Как работает пункт выдачи заказов

— Вы сможете получить только заказы, оплаченные на сайте или в приложении.
— Сотрудник передаст вам пакет с безопасного расстояния. Вы сможете открыть его и убедиться, что все товары в порядке.
— У вас будет возможность примерять заказанные вещи. Если вам что-то не подойдет, вы сможете от этой вещи отказаться.
— Нужно вернуть товар? Сделайте это в пункте выдачи заказов, по почте или через постамат в течение 14 дней.
— Товары на кассе временно не продаются, чтобы сократить контакты при передаче наличных и банковских карт.
— У Lamoda более 10000 пунктов выдачи по всей стране — просто выберите ближайший в вашем городе.

Открываем свой бизнес: пункт выдачи интернет-заказов магазинов

Бурное развитие интернет-торговли невозможно без организации доставки заказов покупателю. При этом важно, чтобы доставка была быстрой, недорогой и обеспечивала интересы как продавца, так и покупателя. В крупных городах для этого активно используются курьерские службы, но в небольших населенных пунктах доставка товаров часто становится проблемой. В определенной мере эта задача решается Почтой России, но к этой организации у заказчиков есть ряд обоснованных претензий. В этой статье мы расскажем, как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов.

Дополнительный, но тоже скромный, доход возможен при возврате заказов (агент получит за это всего 15 рублей), а также комиссия за прием денег. Но Ozon платит за прием оплаты только наличными – 0,3% от суммы. Так, если ПВЗ выдал в день 25 заказов стоимостью по 1 000 рублей каждый, то он заработает (25 000 * 0,3%) 75 рублей. Службы доставки в этом смысле щедрее – платят за наличную и безналичную оплату и по более высоким тарифам, доходящим до 1,75%.

Если вы считаете, что сможете соблюдать условия агентского договора и вас устраивают тарифы, подготовьте помещение для ПВЗ. При необходимости зарегистрируйте ИП или ООО, хотя второй вариант целесообразен только для организации сети пунктов с курьерской доставкой. Дело в том, что прибыль от ООО облагается дополнительным налогом на дивиденды учредителей, кроме того, вести бизнес в этом формате сложнее, чем ИП.

• 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
• 47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;
• 52.10 Деятельность по складированию и хранению;
• 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;
• 82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.

Можно также организовать курьерскую доставку заказов на дом, тарифы на это выше, чем при выдаче заказов в ПВЗ. Так, по Москве Boxberry платит за это от 200 до 230 рублей за первый килограмм заказа, плюс еще 15 рублей за каждый дополнительный кг. Но по регионам ставки другие, кроме того, для организации курьерской доставки надо иметь свой транспорт и водителя.

Но нужно помнить, что поставщики часто находятся в промышленных зонах, что неудобно для покупателей. Так же, нужно учесть, что у поставщиков другая модель работы и им не особо интересно будет удовлетворять нужды одного интернет-магазина. Поэтому перед согласованием нужно учесть несколько факторов.

• низкая стоимость доставки;
• время хранения товара – до 5 дней;
• существующие крупные сети постаматов;
• услуга успешно конкурирует с сервисом «Почты России»;
• доступность, так как постаматы находятся в крупных торговых центрах и могут работать в режиме 24/7.

• Дешево. Клиенту не нужно платить за курьерскую доставку. Ему стоит лишь добраться до места выдачи товара, которое часто окажется недалеко от его дома/работы.
• Удобно. Допустимо посещение в любое время, учитывая рабочий график пункта. К тому же покупатель может забрать товар через через пару дней. Ему не приходится беспокоиться, что курьер приедет, а дома никого нет. Заказ может оформляться на другого человека, например, если он проживает в другом районе или городе, чтобы сделать ему подарок и так далее.

• не нужно платить за выдачу заказов;
• не приходится ездить, чтобы отдавать товары для самовывоза;
• решаете вопрос с хранением товаров: склад находится в офисе;
• полный контроль процесса, что позволяет поддерживать сервис на нужном уровне.

Очевидно, что самовывоз – хороший способ получения товара клиентами. Он позволяет последним сэкономить на доставке и не ждать курьера. Подключать такой способ или нет? Его стоит проанализировать, для чего нужно учесть 50 и более обработанных «самовывозных» заказов. Если расходы и средний чек устраивают – стоит развивать направление.

У вас будет маленький пункт выдачи товаров, поэтому достаточно будет нанять на работу одного человека. Он будет оператором. Работник должен владеть навыками пользования компьютером и кассовым аппаратом, а также досконально знать условия соглашений и законодательство. Еще одним важным требованием будет знание всего перечня продукции, которую может принимать предприятие. Ведь когда клиент будет делать заказ в вашем офисе, он может попросить о помощи в покупке и выборе товара.

Итак, для организации такого мероприятия вам понадобится примерно 30 м 2 свободного места. Если помещение без ремонта, как правило, на такой размер площади нужно вложить в обустройство строения приблизительно 110 000 рублей. Конечно, здесь многое зависит, как помещение уже обустроено.

В таких заведениях, как пункт выдачи товаров посетители не будут проводить долгое время, поэтому нет необходимости обустраивать комфортные места ожидания. Самое важное оборудование – это мощный компьютер либо ноутбук с выходом в сеть. Благодаря этому посетители смогут зайти на интернет-магазин и сделать заказ. Также не забывайте о рекламе, нужно сделать ярко оформленную вывеску и чтобы ее было хорошо заметно.

Расход на формирование фонда выплат персоналу будет составлять примерно 25 000 рублей в месяц. Такая зарплата сможет поспособствовать, чтобы работа в пунктах выдачи заказов интернет-магазинов была максимально качественной и быстрой. Поверьте, бесперебойное функционирование предприятие непременно принесет отличный доход, так что, достойный оклад сотрудника – непременное условие процветания этого бизнеса.

Итак, чтобы организовать пункт выдачи заказов интернет-магазинов как бизнес вам понадобится вложить примерно 300 000 рублей. Но здесь не учтены рекламные акции и создание своей торговой площадки. Если у вас не будет много посетителей или вы не сможете заключить договор с крупными магазинами, вам нужно будет рекламировать свое предприятие, а на это понадобятся дополнительные капиталовложения. Теперь уточним перечень текущих затрат. Он выглядит так:

Чтобы начать работать с сетью, достаточно будет зайти на ее сайт и заполнить специальную анкету. После ее отправки ваше ИП проходит проверку компанией и в случае одобрения, все заказы автоматически будут направляться по адресу, указанному в заявке. При этом все клиенты, которые пользуются услугами сайтами интернет магазинов, являющихся партнером компании будут уведомлены об открытии в их городе пункта выдачи. Клиентам также донесут информацию о том, что пользоваться вашими услугами гораздо дешевле чем российской почтой.

В настоящий момент огромное количество людей в различных точках нашей планеты предпочитают совершать покупки заочно. Например, при помощи какого-нибудь интернет-магазина. Найти на страницах Всемирной паутины интересующий вас электронный магазин и заказать в нем понравившийся товар совсем несложно. Нужно всего-навсего иметь электронный девайс: компьютер, ноутбук, нетбук, планшет или обычный мобильный телефон с выходом в Интернет — и потратить на поиск и оформление заказа не очень много времени. Опытные в этом деле люди утверждают, что данный способ покупки значительно экономит силы и, конечно же, время. Именно ввиду того, что популярность виртуальных магазинов очень широка, открытие пункта выдачи сделанных заказов будет весьма прибыльным делом.

Проблемой для среднего и мелкого интернета магазина становится именно доставка товара до покупателя. Ведь не все хотят оплачивать дорогие услуги курьера, а также тратить дополнительные деньги на оказание услуг транспортных компаний. Выходом из такой ситуации станет самовывоз. Но что делать если в городе покупателя нет представительства этого магазина? Вот именно здесь и зиждется почва для бизнес-идеи. Заключается она в том, что предприниматель предлагает свои услуги данному магазину. И если тот соглашается на все условия, то открывается пункт выдачи заказов.

Условно сервис, предоставляющий выдачу товаров, напоминает сеть обычных почтовых отделений, которые работают напрямую с клиентом, доставляя посылки в необходимом направлении. Воспользовавшись услугами сервиса, вы получаете возможность отправить заказ непосредственно в точку выдачи в любой город. А у вашего клиента будет выбор – забрать отправление самому или заказать доставку курьером.

Получается, что пункты выдачи играют немаловажную роль, помогая бизнесу развиваться. Осталось понять, как выйти на них и заключить выгодные условия сотрудничества. Для этого изучите список служб, работающих в вашем городе. Прозвоните их и расспросите о возможностях сотрудничества. Уточните расценки при различных объемах реализации товара. Наконец, выберите пункт выдачи с наиболее адекватной техподдержкой и максимально близко расположенный географически. Поверьте, хоть это забота их курьеров, но сокращение дистанции значительно упрощает жизнь.

Как работает пункт выдачи заказов

В среднем, затраты проекта начинаются от 100 тысяч рублей . Они могут быть и больше, так как все зависит от аренды и ремонта помещения. Кроме того, продумайте размещение рекламы, вывески, чтобы клиент мог легко найти данный склад. В эту сумму входит и покупка ПК, оплата интернета и заработная плата сотрудников, которые будут заниматься выдачей заказов или курьерскими услугами. Возможно, понадобятся услуги пультовой охраны или видеонаблюдения, так как на складе будут храниться ТМЦ, а также денежные средства.

Помните, что меньшая стоимость доставки товаров будет основным преимуществом при выборе клиентом вашего пункта. Удерживайте их приятным сервисом и другими преимуществами, и бизнес окупится быстро. Подберите опытного сотрудника, который может хорошо общаться и консультировать клиентов по любому поводу.

Уделяйте пристальное внимание развитию транспортной логистики. Если вы не располагаете собственными транспортными средствами и не отвечаете за доставку товаров к определенному пункту, выбор надежного и недорогого партнера в лице транспортной компании становится очень важной задачей. Продумайте любые варианты развития событий и подготовьтесь к ним. Ни опоздание, ни преждевременная доставка товаров не должны создавать удобства вашим клиентам. В первом случае у вас должен быть запасной план по ускорению процесса, во втором – достаточно свободного места на складе. Постоянно изучайте предложения новых перевозчиков. Новые компании появляются на рынке регулярно, и вы обязательно найдете достойного партнера, который устроит и вас, и интернет-магазины.

• быть . В данном случае второй вариант будет более выгодным, так как повлечет за собой меньшие затраты;
• найти помещение, которое по площади будет не меньше 15 кв. м., а также оно должно быть в общедоступном месте. При этом, стоит учитывать сумму аренды;
• произвести полный ремонт помещения, а также купить всю технику, мебель и позаботиться об интернет соединении;
• позаботиться о вывесках, которые помогут привлечь клиентов;
• найти на первоначальное время сотрудников, а также провести с ними обучение;
• завести и полностью оформить собственный сайт в интернете;
• если помещение, в котором расположен пункт выдачи, будет небольшим или в труднодоступном месте, то стоит позаботиться о наличии собственного курьера.

• клиент всегда может увидеть, как выглядит товар вживую, а не на картинке. Это помогает сократить количество возвращенных товаров, что уменьшает затраты на их транспортировку;
• если заказ не будет удовлетворять всем требованиям, то сотрудник всегда поможет оформить его возврат или замену. Это поможет поднять репутацию всей компании, потому что в таких пунктах работают только обученные люди;
• снижение затрат на доставку товара до клиента. Это актуально, если у небольшой фирмы имеется несколько филиалов, которые расположены в разных городах, находящихся далеко друг от друга.

Как открыть свой пункт выдачи заказов

Озон.ру – один из крупнейших интернет-магазинов, работающих на территории России и ближнего зарубежья. 18 лет работы на рынке, более 1,2 миллионов посетителей и более 4 миллионов товаров. Чтобы начать сотрудничество с Озон.ру, открыв пункт выдачи заказов, вам необходимо:

• проблемы с контролирующими органами в результате недостаточно грамотного ведения финансового и бухгалтерского учета. Как избежать риска: отдать ведение бухгалтерского и кадрового учета на аутсорсинг.

• потеря репутации из-за нарушения условий обслуживания клиентов. Как избежать риска: прописать стандарты обслуживания клиентов и четко им следовать.
• высокая конкуренция с транспортными компаниями. Как избежать риска: организовать широкую и удобную сеть пунктов выдачи с максимальным набором бонусов.
• финансовые потери из-за неправильной организации доставки, учета и хранения товаров. Как избежать риска: заранее продумать, где будет храниться продукция, протестировать механизм доставки на небольших партиях.

Обязательно оборудуем место ПК или ноутбуком с выходом в интернет. Клиент должен иметь возможность проверить товар и оплатить его, поэтому устанавливаем кассу. Сотрудника необходимо выбирать ответственного и честного, ведь посылки могут стоить гораздо больше, чем его зарплата.

Франчайзинг весьма распространенная практика не только за рубежом, но и в России. Он одинаково выгоден и тому, кто работает по франшизе, и тому, кто позволяет использовать свой бренд. Первый получает возможность быстрого и успешного старта, второй – приток новых клиентов и расширение географии продаж.

При оформлении указывайте, в какой именно пункт выдачи заказов интернет-магазинов нужно переслать товары. Ваша посылка или бандероль прибудут туда не позднее, чем в полдень следующего дня. И уже в это время Ваш клиент сможет получить посылку. Мы отправим ему извещение о доставке со схемой проезда до пункта приема и выдачи заказов.

Налоговый режим. Выбирайте УСН «Доходы» с налоговой ставкой 6%. Предприниматели на этом режиме платят один общий налог с дохода. Если вы только начинаете заниматься бизнесом, это избавит от сложностей с бухгалтерией и налогами. В этом материале мы рассказываем, как заполнить декларацию и сдать отчётность по УСН «Доходы» .

Обычно процесс подачи заявки выглядит так. Предприниматель оставляет заявку на открытие ПВЗ на сайте или в специальном приложении. С ним связывается менеджер и предоставляет личный кабинет с географической картой, на которой указаны места, где можно открывать точку. После этого предприниматель находит помещение в удобном месте, подписывает договор с площадкой и открывает ПВЗ.

Марина Бирюкова, владелец мультибрендового пункта выдачи Чтобы начинающим владельцам ПВЗ было легче вести бизнес, некоторые маркетплейсы выплачивают повышенное агентское вознаграждение первые три месяца. Например, с Озоном можно заключить трёхсторонний договор и первое время гарантированно получать от 20 до 30 тыс. руб. в месяц.

ПВЗ лучше всего открывать в больших городах, местах с большой проходимостью и наличием важных социальных объектов. Удачными вариантами станут помещения на первой линии, в торговых центрах, вблизи транспортных развязок с хорошим пешеходным и автомобильным трафиком. Например, рядом с метро, автобусными остановками, парковкой. При этом ПВЗ можно открыть как в центре города, так и в спальном районе: точка на первом этаже крупного или среднего жилого комплекса обычно пользуется популярностью.

Искать сотрудников лучше на общеизвестных ресурсах с вакансиями вроде HeadHunter и Авито Работа. Для начала достаточно одного сотрудника с пятидневным режимом работы: в выходные вы сможете подменять его сами. После того, как дело пойдёт, можно будет найти ещё одного работника. Принимать на работу в одном ПВЗ больше двух сотрудников нет необходимости.

Открываем пункт выдачи заказов интернет-магазина

Торговля через интернет выгодна владельцам онлайн-магазинов , которые имеют возможность предложить свои товары пользователям, проживающим в других населенных пунктах. Она привлекательна и для покупателей, так как им предоставляется возможность оплаты онлайн и упрощает поиск товаров . Однако, могут появиться проблемы, связанные с доставкой. Их можно решить тремя путями: через Почту России, с помощью курьерских служб или созданием outpost.

Каждый магазин стремится оптимизировать расходы, но заманивает клиентов товарами с бесплатной доставкой. Это означает, что покупатель не готов тратить внушительные средства на услугу. Для сокращения расходов он пользуется услугами Почты России. Это дешево , но долго. Однако, если клиент готов ждать, такой способ доставки еще весьма актуален.

Для расширения клиентской аудитории, продвижения товара интернет-магазина, с которым налажено сотрудничество, на базе пункта выдачи можно открыть show-room. Это означает, что покупатели могут рассмотреть, примерить, пощупать, послушать, поиграть товарами, которые предлагает интернет-магазин.

Большой плюс бизнеса в том, что для него не нужно большое помещение, которое можно арендовать в любом спальном районе. Для маленьких городов подойдет центр, чтобы до точки можно было быстро добраться. Нужно сделать все так, чтобы создать максимум удобств для клиентов.

Открытие пункта выдачи товаров в каждом городе часто нерентабельно, особенно для небольших интернет-магазинов . Вот тогда они могут прибегнуть к услугам посредника – владельца outpost, который способен оказывать услуги десяткам онлайн-магазинов. Но здесь существуют свои сложности.

В среднем, затраты проекта начинаются от 100 тысяч рублей. Они могут быть и больше, так как все зависит от аренды и ремонта помещения. Кроме того, продумайте размещение рекламы, вывески, чтобы клиент мог легко найти данный склад. В эту сумму входит и покупка ПК, оплата интернета и заработная плата сотрудников, которые будут заниматься выдачей заказов или курьерскими услугами. Возможно, понадобятся услуги пультовой охраны или видеонаблюдения, так как на складе будут храниться ТМЦ, а также денежные средства.

Обязательно оборудуем место ПК или ноутбуком с выходом в интернет. Клиент должен иметь возможность проверить товар и оплатить его, поэтому устанавливаем кассу. Сотрудника необходимо выбирать ответственного и честного, ведь посылки могут стоить гораздо больше, чем его зарплата.

Стандартное помещение небольшого размера, можно оборудовать обычную комнату, лучше с отдельным входом. Такой пункт должен быть оснащен мебелью: стол, стулья, стеллажи для хранения товара. Объем комнаты может быть от 10 до 16 кв. м. – на первое время этого достаточно.

Заработок заключается в том, что каждая единица товара отправляется за определенную сумму денег, а при поставке нескольких товаров с магазина цена остается прежней, но в посылке будет уже несколько предметов. Экономия веса, стоимости пересылки, доставка получателю и прием платежей – из этого формируется прибыль пункта выдачи. Такой терминал выгоден только при массовых поставках в очень больших объемах.

• Регистрация ИП.
• Работа через интернет с поставщиками, а значит наличие ПК, отличной связи и сотрудников, умеющих в этом разбираться.
• Кассовый аппарат.
• Мастичная печать.
• Собственный расчетный счет в банке для перечисления средств за выкупленный товар.

1. Откройте приложение или сайт.
2. Авторизуйтесь в кабинете.
3. Перейдите на карточку заказа.
4. Здесь имеется информация о точке самовывоза, и сроках хранения.
5. Посмотрите адрес и часы работы ПВЗ в назначенный день выдачи.
6. Если вам нужен другой день, то кликните на строку «Часы работы в другие дни и карта».
7. Вы увидите точный маршрут, как добраться, а также график работы пункта выдачи заказов.

В том случае, если вы просто интересуетесь графиком работы ПВЗ, и адресами поблизости, используйте карту. Через нее вы сможете проверить, есть ли в конкретном пункте возможность примерки, возврата, или частичного отказа. Эта же карта поможет выяснить, как работает пункт выдачи заказов Озон по конкретному адресу. Для того чтобы уточнить эту информацию, выполните простые действия:

Многие покупатели предпочитают получение своих заказов на ПВЗ. Такой формат часто удобен, особенно если на точке имеются примерочные и есть возможность проверить полученные товары. Вы не будете ограничены во времени, сможете примерить вещи, или проверить полученную технику. О том, как работает пункт выдачи Озон, вы сможете узнать разными способами, именно об этом мы и расскажем в данной статье.

1. Перейдите по ссылке на сайте маркетпейса https://www.ozon.ru/geo/.
2. В верхнем левом углу находится ваш регион. Если он отображен некорректно, измените его на свой, выбрав в выпадающем списке.
3. Отобразится карта со всеми пунктами выдачи.
4. Найдите интересующий вас, и кликните на него.
5. В правой части экрана появиться блок с информацией об адресе, и часах работы ПВЗ по дням.

С другой стороны, бизнес с Ozon достаточно пассивен и не требует от партнера усилий и вложений в продвижение бренда, поиск клиентов, содержание штата обслуживающего персонала. Данный вариант вполне уместен как дополнительный бизнес, например, в уже работающем сервисном центре или как смежное направление на уже арендуемой площади.

Претенденту нужно заполнить анкету с подробным описанием своего варианта помещения и приложить несколько фотографий. Расстояние до уже существующих пунктов выдачи должно составлять не менее 1 километра. Компания OZON указывает на официальном сайте, что аналогичных точек рядом с действующим партнером не будет.

Порой дохода партнера может хватить на покрытие текущих издержек. Именно поэтому при принятии решения, стоит ли покупать франшизу Ozon, нужно очень внимательно изучить проходимость и потенциал конкретной локации и хотя бы примерно понять возможный объем выдачи заказов.

Например, если Вы за месяц выдали заказов на 2 000 000 руб, а покупатели вернули через вас заказы на сумму 500 000, то оборотом для Вас будет сумма 1 500 000 руб. В первый месяц вы получите комиссию 1 500 000 * 7% = 105 000 руб. А начиная с 4 месяца с этого же объема Вы получите уже 52 500 руб. Но нужно понимать, что это сумма, с которой необходимо заплатить налоги.

Специалисты Ozon оценивают помещение, характеристики партнера. Компания обещает запуск бизнеса за 14 дней, передает рекомендации по оформлению и брендированию точки. Минус в том, что сотрудники компании не помогают составить бизнес-план для конкретной локации и просчитать возможный доход партнера.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов

К особенностям можно отнести организацию деятельности непосредственно пункта выдачи покупок, совершенных в интернете. В 70% случаев она стоится по принципу: забрать товар у продавца, упаковать или расфасовать, затем выдать непосредственно покупателю. В свою очередь, этот вид деятельности может быть организован по двум направлениям:

Еще один способ поиска партнеров по бизнесу – сотрудничество с крупными (и известными) компаниями, в число услуг которых входит предоставление логистики. В этом случае они являются по своей сути посредниками, а субагентом выступает владелец пункта выдачи – бизнесмен.

Такой вид бизнеса, как пункт выдачи товаров интернет магазинов, имеет свои особенности, которые следует учитывать, чтобы избежать трудностей с его открытием и последующим развитием. Продажи через Интернет позволяют охватить больше целевой аудитории, чем обычный стационарный магазин – это одна из главных особенностей предпринимательской деятельности в этом направлении.

К особенностям также следует отнести условия труда и первоначальные вложения, которые напрямую зависят от таких показателей, как известность и популярность компании. «Раскрученная» франшиза пункт выдачи заказов интернет магазинов принесет доход практически сразу после открытия пункта выдачи покупок, тогда как неизвестная потребует вложений в маркетинг, что снизит ставку по зарплате для работников.

Пункт выдачи заказов интернет магазинов – неотъемлемый элемент бизнеса, реализуемого в Сети. Для его организации и успешного функционирования не потребуется крупных денежных вложений. Подобный вид деятельности может стать хорошим стартом для молодого предпринимателя.

Поэтому многие пользователи Сети, желающие что-то купить в интернет-магазинах, ищут альтернативные пути получения посылок. И услуга по выдаче заказов интернет-магазинов сегодня может считаться довольно перспективным бизнесом, т.к. дает возможность сотрудничать сразу с несколькими компаниями.

Желательно, чтобы помещение располагалось в видном месте, и была хорошая транспортная развязка. Таким образом, есть вероятность привлечь дополнительных клиентов, которые ранее не знали о существовании вашего пункта выдачи заказов, но обратили на вас внимание.

Для ведения деятельности нужно оформить счет платежного агента в банке. Все операции проводятся через кассовый аппарат. В связи с тем, что вы не распаковываете заказы и просто передаете их в том виде, в каком получили, требования СЭС будут минимальными, но разрешения этой службы необходимо.

Стоимость установки, полный комплект оборудования и сервисное обслуживание системы зависит от выбранного типа аппаратуры и цен специализированных компаний в вашем городе. В среднем, вы должны вложить около 60 000. Стоит узнать о возможности подключить вашу систему к пульту местной охранной службы. Несмотря на существенные затраты, экономить на безопасности не стоит.

Развиваются возможности покупок через интернет, возрастает и спрос на пункты выдачи заказов. Подобное место создается для удобства заказчиков при получении товара. Лучше открыть центр для нескольких магазинов сразу. Он выгоден для предпринимателя, клиента и посредника. Это:

Пункты выдачи Озон: как забрать свой заказ

• из-за эпидемиологической ситуации: не более трех человек в главном зале, одноразовые маски и перчатки;
• нет выходных и праздничных дней, поэтому забрать доставку можно в любой день недели;
• оформление возвратов, помощь клиентам в решении спорных моментов.

1. Перейти с компьютерной версии в раздел: «Пункты выдачи».
2. Указать город и посмотреть весь список предложенных мест.
3. Нажать по одному – на карте пункты выделены синим маркером.
4. Нажать по выбранной метке – появится список условий, описание маршрута и график работы.

Пункт выдачи напоминает почту, но только направленность на интернет-магазин, первый тест и проверку заявок. Клиент может получить доставку в выбранный пункт, если укажет его в способах при оформлении заявки. С помощью карты можно определить, какой ближе всего и обратиться в назначенное время.

• убыток. Предприниматели стали реже сотрудничать с Озон из-за низкой ставки;
• эпидемия COVID-19, которая повлияла на возможность работать с большим потоком людей;
• скорость работы. Сотрудники отдельного пункта выдачи могут быть менее эффективны, чем один постамат.

Озон закрыл пункты выдачи, которые не отвечали требованиям: современное оснащение, светлое и просторное помещение. Увеличение количества постаматов повлияли на требования клиентов: проще получить заказ без подтверждения данных и через штрих-код, чем находиться в очереди.

11 Мар 2022      semeiadvo         202      

Похожие записи
• 
  Налог на землю в подмосковье 2023
• 
  Что положено семьям, в которых с 01.01.2023 родился третий ребенок в хмао
• 
  На Ознакомление Или Для Ознакомления
• 
  Непогашения Или Не Погашения Задолженности