Главная / Консультация юриста / Почему социальная карта не читается в автобусе

Почему социальная карта не читается в автобусе

Содержание

Почему социальная карта не читается в автобусе
Почему социальная карта не работает в автобусе
Почему не читается социальная карта в автобусе
Почему не срабатывает социальная карта москвича в автобусе
Частные вопросы по карте Стрелка
Оказалось, что по новой карте я не могу ездить бесплатно на социальных автобусах в Подмосковье
Как убрать банковскую карту из стоп-листа городского транспорта, если её не принимают в автобусе
Социальные карты москвича не работают в городских синих маршрутках
Карта; Стрелка: за все сбои и неудобства расплачивается пассажир

Почему социальная карта не читается в автобусе

Если сведения о прививке или перенесенной коронавирусной инфекции есть в медицинских информационных системах, транспортное приложение социальной карты будет разблокировано. Для поездок в метро и наземном транспорте пройдет не больше пяти рабочих дней с даты получения сведений из ЕМИАС или ЕГИСЗ, для поездок в пригородном железнодорожном транспорте и транспорте Московской области — не больше восьми рабочих дней.

Активировать карту можно в том же личном кабинете, из которого было подано заявление на выпуск карты москвича для учащегося, после появления статуса «Активация карты». Для активации карты москвича для учащегося внесите в строку номер карты (цифры над фотографией) до номера полиса ОМС и 6 цифр под ФИО. Нажмите кнопку «Активировать».

На время изготовления карты москвича для учащегося в случае утраты или повреждения карты с неистекшим оплаченным сроком действия предоставляет временный льготный билет, действительный на остаток календарного месяца, за который была внесена предоплата, а также на следующий предоплаченный месяц. В других случаях предоставление временного билета не предусмотрено.

Согласно постановлению губернатора Московской области от 21 октября 2023 года, с 8 ноября льготный проезд на общественном транспорте в Московском регионе временно приостановлен для лиц старше 60 лет и совершеннолетних жителей Подмосковья с хроническими заболеваниями, у которых нет QR-кода о вакцинации или перенесенном COVID-19.

Чтобы активировать транспортное приложение карты москвича после вакцинации (введения первого компонента) или перенесенного COVID-19 в течение последних шести месяцев, куда-либо обращаться и предоставлять документы не потребуется. После того как сведения о прививке или перенесенном заболевании появятся в медицинских информационных системах, информация будет передана транспортным операторам и возможность проезда по карте москвича будет возобновлена.

Каждый из льготников сам решает, что делать, если размагнитилась социальная карта москвича: дожидаться ли результатов экспертизы или сразу подавать заявку на восстановление платежного инструмента. Если вы выбрали второй вариант, перед визитом в центр предоставления госуслуг подготовьте следующий пакет документов:

«Оператор call-центра попросит владельца „Стрелки“ указать следующие данные: ФИО, номер утраченной карты, контактный телефон или e-mail, защитный код. Защитный код указан в информационном вкладыше, который выдается при покупке „Стрелки“. Блокируют утраченную карту в течение рабочего дня», — поясняют представители УЭК.

Бывало такое, что не читалась только определенными валидаторами, а сама карта была исправная. Когда я обращалась в техподдержку, мне ответили, что достаточно сообщить об этом водителю, продемонстрировать соцкарту, и он пропустит. Дело было в устаревших валидаторах.
Ежели нигде не срабатывает — видимо, карта по каким-то причинам пришла в негодность.
У проекта «Социальная карта москвича» есть горячая линия, куда Вы можете обратиться и получить ответ из первых уст.
Номер +7 495 539 5555
С 8.00 др 20.00
[[1]]

По словам главы департамента, сама по себе блокировка социальных карт решает задачу снижения транспортных потоков в столице. Немерюк отметил, что социальными картами продолжат пользоваться учащиеся, занятые в волонтерской деятельности, работе в медицинских организациях, а также работающие в других организациях.

Нарушенный температурный режим хранения. СКМ может выдерживать от -40 до +60 градусов Цельсия. Если при таком интервале умудриться переохладить или перегреть пластик, он перестанет функционировать. Нельзя оставлять карту в авто возле лобового стекла, на открытом солнце или возле нагревательных приборов.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Сотрудники ЦГУ могут принять от Вас карту с сопроводительным письмом в свободной форме, содержащим описание проблемы.
После поступления карты в ГУП МСР по результатам экспертизы будет сделано заключение о состоянии карты. В случае, если карта неисправна, на Ваше имя будет изготовлена новая карта.

Как только карта прибудет на место выдачи, вам поступить СМС на номер, указанный в заявлении. Но если вы увидели на сайте сообщение о том, что карта уже готова, можно обратиться в ЦГУ не дожидаясь телефонного приглашения. Для этого статус вашей заявки должен смениться на «Социальная карта изготовлена».

Приступая к выпуску новой карты, городские власти понимали, что могут возникнуть проблемы. И, казалось бы, заранее предусмотрели, как сделать, чтобы это не ударило по москвичам. Договорились, что в случае, когда карта не сработает, контролерам смотреть на фото: если на ней владелец, то пропускать.

Почему социальная карта не работает в автобусе

– Я готова была расплакаться, ведь денег с собой не взяла, а мне же еще нужно было на автобусе ехать и потом назад возвращаться в метро. Все мои мольбы сотрудники метрополитена пропустили мимо ушей, даже слушать ничего не хотели. Пришлось звонить сыну, он в Москве работает. Он отпросился с работы, приехал и забрал меня. А то ума не приложу, что бы я делала… – вспоминает пенсионерка.

Выдается карточка только один раз в пять лет.
Ее запрещено передавать другим людям.
В транспорте (как наземном, так и подземном) ее можно использовать только раз в семь минут.
Карту надлежит хранить в безопасных для нее условиях.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели. Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы:

– Я редко выезжаю в Москву и, когда узнала, что для некоторых пенсионеров Московской области отменили бесплатный проезд в столице, не придала этому особого значения. Но на прошлой неделе мне понадобилось поехать в больницу, тогда я и вспомнила, что льготы отменили. Однако соседка меня уверила, что, поскольку я, помимо региональных льгот, имею федеральные, как почетный донор, меня это не касается и я без проблем смогу пройти по своей соцкарте в метро. Я без задней мысли поехала в столицу, – рассказала жительница Солнечногорска, имеющая статус «Ветеран труда» и звание «Почетный донор СССР».

Бывают случаи, когда карта была использована для проезда, пассажир получил билет, но списание средств не произошло (не хватает денег на карте, банк заблокировал операции, технические проблемы в банке при выполнении запроса на списание средств). Тогда по этой карте образуется задолженность и она автоматически попадает в банковский стоп-лист. До погашения задолженности расплатиться ею за проезд будет невозможно.

По совету работников вокзала обратился в управление соцзащиты своего района “Савеловский”, карту отправили на экспертизу, через месяц выдали новую – и снова не работает! Зачем же было менять работающие карты на неработающие? Продлили бы срок действия прежних, и все. Бюджету города обошлось бы дешевле”.

В автобусах и любом наземном транспорте, к сожалению, нет. В электричках, только в направлении из Москвы куда-либо. Кстати, по поводу электричек, студенческий дает право на скидку 50% в учебное время (там до какого-то июня и с сентября), из любой точки подмосковья.

Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

До сих пор во всех автобусах Подмосковья пассажир, не имеющий льгот, оплачивал проезд либо наличными водителю, либо транспортной картой Стрелка, на счет которой заранее нужно было внести необходимую для проезда сумму. Стрелку-то я с собой на проверочную поездку и не взял.

Почему не читается социальная карта в автобусе

» » В случае несрабатывания Социальной карты москвича в наземном городском общественном транспорте Вам необходимо обратиться в специализированные киоски и, в соответствии с правилами проезда, получить бесплатный посадочный талон для использования в наземном городском транспорте.

Каждый пользователь должен знать, что устройство обладает определенным сроком действия, по истечении которого обязательно надо его заменить новым, поскольку оно теряет свою функциональность и может отказать в самый нужный момент. Срок действия составляет пять лет.

Вам будет интересно ==> Приказ на материальную помощь минобороны рф 2023

Я воспользовалась социальной картой мужа для проезда в автобусе 206.В этот день сразу 3детей заболели,я после прихода педиатра побежала в аптеку,ближайшая в 1-й остановке от дома.Муж остался дома с детьми.Социальная карта многодетной семьи оформлена на него.

Столичные власти предлагают жителям города и области большой выбор социальных карт: москвича, студента, учащегося, пенсионера Москвы и Подмосковья, беременных женщин и т.д. Эти самые незащищенные категории граждан нуждаются в дополнительной финансовой помощи от государства и получают ее с помощью соцкарт.

Как стандарт, пожилые люди получают возможность бесплатного путешествия. В отдельных случаях за проезд с данной категории граждан могут взять деньги, однако стоимость будет складываться с учетом специальной скидки – варьируется она от 50 до 60%. Цены регулируются на региональном уровне, следовательно, они могут отличаться в разных городах и, что не редкость, даже в отдельных районах.

Почему не срабатывает социальная карта москвича в автобусе

Обратиться для замены карты можно либо в МФЦ, где Вы ее получали, либо в управление социальной защиты по месту регистрации. На время, пока карту будут восстанавливать (перевыпускать), Вам должны выдать специальную карточку с магнитной полоской и чипом — она в транспорте работает так же, как социальная карта москвича.

Вместе с тем, правилами именно по Вашему региону установлено, что . В случае неработоспособности Транспортного терминала Перевозчика и невозможности по этой причине произвести операцию регистрации проезда Держателя Транспортной карты, Перевозчик обязан оказать услугу перевозки без взимания оплаты с Держателя Транспортной карты.

коррупция
финансы
авторское право
алименты
армия
выборы
гражданство
дети
договоры
документы
доступ к информации
жилье
ЖКХ
здоровье
избирательные права
имущество
Конституционные права
лишение прав
налоги и кредит
наследство
недвижимость
образование
пенсии
полиция
права потребителей
правосудие
предпринимательство
прокуратура
свобода слова
свобода совести
семья
собрания, митинги
собственность
субсидии и льготы
транспорт
трудовые отношения
уголовное право
частная жизнь
штрафы
экология

Есть такой федеральный документ: Постановление Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 г. N 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» — В соответствии со статьей 3 Федерального закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» Правительство Российской Федерации постановило утвердить Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом:

Адыгея респ.
Алтай, респ.
Алтайский край
Амурская обл.
Архангельская обл.
Астраханская обл.
Башкортостан респ.
Белгородская обл.
Брянская обл.
Бурятия респ.
Владимирская обл.
Волгоградская обл.
Вологодская обл.
Воронежская обл.
Дагестан респ.
Еврейская авт. обл.
Забайкальский край
Ивановская обл.
Ингушетия респ.
Иркутская обл.
Кабардино-Балкарская респ.
Калининградская обл.
Калмыкия респ.
Калужская обл.
Камчатский край
Карачаево-Черкесская респ.
Карелия респ.
Кемеровская обл.
Кировская обл.
Коми респ.
Костромская обл.
Краснодарский край
Красноярский край
Крым
Курганская обл.
Курская обл.
Ленинградская обл.
Липецкая обл.
Магаданская обл.
Марий Эл респ.
Мордовия респ.
Москва
Московская обл.
Мурманская обл.
Ненецкий авт. окр.
Нижегородская обл.
Новгородская обл.
Новосибирская обл.
Омская обл.
Оренбургская обл.
Орловская обл.
Пензенская обл.
Пермский край
Приморский край
Псковская обл.
Ростовская обл.
Рязанская обл.
Самарская обл.
Санкт-Петербург
Саратовская обл.
Саха (Якутия) респ.
Сахалинская обл.
Свердловская обл.
Севастополь
Северная Осетия — Алания респ.
Смоленская обл.
Ставропольский край
Тамбовская обл.
Татарстан, респ.
Тверская обл.
Томская обл.
Тульская обл.
Тыва респ.
Тюменская обл.
Удмуртская респ.
Ульяновская обл.
Хабаровский край
Хакасия респ.
Ханты-Мансийский авт. окр. — Югра
Челябинская обл.
Чеченская респ.
Чувашская респ.
Чукотский авт. окр.
Ямало-Ненецкий авт. окр.
Ямало-Ненецкий авт. окр.

Автобус №327, двигавшийся по маршруту «Заводской проспект» – «улица Чернова» — на балансе СПб ГУП «Пассажиравтотранс», в пресс-службе которого «Форпосту» сообщили, что будут разбираться в этой ситуации. Однако оперативного комментария по ситуации «Форпосту» получить не удалось.

«Согласно тому, какие перевозчик прописал обязанности своему кондуктору, исследуется вопрос о правомерности/неправомерности его действий во время служебной проверки в соответствии с инструкциями и должностными обязанностями. Если в них по его трудовой функции записан именно такой порядок в верификации пассажира: валидатор + контрольное устройство и этого достаточно для принятия решения о высадке пассажира или о прекращении дальнейшей его перевозки, то тогда он права. Если этого недостаточно и нужно было иными способами проверить, пройдёт оплата или нет, а кондуктор этого не сделал, то он совершил нарушение дисциплинарного характера. Со стороны пассажира всё понятно, если у него никак не проходит оплата на всех устройствах, которые есть в автобусе, значит у карты есть какой-то дефект и тут он не виноват», — объяснил «Форпосту» адвокат.

Утром в пятницу, 1 июня петербуржец Максим Уставщиков дождался на остановке «Бульвар Свободы» в Колпино автобуса №327. Как обычно, он решил оплатить проезд картой Сбербанка, однако в этот раз валидатор решил не считывать её и не «взял» с него деньги. Наличных у местного жителя с собой не было.

В Петербурге кондуктор автобуса решила выгнать «безбилетника», не попытавшись разобраться, почему валидатор не считывает оплату проезда с банковской карты пассажира. В таких, казалось бы, рядовых ситуациях, люди делятся на две категории: те, кто будет отстаивать свои права и ругаться с кондуктором, и те, кто выйдут на следующей остановке. «Форпост» попытался разобраться кто прав, кто виноват.

«Хотел узнать правоту кондуктора в автобусе, заставила меня выйти, так как оплата по карте не прошла. Написан был отказ на валидаторе. Я ей показал баланс, что карта рабочая. В таком случае чьи это проблемы, мои или перевозчика? Платить же я не отказывался. Мог бы ехать дальше», — спросил совета Уставщиков в одном из городских пабликов.

Частные вопросы по карте Стрелка

Двойная карта Тройка-Стрелка вообще в автобусах не срабатывает! Зачем только придумали!
Несколько дней назад обычная стрелка тоже стала тупить, в терминале кондуктора срабатывает только с 10-го раза, хотя отношусь к карте бережно и ни с чем металлическим ее не храню! А до этого не считалась на выход в новом терминале автобуса!
Отвратительно.

Просто конченные ублюдки и воры. На каком основании вы ставите минимальный объем денег на карте 100 рублей, деньги прокручиваете? Так платите проценты за пользование чужими денежными средствами. Псевдоудобная карта, кусок геммора и унижения. Чтоб вам пусто под новый год было.

Это ужас. Купил вчера карту стрелка, на счету 120 рублей, сегодня входу в автобус, а она в стоп листе. Так Ещё и мострансавто запретили кондукторам через их терминалы её считывать. А самое смешное, что звоню на горячую линию «стрелка», а они говорят, что зона покрытия плохая, я им говорю, что у других определяется, они мне опять, что мол попробуйте потом когда будет зона покрытия лучше, я им опять про то, что у других определяется. К тому же была вторая карта, и были проблемы опять с тем же автобусом. Но поддержка карты молодцы, зона покрытия у них. Продолжайте в том же духе

У нас на маршруте возят только 1 . Пассажира по карте Стрелка. Как героя вов. Не смешно. Уехать часто невозможно домой, нет билетов ( маршрут 450 и 455) порекомендовали купить Стрелку- якобы мой проездной билет. На Тушинской автостанции билеты по стрелке вообще не продают ! И не дают посадочный талон для оплаты в салоне.
Бардак.
Езжу каждый день, каждый день мучения.

Какого члена я не могу купить 3 дня карту стрелка на маршруте 509(пугкино-москва)у водил их нет никогда и на вопрос почему?отвечают что они не барыги!выехал из Пушкино в 20 00…я думаю надо жаловаться за водителей хапуг которые собирают с миру по нитке на свой план

По информации, размещенной на сайте Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры, при неисправности билета ТАТ пассажир должен обратиться в кассу ГУП «Мосгортранс», написать заявление и приложить к нему неисправный билет. Билет отправится на экспертизу. Сданный в кассу Мосгортранса билет можно получить в той же кассе через 5 дней.

Итак, если карта «Стрелка» перестала считываться, для начала убедитесь в том, что неисправна именно карта. Вполне возможно, что деньги, которые вы перевели на счет карты, еще не зачислены на счет или неисправен аппарат у контролера. С такими проблемами часто сталкиваются пассажиры пригородных автобусов.

Опять собирать справки и документы, идти в управление соцзащиты, заполнять анкеты, подтверждать свои слова справками из института, из больницы, из других отделов районной власти… И только потом работница соцзащиты свяжется с “Пассажирским агентством”, и карту разблокируют.

Предъявить карту в пригородную кассу, назвав пункт назначения (станцию, остановочный пункт), назвать тип направления «Туда» или «Туда и Обратно»
После выдачи безденежного билета (кто имеет льготы на железную дорогу), поездка будет внесена на карту, надо приложить карту к валидатору турникета (как в метро) или сверху (в зависимости от того, где расположена мишень турникета, после чего пройти на перрон (платформу)
Для проверки контролёрами-ревизорами надо предъявить им карту для проверки СКМ на специальном устройстве (мини-валидаторе)
Для выхода в город, подойдя к турникетам, проделать действия, описанные выше.

Вам будет интересно ==> Как Заполнить Декларацию 3 Ндфл На Имущественный Вычет Повторно За 2023 Год

За работоспособность карты «Тройка» отвечает Мосгортранс. Как показывает практика, самая частая причина неисправности билета — механическое повреждение. Причем внешне оно может быть вовсе незаметно для неспециалиста. Особенно карты боятся перегибов, которые легко повреждают электронную начинку, запаянную между слоями пластика.

Оказалось, что по новой карте я не могу ездить бесплатно на социальных автобусах в Подмосковье

В сентября у меня закончился срок действия социальной карты москвича, и я получила новую в «Моих документах» а Ясеневе (карта ВТБ). Оказалось, что по новой карте я не могу ездить бесплатно на социальных автобусах в Подмосковье. Если это какое-то юридическое новшество, сообщите, пожалуйста, номер документа. Если что-то не так с картой, я потребую ее замены. Заранее спасибо.

Человек был зарегистрирован в Москве и получал московскую надбавку к пенсии. Имел социальную карту москвича. Впоследствии, он перерегистрировался в Мос. область и у него закончился срок действия социальной карты. Вопрос: если он обратиться в социальную службу по месту регистрации (МО) для получения социальной карты жителя подмосковья, не снимут ли с него московскую надбавку к пенсии?

В нашем доме была проверка электросчётчиков. Нам сказали, что наш счётчик старый и подлежит замене на новый. Назвали номер телефона, по которому можно обратиться с заявкой на замену и сказали, что замена будет платная. Когда я позвонила в службу Энергоучёт,там мне сказали, что так как мы проживаем в муниципальной квартире, замена счётчика будет бесплатной в порядке очереди и бросили трубку. Правда ли,что для муниципальных квартир замена счётчика бесплатно и нужно ли писать заявление-заявку? Заранее спасибо за уделённое время.

Я москвичка, простой пенсионер, не инвалид, не ветеран. В 2023 году бесплатно ездила в автобусах Московской области (так называемых социальных маршрутов) по соц. карте москвича. В этом 2023 году, после замены соц. карты в октябре 2023 г (срок действия закончился), моя новая карта на сканерах пригородных автобусов не читается, или попадает в стоп-лист. Отдавала карту на экспертизу, там подтвердили, что с ней все в порядке, но есть ли вышеуказанные льготы они не знают. Не понимаю, перерыла весь интернет — может, законы изменились, и теперь москвичи-пенсионеры не могут бесплатно ездить на автобусах МО? А если льгота осталась в силе, должна ли я оплачивать проезд, если карта не читается? И какие мои действия, если зайдет контролер?

Пенсия приходит мне на карту Маэстро, срок ее действия оканчивается 19 сентября. Несколько месяцев назад я обратилась в Сбербанк, где мое обращение фиксировали и уверили меня, что вопросов с переменой карты не будет, но несмотря на это 4 августа мне пришло сообщение, что на мое имя изготавливается карта Мир, что мне очень неудобно, потому что новая карта — это новый счет и номер карты, а любая новая карта на мое имя моментально ПОЛНОСТЬЮ арестовывается приставами, так как у меня есть кредитные долги. Приставы сначала арестовывают карту на все 100%, а потом требуют, чтобы я подтвердила, что карта пенсионная – привезла справку-подтверждение из Пенсионного фонда, а я живу в другом городе, хотя Исполнительное производство открыто по месту прописки. Имею ли я право сделать заявление в Сбербанк, чтобы мне просто перевыпустили мою карту Маэстро, сохранив при этом ее прежний номер и номер счета, внеся на нее новый срок действия, как мне и обещали сделать?

Как убрать банковскую карту из стоп-листа городского транспорта, если её не принимают в автобусе

Все чаще жители города оплачивают проезд с помощью банковских карт – это и удобнее, не нужно держать мелочь в карманах, и быстрее. Но порой кондуктор возвращает карту со словами: «Она у вас не читается». Как выяснилось, проблема может заключаться совсем не в этом.

Если в момент списания на счету карты не оказалось требуемой для оплаты суммы, карта больше не сможет использоваться для оплаты проезда на общественном транспорте, пока не будет погашена задолженность. Как правило, её размер не превышает размера одной поездки. После погашения карта в автоматическом режиме будет убрана из стоп-списка и ею можно будет пользоваться для оплаты проезда.

— Карта попадает в стоп-лист в том случае, если с её помощью единожды не удалось совершить положительную операцию, — рассказала корреспонденту РИА «ТОП68» начальник транспортного отдела областного управления автомобильных дорог и транспорта Екатерина Юдина. – В любом случае, можно установить современные приложения в смартфон, где можно контролировать, есть ли необходимое количество электронных денежных средств.

При возникновении каких-либо вопросов или проблем с оплатой, нужно позвонить по телефону 8-800-301-04-44 или же зайти на сайт www.asuop.ru в раздел «Обратная связь». С помощью этих двух способов можно связаться с оператором, который в режиме разговора, либо же электронным письмом ответит на все интересующие вопросы.

Если не получается оплатить проезд картой, а наличных денег у вас нет, кондуктор имеет право попросить безбилетника покинуть транспорт. Пассажир без билета обязан это сделать в соответствии с «Правилами пользования автобусами и троллейбусами в городе Кирове»

Оплачивая проезд банковской картой, вы соглашаетесь с условиями договора оферты с ООО «Электронный проездной». Согласно условиям оказания услуги, «Электронный проездной» не гарантирует оплату услуг проезда с использованием карты, так как выдача и проверка банковских карт производится банками. То есть перед посадкой в автобус или троллейбус пассажир должен сам убедиться в исправности карты и наличии на счёте суммы, достаточной для оплаты проезда.

Если валидатор никак не реагирует на прикладывание карты, вероятно, на ней есть механические повреждения. Также карта может находится в банковском стоп-листе из-за неоплаты предыдущей поездки. Карта при этом остаётся активной, ею нельзя расплатиться только за проезд. В этом случае необходимо погасить задолженность за предыдущую поездку, пополнив карту;

Информацию об оплаченных поездках можно проверить через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой. В нём отображаются сведения обо всех поездках, оплаченных с помощью данной карты, в том числе информация о маршруте и времени поездки. Таком образом можно сверить свои SMS со списком оплаченных поездок и понять, не списали ли с карты лишние деньги.

На случай, если карта не будет читаться (не по причине задолженности), а наличных денег в кошельке не окажется, можно использовать для безналичной оплаты смартфон. Бесконтактная технология оплаты есть в большинстве современных моделей. Также можно купить пополняемую транспортную карту (кондукторы в соцсетях отмечают, что с ней сбоев не бывает) или электронный браслет. Правда, по браслетам у пассажиров тоже бывают нарекания.

Социальные карты москвича не работают в городских синих маршрутках

Некоторые москвичи не могут оплачивать проезд в синих маршрутных автобусах соцкартами, которые получили в 2023 году. Об этом пишет «Комсомольская правда». О существующей проблеме в редакцию газеты сообщила одна из жительниц города, которая рассказала, что в центре госуслуг, куда она обратилась по совету властей, ей посоветовали пока не пользоваться синими маршрутками.

А в Дептрансе вообще не считают это проблемой. Там уже подсчитали, что некорректное считывание информации происходит в очень небольшом количестве случаев, речь идет о 1,5 процентах бракованных карт. Их владельцев водители городских маршруток обязаны пропускать без предъявления документов. В противном случае граждан просят писать жалобы.

3 момент: Общая осторожность. Если видите контролеров в салоне — не надо испытывать судьбу, даже если Вы уже, как следует, изучили данный документ и знаете, что они никто. Лучше выйти или пробить другой, запасной билет на такие случаи (иметь запасной билет в запасе – важная мера предосторожности для любого активного зайца). Если же Вы их вовремя не заметили из-за нарушений в форме – отказывать в предъявлении билета вообще, ссылаясь на нарушения в форме. И даже если они исправят это при Вас – всё равно. Они обязаны нормально быть одетыми по форме с самого начала смены, а не только по требованию пассажира. Можно вообще их требовать выйти и войти как положено. И только если они совсем наглые и не помогает, или по другим причинам их не заметили, вот только тогда уже включаем юридическую часть, что не Ваше дело, что у меня в кармане, я Вам ничего не предъявляю, я заяц и т.д. Естественно, не забываем про обязанность помощи другим пассажирам. Если благодаря Вам любой пассажир не расстался с картой и ушел от контролеров – день прошел не зря.

1 момент: Как уже писалось выше – можно содержать карту в чехле для документов на цепи, если её надежно в него вставить и прицепить к себе. Но, естественно, это не значит, что надо прикалываться и дразнить контролеров ею, что вон она есть, а изъять не сможете. Это только дополнительная мера предосторожности, что бы он не смог её забрать. Если, например, выхватил без спросу при проходе (вы не заметили его у турникета, в силу его нарушений в форме), когда Вы входили. Но, т.к. факт того, что карта чужая – все равно будет доказан (если они посмотрят на карту, даже если не смогут изъять из-за цепи), они будут пытаться впаять более высокий штраф (просто за безбилетный проезд было бы 1000р, а тут 2500р). Так что цепь защитит лишь от непосредственного изъятия, а не от сильного уровня наглости в разводе Вас.

Вам будет интересно ==> Что полагается за 3 ребёнка в 2023 году в россии матери одиночке

Мы не призываем никого умышленно кататься по чужим картам. Как Вам ездить – Ваше личное дело. Тут мы лишь поясним, как снизить вероятность изъятия карт, что делать, если уже изъяли т.д. Как пояснялось раньше – изымать карты они могут только, когда пассажир сам их предъявляет. А так – в случаях подозрения использования чужой карты – наглость контролеров возрастает. Теперь же давайте рассмотрим моменты, как снизить вероятность изъятия и уровень наглости контролеров при разводе:

Но, гораздо лучше – не давать карту изъять. Пусть выполнят обещания снять турникеты во всем наземном транспорте – проблема решиться в один день. А пока наш народ обманут, и вынужден дальше унизительно входить в одну дверь через турникет – обманывать этот турникет и ходить по не своим картам – не такая уж и плохая акция протеста. Чем ущербней конкретная неудобная система – тем лучше.

2 момент: Карту можно содержать в чехле, обмотанным фольгой в 2-3 слоя. Это защитит в тех случаях, когда контролеры неправомерно суют к Вам свои сканеры. Чехол создаст экранированность карты, и никакой датчик не заметит её в Вашем кармане. Но, это исключает пристегивание кары цепью, ибо пристегивать придется вместе с чехлом из фольги, а тогда не получится по такой карте и проходить в автобусы. Что бы пройти, её надо будет всегда доставать же из чехла.

Но учтите, что с момента изготовления потребуется еще некоторое время на доставку средства получения льгот к месту выдачи. Обычно на это требуется около 4 дней. Чтобы не ездить понапрасну, увидев изменившийся статус, позвоните в ЦГУ, где вы оставляли заявку, и уточните, поступила ли к ним ваша карточка. Номер телефона конкретного центра можно узнать на сайте Мэрии г.Москвы либо в справочных службах города. В момент звонка нужно будет продиктовать сотруднику номер вашего заявления на перевыпуск.

Чтобы заменить сбойную карточку, вы можете обратиться в любой из московских центров госуслуг. Выберите удобное вам отделение, ориентироваться на прописку или место выдачи прошлой карты совсем не обязательно. В момент обращения вам необходимо будет предъявить сотруднику паспорт и неисправную соцкарту.

Социальные карты москвича прочно вошли в повседневный обиход и стали привычным способом оплаты услуг и получения льгот. Тем сильнее растерянность их держателей в ситуациях, когда карточка внезапно приходит в негодность. Хотя от подобного никто не застрахован, редко кто интересуется заранее, как действовать, если размагнитилась социальная карта москвича. Что делать? Расскажет наша статья.

При предъявлении временного билета необходимо будет также показать контролеру в транспорте документ, дающий право на льготу. В зависимости от конкретной ситуации, это может быть пенсионное удостоверение, студенческий билет и т. д. В случае если такой документ не будет предоставлен либо данные в нем не будут совпадать с данными во временном билете, контролер имеет право изъять билет. Восстановить его, к сожалению, будет невозможно.

Больше всего неудобств возникает в ситуации, когда карточка внезапно отказывается работать в общественном транспорте. Оплатить поездку становится невозможно. Если вы уже сели в транспортное средство, оплату все же придется произвести из наличных средств. А после высадки обратитесь в ближайший киоск Мосгортранса. Его сотрудники выдадут вам посадочный талон, который заменит карточку. Выдача производится бесплатно.

Карта; Стрелка: за все сбои и неудобства расплачивается пассажир

Здравствуйте, я пользуюсь обычным студенческим проездным и экономлю половину стоимости проезда, но с данными нововведениями мне больше не продлевают данный проездной, а говорят покупайте стрелку. Хорошо, думаю я, куплю. И что оказалось что проездной, который я покупала стоил 1300 руб., а эта «Выгодная» «Стрелка» стоит, по моему маршруту, более 2000 руб., ну скажите где здесь экономия?

Я купил стрелку в начале февраля. Сначала поездка стоила 28 руб. Дошел до 24 руб. Примерно в середине месяца смотрю на чек, а там снова 28 рублей ! Звоню на «горячую», месяц то еще не кончился. Они говорят, у нас сбой, но вы не волнуйтесь, наши специалисты контролируют ситуацию, вам будет начислена компенсация. Через пару дней вернули на карту 40 руб. Почему именно 40? не знаю. Может я не на 40, а на 40000 наездил? Но цена поездки по прежнему осталась 28рублей. Опять звоню на «горячую», спрашиваю, а скидка то где ? Отвечают, у нас был сбой 18 февраля, ВСЕ данные о скидках потеряны, с 18 февраля поездки считаются заново! Спрашиваю а как будем решать данную ситуацию? Отвечают — никак. Т.е. Понимаю, никаких бэкапов базы данных просто не делается.

Эта карта Стрелка мало того, что постоянно не считывается, то есть кондуктор не может обилечить, так ещё и врут по поводу снимания 2 рублей на каждые 10 поездок. Снимается 2 рубля после 13, 14 поездок. Когда звонишь операторам Стрелки и возмущаешься, то они всё списывают на технические сбои, но почему-то технические сбои происходят только им в плюс.

Сама мучаюсь с картой. Удобный фунционал, который не работает. Так еще тариф повышают с 30 мая 2023 до 40 руб по городу. Прежде чем повышать тариф, лучше бы наладили работу карт СТРЕЛКА! Сделали положение для пассажиров, в котором говорится, что даже если на карте есть деньги, но она не пробивается, то пассажир обязан оплатить проезд наличными средствами. Почитали бы отзывы по работе карт СТРЕЛКа, они постоянно глючат и не пробиваются. Если сейчас разницы по стоимости проезда нет, то с 30 мая она будет существенная. Моя карта исправна, но пробивается с 4 или 5 попытки и то не всегда. И это не только у меня. Карта СТРЕЛКА — проект правительства МО. Все для людей стараются. Так и живем.
Система не отточена!

В феврале приобрела карту стрелка. Совершила более десяти поездок, а стоимость проезда как была двадцать восемь рублей за поездку, так и осталась, хотя обещали уменьшение стоимости после каждых десяти поездок. Спросила у кондуктора автобуса, почему стоимость проезда не меняется, а кондуктор ответила, что карта стрелка это лохотрон. Теперь ощущаю себя лохом, попавшимся на рекламу.

Данный процесс осуществляется аналогично. Но перенести деньги на новую ЕТК невозможно. Требуется указать реквизиты банковского счета для перевода денег туда. Заявление не принимается, если пластик имеет механические повреждения, которые привели к проблемам в его работе. Также неправильно заполненное заявление и отсутствие паспорта при себе являются основанием для отказа в замене.

Если все данные были предоставлены правильно, то по запросу клиента карта может быть заблокирована. Процедура деактивации длится сутки, но, как правило, завершается гораздо раньше. Поэтому если владелец потерял карту «Стрелка», думает, что делать теперь, то следует пойти именно этим путем. Займет он всего несколько минут и даст возможность сохранить средства.

Если проблема не в самой «Стрелке», а в неправильном ее использовании кондуктором или водителем, в неверных настройках оборудования в автобусе или маршрутке, либо если пассажиру пришлось заплатить наличными большую сумму, чем вышло бы по карте, необходимо обращаться в «Мострансавто» по телефону горячей линии 8(800)700-31-13 или оставить заявление с описанием ситуации на официальном сайте, для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете.

После блокировки, появляется новая проблема: как восстановить карту Стрелка? К сожалению, на данный момент, восстановление самого проездного невозможно. Но несмотря на то, что проездной является неперсонализированным, с его счета можно с легкостью извлечь непотраченные деньги.

Согласно постановления Правительства Московской области от 10.09.2014 № 727/36 г. «Об утверждении Порядка функционирования системы обеспечения безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа на общественном транспорте Московской области, учета проданных билетов и совершенных поездок» (п. 11.5.

Единый Месячный Льготный Проездной Билет (ЕМЛПБ). Рассчитан на льготную категорию граждан (федеральных, региональных льготников, пенсионеров и студентов). Для его работы необходимо пополнить счет на сумму равную установленной стоимости ЕМЛПБ.
Месячный электронный проездной билет для учащихся общеобразовательных учреждений. Проездной может быть записан как выборочно для одного из видов городского пассажирского транспорта (автобус, трамвай, троллейбус), так и на все виды сразу.
Электронный кошелек (ЭК). Пополняя ЭК держатель карты при желании может использовать УЭК для оплаты проезда в общественном транспорте. Для работы ЭК необходимо пополнить баланс на сумму от 50 до 15 тысяч рублей.

Для перехода на безналичную оплату проезда на территории муниципального образования города Тулы вводится ТК в качестве средства оплаты проезда в общественном транспорте. Стоимость проезда по транспортной карте будет дешевле, чем за наличный расчет.

В соответствии с Постановлением Правительства Тульской области №225 от 29.04.2014 г. с 1 января 2023 г. предоставление льготного транспортного обслуживания для отдельных категорий жителей будет обеспечено в виде универсальной электронной карты (УЭК).

С 1 января 2023 года УЭК стал основным средством обеспечения проезда для льготных категорий граждан. Однако для тех, кто по каким-либо причинам ещё не успел оформить Универсальную Электронную Карту ОАО «ОЕИРЦ» предусмотрел возможность продления действия Социального проездного.

При наличии у держателя УЭК права на транспортную льготу, он имеет право через устройство самообслуживания (УС) сменить тип проездного билета с ЭК на ЕМЛПБ. При этом сумма на ЭК будет зачтена на баланс ЕМЛПБ, но не должна превышать установленную стоимость льготного проездного билета. Если сумма остатка меньше, то разницу можно доплатить наличными или перевести средства с банковского приложения УЭК. Смена типа проездного с ЕМЛПБ на ЭК возможна только после окончания оплаченного срока действия ЕМЛПБ.

31 мая 2023 semeiadvo 66