Главная / Консультация юриста / Встречный Иск В Споре О Защите Прав Потребителей

Встречный Иск В Споре О Защите Прав Потребителей

Содержание

Встречный иск по делу о защите прав потребителей
Встречный Иск Продавца Об Оплате По Защите Прав Потребителей
Иск О Защите Прав Потребителей В Виде Встречного Иска
Встречный иск о защите прав потребителей
Встречный иск защита прав потребителей
Процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей
Исковое заявление (встречное) о защите прав потребителя
Что такое встречное исковое заявление

Встречный иск по делу о защите прав потребителей

Данный пункт есть практически во всех кредитных договорах, хотя он противоречит нормам ГК РФ. Зачастую кредитные организации списывают деньги со счетов должника, даже не ставя его в известность о подобном намерении. Такие действия незаконны и нарушают ст. 854 ГК РФ, согласно которой списание средств возможно только с разрешения клиента;

Встречное исковое заявление в гражданском процессе – требования, которые предъявляет обвиняемая сторона ответчик истцу. При этом, факты, на основе которых был возбужден встречный иск, будут рассматриваться в суде параллельно уже возбужденному гражданскому делу. Это отличная защита для ответчика.

Претензия составляется в двух экземплярах. Первый документ направляется руководителю организации, в которой обслуживался потребитель. Это можно сделать, оставив документ у продавца, секретаря или иного уполномоченного лица. На второй претензии сотрудник обязан поставить дату получения и подпись, а также заверить печатью. Второй экземпляр остается на руках у потребителя. Если сотрудник отказывается принимать претензию, то ее нужно направить заказным письмом с уведомлением руководителю организации.

Встречный иск сторона по делу может подать до заседания суда. Передается исковое встречное заявление через канцелярию суда лично, через портал ГАС «Правосудие», заказным письмом с уведомлением или заказным письмом с уведомлением. Судья сразу оглашает постановление о принятии встречного иска или же откладывает судебное заседания для решения вопроса о его принятии. При этом принятие судьей встречного иска ведет чаще всего к тому, что заседание откладывается. Это необходимо, так как стороны по делу должны предоставить свои письменные возражения на данный документ.

Встречный иск может подать ответчик, в отношении которого было в свою очередь представлено исковое заявление. Делается это не позднее вынесения окончательного вердикта по гражданскому делу. В этом случае встречный иск в обязательном порядке будет рассматриваться первоначально с основным иском. Кстати, встречный иск может быть подан даже после удаления судьи в совещательную комнату, но не позднее вынесения основного решения.

Встречный Иск Продавца Об Оплате По Защите Прав Потребителей

Из разъяснений, содержащихся в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, следует, что потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение 15 дней со дня его передачи потребителю.

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

Когда в споре с продавцом или организацией, оказавшей некачественную услугу, не удалось прийти к общему решению мирно, гражданину не остается ничего, кроме обращения в судебную инстанцию за защитой своих интересов. В этой статье разберемся, обязан ли потребитель оплачивать госпошлину самостоятельно и в каких случаях можно избежать лишних трат.

При обнаружении покупателем недостатков в товаре и обращении с соответствующими требованиями продавец обязан принять товар и в случае необходимости назначить экспертизу за свой счет.
Если возникает спор о причине возникновения недостатков товара, то Закон «О защите прав потребителей» возлагает обязанность провести проверку качества товара на продавца. Срок проведения экспертизы варьируется в зависимости от заявленных вами требований (возврат, уменьшение цены или замена товара) от 10 до 20 дней. Если же этот срок не был соблюден, продавец уплачивает покупателю неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.
Если экспертиза была проведена и ее результаты не подтвердили, что товар был некачественный, не стоит на этом останавливаться. Вы вправе провести самостоятельно независимую экспертизу в той организации, которой доверяете. Если результаты повторной экспертизы подтвердят наличие брака, то у потребителя есть высокие шансы выиграть данное дело в суде.
Вместе с тем, покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы товара, что увеличивает ваши шансы добиться истины.

*** (имя скрыто) обратилась в суд с иском к ООО «ответчик», с учетом уточненных исковых требований, просила расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с ООО «ответчик» неустойку в размере 1525250 руб. 00 коп., судебные расходы в размере 83500. 00 руб., убытки в сумме 26850 руб. 00 коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере 26850 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, в счет компенсации морального вреда сумму в размере 100000 руб. 00 коп.
В обоснование уточненных исковых требований *** (имя скрыто) указала, что ДД.ММ.ГГГГ. она заключила договор –заказ № с ООО «ответчик». Согласно договору -заказу ООО «ответчик» обязалось поставить *** (имя скрыто) индивидуальный комплект мебели. Согласно спецификации к договору-заказу. В соответствии с п. 1 Договора-заказа стоимость мебели составила 1525250 руб. Обязательства, предусмотренные данным договором, *** (имя скрыто) выполнила в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ. ответчик передал истице по акту приема-передачи часть мебели, с явными недостатками. После приемки и сборки мебели в квартире никто не проживал. До настоящего времени, уведомлений со стороны ответчика о задержке поставки мебели в адрес *** (имя скрыто) не поступало. На сегодняшний день ООО «ответчик» не до конца исполнило обязательства взятые на себя согласно договору –заказу № от ДД.ММ.ГГГГ., а именно: не поставили: кровать детскую, тумбочку, комод, стол компьютерный, согласно спецификации к договору –заказу № от ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, действиями ответчика были нарушены права *** (имя скрыто) как потребителя.

Иск О Защите Прав Потребителей В Виде Встречного Иска

Согласно ст.15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются, в том числе расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Обязать ответчика _________ (наименование ответчика юридического лица или ФИО предпринимателя) _________ (указать требования из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере _______ руб. (при наличии требований о взыскании денежной суммы).
Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.
Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

«___»_________ ____ г. истец и ответчик заключили договор _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.

Решение о принятии встречного иска может быть сразу оглашено судом или суд вправе отложить заседание для решения вопроса о принятии встречного иска. Впоследствии стороны узнают о том, принят судом встречный иск к производству или нет. Фактически вопрос о принятии встречного иска разрешается судом также, как и вопрос о принятии первоначального иска.

Согласно п.34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Встречный иск о защите прав потребителей

Являюсь представителем частного медицинского центра, пол года назад в клинику обратилась пациентка на лечение зуба, снимок делать отказалась, в ходе лечения оказался дентикль, врач ей объяснила что такой зуб надо удалять, пациентка отказалась, через неделю она пришла ей вернули деньги за лечение, прошло пол года она подала иск о защите прав потребителей и требует возместить ей ущерб в размере 70 тыс рублей, ссылается на то что она прошла 5 клиник и ей сказали что наш врач занес ей инфекцию и у нее сейчас гной образовался и что на лечение она потратила 10 тыс. Можно ли подать встречный иск? и подскажите какой? потому что врач утверждает что инфекцию туда не могли занести и предложили сразу удаление, тем более она после обращения к нам посетила еще 5х врачей, доказательств что инфекция была занесена у нас нет. Как можно оспорить такой иск? стоит ли заявлять ходатайство о проведении экспертизы?

Вам будет интересно ==> Заполнение декларации 3 ндфл в 2023 году продажа авто пошаговая инструкция

Встречный иск защита прав потребителей

В настоящем деле юридически значимыми являются два обстоятельства, подлежащие доказыванию ответчиком ООО «Мастер»: 1) размер фактически понесенных расходов до получения заявления от Цебрук С.В.; 2) их непосредственная связь с исполнением обязательств по договору с последним.

Поскольку ответчик обратился со встречным иском к банку о признании кредитного договора недействительным в рамках Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», то у суда не было законных оснований для оставления апелляционной жалобы ответчика без движения по мотиву неприложения к жалобе документа, подтвер ждающего уплату государственной пошлины.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Ответчик по встречному иску Цебрук С.В. представил отзыв на встречное исковое заявление, согласно которому с заявленными требованиями он не согласен по следующим основаниям. При заключении договора № 208 от 05 октября 2012 года Цебрук С.В., пытаясь получить достоверную информацию об исполнителе услуг и в соответствии с п. 2.1.3 договора задавал ООО «Мастер» вопрос о том, будет ли производиться работа, предусмотренная договором, лично ООО «Мастер» или с привлечением сторонних организаций, на что получил ответ, что все работы выполняются исполнителем лично, своими силами и из своих материалов, что существенного сокращает сроки выполнения услуги, предусмотренной договором. О привлечении иной организации для выполнения работ истец уведомлен не был. В соответствии с условиями договора № 208 невозможно определить отдельно стоимость материалов, стоимость проектных работ и стоимость выполненной услуги, что нарушает требования Гражданского кодекса Российской Федерации, Правил бытового обслуживания населения. Стоимость материалов была отражена позже, в счете от 08 октября 2012 года, выставленном ООО « » и составила 19 885 рублей. Со стороны Цебрук С.В. материалы оплачены полностью на сумму 25 000 рублей, следовательно, при расторжении договора должны были быть переданы ему, однако без его согласия ООО «Мастер» самостоятельно решил судьбу оплаченных материалов, вернув их ООО « », пытаясь снизить затраты на сумму 12 000 рублей. Данная сумма также не была согласована. Довод истца о том, что стоимость выполненных проектных работ составляет 10 000 рублей также является несостоятельным, поскольку условиями договора № 208 стоимость проектных работ отдельно не определена, а довод о том, что стоимость проектных работ оплачена полностью по квитанции от 02 октября 2012 года не может быть принять судом во внимание, так как оплата была произведена до заключения договора № 208 05 октября 2012 года. Отсутствует какой-либо документ, свидетельствующий о принятии результата выполненных проектных работ истцом. Заказчик в любое время может расторгнуть договор бытового подряда при условии полного возмещения исполнителю фактических расходов, понесенных для исполнения договора до момента отказа. При этом исполнитель обязан доказать наличие и величину фактических расходов соответствующими документами. Заявление о расторжении договора Цебрук С.В. написано и подано ответчику 16 октября 2012 года. 18 октября 2012 года на момент выплаты части денежной суммы в размере 100 000 рублей ООО «Мастер» не предоставил каких-либо документов, подтверждающих фактически понесенные расходы, таким образом, удержание со стороны ООО «Мастер» денежных средств в размере 25 000 рублей было не обосновано. Представленное позднее платежное поручение от 09 января 2013 года нельзя рассматривать в качестве документа, подтверждающего фактически понесенные расходы в связи с тем, что в назначении платежа указаны договоры, не имеющие отношения к взаимоотношениям между истцом и ответчиком, номер счета не совпадает с номером счета, выставленным ООО « ». Невозможно установить, в каком именно размере была произведена оплата, так как данное платежное поручение содержит наименование платежа, как оплата по трем разным договорам. Считает, что все предоставленные ООО «Мастер» документы, подтверждающие фактически понесенные затраты, были изготовлены после подачи Цебрук С.В. искового заявления с целью неправомерного удержания денежных средств (частично), внесенных в качестве предоплаты по договору № 208 от 05 октября 2012 года. Ответчиком также не предоставлены документы, подтверждающие фактически понесенные расходы на представителя в суде, договор без факта оплаты не является таким подтверждением. Просит в удовлетворении встречного иска отказать.

В судебном заседании представитель истца по встречному иску Вовк В.А. требования и доводы, изложенные во встречном исковом заявлении поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить, взыскать недостающую сумму фактических затрат по договору, заключенному между потребителем и ООО «Мастер» в размере 19 945 рублей, расходы в размере 10 000 рублей, понесенные на представительство в суде, и расходов на оплату государственной пошлины.

ПАБ принял на себя обязательство по ежемесячному погашению суммы кредита и уплате процентов за пользование им путем внесения аннуитетного платежа 11 числа каждого календарного месяца на счет N в размере 26227.54 рублей в соответствии с условиями, указанными в Согласии на кредит.

При разводе была куплена квартира на заработанные мною средства, я оформил дарственную на своего ребенка 50%, и по 25% на бывшую жену и ее дочь от первого брака, была устная договоренность о том, чтобы я не платил алименты. Договоренность была не соблюдена, сейчас у меня большая задолженность по алиментам, арестовали машину. Сейчас моя семья осталась без средств к существованию, т.к. автомобиль является единственным средством зарабатывания денег. Что я могу предпринять в данном случае? У меня есть маленький ребенок, жена не работает.

Напротив, из дела усматривается, что при заключении договора N N от 28.12.2012 года (л.д. 161 том N 1) ПАБ обратился в Банк с отдельным заявлением, которым просил подключить его к программе страхования «Защита кредита (расширенная)» в рамках договора коллективного страхования от несчастных случаев и болезней.

задолженность по кредитному договору N N от 28.12.2012 года в сумме 47848,25 руб., в том числе: 46820,72 руб. — сумма задолженности по основному долгу; 967,44 руб. — сумма задолженности по плановым процентам за пользование кредитом; 31,05 руб. — сумма задолженности по пени за несвоевременную уплату процентов за пользование кредитом; 29,04 руб.- сумма задолженности по пени по просроченному основному долгу.

Учитывая, что истцом по встречному исковому заявлению оспариваются действия ответчика, связанные с правомерностью начисления управляющей компаний денежных сумм в счет оплаты расходов за содержание и ремонт в том, размере, как определено договором управления МКД, то есть фактически касаются оказания Дороговой С.А. услуг, которые она оплачивает, суд считает, что данные требования связаны с нарушением прав и законных интересов истца действиями управляющей компании по исполнению обязанностей по управлению многоквартирным жилым домом, в связи с чем, суд полагает, что на возникшие между сторонами правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Перед тем как подать обращение в суд истцу необходимо заранее оплатить государственную пошлину, которая составляет 300 рублей для неимущественных споров. Такой размер сбора определен статьей 333.19 Налогового кодекса РФ. Однако, для имущественных споров установлен процентный размер налога.

Как правило, продавцы стараются все-таки не довести дело до суда, решая спор с потребителем в мирном порядке. Нередко примирение сторон происходит на этапе судебного процесса: истец и ответчик самостоятельно могут прийти к определенной договоренности об устранении нарушений и компенсации.

В данном случае закон нам говорит о том, что и определение об отказе в принятии встречного иска обжаловать нельзя, поскольку истец вправе обратиться с отдельным самостоятельным иском в суд, заявив соответствующие требования. Также у Вас есть возможность в доводах своей апелляции указать на данный факт, как о нарушении процесса со стороны суда, вышестоящий суд даст оценку данному обстоятельству.

Есть и определенные исключения, в частности при объединении исковых требований о возвращении двух и более детей, которые были перемещены с территории РФ. Подача встречного иска является правом любого физического или юридического лица, признанного ответчиком. Предъявление встречной претензии к истцу может упростить процедуру рассмотрения дела судебными органами, направленную на удовлетворение первоначальных требований истца.

Вам будет интересно ==> Соскольки или со скольки лет берут детей в детский сад в 2023 году

Процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей

19. Дела по заявлениям о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей (подпункт 7 пункта 4 статьи 40 Закона о защите прав потребителей), поданным должностными лицами уполномоченного органа, подведомственны суду общей юрисдикции.

24. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).

17. Гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом (исполнителем) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

27. Уполномоченные органы, осуществляющие возложенные на них обязанности по защите прав и охраняемых законом интересов потребителей, и органы местного самоуправления до принятия судом решения по делу могут вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, а также привлекаются к участию в деле судом в качестве уполномоченных органов, вступающих в процесс в целях дачи заключения по делу (статьи 34, 47 ГПК РФ). В данном случае привлечение указанных органов в процесс в качестве третьих лиц не допускается.

25. Заявления прокурора, уполномоченного органа, органа местного самоуправления, общественного объединения потребителей (их ассоциации, союза), имеющих статус юридического лица, о защите прав неопределенного круга потребителей рассматриваются судом с соблюдением общих правил подсудности, предусмотренных статьей 28 ГПК РФ, — по месту нахождения ответчика.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Отложение заседания в случае принятия встречного иска просто необходимо, иначе ответчик по встречному иску будет лишен возможности предоставить письменные возражения на встречный иск, дополнительные доказательства, соответственно, будет нарушен принцип состязательности сторон.

После принятия встречного искового заявления суд рассматривает все требования совместно. Стороны, их процессуальное положение, при этом не меняются, истец остается истцом, а ответчик – ответчиком. Суд дополняет бремя доказывания юридически значимых обстоятельств по делу, предлагает сторонам представить свои доводы по новым обстоятельствам, которые необходимо будет выяснить.

При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд.

Обратите внимание: чтобы подать встречный иск, должны соблюдаться условия, предусмотренные кодексом, а именно, рассмотрение встречного иска должно быть взаимосвязано с рассмотрением первоначальных требований истца. Если это условие не соблюдается, то следует предъявить самостоятельный иск.

Под атаку нечестных на руку потребителей-экстремистов могут попасть предприниматели из самых различных сфер деятельности – все, чья работа подпадает под законодательство о защите прав потребителей. Тактика защиты от атак потребителей во многом зависит от конкретной сферы деятельности предпринимателя, которые условно можно разделить на 3 большие группы: продажа товаров, выполнение работ, оказание услуг. Каждый из этих трех видов деятельности имеет свой правовой режим, а нарушение прав потребителя влечет различные юридические последствия. Особенно эта разница прослеживается при разграничении продажи товаров как разового акта и выполнения работ либо оказания услуг как длящегося во времени процесса. Не последнее значение имеет и конкретный вид товара, работы или услуги, по качеству которых обращается с претензией к продавцу или с иском в суд нечестный потребитель. Существует ряд ограничений по реализации прав потребителей в отношении установленной категории товаров, работ и услуг. Именно поэтому в разделе «Защита от потребителей» на странице своего сайта мы попытались представить максимально развернутый перечень видов деятельности, которыми может заниматься предприниматель во взаимодействии с потребителями. Если Вы являетесь предпринимателем и попали в спорную правовую ситуацию со своим клиентом, можете ознакомиться с ценными рекомендациями на соответствующей странице в разделе «Защита от потребителей». В перечисленных выше категориях сгруппированы наиболее распространенные виды деятельности малого и среднего бизнеса. Тем не менее, если Вы не находите ответы на вопросы применительно к сфере своей деятельности, например, если Вы выполняете какой-либо эксклюзивный вид работ или оказываете какой-либо редкий вид услуг, это не означает, что мы не можем Вам помочь. Советуем в таком случае обратиться к нашим специалистам по защите от потребителей в рамках устной юридической консультации

Классический вариант возникновения спора по защите прав потребителей – это подача сперва претензии в письменной форме, а затем иска в суд в отношении добросовестного предпринимателя. Мы подскажем Вам, что делать, если покупатель подал исковое заявление в суд, необоснованно просит взыскать неустойку, устранить несуществующий брак, расторгнуть договор купли-продажи, бытового подряда, оказания услуг, выплатить компенсацию морального вреда и т.д. Тот факт, что покупатель обратился в суд против Вашей организации, ни в коем случае не лишает Вас права на защиту. Помните, что предприниматель является самостоятельной стороной в судебном споре, у которой точно также имеется внушительный объем прав и возможностей. Если грамотно вести судебный процесс и правильно готовиться к нему, выигрыш судебного спора с потребителем вполне возможен. Более того, при наличии достаточных юридических оснований предприниматель вправе сам обратиться в суд со встречным исковым заявлением в отношении потребителя и выиграть это дело

Юридическая коллегия «ЮриуС» готова оказать квалифицированную юридическую помощь предпринимателям в спорах с потребителями и покупателями, злоупотребляющих своими правами и мешающих представителям малого и среднего бизнеса нормально работать. Нашими юристами осуществляется надежная защита предпринимателей от покупателей – защита прав продавцов и изготовителей товаров, а также исполнителей бытовых услуг. Защита от потребителей – эксклюзивное направление деятельности нашей коллегии: услуги подобного рода оказываются совсем небольшим количеством юридических компаний Нижнего Новгорода в качестве отдельного направления деятельности на постоянной основе

Действующее законодательство о защите прав потребителей, а также общественное мнение последних нескольких лет уверенно формируют прочную установку: «потребитель всегда прав». Это существенно препятствует развитию малого и среднего бизнеса и лишает добросовестных предпринимателей возможности спокойно работать. В последнее время все большее распространение получают случаи так называемого потребительского экстремизма, или покупательского терроризма. То есть когда потребители, используя законные, на первый взгляд, способы защиты своих прав, откровенно вымогают деньги у добросовестных предпринимателей

Иногда потребители-экстремисты обращаются в органы Роспотребнадзора, причем некоторые – исключительно с целью досадить предпринимателю, вовсе не для защиты своих прав потребителя. Тем не менее, Роспотребнадзор обязан производить проверку по каждому поданному заявлению потребителя, каким бы безосновательным и ложным оно ни было. В этих случаях должностные лица Роспотребнадзора обычно запрашивают от предпринимателя объяснение в письменной форме, а также ряд документов касательно проблемы, с которой потребитель обратился в Роспотребнадзор. Иногда дополнительно осуществляется выезд на торговую точку предпринимателя. Мы готовы помочь Вам в случае необходимости составить грамотное объяснение по факту нарушения прав потребителя, сформировать комплект истребованных надзорным органом приложений к объяснению, а также обеспечить представительство Ваших интересов в Роспотребнадзоре, включая участие в проводимой выездной внеплановой проверке. Очень часто на конечный успех решения проблемы по защите от потребителей влияет именно юридическая подкованность предпринимателя либо его представителя

Иски, на основании которых предпринимаются меры по защите потребительских прав (ЗПП), рассматриваются судами общей юрисдикции. ЗПП относится к особой отрасли гражданского законодательства. Разногласия с поставщиками товаров и услуг не будут разрешаться ни в арбитражном, ни другом суде.

Мы являемся истцом по иску о нарушении прав потребителя. Во время прохождения нашего дела, мало того, что ответчик ни разу не пришел на заседание, так еще и подал встречный иск в другой суд? ст. 31 ГПК говорит о том, что встречный иск подается по месту рассматривания первоначального иска. На каком основании ответчик может подать встречный иск в другой суд до окончания слушания первоначального иска? Я конечно понимаю, что возможно другой суд не знает о первоначальном иске, но получается наш ответчик нарушает закон?

Вам будет интересно ==> Что нового о ветеранах труда на 2023 год алт.край

Так как я и ответчик являемся частными лицами то закон о защите прав потребителей на наши правоотношения не распространятся, суд в связи с тем что закон о защите прав потребителей на распространяется на правоотношения между мной и ответчиком в иске мне отказал.

Исковое заявление (встречное) о защите прав потребителя

Норма статьи 319 Гражданского кодекса РФ является диспозитивной лишь в той части, в которой сторонам дано право изменить очередность погашения поименованных в ней денежных обязательств. Но одновременно эта норма императивна в части установления первоочередного погашения поименованных в ней денежных обязательств перед всеми иными, не поименованными в ней денежными обязательствами, санкциями и пр. Таким образом, стороны не вправе устанавливать в договоре условие о первоочередном погашении неустойки.

На основании изложенного, следует, что включение в кредитный договор условия о бесспорном списании денежных средств заемщика и условия о возможности одностороннего изменения очередности списания ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, вследствие чего условие кредитного договора о праве банка на безакцептное (бесспорное) списание денежных средств подлежит признанию недействительным (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Применяя статью 319 ГК РФ, следует учитывать, что названная норма не регулирует отношения, связанные с привлечением должника к ответственности за нарушение обязательства (глава 25 ГК РФ), а определяет порядок исполнения денежного обязательства, которое должник принял на себя при заключении договора.

Спорное условие кредитного договора фактически направлено на установление обязанности заемщика в случае просрочки уплачивать новые заемные проценты на уже просроченные заемные проценты (сложный процент), тогда как из положений пункта 1 статьи 809 и пункта 1 статьи 819 ГК РФ вытекает, что по договору кредита проценты начисляются только на сумму кредита. Начисленные, но не уплаченные в срок проценты в кредит заемщику не выдавались, следовательно, по смыслу закона неустойка может начисляться лишь на просроченный основной долг.

В связи с изложенным следует, что соглашением сторон может быть изменен порядок погашения только тех требований, которые названы в статье 319 Кодекса. Соглашение, устанавливающее, что требования об уплате неустойки, процентов, предусмотренных статьёй 395 Кодекса, или иные связанные с нарушением обязательства требования погашаются ранее требований, указанных в статье 319 Кодекса, является ничтожным (статья 168 ГК РФ).

Что такое встречное исковое заявление

Исковое заявление представляет собой процессуальный документ, который подается в гражданский суд с целью защиты своих нарушенных прав или законных интересов. Ответчик имеет полное право возразить на претензии истца, подав так называемый встречный иск. Важно сформулировать свои требования и указать, на основании чего можно считать иск нарушающим права ответчика.

В конце указывается дата, подпись заявителя, приложения к встречному исковому заявлению. Согласно положениям статьи 137 Гражданско-процессуального кодекса встречное требование принимается в производство если может быть осуществлен зачет встречных совместных требований между сторонами по делу.

Удовлетворение встречного иска полностью исключает удовлетворение основных исковых заявлений, так как он имеет совершенно противоположные требования. В соответствии со статьей 244 Гражданского кодекса, не рассматриваются ходатайства ответчиков об объединении исковых требований и предъявлении встречных претензий по делам о возвращении ребенка или об осуществлении прав посещения несовершеннолетнего лица.

Важно! Расчёт цены иска должен приводиться на основании реально понесённого ущерба и должен подтверждаться наличием чеков, платёжных поручений и прочих бумаг, свидетельствующих о том, что по каждой позиции расчёта реально прошла оплата, и что она относится именно к текущему делу. По ходу судебного разбирательства уполномоченный представитель органа власти может полностью или частично удовлетворить требования истца, но также может и отказать, не выявив достаточно обоснований для правомерности предъявленных требований, особенно, если оппонент подаст встречный иск.

В связи с чем, в таком случае спор может рассматриваться по месту нахождения? Если в этой части положение договора о подсудности ничтожно, то и оспаривать не нужно (в 2012 г. такие положения были еще ничтожны). Если оспоримо, то возникает выбор или подсудность по договору или общая по месту нахождения истца, так?

Номинальная сумма задолженности, которую предстоит вернуть за некачественный товар или ненадлежащие услуги, в случае намеренного завышения продажной цены или умалчивании каких-либо недостатков в проделанной работе.
Неустойка, образовавшаяся вследствие отсутствия у потребителя необходимого ему прибора, когда не было возможности приобрести аналогичную вещь, а поставщик отказывался принимать товар назад.
Моральный вред, причинённый из-за действий неквалифицированных специалистов, компенсация на лечение или погребение в случае, если оказание врачебной или иной помощи вызвало смерть или тяжкий вред здоровья потребителя. Также испорченный механический, электрический и высокоточный прибор, имевший дефекты, мог причинить значительный ущерб человеку или его собственности, оценочная стоимость которого ложится в цену иска.
Компенсация судебных издержек, которые понёс истец в ходе организации гражданского процесса – на уплату госпошлины, найм адвоката, проведение экспертиз и оценочных мероприятий для сбора доказательной базы.

К тому же в соответствии с п. 2 ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» иски по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем, ни один из названных судов не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на п. 2 ч. 1 ст.

Прежде всего, любой процесс, связанный с отношениями продавца и покупателя – это стандартное гражданское дело, рассматриваемое в суде общей юрисдикции, а порядок действия сторон процесса регламентируется Гражданским Процессуальным Кодексом РФ.
В случае, если на конкретного поставщика услуг или товаров появилось множество жалоб в госучреждении, оно имеет право инициировать гражданский процесс в интересах всего коллектива бывших клиентов продавца.
Судебная инстанция может открыть гражданское дело как по исковому ходатайству от потребителя, так и по инициативе госучреждения, в которое он обратился с жалобой. Так, каждый гражданин, выявив нарушение своих гражданских прав, имеет возможность восстановить справедливость в суде в соответствии с текстом статьи 3 ГПК РФ.

Принять встречный иск Сергеева Ивана Алексеевича к Сергеевой Алевтине Петровне о разделе совместно нажитого супругами имущества, а именно жилого дома по адресу: г. Минусинсск, ул. Алоэ, дом № 335, и признать за Сергеевым И.А. право собственности на ½ долю в праве собственности на жилой дом по адресу: г. Минусинск, ул. Алоэ, дом 335, признать за Сергеевой А.П. право собственности на ½ долю в праве собственности на жилой дом по адресу: г. Минусинск, ул. Алоэ, дом 335

По уже возбужденному в суде гражданскому делу ответчик подает свой иск к истцу. Важным условием принятия встречного иска является то, что встречные требования должны быть связаны с первоначальными. И повлекут отказ в удовлетворении требований первоначального истца. Также они должны быть заявлены по схожим основаниям.

Обязательно составьте возражение на иск, если не согласны с расценками. Устные пояснения суд тоже учтет, но письменный вид предпочтительнее. Встречный иск предъявляется тогда, когда у Вас есть какие-то требования, удовлетворение которых исключит требования истца. Например, признать договор незаключенным, недействительным и т.п.

Как правило, встречный иск суд примет к рассмотрению, если он делает невозможным удовлетворение первоначального требования. При несоблюдении вышеуказанных условий суд вправе не принять встречный иск к рассмотрению. Причем определение суда по этому вопросу самостоятельному обжалованию не подлежит.

10 Фев 2022 semeiadvo 188