Можно Ли Получать Квитанции По Жкх На Электронную Почту В Астрахани
Содержание
- Всё о том, как получать квитанции за ЖКХ на электронную почту и где в Интернете можно посмотреть сведения по оплате
- Астраханцы могут больше не ждать курьеров с коммунальными платежками
- Почему; УО должна направлять жителям платёжные документы на; бумаге
- Сбер приступил к цифровизации ЖКХ в Астраханской области
- Сбербанк открыл сервис получения квитанций за услуги ЖКХ в цифровом виде
- Варианты оплаты ЖКХ
- Можно Ли Получать Квитанции По Жкх На Электронную Почту В Астрахани
- Можно Ли Получать Квитанции По Жкх На Электронную Почту В Астрахани
Классическим вариантом является формирование платежного документа в бумажном исполнении (п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ). А вот место доставки такого документа не регламентировано. Экспертное сообщество в ЖКХ признает, что доставка квитанций по почтовым ящикам является правовым обычаем (сложившееся и широко применяемое поведение в определенной сфере). Определение правового обычая содержится в ст. 5 ГК РФ,
Электронное исполнение платежных документов предусмотрено п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ. Многие специалисты даже не знают, что можно направлять платежный документ по e-mail и это будет считаться официальным представлением платежных документов. При прочтении п. 2 ч. 2 ст. 155 ЖК обращают внимание лишь на указание ГИС ЖКХ, считая, что далее по тексту также говорится речь о ГИС ЖКХ и можно не дочитывать до конца.
Всё о том, как получать квитанции за ЖКХ на электронную почту и где в Интернете можно посмотреть сведения по оплате
- Необходимо зайти на сайт УК или компании, которая занимается начислениями за услуги ЖКХ.
- Далее, необходимо пройти процедуру регистрации в личном кабинете (ЛК).
- После этого пройти в раздел, где можно посмотреть свою квитанцию за услуги ЖКХ. Визуально, информация в ЛК каждой компании будет отличаться, но все сделано на интуитивном уровне.
-
В своей управляющей компании (УК). Там можно узнать все начисления, внесенные в квитанции за услуги ЖКХ. Вы можете это сделать, обратившись в их отделение, либо позвонить по телефону. В современных домах контактные данные УК указаны при входе в подъезд или внутри на информационных досках.
- Вам необходимо будет зайти на сайт вашего обслуживающего расчетного центра (РЦ).
- На некоторых сайтах РЦ, предложение получения квитанции на электронную почту можно найти сразу на главной странице (информация может быть по центру, сбоку и т.п.). Если на главной нет, то необходимо поискать в информации для абонентов. Эта вкладка может также называться, как информация для населения, полезная информация и т.д. Заходим туда.
- Далее, возможны два варианта: у вас будет возможность сделать запрос в режиме онлайн, либо необходимо будет обратиться непосредственно в офис компании. Если возможно это сделать онлайн, то необходимо заполнить форму на сайте и отправить запрос. Как при заполнении формы на сайте, так и при обращении в офис, вам понадобятся паспорт и документ, подтверждающий право на жилое помещение.
Если вы собственник, то понадобится свидетельство о регистрации права собственности или выписки из ЕГРП, договор о приватизации либо другой документ, который подтверждает право собственности на жилое помещение. Если вы являетесь нанимателем или член его семьи – договора найма жилого помещения или ордер.
Для скачивания квитанции из сообщения электронной почты достаточно открыть письмо с вложенным файлом и нажать кнопку «Скачать». Как правило, квитанции сохраняются в формате .pdf и содержат следующие сведения: номер лицевого счета плательщика; расчетный период; ФИО плательщика; адрес; количество прописанных человек; общая площадь жилого помещения; данные о компании, предоставляющей услуги (наименование, контактные данные, банковские реквизиты); наименование коммунальных услуг, подлежащих оплате (стоимость, единицы измерения, наличие долга); объем услуги за расчетный период; данные по счетчикам (текущие и предыдущие показания, тариф, сумма к оплате, задолженность, итог); перерасчет услуг; информация о наличии субсидий и льгот; соглашение об отсрочке или рассрочке платежа.
Если ваш дом обслуживает единый расчетный центр (ЕРЦ), то для получения квитанций на email вы можете обратиться в его соответствующее отделение. Необходимо будет написать заявление с указанием адреса электронной почты, на который будут высылаться квитанции.
квитанция приходит в день формирования счета на оплату; электронную квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново; проверить получение квитанции и оплатить ее можно даже находясь в длительной командировке или отпуске; можно получать и оплачивать счета своих близких.
При этом на отношения между управляющей компанией и жильцами по взиманию платы за ЖКУ распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Непредоставление квитанций ЖКХ является нарушением ст.10 указанного закона. Согласно данной статье исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю необходимые и достоверные сведения о стоимости и поставщике коммунальных услуг. Согласно п.6. Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454 платежный документ рекомендуется предоставлять потребителям услуг в распечатанном виде, за исключением случаев, когда жильцами и управляющей организацией согласована другая форма предоставления квитанций.
Для управляющих компаний и ТСЖ самый простой и выгодный способ отправки квитанций потребителям — в электронном виде, так как это снижает затраты на печать и физическую доставку в почтовые ящики. Удобнее всего для этого использовать готовые решения с личными кабинетами, которые, помимо доставки квитанций, решают также ряд дополнительных задач. Например, прием оплаты за коммунальные услуги онлайн, обработка заявок в аварийно-диспетчерскую службу и другие. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.
Астраханцы могут больше не ждать курьеров с коммунальными платежками
Единая облачная платформа предназначена для всех участников рынка ЖКХ. Система не требует затрат на приобретение дорогостоящего оборудования, настраивается для каждого пользователя, имеет удобный интерфейс, интегрируется с внешними системами (ГИС ЖКХ, ОСЗН — отдел социальной защиты населения, сборщики платежей и т.д.), что обеспечивает простой и быстрый переход с любого текущего решения.
Для того, чтобы начать получать электронные квитанции «Цифровых Решений», необходимо скачать мобильное приложение БРИС ЖКХ. Оно доступно пользователям операционных систем iOSи Android. После установки приложения необходимо будет выбрать РИЦ Астраханской области, а затем заполнить несколько строк: указать фамилию человека, заключавшего договор с «Цифровыми Решениями», номер лицевого счета, электронную почту и установить пароль. После этого пользователю будет доступно несколько разделов –счетчики, квитанции, история начислений, оплата ЕПД.
В разделе счетчики можно внести показания приборов учета. К примеру, по холодному водоснабжению и водоотведению. Если ранее вы вносили показания приборов учета через Сбербанк Онлайн, то сейчас вы автоматически получите загруженные данные за прошлые периоды. 25 числа каждого месяца, передавая показания по приборам учета, вы получаете уже полностью заполненный единый платежный документ и можете сразу его оплачивать, так как система автоматически рассчитает сумму.
У астраханцев, а это целых 250 тысяч пользователей лицевых счетов в нашем регионе, появится личный кабинет на сайте «Цифровых решений», а также мобильное приложение БРИС ЖКХ, где можно будет зарегистрироваться и получать данные о производимых платежах, вносить информацию с приборов учета, и главное, получать электронные квитанции (они же единый платежный документ). Теперь не придется ждать до 10-го числа, когда же принесут квитанцию и в срочном порядке оплачивать ее, чтобы не набежала пени за просрочку платежа. Уже с 25 февраля этого года астраханцамдоступен ЕПД в электронном виде.
С минувшей пятницы, 25 февраля, астраханцы могут больше не ждать курьеров с коммунальными платежками АО «Цифровые Решения» (ранее АО «Социальные гарантии»). Это стало возможно благодаря внедрению инновационного биллинга БРИС ЖКХ, который разработан дочерней компанией Сбера «Расчетные Решения». Платформа дает возможность передать показания приборов учета и получить полностью заполненную электронную квитанцию гораздо раньше, чем ее принесут в распечатанном виде.
- Справок и свидетельств, подтверждающих права заявителя на недвижимость: свидетельство о гос. регистрации, договор купли-продажи, дарения, бумаги подтверждающие статус наследника, соглашение о временном найме жилого помещения, ордер.
- Паспорта либо удостоверения личности обратившегося лица. При сдаче приложений потребуется предъявить оригинал паспорта.
Обратиться с подобной просьбой можно в любое отделение Единого расчетного центра. Заявление подается в письменном виде и оформляется в соответствии с требованиями закона. В заявлении необходимо указать информацию о поставщике, пользователе, жилом помещении, номер лицевого счета и электронный адрес.
Безосновательное прекращение направления писем не допускается. При образовании просрочки, плательщику следует связаться с сотрудниками центра и сообщить о неполучении чека. Если проблема не будет устранена в обговоренные сроки, то на работников организации можно подать жалобу. Но гражданину не стоит ждать пока его жалоба будет рассмотрена, оплачивать нужно в установленные сроки.
С каждым годом жизнь человека становиться все более насыщенной, и у него практически нет времени на мелкие и незначительные дела. Сейчас заплатить за большую часть услуг можно онлайн. Так, люди экономят свое время и нервы. Но и при таком расчете необходимо получить документ для оплаты и чек подтверждающий внесение суммы. Существует определённый алгоритм на то, как получить квитанции за ЖКХ на электронную почту.
При оплате через интернет-сервисы, после перечисления денежных средств, необходимо зайти в личный кабинет и пройти по ссылке, либо открыть раздел «История». В окне отобразиться квитанция, и её можно отправить на e-mail адрес. Такой способ позволяет получать платежный документ только после исполнения обязательства. Преимуществом обращения в «Единый расчетный центр» (ЕИРЦ) является то, что платежные бумаги будут приходить до наступления последнего дня оплаты.
Почему; УО должна направлять жителям платёжные документы на; бумаге
В районный суд Н. Тагила с иском к исполнителю коммунальной услуги по газоснабжению обратилась собственница двух квартир в многоквартирных домах. Она в течение длительного периода не получала счета на оплату газа в своих квартирах. На неоднократные обращения к поставщику газа ответа либо не было, либо он был неполным.
Поставщик газа по решению суда должен был возместить истице 3 000 рублей за причинение морального вреда и выплатить штраф в 1 500 рублей за отказ добровольно выполнить требования собственника (п. 6 ст. 13 № 2300-1). Также суд обязал ответчика выплатить потребителю компенсацию за оказанные ей юридические услуги и возместить транспортные расходы.
Собственник обращалась с вопросом о квитанциях на оплату ресурса в абонентский отдел исполнителя КУ, где ей сообщили, что счета направляются только абонентам, по лицевым счетам которых сформировалась задолженность более 300 рублей. Остальные потребители могут просматривать квитанции в личных кабинетах на сайте поставщика газа.
В суде был доказан факт непредоставления УО в адрес собственника платёжных документов и отсутствия каких-либо уведомлений о задолженности. Долг копился в течение 2,5 лет, и только после этого управляющая организация направила собственнику требование об оплате ЖКУ с указанием суммы долга, периода оплаты, реквизитов и пени.
В Ростовской области исполнитель КУ по электроснабжению пытался доказать в апелляционном суде, что не нарушал прав потребителя и предоставлял ему платёжные документы. Организация ссылалась на то, что закон не регламентирует обязательного способа доставки счетов потребителям. Исполнители КУ направляют их на бумажном носителе по умолчанию.
Распечатывать квитанцию не надо. QR-код электронной квитанции без распечатывания считывается с мобильного устройства при оплате в терминалах и кассах, где вы привыкли оплачивать бумажные счета. Хотя лучше никуда не ходить: большинство клиентов давно производят оплату через онлайн-сервисы. В счёте есть ссылка для быстрой оплаты через интернет-банкинг.
На практике именно бумажные счета теряются чаще. И как раз в электронном виде они надёжно хранятся в вашей электронной почте или в вашем компьютере. И доступ к ним будет в любой точке мира, где бы вы ни находились, лишь бы там был доступ к Интернету. К тому же электронные квитанции никто не вытащит из почтового ящика, как это часто случается с бумажными.
Бумажная квитанция – лист бумаги с информацией по счёту, без печати и подписи. Она не является, например, доказательством в суде. Если квитанция электронная, то принадлежность официального электронного адреса компании легко устанавливается, а значит – и достоверность квитанции. Государство давно признало электронный документооборот более надёжным. Кроме того, электронный платежный документ никто не вытащит из вашего ящика и не бросит в подъезде. Он носит конфиденциальный характер — никто не сможет заглянуть в вашу квитанцию и узнать персональные данные.
При использовании автоплатежа бумажная квитанция тем более не нужна. Контролировать начисления удобно с помощью личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. А отказавшись от бумажной квитанции, вы внесете вклад в сохранение экологии — поможете сберечь несколько деревьев.
Сбер приступил к цифровизации ЖКХ в Астраханской области
Отвечая на вопрос о виде квитанции, скажу, что единый платежный документ формируется в соответствии с постановлением правительства. Это говорит о том, что ЕПД будет выпущен с обязательным объемом информации – наличием лицевых счетов, услуг, адресов и другой информации, по которым вас можно идентифицировать как плательщика за услуги ЖКХ в данном расчетном центре.
Опять же, подчеркну, что у нас нет задачи перевести всех на электронные квитанции. Мы понимаем, что у некоторых могут возникнуть сложности – отсутствие устройств, где-то отсутствие качественного интернета. Для этого остается печатная форма квитанции, которую будут до 10 числа разносить курьеры.
Г.К.: Облачный биллинг «БРИС ЖКХ» может быть подключен к расчетным центрам, ресурсообеспечивающим и управляющим компаниям. Мы запустили его в «Цифровых Решениях», но готовы подключить любой из перечисленных организаций. Для них это возможность снизить время на расчеты, выпуск платежных документов, а также оптимизировать часть расходов на персонал и дорогостоящее IT-оборудование. Еще одна немаловажная задача, которую решает БРИС ЖКХ, — передача данных о платежах в ГИС ЖКХ. Вручную обеспечивать передачу таких массивов очень трудозатратно. Платформа автоматизирует процесс.
Г.К.: Личный кабинет или с мобильное приложение БРИС ЖКХ поможет уйти от неразберихи со счетами. Здесь реализована функция передачи показаний приборов учета, которые позволят астраханцам вносить данные и оплачивать услуги по внесенным данным. Больше не нужно вести тетради/таблицы или какими-то другими способами фиксировать показания счетчиков.
«БРИС ЖКХ» решает проблему тех, кто покупает вторичное жилье и переживает, что по объекту в перспективе могут возникнуть старые долги. Ранее лицевой счет не менялся, сейчас он будет привязан к собственнику. Теперь у каждого потребителя коммунальных услуг будет свой лицевой счет, благодаря чему вероятность необходимости «свериться» будет еще ниже.
ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» информирует потребителей о возможности оформить услугу получения квитанции по электронной почте, не выходя из дома. Достаточно зарегистрироваться или быть зарегистрированным в сервисе «Личный кабинет». Подключение услуги проходит в 2 клика. С момента оформления услуги платежный документ будет ежемесячно приходить на адрес указанной электронной почты.
Потеря бумажной квитанции становится большой проблемой для тех, кто привык вовремя оплачивать счета. Чтобы повторно получить платежный документ приходиться ехать в пункт приема абонентов и стоять в очереди. Однако этого можно избежать, если получать квитанции на свой адрес электронной почты.
Возможность получения электронной квитанции имеет неоспоримые преимущества. Счета будут доходить до Вас более оперативно. Вы сможете получить доступ к квитанции, находясь за пределами региона (например, в командировке). Посмотреть квитанцию можно на компьютере, планшете или смартфоне. Кроме того, с подключением этой услуги появляется возможность получать сразу несколько электронных документов и оплачивать не только свои квитанции, но и, например, счета пожилых родственников, избавив их от необходимости стоять в очередях.
Сбербанк открыл сервис получения квитанций за услуги ЖКХ в цифровом виде
В настоящее время неизвестно, смогут ли потребители, активировавшие отправку квитанций по электронной почте, вернуться к бумажной версии платежек. На вопрос CNews о возможности получения обоих видов квитанций одновременно представители Сбербанка на момент публикации материала ответить не смогли.
Сбербанк на протяжении нескольких лет развивает собственный сервис по оплате услуг ЖКХ. Например, в октябре 2023 г. банк начал принимать такие платежи через онлайн-кассу в удаленных и малонаселенных пунктах. Новая опция запускается в первую очередь в тех сельских магазинах, которые уже сейчас выдают наличные с банковских карт.
По словам Кирилла Дмитриева, руководителя дивизиона «Платежи и переводы» Сбербанка, цифровизация окружающего мира не только делает его более удобным, но и снижает негативное воздействие человека на природу. «В частности, это позволяет уменьшить объемы лесозаготовок», – отметил он.
Сбербанк предложил заменить бумажные квитанции за ЖКХ на цифровые и отправлять их по электронной почте. Услуга уже действует в ряде регионов России, и клиентам банка она будет доступна, если их поставщик коммунальных услуг подключил соответствующий сервис
В конце декабря 2023 г. в «Сбербанк онлайн» появилась возможность оплатить ЖКХ вовсе без использования квитанции, которая может не всегда быть под рукой. Приложение позволяет внести платеж путем указания адреса, по которому будет производиться оплата – нужно выбрать необходимые город, улицу, дом и квартиру.
Варианты оплаты ЖКХ
Многие потребители жилищно-коммунальных услуг даже и не подозревают о возможности их оплаты в рассрочку. В то время как этот способ является вполне законным и доступным собственникам жилых или нежилых помещений. Компания поставщик не имеет права отказать в оформлении рассрочки ни одному своему клиенту.
Если плательщик по каким-либо причинам не может оплачивать коммунальные счета, будь то болезнь или отсутствие финансовых поступлений, то управляющая компания может пойти навстречу клиенту, оформив для него рассрочку. Такая рассрочка будет считаться договорной, поэтому потребуется заключение дополнительного соглашения между поставщиком и потребителем. При этом платеж будет разбит на несколько частей, согласованных обеими сторонами.
Если плательщику приходится выехать из города, как раз в тот период, когда необходимо оплачивать коммунальные услуги, то он сможет произвести платеж и в другом населенном пункте. Для этого существует несколько способов. Один из них предполагает использование различных интернет-сервисов.
Для тех потребителей, которые не признают совершение финансовых операций через интернет, почта России предоставляет свои услуги по приему жилищно-коммунальных платежей. Это очень удобно для пожилого населения страны и для менее осведомленных в интернет-сервисе граждан. Ведь в каждом населенном пункте России находится отделение почты, что делает этот способ более доступным, чем остальные.
Почта России сотрудничает со всеми поставщиками жилищно-коммунальных услуг, поэтому позволяет своим клиентам оплатить абсолютно все платежи: за потребление электроэнергии, за водоснабжение, газификацию, пользование телефоном и многие другие. Для этого собственнику жилья необходимо явиться в любое отделение почты России с квитанциями для оплаты и предоставить их оператору. При этом оператор обязательно выдаст чек об оплате, который рекомендуется хранить со всеми оплаченными квитанциями.
Можно Ли Получать Квитанции По Жкх На Электронную Почту В Астрахани
Ввиду сложной эпидемиологической ситуации на территории г. Москвы и перехода ПАО «МОЭК» на удаленный режим работы расчетно-платежные документы (далее РПД) на оплату отопления и горячего водоснабжения будут направлены на электронную почту потребителям, предоставившим свой e-mail.
Если вы не предоставляли свой e-mail или вам не пришла квитанция, но вы желаете получить РПД в электронном формате, направьте письмо с указанием адреса и/или номера лицевого счета на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (в теме укажите свой адрес).
Можно Ли Получать Квитанции По Жкх На Электронную Почту В Астрахани
Как работает сервис «Получать ЭПД».
Чтобы воспользоваться опцией «Получать ЭПД» житель должен являться пользователем Личного кабинета (ЛК) и пройти процедуру проверки адреса электронной почты. О том, как пройти проверку email, абонента проинформирует сервис ЛК, или при регистрации в кабинете, или при входе в него (для уже зарегистрированного пользователя ЛК).
Выбрав опцию «Отправлять ЭПД», абонент получит на свою электронную почту тот же по внешнему виду и наполнению платежный документ, что и в случае квитанции, доставленной в почтовый ящик жителя. Если для данного лицевого счет выпускается несколько платежных документов, то пользователю ЛК поступит несколько электронных писем с такими квитанциями.
В Личном кабинете ООО «Центр-СБК» запущен сервис «Получать Электронный Платежный Документ» (ЭПД). Сервис обеспечивает ежемесячную рассылку платежных документов для внесения платы за ЖКУ на электронную почту пользователя. Более двадцати пяти тысяч жителей Нижегородской области уже подключили «Электронную квитанцию».
Если житель «подписался» на ЭПД до 15 числа месяца, то свою первую «электронную квитанцию» он получит за этот (текущий) расчетный период (месяц), а если «подписка» оформлена после 15 числа (начиная с 00:00 часов 16 числа), то рассылка ЭПД абоненту будет производиться со следующего расчетного периода (месяца).
Исполнитель КУ обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности начисления платы за коммунальные услуги и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи (п. 31, пп . «б», «г» п. 33 ПП РФ № 354).
Кроме того, в данном пункте Постановления, указано, что на потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде. Это говорит о том, что в любом случае квитанции должны отправляться собственникам на бумажном виде и могут дублироваться по электронной почте.
Кроме того, в данном пункте Постановления, указано, что на потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде. Это говорит о том, что в любом случае квитанции должны отправляться собственникам на бумажном виде и могут дублироваться по электронной почте.
- платить бесплатно с карты москвича на сайте mos.ru. То есть сначала пополняете карточку любым удобным способом, потом заходите на сайт и проводите необходимые платежи с платой по карте;
- банк МКБ. Действующие клиенты банка могут платить бесплатно через онлайн-банкинг по единому платежному документу.
Решая вопрос, как платить без комиссии ЖКХ, рассмотрите и вариант использования каналов самого поставщика услуг. Многие коммунальные компании ведут свои сайты, где предоставляют информацию по оказываемым услугам и там же позволяют клиентам вносить платежи. В итоге вы оплачиваете коммунальные платежи без процентов, так как вносите средства непосредственно поставщику услуг.
- Находите нужного вам поставщика. Удобно, что система сразу выделяет крупные компании вашего города. Также вы можете воспользоваться поиском организации по ее ИНН (найдете в квитанции).
- После выбора организации система попросит ввести номер лицевого счета, который указан в квитанции.
- По некоторым поставщикам услуг сразу указывается текущая задолженность, если она имеется. Если услуга подразумевает счетчик, сервис попросит внести показания. Вводите сумму и переходите к непосредственной оплате.
- Оплата принимается только с банковских карт, обслуживающий их банк значения не имеет. Вводите реквизиты карточки и подтверждаете онлайн-операцию.
Обязанность оплаты коммунальных услуг лежит на каждом гражданине, любой собственник или проживающий должен ежемесячно платить за ЖКХ. Поэтому вполне логично, что многие хотят знать, как оплатить коммунальные услуги без комиссии. Платежек много, и переплачивать совсем не хочется. И вариантов проведения платежей за 0 рублей предостаточно.
Этот метод удобен тем, что можно провести оплату квартиры без комиссии. Минус — большие затраты по времени, потому что с каждой квитанцией приходится разбираться отдельно, у каждой компании свой алгоритм оплаты без дополнительной платы. Конечно, было бы удобно, оплатить сразу все квитки в одном месте, но обычно такие операции всегда сопровождаются комиссионными.
12 мая 2023 semeiadvo 77