Главная / Гражданское право / Возмещение ущерба при затоплении квартиры судебная практика в 2023 году

Возмещение ущерба при затоплении квартиры судебная практика в 2023 году

Содержание

Возмещение ущерба при затоплении квартиры: особенности процедуры, советы юриста
Возмещение ущерба при затоплении квартиры — судебная практика в 2023 году
Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры
Возмещение ущерба при затоплении квартиры — судебная практика
Возмещение ущерба при затоплении квартиры судебная практика
Минакова Юлия
Компенсация при заливе квартиры по вине управляющей компании в 2023 году
Как рассчитывается ущерб при затоплении квартиры
Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры
Что делать и куда обращаться, если соседи затопили квартиру

Возмещение ущерба при затоплении квартиры: особенности процедуры, советы юриста

Основным документом, на основании которого взыскивают компенсацию, является акт о причинении ущерба (имуществу, жизни, здоровью) в многоквартирном доме. Поскольку строгой формы для составления не предусмотрено, бланк составляют произвольно, не забывая включить информацию о причиненном ущербе и обстоятельствах возникновения аварии.

Выписка о вызове их регистрационного журнала приема заявок в обслуживающей компании или из аварийной службы.
Акт о затоплении, подготовленный представителями УК с участием заинтересованных сторон.
Фотографии, видеозаписи с подробным описанием повреждений.

информация об адресате – ФИО полностью, адрес;
сведения о заявителе – ФИО, адрес, контакты;
наименование документа;
в основной части текста излагают факты, приводят подтверждающие доказательства;
ссылка на законодательные нормы, дающие основания требовать возмещения;
сформулированные требования возместить ущерб в установленной сумме;
дата, подпись.

Суд, рассматривая представленные сторонами документы и доводы, оценивает объективность и аргументированность позиций. Если проведенная ранее экспертиза дает повод для сомнений, суд вправе потребовать проведения дополнительного исследования. Как показывает практика, в качестве ответчиков по искам о затоплении выступают собственники жилья, региональные фонды капитального ремонта, обслуживающие организации.

В остальных случаях проведение оценочной экспертизы – обязательный этап взыскания возмещения. Следует выбирать бюро, которой входит в СРО оценщиков, застраховавшее свою ответственность. Результаты расчетов экспертов такой организации станут весомым доказательством при взыскании компенсации через суд.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры — судебная практика в 2023 году

Необходимо с заявлением (по телефону или устно) обратиться в управляющую компанию о составлении акта по факту залива. В акте указывается причина залива и перечислен причиненный ущерб. Собственников вышележащих квартир, откуда произошел залив желательно предупредить о времени составления акта.

Судом при наличии некоторых противоречий будут учитываться все доказательства по делу в совокупности. Выполненная оценка ущерба до суда может быть оспорена другой стороной. В этом случае по делу для проверки доводов ответчика суд может назначить экспертизу.

В тексте искового заявления необходимо последовательно описать события со ссылками на подтверждающие документы, приложенные к иску. Целесообразно представить только копии (за исключением квитанции об оплате госпошлины), оригиналы документов для сличения можно будет предъявить в судебном заседании.

Правовым основанием для обращения к виновнику затопления квартиры с требованием о компенсации причиненного ущерба является ст. 1064 ГК РФ, предусматривающая такую обязанность. Однако для этого необходимо принять ряд мер, при помощи которых будет обеспечен положительный результат судебного разбирательства.

К иску необходимо приложить квитанцию об уплате госпошлины. Ответчиком является виновник затопления квартиры. Также в качестве ответчика может быть привлечена страховая компания, которая отказалась в выплате компенсации. В иске нужно будет указать Ф. И. О. (или наименование юридического лица) и адрес. Если собственник вышележащей квартиры неизвестен, то до обращения в суд необходимо получить информацию об этом.

Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры

зафиксировать доказательства залива;
определить размер ущерба;
установить виновника ущерба;
обратиться в страховую компанию, если застрахована квартира по риску «залив» либо гражданская ответственность причинителя;
обратиться с претензией (в целях быстрого разрешения вопроса);
предъявить иск в суд;
обратить к исполнению судебное решение о взыскании компенсации.

Управляющая компания обязана составить акт в течение 12 часов с момента обращения жильца (п. 152 Правил представления коммунальных услуг, утв.Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), поэтому обратиться лучше все же в письменной форме, под роспись секретаря или руководителя УК в принятии заявления.

Выполненная до суда оценка ущерба может быть оспорена другой стороной. В этом случае суд может назначить экспертизу по делу (см. Порядок назначения экспертизы в гражданском процессе) для проверки доводов ответчика (например, как по делу, приведенному в апелляционном определении Мосгорсуда от 26.09.2023 по делу № 33-37693/2023).

Одним из наиболее простых вариантов является достижение соглашения с виновником (например, соседом) о добровольном возмещении ущерба. В случае добровольной выплаты пострадавшая сторона выдает расписку. Ее форму вы найдете по ссылке: Образец расписки о возмещении ущерба при затоплении. Подпись в расписке может быть нотариально удостоверена.

обязательные реквизиты — наименование и адрес адресата, Ф. И. О. и адрес заявителя;
название — заголовок документа («Претензия»);
1-я часть содержания — изложение фактов и перечисление доказательств, подтверждающих эти факты;
2-я часть содержания — нормативное обоснование (ссылки на нормы ЖК РФ и других нормативных актов, некоторые из которых можно найти в этой статье);
3-я часть содержания — требование заявителя («Прошу возместить ущерб, причиненный затоплением, в размере … руб.»);
дата, подпись (неподписанный документ считается анонимным и может не рассматриваться).

Виновное в затоплении соседской квартиры лицо по закону обязано возместить причиненный ущерб. Но пострадавшему придется обосновать свои требования, доказать виновность обвиняемого и принять меры для получения решения суда в его пользу. Чтобы получить компенсацию причиненного вреда, потребуется предпринять следующие шаги:

выясните причину, вследствие которой возникла аварийная ситуация;
перекройте краны, обесточьте помещение;
вызовите специалиста из управляющей компании или аварийную службу;
как можно быстрее соберите воду и поговорите с соседями.

Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Размер возмещаемого вреда зависит от того, кто виновник – частное лицо или управляющая компания. В последнем случае к общей сумме, которую составляют непосредственно возмещение ущерба, экспертиза, судебные издержки и юридические услуги, добавляется неустойка.

Суды скептически настроены, неохотно соглашаются возместить моральный вред при затоплении квартиры, судебная практика об этом свидетельствует красноречиво. Заявители не достаточно доказывают причинно-следственную связь между заливом и вредом здоровью, который оценен в определенную сумму. Они полагают, что обоснования этого вреда могут быть абстрактными, потому душевные переживания – категория такая же неточная, субъективная.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры — судебная практика

Определение СК по гражданским делам ВС показало, что УО не смогла представить доказательства того, что квартира была затоплена именно в результате отсутствия капитального ремонта кровли крыши дома, а текущего ремонта было бы недостаточно для того, чтобы исключить её протекание.

Между тем, доказательств, свидетельствующих о проведении текущего ремонта кровли дома, в материалах дела не имеется, и ответчиком представлено не было. В материалы дела представлен единственный акт о приёмке выполненных работ по кровле над квартирой истца (от 12.09.2013 г.), что свидетельствует о том, что с сентября 2013 года работы по текущему ремонту кровли не производились. Имеющиеся в материалах дела акты осмотра квартиры, составленные ООО «ДЭЗ Калининского района» города Челябинска, также не содержат информации о проведении текущего ремонта кровли над жилым помещением истца.

Вам будет интересно ==> Налоговая База По Ндфл За 2023 Год

Отказывая в удовлетворении заявленных требований, судебная коллегия пришла к выводу о том, что оснований для возложения на ответчика обязанности по возмещению ущерба истцу не имеется, поскольку собственники многоквартирного дома необходимых и достаточных мер, направленных на проведение общего собрания и принятия решения о проведении капитального ремонта, не приняли, в связи с чем у ответчика не возникло обязанности по проведению капитального ремонта кровли многоквартирного дома.

Она также обратила внимание, что истица не представила в процесс доказательства, подтверждающие виды и стоимость ремонтных работ, расходы на материалы и оборудование, необходимые для устранения дефектов, возникших исключительно в результате затопления. То есть истцом не доказан размер причиненного в результате залива материального вреда, полагает краевой суд.

Так, Определением СК по гражданским делам Верховного суда РФ от 29 ноября 2023 года № 48-КГ18-22 суд отменил апелляционное определение, оставив в силе решение о частичном удовлетворении требований по делу о возмещении ущерба в результате затопления квартиры, поскольку УО несет ответственность за текущее содержание многоквартирного дома (далее-МКД) в надлежащем состоянии.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры судебная практика

При рассмотрении данного дела мировой судья пришел к выводу о недоказанности вины ответчика представленными сторонами доказательствами, указав, что в судебном заседании не добыто и истцом не представлено доказательств ненадлежащего содержания ответчиком сантехоборудования принадлежащей ей на праве долевой собственности квартиры и доказательств, подтверждающих причинение ущерба истцу по вине ответчика Ситниковой Е.В., поскольку затопление квартиры произошло по вине третьего лица Ситниковой О.А., причинно-следственная связь между действиями ответчика и заливом квартиры истца отсутствует, ответственность перед истцом за причинение ущерба должно нестилицо, непосредственно причинившее ущерб, — Ситникова О.А., то есть требования истца подлежат разрешению в добровольном порядке либо путем предъявления соответствующих исковых требований в судебном порядке к Ситниковой О.А., каковых при рассмотрении настоящего дела не заявлено, так как истец и представитель истца настаивают на разрешении спора в предложенном истцом порядке.Учитывая данные обстоятельства, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для взыскания ущерба с ответчика Ситниковой Е.В., и, поскольку требования истца о взыскании суммы ущерба с Ситниковой Е.В. признал не обоснованными, признал не подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов по оплате услуг оценщика, представителя и госпошлины.

Ко мне обратилась клиентка со следующей проблемой: в октябре 2014 года произошел залив ее квартиры из квартиры, которая расположена сверху. Однако виновник затопления в добровольном порядке возмещать ущерб не согласился, так как посчитал, что заявленная к возмещению А.Л.Г. Денежная сумма очень высока.

В начале июня 2010 г. произошло затопление принадлежащей мне квартиры, ввиду чего мне был причинен ущерб. В результате воздействия на потолок, стены и пол моей квартиры воды, поступающей из жилого помещения, принадлежащего ответчику, выявлены и зафиксированы следующие последствия:

Все затраты на проведение оценки ущерба в результате залива будут подтверждены документально договором на оказание услуг по оценке повреждений, вызванных заливом помещения и затем будут входить в стоимость иска. Иными словами затраты на оценку после залива или пожара Вам компенсирует виновная сторона (в случае выигранного дела — примерно в 95% случаях). Если Вам виновники предлагают составить смету, калькуляцию, укрупненный расчет от организации не имеющей на это документов, то обращаем ваше внимание на Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 15.08.2006 по делу № А79—242/2006 «Экспертное заключение организации, не имеющей лицензии для осуществления экспертной деятельности, является ненадлежащим доказательством».

Сложно найти жильца многоэтажного дома, который не сталкивался бы с коммунальными проблемами. Затопление квартиры — одна из наиболее часто встречающихся. Причем в этой ситуации можно легко оказаться как в качестве виновника потопа, так и жертвы. Подобные неприятности автоматически тянут за собой немалые материальные затраты, связанные с проведением ремонта, устранением прочих последствий потопа

Составляем акт. Помимо сотрудников управляющей организации в осмотре должны участвовать соседи, из помещения которых произошла утечка, и сам собственник пострадавшей квартиры. Соседи могут отказываться участвовать в составлении акта, о чем нужно будет сделать пометку. В акте должно быть подтверждение, что квартиру залило, документ также должен содержать описание поврежденной техники (полные названия моделей), мебели, самого помещения. Кроме этого, участники осмотра должны указать причину затопления. Если у собственника есть какие-либо замечания, он обязан вносить в акт пометки: просто отсутствие подписи может рассматриваться судом как знак молчаливого согласия. Акт составляется в нескольких экземплярах и остается на руках у каждого из участников осмотра.
Проводим экспертизу. Если договориться с участниками осмотра о сумме возмещения ущерба не удалось, как и определить виновных, следует обращаться в лицензированную оценочную компанию, сотрудники которой проведут независимый осмотр помещения, определят стоимость ущерба. Не лишними в таком случае могут оказаться различные квитанции о покупке техники, проведении ремонтных работ в квартире: они помогут оценщику более точно определить сумму ущерба. В дальнейшем независимую экспертизу также может назначить суд, причем не только оценочную, но и строительно-техническую, для выявления причин затопления. Строительно-техническая экспертиза может понадобиться и самому собственнику в том случае, если управляющая компания отказывается составлять акт осмотра.
Фиксируем последствия затопления. Для суда желательно сделать хорошие фотографии или видеосъемку поврежденных участков квартиры, получить письменные показания свидетелей.
Обращаемся в суд. Если стороной конфликта является управляющая организация или любое другое юридическое лицо, дело должно рассматриваться в арбитражном суде. Нередко потерпевший подает в суд сразу на управляющую организацию и на соседа, которые в ходе рассмотрения дела пытаются доказать свою невиновность. Следует обратить внимание, что управляющая и эксплуатирующая организация – это не одно и то же. Подавать в суд нужно именно на управляющую компанию, ведь эксплуатирующая может выступать лишь подрядчиком, и она не будет нести ответственности в случае, если затопление произошло по недосмотру. Необходимые документы для обращения в суд: акт осмотра помещения, свидетельство оценочной экспертизы, документы, удостоверяющие личность и подтверждающие право собственности на помещение.

В судебной практике нередки случаи, когда претензии по поводу возмещения вреда выдвигаются ошибочно установленному лицу. Как правило, это происходит, когда пострадавшая сторона не проводит экспертизу, определяющую причину аварии, а вину и возмещение вреда пытается сразу вменить хозяину затопившей квартиры. Ярким примером этого служат случаи, когда потоп происходит из-за лопнувшего стояка, который является общим имуществом, и отвечать за его сохранность так же, как и за состояние водопроводных труб, должна управляющая компания, а не хозяин квартиры, где этот стояк лопнул. Та в свою очередь редко соглашается признать свою вину добровольно.

Согласно ст. 23.ч.1 ГПК РФ, если сумма рассчитанного материального ущерба не превышает 50000 рублей, то подобные иски подлежат рассмотрению мировым судьей. В других ситуациях дела должны рассматриваться в гражданском суде соответствующего района. Если одной из сторон конфликта выступает управляющая компания, по вине которой произошел залив, другой субъект экономической деятельности, муниципальный или государственный орган власти, то решение вопроса осуществляется арбитражным судом.

Вам будет интересно ==> Возраст Вступления 14 Лет В Рф Где

Хорошо, если имущество или само лицо (пострадавший или виновник) застрахованы от подобных ситуаций, тогда компенсация причиненного ущерба при затоплении квартиры не ляжет тяжким бременем на плечи одного человека, семьи, компании, а если нет? Именно из-за того, что затопление квартиры тянет за собой материальную ответственность, достичь договоренности сторонам конфликта бывает очень сложно и разрешение подобных ситуаций очень часто заканчивается в суде.

Минакова Юлия

Отказ сразу компенсировать причиненный вред, не означает, что этого не удастся добиться в течение следующей недели или месяца, пока готовятся акт и экспертиза. Грамотно составленные претензии могут убедить виновника не доводить дело до суда. Упор необходимо делать на увеличение размера выплат по решению суда, который обяжет выплачивать не только вред в результате залива.

Выезжает на указанный в заявлении адрес.
Проводит визуальный осмотр пострадавшей квартиры.
Фиксирует повреждения, в том числе и с помощью фотодокументирования.
Дает экспертную оценку причиненных заливом повреждений.
Рассчитывает нанесенный вред и восстановительные работы в денежном эквиваленте.

Связь действия или бездействий виновника с причиненным вредом не обоснована;
Отсутствует точное указание, в чем выражаются причиненные страдания и переживания;
Неясно, какие незаконные действия привели к ним;
Отсутствует расчет размера компенсации за моральный ущерб;
Изложенные истцом обстоятельства и приведенные им аргументы не подкреплены документальными или свидетельскими доказательствами.

Ответчиками в судебном споре являются виновники залива: собственник или наниматель помещения сверху, управляющая компания. Судебная практика показывает, что нередко иск подается на страховую компанию, которая неправомерно отказала в выплате компенсации.
Если размер нанесенного ущерба составляет больше 50 000 рублей, конфликт разрешает районный суд. Иски на сумму меньше 50 000 рублей рассматривает мировой суд

- Соседа (причем им может быть не только собственник, но и наниматель квартиры сверху).
- Управляющая компания.
- Фонды капитального ремонта.
- Другие лица: сантехники, монтажники, другие лица, которые некачественно провели работы до залива. На заметку! В этой ситуации ущерб все равно возмещает собственник, в квартире которого проводились работы. А тот уже имеет право в регрессном порядке возместить средства с рабочих, которые выполняли монтажные, ремонтные работы.

Компенсация при заливе квартиры по вине управляющей компании в 2023 году

Необходимо отключить электричество.
Важно проверить, что стало причиной потопа – стиральная машина или труба инженерных систем.
Квартиру нужно сфотографировать или снять на камеру.
Следует позвонить в организацию, которая обслуживает дом.
Необходимо позвонить в диспетчерскую и вызвать специалиста.

Если в результате экспертизы стало понятно, что в затоплении виновата УК, собственнику возместят понесенные убытки или предложат услуги по его выполнению. Ремонтные работы при этом будут производиться в соответствии с Приложением No2, утвержденным Приказом УГЗ и УЖКХиБ No 55-48/1 от 12.03.01г.

Руководство компании отлично понимает, что судебные разбирательства будут долгими и затратными, а ни у кого нет желания тратить время и силы на тяжбы. Если же УК не реагирует на манипуляции и претензии собственника, придется сразу обращаться в суд. Для этого нужно подготовить следующие бумаги:

Личной уверенности в том, что в заливе виновата УК, недостаточно. Важно получить официальное заключение эксперта. Доводы собственника, даже самые очевидные, будут несостоятельными. А наличие официального заключения позволит добиться в суде возмещения и справедливости, если до этого дойдет.

Затопление жилья – неприятно, но совершенно не безнадежно. Если присутствует даже самое незначительное сомнение относительно того, что предпринять и куда лучше обращаться, стоит обратиться к адвокату. Он поможет обосновать правоту собственника. Без адвоката любая деталь или мелочь может обернуться потерей и проигрышем.

Как рассчитывается ущерб при затоплении квартиры

Потоп относится к той категории ситуаций, по результатам которой пострадавшая сторона может потребовать возместить не только имущественные убытки, но и моральный вред. Однако стоимостное выражение этого параметра зачастую остаётся на усмотрение суда. Сложность таких дел – в выявлении причинно-следственных связей между заливом квартиры и ухудшением состояния здоровья.

Легитимность, профессионализм сотрудников и другие характеристики также определяет следующий важный фактор: аккредитована ли оценочная организация крупным кредитным учреждением.

сведения о разрешительной документации на проведение оценки – копии прилагаются к отчёту;
констатация факта залива – по информации из акта, составленного представителем обслуживающей организации;
установление причины и предполагаемого виновника – даже если эти сведения были изложены в акте от УК, ТСЖ или ЖЭУ;
опись повреждений с указанием стоимости каждой единицы;
материалы фотофиксации ущерба;
анализ рынка ремонтных работ и средней стоимости испорченных товаров – необходим для подачи документов в суд;
смета на восстановительные работы.

На следующем этапе, во избежание образования плесени и грибка, необходимо обработать все поверхности антибактериальным раствором, или использовать при проведении работ грунтовку с антисептическим эффектом. Далее производится шпатлевка и шлифовка поверхностей.

Если вашу квартиру затопили соседи или вы сами стали виновником залива, то у вас наверняка возникнет вопрос, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. Давайте попробуем разобраться стоит ли, все таки, это делать самому и с какими проблемами вы сможете столкнуться при этом.

перечень участников комиссии с указанием:
- Ф. И. О.;
- какую сторону конфликта представляет, в том числе:
  - должность в [abbr title=»Управляющая компания»]УК[/abbr];
  - адрес проживания для гражданских лиц;
список испорченного имущества с указанием:
- результатов комиссионного осмотра;
- степени повреждений;
- возможности дальнейшего использования или отсутствия таковой;
подписи всех сторон с указанием фамилии и инициалов;
дата составления.

собственник отвечает за коммуникации, располагающиеся на его территории;
наниматель делит ответственность в [abbr title=»Управляющая компания»]УК[/abbr] таким образом:
- за капитальные коммуникации должен отвечать управленец;
- за поломки, устраняемые в ходе текущего ремонта, должен нести ответственность наниматель.

Данный этап необходим в ситуации, когда никто не признал вины. Все документы, собранные на предшествующих этапах, ложатся в основу написания гражданского иска. В требовании последовательно излагается такая информация:

Спорные финансовые вопросы требуют тщательного документирования. Чаще всего разрешать их приходится в судебном порядке. От пострадавшей стороны требуются:

На составление акта гражданину отводится десять дней. Желательно составлять документ сразу, как только обнаружится авария. Причем инициатором выступает пострадавшая сторона. Именно хозяин затопленной квартиры должен созвать комиссию. К данной работе следует подойти ответственно, ведь иные участники конфликта могут начать затягивать время.

обязательные реквизиты — наименование и адрес адресата, Ф. И. О. и адрес заявителя;
название — заголовок документа («Претензия»);
1-я часть содержания — изложение фактов и перечисление доказательств, подтверждающих эти факты;
2-я часть содержания — нормативное обоснование (ссылки на нормы ЖК РФ и других нормативных актов, некоторые из которых можно найти в этой статье);
3-я часть содержания — требование заявителя («Прошу возместить ущерб, причиненный затоплением, в размере … руб.»);
дата, подпись (неподписанный документ считается анонимным и может не рассматриваться).

Вам будет интересно ==> Путевку в лагерь дети ветеранов боевых действий

В тексте нужно последовательно описать события со ссылками на подтверждающие документы, приложенные к иску. Целесообразно представить только копии (за исключением квитанции об оплате госпошлины), оригиналы документов можно будет предъявить в судебном заседании для сличения.

Для начала необходимо зафиксировать сам факт причинения ущерба – то есть залива квартиры. Затем устанавливается лицо, виновное в причинении ущерба. Далее определяется размер убытков, подлежащих возмещению. Желательно попытаться решить вопрос с причинителем вреда в досудебном порядке. Если решить вопрос добровольно не получится, можно обращаться в суд с исковым заявлением о заливе квартиры.

Известие о неприятности, причиной которой является утечка воды, зачастую приходит от соседей снизу. Сразу после оповещения или выявления подтопления, необходимо закрыть воду. Скорость отключения жилья от водопроводного стояка напрямую отразится на количестве сил и финансов, необходимых для устранения катастрофы. Выяснение отношений лучше перенести на более подходящее время, так как в настоящий момент необходимо сконцентрироваться на сборе воды с пола и потолка нижерасположенной квартиры.

Порядок возмещения ущерба при затоплении квартиры

Главное – установить виновника аварии и зафиксировать повреждения. Возможно, проблему удастся уладить по-соседски, без суда. Однако если виновник затопления отрицает свою причастность к этому или не соглашается с суммой, которую от него требует потерпевший, нужно обращаться в суд.

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Не выключенный кран водоснабжения
Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
Течь из переполненной раковины / ванны
Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
Другие причины

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В большинстве случаев, суды по таким вопросам проходят быстро и без лишней нервотрепки, а истец получает необходимую компенсацию. Необходимо помнить, что главным доказательством вашей правоты будет хорошо составленный отчет об экспертизе нанесенного квартире ущерба.

По результатам затопления необходимо вызвать оценщика и представителя эксплуатационной организации, чтобы составить акт, в котором будет перечислено все, что пострадало от воды. Затем, если компания без лишних вопросов, выплачивает всю сумму, можно успокоиться и на полученные деньги делать ремонт и покупать новую технику. Если же компания выплачивает только часть средств, стоит задуматься. Такая ситуация возможна по нескольким причинам:

Не все поврежденное имущество было прописано в договоре страхования. Например, ноутбук или телевизор были куплены после того, как был получен страховой полис, и не вошли в него. От воды они перестанут работать, но страховая компания не обязана возмещать ущерб за то имущество, которое не прописано в договоре. В этом случае можно с оценочным актом обратиться в суд и взыскать средства с виновной стороны – соседей или эксплуатационной организации.
Если затопление в принципе не фигурировало в страховом договоре в качестве вероятного риска, страховая компания ничего пострадавшему клиенту не обязана. Однако снова есть возможность обратиться с проблемой в суд и требовать деньги с виновной стороны.
Третий вариант самый неприятный – страховая компания намеренно уменьшает сумму ущерба, чтобы меньше тратиться. В этом случае снова поможет независимая экспертиза ущерба, с результатами которой можно в судебном порядке обжаловать выплаты от страховой. В суде результаты экспертизы будут основным аргументом, после которого размер компенсации может быть увеличен. Если у суда будут сомнения, что «три магнитофона, три портсигара отечественных, куртка замшевая. тоже три» существовали на самом деле, он проведет собственную экспертизу, и решение примет на ее основаниях.

Составить акт о затоплении квартиры – на нашем сайте вы найдете инструкцию по его составлению.
Пригласить независимого эксперта для оценки ущерба (АН «Владис» может выступить в этом качестве).
Показать акт виновнику аварии и попытаться договориться в досудебном порядке. Важно упомянуть, что в случае, если дело дойдет до суда, ответчику придется также нести судебные издержки. Кроме того, судебный процесс потребует времени и сил от обеих сторон, и по возможности его лучше избежать.
Если виновник отказывается решать проблему по-хорошему, нужно составить исковое заявление о причинении ущерба и подать в суд.

Страховка квартиры: зачем и как правильно страховать жилье — читать
Ипотека: сейчас или никогда! — читать
Плюсы и минусы квартиры-распашонки — читать
Рынок недвижимости Нижнего Новгорода в 2023 году — читать
Недвижимость Нижнего Новгорода — читать
Основные классы новостроек в Нижнем Новгороде — читать

Что делать и куда обращаться, если соседи затопили квартиру

Первое, что необходимо сделать, чтобы доказать факт виновности соседей в затоплении квартиры, а не управляющей компании – установить причину. Если она будет свидетельствовать о явном промахе тех, кто живет этажом выше, правда, можно сказать, в ваших руках. Главный момент, о котором следует позаботиться – сбор доказательной базы причиненного вреда. Для этого необходимо предоставить фотографии, видео, на которых изображен момент затопления квартиры соседями, состояние жилища после принятия мер по устранению влаги и просушиванию помещения.

Споры касательно возмещения ущерба, который возник в ходе затопления квартиры соседями, решаются, как уже отмечалось, либо в мирном порядке, на основании обоюдного согласия сторон, либо через суд. Если все-таки мирового соглашения не последовало, есть возможность обращения в ЖЭС для составления сметы на ремонтно-строительные мероприятия.

Возложить ответственность за неправомерные деяния или бездействие на соседство сверху можно в случае, если повреждение водопровода случилось на коммуникациях по «вине» крана, который ограничивает подачу воды в жилище. На соседей также ложится ответственность, если причинный фактор затопления квартиры кроется в том, что они оставили ванну переполненной, а сами ушли, или же допустили поломку бытовой техники (стиральной машины) и т. д.

Основные документы, регламентирующие взаимоотношения между соседями в деле по затоплению квартиры – гражданский и жилищный кодекс РФ. Вот, на какие их статьи следует опираться в случае возникновения подобных обстоятельств.

Если виновник отказался в принятии участия в составлении акта о затоплении квартиры, это также требует отражения в документе и подтверждения подписями присутствующих свидетелей. Акт прилагается к исковому заявлению, которое подается в судебные инстанции. Сроки, в которые должен быть составлен акт о затоплении квартиры соседями, в настоящее время регулируются лишь единственным направлением законодательства – правительственным постановлением №354 от 06.05.2011 г. В п. 152 сказано, что составление документа должно произойти на протяжении 12 часов с момента происшествия.

05 Мар 2022 semeiadvo 174