Главная / Компенсации / На Транспортной Карте Пишет Что Тариф Не Активирован

На Транспортной Карте Пишет Что Тариф Не Активирован

Содержание

На Транспортной Карте Пишет Что Тариф Не Активирован
Транспортная карта Казань
Вопросы и ответы
Транспортная карта Казань
Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр информационного сопровождения»
Владельцам единой карты петербуржца объяснили, как активировать транспортное приложение
Часто задаваемые вопросы
Переактивация транспортных карт в Кирове: ответы на самые частые вопросы
Вопросы и ответы по оплате Екарты

Если первая поездка после онлайн пополнения баланса будет на метро, для Вас ничего не изменится — подойдите к желтому валидатору в метрополитене, который расположен на стене рядом с кассами, нажмите на сенсорном экране кнопку “Удалённое пополнение кошелька” и приложите Тройку.

Самой слабой стороной единой транспортной карты «Тройка» была необходимость активировать её после удалённого пополнения на желтом терминале в метрополитене. С 27 января 2023 года активировать баланс «Тройки» можно не только в метро, но и в салоне наземного транспорта.

Напомним, что с 16 декабря 2023 года у владельцев смартфонов на платформе Android с технологией NFC появилась возможность зарегистрировать виртуальную Тройку в официальном приложении «Метро Москвы». С её помощью можно оплачивать проезд на метро, МЦК, МЦД и наземном транспорте смартфоном. Карту запустили Google, Samsung, ВТБ и Mastercard. Виртуальная карта работает в Samsung Pay и Google Pay.

Неиспользованный остаток транспортного ресурса может быть перенесен на новую транспортную карту только в течении срока действия данного транспортного ресурса и только по предъявлению пользователем квитанции (чека), печатаемой терминалом пополнения и подтверждающей проведение операции по пополнению транспортного ресурса карты на текущий период.

Далее через 3 рабочих дня ресурс со старой транспортной карты можно перенести на НОВУЮ (баланс 0), но только в течение срока действия данного транспортного ресурса и только по предъявлению пользователем квитанции (чека), печатаемой терминалом пополнения и подтверждающей проведение операции по пополнению транспортного ресурса карты на текущий период.

Допускается возврат денежных средств за проезд с электронного проездного билета «Электронный кошелек». Возврат производится сотрудниками пункта по работе с населением на основании письменного заявления. Клиенту необходимо подробно описать ситуацию (№ БСК, дата, время, № транспортного средства, гос.номер транспортного средства, причина невозможности продолжения движения транспортного средства). Денежные средства возвращаются на транспортную карту клиента в размере несовершенной поездки, в случае подтверждения от транспортного оператора факта указанного в заявлении.

Убедиться в том, что «лишних» списаний по карте не было, вы можете сверив свои поездки по карте через личный кабинет пассажира, который находится на главной странице сайта в разделе «Вывод банковской карты из Стоп-листа» и историю операций (выписку) по банковской карте.

Совсем другая ситуация возникает в том случае, если окончательного ответа от банка, выпустившего карту, пока не поступило. По любой причине. Например, в связи с тем, что в момент прохода в транспорт был сбой связи и нестабильный интернет, или же на карте не хватало средств на поездку.

Тарифы «Студенческий» и «Ученический» действуют календарный месяц. Для того, чтобы активировать проездной на текущий месяц, необходимо приложить карту к транспортному терминалу в период с 1 по 15 число (включительно) текущего месяца, если транспортную карту необходимо использовать с 1го числа следующего месяца, то карту необходимо приложить к транспортному терминалу в период с 16 по 30/31число текущего месяца. В обоих случаях для успешной активации проездного карта должна быть пополнена за 24 часа до попытки оплаты проезда.

Повторные попытки списания с пассажира средств происходят через определенные интервалы времени, установленные системой. Все зависит от текущей загрузки информационной системы, связи транспортного терминала с интернет соединением, а так же внутрибанковских процессов.

Тариф «Гражданский 1000» действует 30 календарных дней с момента прикладывания карты к транспортному терминалу, при этом, для успешной активации, карта должна быть пополнена за 24 часа до попытки оплаты проезда. Если проездной уже активирован и используется, и вы пополнили карту для проезда после окончания действия текущего проездного, то проездной на следующий срок продлится автоматически и начнет действовать сразу после окончания действия предыдущего проездного.

На Транспортной Карте Пишет Что Тариф Не Активирован

Персональные льготные транспортные карты, карты школьника и студента можно бесплатно оформить в МФЦ, пунктах обслуживания «Ситикард» и пунктах наших партнеров в районах Нижегородской области. Для подачи заявления необходимо личное присутствие пользователя карты. Найти ближайший пункт можно на нашем сайте в разделе пункты обслуживания.

Проще всего начать использовать тариф, относящийся к типу «Электронный кошелёк». Если используется данный тариф, то карта содержит информацию об электронных денежных средствах. Принцип его действия прост: при оплате проезда картой с нее списывается сумма, равная стоимости разовой поездки. Чтобы пользоваться этим тарифом, надо иметь на карте сумму не менее указанной. Кстати, вносить деньги на карту можно когда угодно и сколько угодно. Единственное условие — общая сумма на карте не должна превышать 14 999 рублей.

изменять дизайн и внешний вид транспортной карты;
использовать транспортную карту не по ее прямому назначению, в том числе несанкционированно считывать, копировать и модифицировать информацию, содержащуюся на транспортной карте, делать ее копии и дубликаты.

не сгибайте, не переламывайте и не изменяйте целостность и форму транспортной карты;
не подвергайте транспортную карту действию очень низких и/или высоких температур, химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания транспортной карты;
не наносите на транспортную карту покрытия, в составе которых есть металл, не помещайте транспортную карту в чехлы или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы.

Если для тарифа на транспортной карте доступна опция пополнения или продления, то в окне проверки баланса появляется зелёная кнопка со знаком плюс. Нажав на неё, можно перечислить необходимую сумму на счет транспортной карты. А затем моментально записать произведенное пополнение на карту, приложив ее к обратной стороне телефона.

Вам будет интересно ==> Районный коэффициент для работающих в челябинске в 2023 году

Транспортная карта Казань

Для удобства пользования общественным транспортом была введена специальная карта. Она работает по системе оплаченного тарифа и может использоваться для передвижения в пределах Казани. Важно помнить, что для оплаты проезда на пригородном транспорте карта не может быть применена.

На школьной транспортной карте имеются персональные данные пользователя. Оформление происходит при непосредственном присутствии школьника и предоставляется бесплатно. Списание средств при оплате проезда происходит согласно установленным в Казани тарифам.

Экономия. При оплате транспортной картой тариф меньше, чем при оплате наличными средствами.
Быстрая оплата. Процедура оплаты с помощью карты быстрее привычного способа.
Транспортная карта действует на любом общественном транспорте в черте города.
Деньги всегда остаются на карте, не имея ограничительного периода.
Пополнять транспортную карту и оплачивать проезд можно неограниченное количество раз.
Электронная оплата позволяет контролировать расходы бюджета.

«Пополнение, Ok» — зачисление прошло успешно.
«Нет действительных тарифов» — произошла ошибка. Самой распространенной причиной появления данной ошибки, является некорректное открытие смены водителем общественного транспорта. В данном случае, следует обратиться к водителю.

Оформление и выпуск карты проводят многофункциональные центры. Для сохранности средств, транспортная карта создана по аналогии с электронным кошельком. Даже при утере электронного билета, средства на нем можно будет сохранить. Достаточно заблокировать утерянную карту и написать заявку на перевыпуск. На новую карту будут зачислены средства в размере суммы, оставшейся на предыдущем электронном проездном.

Вопросы и ответы

Для успешной оплаты проезда необходимо иметь активированную, непросроченную бесконтактную банковскую карту или устройство, привязанное к банковской карте и оснащенное технологией бесконтактной оплаты Mastercard (NFC-смартфон, часы, стикер, брелок), а также достаточное количество денежных средств на карте (не менее стоимости одной поездки, согласно тарифу).

2. Карта находится в «стоп-листе», то есть по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списание средств. Таким образом, поездка осталась неоплаченной, и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

История оплаты проезда доступна в личном кабинете пассажира – специализированном интернет-портале, который предназначен для предоставления информации о поездках, просмотра истории оплаты поездок бесконтактной банковской картой, а также погашения задолженности за поездки. Для входа в личный кабинет пройдите по ссылке .

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно в личном кабинете . Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а также при наличии связи с терминалом, на котором совершается попытка оплаты проезда.

Транспортная карта Казань

Автоматизированная система оплаты проезда в городском пассажирском транспорте (АСОП ГПТ г. Казань) создана для автоматического контроля оплаты проезда в городском пассажирском транспорте на основе интеграции инновационных информационных технологий и системной методологии.

«Пополнение, Ok» — зачисление прошло успешно.
«Нет действительных тарифов» — произошла ошибка. Самой распространенной причиной появления данной ошибки, является некорректное открытие смены водителем общественного транспорта. В данном случае, следует обратиться к водителю.

Важно помнить, что внесенный баланс на карту обрабатывается в течение суток. Активировать совершенный платеж необходимо в течение 15 дней. Если активация не произвелась по истечению отведенного времени, то система в автоматическом режиме заблокирует платеж. Чтобы вернуть внесенные средства потребуется обратиться в центральную кассу с письменным заявлением.

→ Допускается возврат денежных средств за проезд с электронного проездного билета «Электронный кошелек». Возврат производится сотрудниками пункта по работе с населением на основании письменного заявления. Клиенту необходимо подробно описать ситуацию (№ БСК, дата, время, № транспортного средства, гос.номер транспортного средства, причина невозможности продолжения движения транспортного средства). Денежные средства возвращаются на транспортную карту клиента в размере несовершенной поездки, в случае подтверждения от транспортного оператора факта указанного в заявлении.

→ В случае утери транспортной карты гражданину необходимо обратиться по телефону (843) 262-80-80 и заблокировать транспортную карту. Далее через 3 рабочих дня ресурс со старой транспортной карты можно перенести на НОВУЮ (баланс 0), но только в течение срока действия данного транспортного ресурса и только по предъявлению пользователем квитанции (чека), печатаемой терминалом пополнения и подтверждающей проведение операции по пополнению транспортного ресурса карты на текущий период.

→ В случае утери льготной транспортной карты гражданину необходимо обратиться в Социальную защиту своего района для получения на платной основе льготной транспортной карты взамен утраченной или пришедшей в негодность по вине пользователя . Неиспользованный остаток транспортного ресурса может быть перенесен на новую транспортную карту только в течении срока действия данного транспортного ресурса и только по предъявлению пользователем квитанции (чека), печатаемой терминалом пополнения и подтверждающей проведение операции по пополнению транспортного ресурса карты на текущий период.

Вам будет интересно ==> Все Про Стипендию Для Сирот

→ Выход из строя транспортной карты не освобождает пользователя от оплаты проезда в транспортном средстве транспортного оператора. В этом случае пользователь обязан оплатить проезд наличными денежными средствами по тарифу разовой поездки, установленному для соответствующего транспортного средства.

Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр информационного сопровождения»

На транспортное приложение можно записать любые виды проездных билетов, обеспечивающих проезд в городских автобусах, трамваях, троллейбусах и метрополитене, а также на автобусах Ленинградской области, маршрут которых проходит по территории Северной столицы.

Напомним, с 1 сентября по 31 декабря для держателей Единой карты петербуржца действуют специальные тарифы при проезде в метро. Стоимость одной поездки составляет 30 рублей. Важно, что при этом деньги списываются с банковского счета. «Подорожник» при этом не задействован.

В связи с увеличением количества держателей Единой карты петербуржца, на горячую линию проекта поступает все больше вопросов. В основном они касаются работы транспортного приложения. Чтобы рассказать обо всех его нюансах, Центр информационного сопровождения запускает серию публикаций.

Кроме того, нужно учитывать два момента. Во-первых, граждане, зарегистрированные в Ленинградской области, не смогут оформить льготы на Единую карту петербуржца. Во-вторых, если владелец ЕКП имеет льготы на проезд в пригородном железнодорожном транспорте, при покупке билетов нужно обязательно сказать об этом кассиру.

Транспортное приложение ЕКП может работать и как хорошо всем знакомый «Подорожник». Полезное и удобное изобретение разработчиков карты состоит в том, что, если у пассажира закончился срок действия проездного документа, он сможет оплатить проезд с банковского счета.

1.2 На городских маршрутах льготная транспортная карта прикладывается к терминалу один раз, на экране появляется сообщение «ГОДЕН. ОПЛАЧЕНО», тип проездного билета, срок действия, ФИО. При повторном прикладывании карты к терминалу в течении одного рейса на экране появляется сообщение: «ГОДЕН. ПРОВЕРКА». Повторная оплата невозможна.

1.3 На пригородных маршрутах льготная транспортная карта прикладывается к терминалу дважды: при входе в транспортное средство и при выходе из транспортного средства. При первом прикладывании льготной транспортной карты на входе на экране появляется сообщение: «ГОДЕН. ОПЛАЧЕНО», тип проездного билета, срок действия, ФИО. При втором прикладывании карты при выходе из транспортного средства на терминале появляется сообщение: «Оплачено выход».

Владельцам единой карты петербуржца объяснили, как активировать транспортное приложение

Пассажирам следует помнить, что если с момента предоставления льгот у держателя ЕКП менялся паспорт, то для оформления специального проездного нужно обратиться в МФЦ. В течение месяца обновят паспортные данные владельца ЕКП. Но если взять в МФЦ специальную справку и предъявить ее в Метрополитене, активировать транспортное приложение ЕКП получится скорее.

На горячую линию проекта Единой карты петербуржца поступает все больше вопросов из-за увеличения количества пользователей. В основном вопросы касаются работы транспортного приложения. Чтобы рассказать обо всех его нюансах, Центр информационного сопровождения запустил серию публикаций.

Часто задаваемые вопросы

Если карта была использована для проезда, но по каким-то причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность, и карта автоматически попадает в стоп-лист системы.
Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.
При попытке оплаты проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».
Списание суммы поездки с карты может не произойти по следующим причинам:
отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.
Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность в ручном режиме можно в личном кабинете по банковской карте.

1. При обнаруженном факте неработоспособности транспортной карты в период гарантийного срока (6 месяцев) эксплуатации, пользователь обращается в пункт обслуживания транспортных карт, расположенный по адресу:
г.Ижевск, ул.Ленина, д.4а, вход в Железнодорожное агентство по обслуживанию пассажиров РЖД, Буммашевская,5 (ИПОПАТ), Маяковского,7 (ИЖГЭТ).
* Об изменении места размещения пункта обслуживания транспортных карт можно узнать в пунктах пополнения, на сайте или по телефону справочной службы: 77-62-29.
2. Замена неработоспособной транспортной карты в течение гарантийного срока осуществляется по заявлению пользователя при отсутствии внешних повреждений транспортной карты (загибы, заломы, следы деформации, порезы и иные повреждения).
3. При наличии внешних повреждений транспортной карты замена ее не производится.
* Для удобства пользователей в пунктах обслуживания транспортного приложения рекомендуем Вам заранее заполнить и распечатать форму необходимого заявления, приложить копию паспорта и копию чека о пополнении.

Вам будет интересно ==> Можно Ли Восстановить Чек Пошлины

Транспортные карты не персонализированы, поэтому установить принадлежность карты какому-либо гражданину не представляется возможным, а значит установить кому именно принадлежит карта, которую Вы пополнили невозможно.
Перенос баланса всегда осуществляется только при наличии двух карт.

Носителем информации на транспортной карте является электронный микроконтроллер, чувствительный к электромагнитному, микроволновому, ультрафиолетовому и тепловому воздействию излучения.
При деформации транспортной карты могут повредиться внутренние контакты электронной схемы, что может привести к ее неработоспособности.

Запрещается:
1. Cгибать транспортную карту, любым другим способом деформировать ее.
2. Размещать карту вблизи отопительных приборов и других источников тепла.
3. Размещать карту вблизи источников электромагнитного, микроволнового, ультрафиолетового излучения (микроволновые печи, радиопередатчики и др.)
4. Хранить при низких (ниже 0°С) и высоких (выше 50°С) температурах.

Переактивация транспортных карт в Кирове: ответы на самые частые вопросы

Сохраняется ли сумма на карте, если ее не переактивировать?
При переактивации баланс на карте сохраняется, карту можно использовать сразу же по льготной стоимости проезда! Но! С 1 марта льготный проезд будет доступен только по переактивированным картам.

А если школьник не подтвердит льготу?
Школьники, не подтвердившие льготу, могут пользоваться данной картой и в летний период. Школьникам 1-4 класса, не подтвердившим льготу, карту активировать в сентябре будет не нужно! При пополнении карты срок ее действия будет продлеваться автоматически на 1 год. Карта останется персональной, то есть невозможно будет купить по ней несколько билетов сразу независимо от используемого тарифа.

Справка. Сотрудники ЦДС консультируют горожан по переактивации транспортных карт как в собственном офисе, так и во всех офисах МФЦ. На обслуживание одного гражданина, уже подтвердившего льготу, сотрудник предприятия тратит 2 минуты. На текущий момент переактивировано 1000 карт.

Что делать тем, кто не подтвердит льготу?
Карту выбрасывать не нужно! Все карты, выданные ранее, продолжат действовать. Все балансы на картах сохранятся, деньги не сгорят, и будут переходить из месяца в месяц как раньше.Но! Все карты автоматически будут переведены на полную стоимость проезда (тариф «Электронный кошелек»). На картах граждан, не подтвердивших льготу, будет возможно изменить тариф на 30, 60, 90 поездок. Для этого необходимо будет обратиться в ЦДС. Тариф действует один календарный месяц, неиспользованные поездки на следующий месяц не переходят и возврату не подлежат.

Смогут ли по моей карте проехать брат или сестра?
Карту можно передать другому лицу, но другое лицо также сможет купить только 1 билет в течение рейса автобуса. В случае утери или поломки карты необходимо будет обращение собственника карты для ее восстановления.

Вопросы и ответы по оплате Екарты

Данное сообщение система выводит тогда, когда на Екарте есть неактивированнный баланс после онлайн пополнения транспортной карты. Для активации баланса необходимо совершить поездку в транспорте. Компания Исеть рекомендует активировать баланс в муниципальном транспорте и метрополитене (частные перевозчики обновляют терминалы крайне редко)

Датой оплаты тарифа / пополнения эл.кошелька будет считаться дата активации (при оплате проезда), а не перевода денежных средств (при совершении платежа). Вниманию пользователей безлимитных и лимитных проездных билетов! Если произвести оплату по тарифному плану «Месячный проездной» 14 числа, а активацию/запись билета — 15 числа, то «Месячный проездной» запишется на следующий месяц.

Такие карты (начинаются с 49Х ХХХ ХХХ) на сайте Фрисби пополнить нельзя, так как они связаны с расчетным счетом в обслуживающем владельца карты банке, и списание средств происходит именно с расчетного счета. Пополнять необходимо расчетный счет в банке, это находится за пределами данного сервиса.

Чтобы оставшиеся поездки не «сгорели», нужно ДО ОКОНЧАНИЯ срока действия проездного произвести онлайн оплату и АКТИВИРОВАТЬ совершенный платёж в муниципальном транспорте. Рекомендуем сделать оплату за 2-3 дня до окончания действия проездного (информация в чеке), чтобы успеть произвести активацию оплаты.

Сервисный сбор – вознаграждение, перечисляемое плательщиком, совершающим платеж при помощи банковских карт МИР, VISA или MasterCard с использованием настоящего сайта, за предоставление возможности совершения на сайте финансовых транзакций и обеспечение информационного взаимодействия между участниками расчетов (плательщиком, банком-эквайером, получателем денежных средств, держателем сайта) при обработке совершенного платежа.

Еще один важный нюанс заключается в том, что если с момента предоставления льгот у держателя ЕКП менялся паспорт, то для оформления специального проездного нужно обратиться в МФЦ. В течение месяца обновят паспортные данные владельца ЕКП. Но если взять в МФЦ специальную справку и предъявить ее в Метрополитен, активировать транспортное приложение ЕКП удастся скорее.

На Единой карте петербуржца доступна запись всех видов проездных, включая льготные (пенсионные, студенческие, школьные и т.д.). Оформить льготный проездной можно, если в базе данных метрополитена есть информация о том, что держатель ЕКП имеет на это право. Второй вариант — предъявить документ, удостоверяющий личность. В этом случае необходимо иметь петербургскую прописку.

01 мая 2023 semeiadvo 128