФИО), которые позволяют отнести их к конкретному физлицу, является грубым нарушением.

Подъезды очистят от должников

На прошлой неделе Роскомнадзор официально признал незаконными действия управляющих компаний по размещению в подъездах списков должников с именами и адресами. Ведомство посчитало, что такая мера повышения платежной дисциплины противоречит закону «О персональных данных». Эксперты подтвердили ДОЛГ.РФ незаконность размещения сведений о личных данных должников и предложили другие способы уведомления о долгах и стимулирования роста их собираемости.

Заметных улучшений можно добиться путем проведения личных бесед с должниками, уверена Елена Балахонова. В ходе беседы можно выяснить причину неплатежей должника, объяснить последствия (отключение услуг, подача искового заявления в суд, арест банковских счетов, арест имущества и т.д.). Можно подсказать возможные пути решения: оформление кредита, субсидии, возможность рассрочки долга.

«Выход из ситуации простой, — говорит Елена Балахонова, — «переквалифицировать меру из порицательной в информационную, то есть полностью обезличить все данные по задолженностям, не привязывать их к конкретной личности, чтобы нельзя было понять, о ком идет речь».

Еще в советские времена институт общественного порицания позволял поставить на место проштрафившегося работника или жильца с соседнего подъезда, поэтому мотивы организаций ЖКХ в данной ситуации очевидны. Управляющие компании до сих пор используют метод общественного порицания как один из наиболее эффективных для привлечения злостных неплательщиков к погашению их долга по услугам ЖКХ.

Вместо указания ФИО можно указывать просто номер квартиры, в которой проживает должник, или логин от личного кабинета, если он есть, или номер лицевого счета по уплате услуг ЖКХ. Такие данные в сознании людей не привязаны к конкретной личности, каждый должник самостоятельно сможет себя идентифицировать.

Правомерность обнародования списка должников; ЖКУ

Некоторые управляющие организации хитро обходят закон, размещая информацию о должниках ЖКУ с обезличенными данными. Например, только номер квартиры и сумму долга. Они читают, что обобщённая информация без разглашения других персональных данных не даёт возможности установить личность человека. Поэтому информацию можно считать обезличенной и соблюдение конфиденциальности в данном случае не требуется.

Нередки случаи в практике управляющих организаций, когда они в качестве меры воздействия на неплательщиков ЖКУ избирают способ обнародования списка должников на так называемой “доске позора” в подъезде или на придомовой территории. На самом деле, это является грубым нарушением ФЗ №152 “О персональных данных”. О правомерности обнародования списка должников ЖКУ сегодня и поговорим.

В своём ответе Роскомнадзор сослался на ст.3 ФЗ №152, согласно которой под персональными данными подразумеваются любые сведения, прямо либо косвенно относящиеся к определяемому физическому лицу. По мнению ведомства, эта информация должна быть персонализирована, чтобы позволить идентифицировать субъекта персональных данных.

И ещё одним решением суда г.Чебоксары вынесено обвинительное постановление в отношении управляющей организации, которая развесила списки должников с указанием их номеров квартир и суммы долга на дверях подъездов МКД. Суд посчитал это нарушением обработки и распространения персональных данных, что квалифицируется штрафом в размере 5 000 рублей по ст.13.11 КоАП РФ.

Другим решением суда г.Ульяновска товарищество собственников жилья признано виновным по ст.13.11 КоАП РФ в распространении персональных данных без согласия их субъектов. Указанные действия нарушают права граждан и требования действующего законодательства. В результате ТСЖ назначен административный штраф.

Законно ли вывешивать списки должников за коммунальные услуги в подъездах в 2023 году

Вывешивая открыто перечень должников, управляющая компания может нарушить Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Согласно статье 3 этого закона к персональным данным относятся любые сведения, косвенно или напрямую указывающие на конкретное физическое лицо. В том числе:

По смыслу закона некоторые варианты публикации списков должников могут нарушать их права. Если из предоставленных сведений можно определить, о каком физическом лице идет речь, то налицо нарушение закона. Согласно пп.1 п.1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ любая публикация личных данных допустима с согласия субъекта.

Например, согласно Постановлению от 4 сентября 2023 г. по делу № 5-251/2023 управляющая компания признана виновной в нарушении законодательства о персональных данных и наказана штрафом. Нарушение заключалось в том, что в подъезде вывесили списки должников с указанием фамилий и адресов. Это дело не является единственным, суд нередко встает на сторону тех, чьи данные без разрешения были выставлены на всеобщее обозрение.

Свою позицию по вопросу выразил Роскомнадзор. Согласно ей вывешивание на всеобщее обозрение списков неплательщиков по услугам ЖКХ с указанием фамилий, адресов незаконно. Даже наличие полного адреса без указания фамилии собственника объекта недвижимости недопустимо. Если собственников несколько указание полного адреса косвенно затрагивает интересы каждого из них.

В итоге ответ на вопрос, может ли УК вывешивать списки должников за жкх в подъездах, законно ли это, неоднозначный. Все зависит от способа формирования списка и вида представленной в нем информации. При нарушении закона о персональных данных субъект вправе обратиться в суд. В случае, если данные распространялись без согласия субъекта, на УК налагается административная ответственность.

Желательно, чтобы в тексте упоминались нормативные акты, подтверждающие обоснованность претензий заявителя. К жалобе нужно приложить доказательства: фото информационной доски, на которой вывешен список должников, ссылку на веб-страницу, если данные публиковались в интернете.

  • Проведение персональных бесед с гражданами, не оплачивающими ЖКУ.
  • Заключение мирового соглашения с предоставлением рассрочки.
  • Обсуждение проблем с долгами на собраниях собственников квартир в МКД.
  • Оглашение общей суммы долга по многоквартирному дому (без конкретизации).

При заключении договора управления обслуживающая организация получает доступ к персональным данным жителей МКД. Одной из ее функций становится ведение и хранение документации по регистрационному учету граждан. Таким образом, УК принимает на себя и ответственность за сохранность персональных данных, содержащихся в этих документах.

Вам будет интересно ==>  Оквэд для ип на вмененке

Другое дело – насколько действенными окажутся такие меры. На злостных неплательщиков, которые ведут аморальный образ жизни или не платят за жилье, имея на это средства, они вряд ли повлияют. Зато когда речь идет о людях, временно оказавшихся в тяжелом материальном положении – заключение договора реструктуризации может оказаться взаимовыгодным.

Для жильцов, задерживающих оплату ЖКУ по объективным причинам, размещение их данных на «позорной доске» оказывается настоящим ударом. Несмотря на отсутствие в списке имен и фамилий, соседям сразу станет понятно, кто имеется в виду. Поэтому, если гражданин считает, что его данные на публичных ресурсах (в интернете, СМИ, на информационной доске) разместили незаконно – стоит обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Камнем преткновения становится Федеральный закон № 98-ФЗ от 1 апреля 2023 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций». Ст. 20.2 гласит, что коммпании сферы ЖКХ должны на общих основаниях при подаче иска в суд указывать «идентификаторы должника»: СНИЛС, ИНН, паспорт.

С 1 января 2023 года управляющие и ресурсоснабжающие компании возобновят начисление штрафов и пени за просрочки по платежам. Поставщики коммунальных услуг должны радоваться — долги граждан сократятся. Однако на смену одному ограничивающему закону пришёл другой — при взыскании долгов через суд управляющая компания обязана указывать номер ИНН, СНИЛС или паспортные данные истца, а этих данных у УК нет. Получается, что суды отменяются и можно безнаказанно не платить?

На деле же у управляющих компаний таких сведений часто нет, потому что письменная форма на оказание коммунальных услуг не обязательна. Более того — после покупки квартиры квитанции выписываются на старого владельца до тех пор, пока новый хозяин не попросит изменить сведения.

Несвоевременная или неполная оплата коммунальных услуг приводит к тому, что к сумме общего долга может быть начислена пеня, однако штрафные санкции обычно невысоки. Если же у должника есть уважительные причины, по которым он не внес платежи вовремя, штрафы могут быть отменены, добровольно или по результатам судебного заседания.

Наличие задолженности грозит серьезными последствиями – должнику могут прекратить оказывать услуги газо- и водоснабжения, а также подачи электроэнергии или даже выселить. Поэтому необходимо не допускать ситуации, когда у вас появится долг за коммунальные услуги, а если он появился, рекомендуется в кратчайшие сроки погасить задолженность.

Прекращение предоставления коммунальной услуги происходит, если сумма долга превысила среднюю стоимость услуги за три месяца. К примеру, если вы за газ платите в среднем за месяц 1000 рублей, то после того, как долг составит 3 000 рублей, подача газа будет остановлена до полного погашения долга.

Нередко задолженность по коммунальным платежам появляется вследствие ухудшения финансового положения владельца или арендатора. Согласно законодательству, оплата производится 10-го числа месяца, следующего за тем, во время которого услуги предоставлялись. Таким образом, оплата за январь, к примеру, производится после 10 февраля и т.д.

153 статья Жилищного кодекса РФ обязывает граждан и юридических лиц оплачивать коммунальные услуги в полном объеме, в соответствии с установленными на них тарифами. К нормативно-правовым актам, которыми регулируются отношения между владельцем или арендатором с одной стороны и поставщиком услуг, с другой стороны, относятся:

Можно Ли Публиковать Списки Должников Жкх Признанных Судом В Газете

Не думаем, так как:

  1. вера граждан в справедливость даже при наличии неоплаченного долга за оказанные им услуги непоколебима;
  2. проверяющие на местах и суды принимают решения, руководствуясь зачастую не здравым смыслом;
  3. территориальные подразделения Роскомнадзора до сих пор дают разъяснения, что номер квартиры относится к персональным данным.

Но у управляющих организаций теперь есть обоснование своим действиям от самого Роскомнадзора.

Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, за исключением случаев, предусмотренных статьей 13.19.2 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.

Аналогичная позиция содержится в:

  1. Определении Приморского краевого суда от 26 октября 2023 г. по делу № 33-9641;
  2. Апелляционном определении Омского областного суда от 20 января 2023 г. по делу № 33-267/2023;
  3. Апелляционное определение Пермского краевого суда от 02.11.2023 по делу № 33-13110/2023;
  4. Апелляционное определение Московского областного суда от 29.04.2023 по делу № 33-9941/2023.

Судебные органы, отклоняя доводы истцов, считают, что действия управляющих организаций по размещению объявления с указанием долга соответствовали уставным целям их деятельности и были направлены на осведомление жильцов дома об имеющейся у них задолженности по оплате жилищных и коммунальных услуг.

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

Мы вас «повесим»: как выбивают долги за услуги ЖКХ

Размещение взыскателями подобных списков не предусмотрено законодательством и Жилищным кодексом. Более того, это противоречит закону о персональных данных, говорят партнер адвокатского бюро «Оганян, Арапиев и партнеры» Эдуард Оганян и руководитель Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин.

«Рынки до сих пор не нашли взаимопонимания во многих вопросах. Так, в отличие от банковских долгов, просрочку по ЖКХ невозможно зафиксировать, поскольку долг копится постоянно. И разделить просрочку и текущий платеж зачастую невозможно. Когда совершается платеж, УК фиксирует это не как оплату долга, а как текущий платеж. Таким образом, коллекторское агентство теряет свою комиссию. Кроме того, особенность рынка ЖКХ заключается в небольших объемах и в нерегулярной передаче долгового портфеля, что тоже негативно сказывается на интересе к таким долгам у крупных игроков», — объясняет собеседник Банки.ру.

Угрозы отключения воды и электроэнергии, как правило, тоже не имеют под собой почвы, отмечает директор НАПКА. «На практике это бывает очень сложно сделать. Канализацию порой просто технически невозможно перекрыть. Отключить воду в конкретной квартире тоже проблематично: должник не пустит рабочих в свою квартиру. Можно, конечно, поставить на трубу внешнюю заглушку, но это технически сложно и дорого — несколько тысяч рублей. Электричество теоретически можно отключить — на щиток ставится пломба. Но сорвать ее элементарно, и никто вас в этом не обвинит. Потом, не всё можно отключить. Что, если долг за капитальный ремонт? Что вы тогда отключите?» — задается вопросом Воронин.

Доски «позора», хамство и угрозы отключения воды и света способны помочь добиться погашения разве что небольшого долга, которое не отразится на бюджете должника, констатирует руководитель НАПКА Борис Воронин. «Если долг большой, например превышает месячный оклад должника, и тот не может в короткий срок достать нужную сумму, то такой должник не то что не пойдет платить, а скорее, наоборот, замкнется, отключит телефон и будет скрываться еще усерднее. И его долг продолжит расти», — объясняет эксперт.

Вам будет интересно ==>  Налоговые льготы для ветеранов труда в 2023 году

Что факт наличия долга и его сумма относятся к персональным данным, подтвердил в беседе с Банки.ру и оператор кол-центра МФЦ, на который сослался сотрудник управляющей компании. Оператор кол-центра МФЦ объяснил, что узнать о долге можно только с помощью специального кода плательщика, который размещается на платежных квитанциях гражданина. Этот код содержит всю информацию о собственнике квартиры, по которой происходят расчеты. За каждым собственником управляющая компания закрепляет индивидуальный и постоянный код, который служит «паспортом» или «паролем» при оплате услуг ЖКХ. Таким образом, без него посторонним людям узнать о состоянии долга невозможно.

Списки должников за ЖКУ на стенах домов: законно ли это? Поговорили о легитимности и эффективности с экспертами

В социальных сетях местные жители опубликовали фотографию с поквартирным списком должников за ЖКУ на одном из домов в Ульяновске, который разместила управляющая компания. Пользователи задались вполне справедливым вопросом о законности подобных действий. Наша редакция спросила у экспертов, насколько принятые меры легитимны и эффективны. Как оказалось, такие уведомления носят лишь уведомительный характер и не могут преследоваться по закону. Однако есть грань, перейдя которую собственников УК могут привлечь к ответственности. Напомним, в марте текущего года в Димитровграде у дома местного жителя установили полуторатонную «пирамиду позора» за долг за ЖКУ в размере 7093 рублей.

Насчет эффективности не знаю, т.к. нет такого опыта. Списки должников – вещь довольно-таки опасная, это хождение по грани. Большинство экспертов придерживаются мнения, что это является раскрытием персональных данных и не рекомендуют заниматься такими вещами. Часто бывают ситуации, когда УК указывают долги, которые можно отнести к текущим. Небольшая задержка платежей не является нарушением. Человек, к примеру, мог заболеть. Вывешенные списки с долгами часто приводили к обращению должника в неотложку. Такой случай произошел совсем недавно. После вывешенного списка одной из жительниц стало плохо. Она задержала оплату лишь на несколько дней. Говорить о корректной работе УК можно с большим натягом. Есть много других схем работы с должниками: обращения, письма ресурсоснабжающих компаний с величиной долга. Не думаю, что мера законна, если список дает понять о ком идет речь. Сегодня сроки, после которых можно давать предупреждения, сократились, они сейчас достигают двух месяцев. Законные рычаги для работы есть. Вывешивание списков – это самостоятельное решение и действие УК, если у них нет ресурсов или желания работать с должниками персонально. Сейчас вносятся изменения в закон, согласно которому взыскать долги можно только тогда, когда они будут подтверждены решением суда. У УК исчезнет право взимать долги по простой схеме, которая действует сейчас. Долг нужно будет доказать в суде. Процедура взимания долгов перестала быть адекватной, и законодатель решил ее усложнить. В каждой ситуации нужно разбираться отдельно.

Если не разглашаются персональные данные, то ничего противозаконного в этом нет. Это можно расценивать просто, как справочную информацию для того, чтобы люди знали о своих долгах. Это не совсем жилищное законодательство, тут ведется работа по взысканию долга. Она может проводиться в любых законных формах. Отмечу, что управляющим компаниям запрещено законом заключать договора с коллекторскими организациями для взыскания долгов. К примеру, в Самарской области широко распространена практика размещения бетонных пирамид у дома должника.

Мы такую практику не применяем. Насколько я знаю, это незаконно. Мы передаем информацию о должниках председателю совета дома. Он помогает нам по взысканию, методом беседы, передачи претензий. Если это не помогает, то мы идем в суд для получения судебного приказа. Если и после этого должник не предпринял мер для оплаты долга, то судебный приказ вступает в силу и передается в УФССП. Однако, так как в приказе нет персональных данных, приставы просто не могут найти должника, поэтому дела “зависают”.

Размещение списка должников в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности» не содержит признаков нарушения российского законодательства в области персональных данных. Вместе с тем, указание дополнительных сведений (например: фамилия, имя и отчество), которые позволяют отнести их к конкретному физическому лицу, является нарушением управляющей компанией требований действующего законодательства. Иными словами, при информировании потребителя о задолженности управляющая компания вправе размещать информацию исключительно в объеме, не позволяющем идентифицировать конкретное физическое лицо. Таким образом, факт размещения номера квартиры и суммы задолженности не позволяет сделать вывод о наличии признаков нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных. За период с начала 2023 года случаи размещения управляющими компаниями Ульяновской области сведений, позволяющих идентифицировать физических лиц, как конкретных субъектов персональных данных, в целях информирования о задолженности за коммунальные услуги, в Управлении не зафиксированы. ​

Приходим к выводу, что председатель ТСЖ может иметь право вывешивать списки с неплательщиками, но только без указания личных данных. Главное действовать без нарушения закона. Имеется 4 стандартных необдуманных ошибочных действия в работе с неплательщиками:

ФЗ №152 вступил в силу еще в 2007 году, но граждане и по сей день не берут во внимание, что их права нарушаются в случае вывешивания перечня должников с указанием фамилий. Когда вывешивание списков неплательщиков происходит с нарушениями, законный вариант защитить себя — обратиться в Роскомнадзор. Обратиться в ведомство можно путем электронного сообщения на сайте. Пожаловаться можно и в орган прокуратуры ответственному лицу.

Разглашение информации такого рода позволяет многое узнать о гражданине. Когда заключается контракт на управление многоэтажкой, УК получает все данные о владельцах, проживающих в доме. Жилищное товарищество принимает, ведет сбор и хранит информацию собственников жилья. Выходит так, что управляющая компания, или же ТСЖ, законным методом приобретает права на личные данные. Все действия относительно обработки конфиденциальной информации и ее распространения регулируемы ФЗ №152, и возникшие нарушения норм потянут за собой ответственность, возможно даже уголовную.

С целью решения вопроса о правах вывешивания списков неплательщиков, когда не оплачиваются услуги ТСЖ и УК, был отправлен запрос в Роскомнадзор, с просьбой прояснить ситуацию. Конкретно, управляющий организации хотел узнать актуальные данные о том, можно ли размещать такую информацию в подъездах. Была получена обратная связь от надзорного ведомства, со ссылкой на статью 3 ФЗ №152.

Зачастую воздействие на лиц, которые не платят за коммунальные услуги, выглядит так: ЖКХ обнародует списки должников в подъезде за коммунальные услуги. Имеет ли право управляющая компания вывешивать списки должников? Законно ли вывешивать номера квартир и список с личной информацией о должниках в подъездах?

В случае, если задолженность превысила два ежемесячных платежа, то управляющие отправляют уведомление должнику, но на этот раз, с ультиматумом: или он оплачивает весь долг вместе с неустойкой, или через 20 дней отдельные коммунальные услуги для него предоставляться не будут.

В законодательстве ничего не говорится о разглашении в общем списке сведений как: номера квартир должников и суммы их задолженностей, без указания фамилий. Здесь можно сказать, что конфиденциальные сведения не распространяются, поскольку причастность должника не определена.

Но данные о долге относится именно к конфиденциальным данным. И согласно законодательству, к таким данным также относится любые сведения прямо или косвенно относящиеся к определенному гражданину. Получается, что именно по номеру жилого помещения можно идентифицировать самого собственника.

Вам будет интересно ==>  Сколько добавят пенсию детям инвалидам в 2023 в апреле

Аббревиатура ТСЖ переводится как «Товарищество собственников жилья». Согласно Жилищному кодексу РФ, это товарищество объединяет всех собственников многоквартирного дома с целью самоуправления объектами недвижимости в пределах законодательных норм. Инициаторами создания данной некоммерческой организации, также как и её участниками являются сами собственники жилищных помещений.

Ответственность за неуплату коммунальных платежей может возникнуть, как у собственников квартир, так и у товарищества по вине этих лиц. Жильцы, не производящие своевременную оплату коммунальных платежей, являются должниками ТСЖ. И товарищество может применить к ним штрафные санкции, утвержденные на собрании собственников или предусмотренные уставом организации.

Актуальные вопросы по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги и ответы на них

– Взыскания задолженностей с нанимателей. Как привлечь мэрию к данному вопросу?
– Поскольку мэрия является собственником, вы должны вписывать её как собственника, так и ответчика, или, как минимум, как заинтересованное лицо. И уже вне зависимости от того, придет или не придет их представитель, в сам иск вы вписываете нанимателя и собственника в соответчики.

– Есть три собственника, заявление о разделении долей нужно от одного или от всех?
– Можно указать доли в одном заявлении, взяв три подписи, либо отдельное заявление от каждого собственника. Или один собственник пишет только для себя: «Выделить мне одну третью долю в соответствии с моим правом собственности». Тогда вы будете начислять одному собственнику на одну треть, а двум остальным – на две трети, если они не написали отдельные заявления.

– Можно ли производить отключение электроэнергии должникам?
– Отключить электроэнергию должнику можно только в том случае, если он оплачивает электроэнергию через вас, т.е. управляющую компанию. Если вы говорите об электроэнергии на общедомовые нужды, то отключать её нужно таким образом, чтобы не пострадало потребление электроэнергии в квартире должника. Особенно если он платит за нее напрямую ресурсоснабжающей организации. Если это невозможно , то общедомовые нужды не отключить.

– Договор заключен с ИП. В настоящее время ИП закрыто, но договор на водоснабжение действует старый, так как пролонгируется. В какой суд подавать иск: как на ИП в арбитражный, или как на физлицо в мировой?
– На индивидуального предпринимателя иск подается в арбитражный суд. Несмотря на то, что ИП может быть закрыт, индивидуальный предприниматель, в отличие от юрлица, отвечает по обязательствам всем своим имуществом. Поэтому, независимо от того что ИП закрыт или не закрыт, предприниматель должен будет погасить этот долг. Иск подается в арбитражный суд.

– Можно ли публиковать информацию о должниках с указанием ФИО, адреса, суммы долга в средствах массовой информации, массовой печати, на телевидении, на стендах?
– Если даже вывешивание списка должников с ФИО, суммой долга и номера в квартире в подъезде признается повсеместно нарушением Федерального закона о персональных данных, то уж на телевидении и массовой печати – это грубое нарушение законодательства.

Законно ли вывешивание списка должников за ЖКУ на доску объявлений с указанием суммы долга

Здравствуйте. Спорный вопрос. Существуют разные мнения по поводу того, можно ли вывешивать списки должников для всеобщего обозрения, в т.ч. судебная практика, подтверждающая незаконность действий председателя ТСЖ. Я придерживаюсь позиции, что можно даже с указанием ФИО. Согласно 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

При этом исполнитель, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать требования конфиденциальности, не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. Помимо этого, он должен учитывать требование о недопущении сбора и обработки избыточного объема персональных данных.

Например, размещение списка должников в объеме «номер квартиры» и «сумма задолженности» не содержит признаков нарушения российского законодательства в области персональных данных. Но! указание дополнительных сведений (ФИО, фамилия и инициалы), которые позволяют отнести их к конкретному физическому лицу, является грубым нарушением управляющей компанией законодательства РФ.

5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Угрозы отключения воды и электроэнергии, как правило, тоже не имеют под собой почвы, отмечает директор НАПКА. «На практике это бывает очень сложно сделать. Канализацию порой просто технически невозможно перекрыть. Отключить воду в конкретной квартире тоже проблематично: должник не пустит рабочих в свою квартиру. Можно, конечно, поставить на трубу внешнюю заглушку, но это технически сложно и дорого — несколько тысяч рублей. Электричество теоретически можно отключить — на щиток ставится пломба. Но сорвать ее элементарно, и никто вас в этом не обвинит. Потом, не всё можно отключить. Что, если долг за капитальный ремонт? Что вы тогда отключите?» — задается вопросом Воронин.

Что факт наличия долга и его сумма относятся к персональным данным, подтвердил в беседе с Банки.ру и оператор кол-центра МФЦ, на который сослался сотрудник управляющей компании. Оператор кол-центра МФЦ объяснил, что узнать о долге можно только с помощью специального кода плательщика, который размещается на платежных квитанциях гражданина. Этот код содержит всю информацию о собственнике квартиры, по которой происходят расчеты. За каждым собственником управляющая компания закрепляет индивидуальный и постоянный код, который служит «паспортом» или «паролем» при оплате услуг ЖКХ. Таким образом, без него посторонним людям узнать о состоянии долга невозможно.

Такая практика распространена, но противоречит законодательству, подчеркивают опрошенные Банки.ру эксперты. Да и толку от нее немного: процедура отключения света и воды в конкретной квартире зачастую затратна и технически сложна. Неплательщик только продолжит наращивать долг и при этом будет вправе оспорить действия управляющей компании в прокуратуре и суде.

Тем не менее доля коллекторских агентств в этом сегменте растет, хотя и медленно: семь лет назад она не превышала 1—1,5%. «За это время в сегменте произошло несколько изменений: часть крупных игроков сделали упор на работу с долгами банков, но одновременно с этим появились компании, которые специализируются только на данном сегменте и активно развивают сотрудничество с УК по всей стране. Именно за счет этого и произошел рост доли», — заключает гендиректор «Секвойи».

По мнению Воронина, нужно не просто напомнить человеку о том, что он «должен», а найти аргументы, почему ему следует расплатиться по долгам. «Например, те же банки призывают взыскателей, которые собирают банковские долги, работать аккуратно, чтобы не было жалоб. Они прекрасно понимают, что важна контактность, возможность договориться с должником и сохранить с ним контакт. Должники, как правило, мобильны. Если же человек идет навстречу, ему могут дать рассрочку», — говорит Воронин.

Adblock
detector