Главная / Семейный юрист / Можно Ли Вернуть Глобус В Магазин

Можно Ли Вернуть Глобус В Магазин

Содержание

Можно ли вернуть канцтовары обратно продавцу
Вернуть безвозвратное: 10 лайфхаков для потребителя
Гарантия на ювелирку
Как вернуть товар в супермаркет
Условия и сроки возврата
Их просто вынудили»
Мотивация от фандомата: как за отходы получать скидки и бонусы в магазинах

Можно ли вернуть канцтовары обратно продавцу

В магазине канцелярских товаров иногда просто глаза разбегаются. А если нужно подготовить ребенка к школе, процесс становится совсем хаотичным. Иногда дома мы обнаруживаем, что купили не то, не в том количестве, а то и низкого качества. Можно ли вернуть канцелярские товары обратно в магазин?

Закон «О защите прав потребителей» закрепляет право покупателей обменять товар надлежащего качества, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Сделать это необходимо в течение 14 дней. Если же у продавца не окажется подходящего аналогичного товара, можно требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Тонкость здесь заключается в том, что существует еще список качественных товаров, которые обмену не подлежат. Однако канцелярские товары в массе своей (об этом ниже) к таким предметам не относятся! Соответственно, покупатель имеет право отдать их продавцу и попросить обменять товар или вернуть деньги.

Объявляя о своем желании вернуть товар, вы можете сослаться на то, что он не подошел вам по размеру или вас не устраивает цвет. Также можно говорить о том, что функциональность товара отличается от той, которая вам нужна. Если речь идет о школьных принадлежностях, допустимо сказать, что по ошибке купили товары не для того класса, который необходим.

Если продавец отклонил ваше заявление или ничего не ответил, нужно обращаться в суд. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор, однако следует учитывать, что данный государственный орган выполняет контрольно-надзорные функции, обязать вернуть деньги он не может (это полномочия суда).

В случае заказа онлайн вы можете отказаться от товара в любой момент до его передачи, а после передачи – в течение семи дней. Если же в момент передачи вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, то отказаться от товара можно в течение трех месяцев с момента передачи товара (п. 4 ст. 26.1 Закона).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается, за исключением возврата товара в домашнем регионе ООО «ТД ГЛОБУС» (в регионе, указанном ООО «ТД ГЛОБУС» в поле «Адрес» раздела «Контакты» как место фактического осуществления деятельности магазина, по которому, осуществляется возврат или обмен приобретенного пользователем товара).

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»)..

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Вернуть безвозвратное: 10 лайфхаков для потребителя

В продуктовых магазинах много товаров по акциям. Но на кассе часто выясняется, что акция уже закончилась, а сотрудники магазина просто забыли убрать «желтый» ценник. Что ж, это не ваша проблема. По закону продавец должен указывать правильную цену, чтобы потребитель мог сориентироваться при покупке. Информация на ценнике — публичная оферта. Это значит, что магазин согласен отдать товар именно за эти деньги.

По общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности. Но защитить права реально, даже когда гарантия уже закончилась. Как именно — зависит от того, когда проявился недостаток: в течение двух лет после покупки или во время срока службы товара.

Вы купили стиральную машину, а она перестала работать. Магазин не против починить, но просит организовать доставку. Не торопитесь заказывать грузовик. По закону доставкой крупногабаритных вещей и товаров тяжелее 5 кг на ремонт, уценку, замену и возврат занимается сам продавец. Он не только платит, но и организовывает перевозку. Исключения — если продавец располагается не в вашем городе или отказывается исполнять свою обязанность. Тогда вы заказываете доставку или привозите товар сами, а потом получаете компенсацию расходов от продавца.

Для офлайн-покупок действует перечень товаров надлежащего качества, возвращать которые нельзя. Это лекарства, косметика, драгоценности, машины и многое другое. Такой перечень упоминается в Законе о защите прав потребителей один раз — в статье, которая регулирует обмен офлайн-покупок. Но иногда суды почему-то ссылаются на этот перечень, когда рассматривают дела о возврате интернет-заказов. Так, в конце 2023-го Первый кассационный суд не разрешил Павлу Дедкову* вернуть часы, которые он купил дистанционно. А в обоснование этого сослалась на действовавший тогда перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Возвращать такие покупки нельзя, даже если это интернет-заказ, решила кассация (дело № 88-24269/2023).

Главный вопрос — что такое «основные потребительские свойства»? Сотовые телефоны изначально предназначены для звонков. Но сейчас они используются для выхода в интернет и оплаты покупок через NFC. А еще у разных телефонов разное качество снимков и скорость работы процессора. Дадут ли вместо последней модели iPhone такую же или ограничатся телефоном, который только звонит?

Гарантия на ювелирку

Досадно вдруг выявить, что купленные за сумасшедшие деньги золотые серьги не подходят под ваше вечернее платье. Досадно, но на первый взгляд не проблема: вроде бы по закону допустим возврат ювелирных украшений надлежащего качества. Куда хуже, например, если изделие сломалось: камень вылетел, оторвалась застежка. Куда его теперь девать?!

Во-первых, п. 6.2 ОСТ 117-3-002-95 устанавливает срок обнаружения скрытых дефектов ювелирных изделий, который будет составлять не менее 6 месяцев с момента его покупки. Скрытый дефект – это дефект, не поддающийся обнаружению на стадии приемочного контроля и проявляющийся в период хранения и эксплуатации изделия. Даже если гарантия меньше, у вас есть как минимум полгода на выявление неочевидных последствий фабричного брака.
Во-вторых, если гарантийный срок вообще не установлен, по закону обмен и возврат ювелирных изделий с браком осуществляется в случае обнаружения недостатка в пределах разумного срока, но не более чем через 2 года (п. 2 ст. 19 ФЗ № 2300-1). Другими словами, если гарантии нет – закон дает вам на выявление дефекта 2 года.

Вам будет интересно ==> Реквизиты уплаты взносов на страхование от несчастных случаев по ленинскому району г Екатеринбурга в 2023 году

Что же в таком случае делать? Тщательно подходить к выбору украшений – если они не подойдут, вернуть их только лишь на этом основании не получится. Ну, или искать в них брак и дефекты: некачественные ювелирные изделия закон таки разрешает возвращать! Поговорим об этом подробнее.

дефекты самого украшения – слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы, изменение цвета камней и другое;
несоответствия оттиска государственного пробирного фактической пробе ювелирного сплава;
несоответствие характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.

Первое – это причина дефекта. Он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель (фабричный брак) или продавец (нарушение условий хранения) и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя. В магазине с этим, конечно, могут не согласиться: мол, сами виноваты, неаккуратно использовали, а теперь пришли с претензией. Если так и будет, предложите продавцу провести независимую экспертизу брака – он обязан организовать ее и провести за собственный счет (абз. 3 п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).

Как вернуть товар в супермаркет

4. Ссылки на закон «О защите прав потребителей». Например, статья 18, часть 5 о том, что магазин обязан сделать возврат, если нет чека. Или статья 24, пункты 4 и 6 о том, что магазин обязан выплатить не только стоимость товара, но и доплатить, если товар успел подорожать за время проведения возврата.

Срок рассмотрения претензии по закону — до 30 дней. Этот срок может быть сокращён, если вы укажете в претензии требование провести экспертизу как можно скорее. Если через 30 дней вам не перезвонили, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Условия и сроки возврата

Исключение — товары надлежащего и ненадлежащего качества, которые можно вернуть в течение 7 дней:

парфюмерия и косметика;

цифровые товары на физическом носителе;

непериодические издания: книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации;

предметы личной гигиены, например, зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны,

искусственные ёлки.

Товары надлежащего качества, которые можно вернуть в течение 7 дней, а ненадлежащего — в течение 30 (с подпиской Premium — в течение 60 дней):

мебельные гарнитуры бытового назначения;

товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

медицинские изделия;

авто- и мотозапчасти;

электроника, не являющаяся технически сложной;

антиквариат и предметы искусства;

чулки, носки, колготки, бельё.

Технически сложные товары, например, часы, крупную бытовую технику, электронные приборы надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней, а ненадлежащего — в течение 15.

При возврате товара Ozon может запросить у вас оригинал акта (заключения) авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающего, что недостаток производственный, а также оригинал гарантийного талона при его наличии. Если товар технически сложный, в заключении должно быть подтверждение, что дефект существенный.

Юридические лица могут вернуть товары только ненадлежащего качества или в случае претензии к исполнению заказа. При оформлении возврата юридическим лицам необходимо составить акт о расхождениях по количеству и качеству по форме и направить его в службу поддержки.

сохранился товарный вид;
нет следов использования;
не повреждена заводская упаковка;
при покупке электронных устройств вы не устанавливали и не активировали программы;
сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности;
вы возвращаете весь комплект товаров, например, оба тома для книги в двух томах.

Несмотря на все доказательства, продавец может отказаться вести диалог: «Покажите чек или уходите». Если это кассир или консультант, попросите позвать менеджера или управляющего. Чем выше вы дойдете, тем больше шансов, что вам пойдут навстречу ради защиты репутации магазина.

Как вернуть деньги. Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Этим можно пользоваться, чтобы отказаться от покупки. Скажем, вы купили черные кроссовки, а через неделю решили, что зря потратили деньги: у вас уже есть две пары, к тому же новые не подходят к джинсам. Чтобы вернуть ненужную покупку, сначала попросите поменять кроссовки на аналогичный товар, которого у продавца точно нет.

Вернуть товар, купленный по акции — можно. Также возврату товара не препятствует начисление баллов по дисконтной карте или акции. Если вы частично расплатились баллами, то продавец обязан вернуть только сумму, уплаченную деньгами. Баллы в данном случае либо аннулируются, либо возвращаются на дисконтную карту — в зависимости от правил программы душевности продавца.

Соглашение об обмене. Если вам и правда нужны сиреневые кроссовки и в магазине они иногда бывают, попросите сообщить, когда их завезут. Договоренность обязательно фиксируйте на бумаге, чтобы продавец не мог потом сказать, что период охлаждения прошел. Опишите ситуацию на бумаге, укажите максимальный срок для обмена, распишитесь и попросите расписаться продавца. Документ составьте в двух экземплярах, копию оставьте у себя.

Чаще всего он даже не пытается вернуть то, что ему не подошло или не нравится: он уверен, что это сложно и долго, а когда-нибудь потом покупка может пригодиться. Кроссовки из новой коллекции стоят в коробке уже неделю? Ну все равно когда-нибудь пойду бегать! Вот куплю абонемент в зал, буду вставать пораньше и начну заниматься спортом.

В целях оперативного оформления процедуры возврата товара, до приезда в гипермаркет «Глобус», мы просим Вас заранее сообщить о своём желании произвести возврат товара по телефону: 8 (800) 234 80 20, сообщив вид товара, причину возврата, дату и время ожидаемого визита.

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется законодательством.
Возмещение денежных средств за возвращенный товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества только при предъявлении в момент получения денежных средств документа, удостоверяющего личность (паспорт) по расходно-кассовому ордеру с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.

Вы может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 30 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
Возврат непродовольственного товара производится с учетом ограничений, закрепленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (см. «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации»).

Их просто вынудили»

Например, затронул эксперт деятельность французской сети «Леруа Мерлен». Компания еще в марте отказалась от ухода с российского рынка и сейчас все время продолжает подтверждать такие планы, отмечая, что намерена сосредотачиваться на местных поставщиках, чтобы заменить импортную продукцию.

Вам будет интересно ==> Каким Образом Можно Получить Субсидии Оплате Жкх, Если Я Являюсь Работающим Ветераном Труда В Возрасте 75 Лет?

При этом после приостановки работы магазинов IKEA в «Леруа Мерлен» приняли неожиданное решение и начали переориентацию своего ассортимента. В частности, в гипермаркетах сети, где до этого продавались только строительные материалы и товары для сада и дачи, начали появляться новинки. Теперь компания продает для россиян кухни, а также компоненты для обустройства ванных комнат. Фактически, если сравнивать одну сеть с другой, во французской теперь не хватает только мебели, чтобы полностью покрыть потребности россиян.

Пункт 8 статьи 2 федерального закона № 381 от 28.12.2009 (ред. от 29.07.2023) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» говорит о том, что торговая сеть – это два и более торговых объекта, принадлежащие одному или нескольким хозяйствующим объектам, которые входят в одну группу лиц согласно ФЗ «О защите конкуренции»; или два или более торговых объекта, использующиеся под одним средством индивидуализации или коммерческим обозначением.

Удостовериться в законности возврата товара. Согласно правовой базе, сдать товар можно, если он не подошел по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации (статья 25 ФЗ № 2300-1); если на изделии имеются недостатки в виде дефекта или заводского брака (статья 18 ФЗ № 2300-1).
Проверить наличие товара в перечне товаров, не подлежащих законному возврату или обмену в случае надлежащего качества (Постановление Правительства РФ № 55).
Удостовериться в возможности возврата по установленному законом сроку. Так, товар надлежащего качества нужно успеть вернуть в течение 14 дней после дня покупки (статья 25 ФЗ № 2300-1); товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение гарантийного периода или в течение 2 лет при обнаружении брака после окончания срока гарантии (статья 19 ФЗ № 2300-1).
Проверить товар на товарный вид. Изделия со следами эксплуатации, с потерянными потребительскими свойствами, без фабричных ярлыков, бирок, пломб, упаковки или при наличии дефектов, появившихся после покупки, не подлежат возврату и обмену в магазин (статья 25 ФЗ № 2300-1).
Сверить юридические данные ИНН и ОГРН торговых точек, где приобреталось и куда возвращается купленное изделие. В первом случае информацию можно найти на кассовом чеке, выданном при покупке. Если чек был утерян или нужно найти информацию о торговой точке возврата, то потребитель может обратиться в любой магазин этой сети с вопросом о принадлежности точки, позвонить на горячую линию или найти информацию на официальном сайте торговой сети.

При принадлежности торговых точек разным юридическим лицам и работающим только по франшизе покупателю не стоит рассчитывать на возврат или обмен товара. При этом потребитель может уточнить у продавца возможность получения услуги ремонта, что очень часто предоставляется в таком случае. Но опять же данная услуга является добровольным решением торговой точки и необязательна к исполнению.
При принадлежности магазинов одному юридическому лицу потребителю необходимо обратиться в магазин, при этом нужно предоставить чек или документ, удостоверяющий факт совершения покупки, составленное заявление на возврат и сам товар. Стоит помнить, что отсутствие чека не может служить основанием для отказа продавца в принятии изделия. Согласно пункту 1 статьи 25 ФЗ № 2300-1, потребитель имеет право сослаться на свидетельские показания. Заявление следует составлять в двух экземплярах, одно из которых нужно оставить себе.
В случае отказа в принятии вещи в магазин одного юридического лица потребитель может пойти мирным путем и обратиться с требованием в ту торговую точку, где приобреталась вещь. При невозможности обращения в магазин совершения покупки, например, товар покупался в другом городе, покупатель имеет право подать исковое заявление в суд, приложив второй экземпляр составленного заявления и предоставив все необходимые доказательства.

Мотивация от фандомата: как за отходы получать скидки и бонусы в магазинах

Изначально задумывалось, что в фандомат человек возвращает тару, которую как бы взял в аренду при покупке напитка. Попил – вернул, как в кафе стеклянный стакан. А раз вернул тару – вернул себе и залог за неё. Только не в виде денежек, а в виде других плюшек: скидок, бонусов, спецпредложений. Эта концепция отражается и в самом названии, которое придумали немцы: Phand – залог и Automat – автомат.

Можно ли в России за сдачу отходов получать вознаграждения, как в Европе? Ага, стало можно с появлением в России фандоматов. Эти роботы принимают пластиковые, стеклянные и алюминиевые банки, а за вклад в заботу об окружающей среде предоставляют бонусы, скидки и баллы в магазинах-партнёрах. Круто, да? Зелёный рассказал подробнее, что такое фандомат и как найти чудо-машину.

Ага, но прогресс не стоит на месте. Сейчас в России стали появляться новые, более умные фандоматы, которые наделены нейронной сетью. Их смело можно называть экороботами. Новейшим автоматам не нужен штрих-код, чтобы определить вес, размер, форму и материал тары. Да и делает он это намного быстрее – за 1,5 вместо 7 секунд. Умный робот не брезгует смятой тарой, тарой с повреждённым штрих-кодом или тарой и вовсе без него.

Автомат любит чистоту, поэтому тару нужно сдавать чистой и пустой. В противном случае он откажет в услуге, чтобы не навредить себе.
Этикетку снимать не нужно – борцу за окружающую среду необходим штрих-код.
Крышки тоже лучше оставить – они могут защитить фандомат от остатка жидкости в таре.

А вообще фандоматы очень просты в использовании:

Скидочные купоны. Некоторые фандоматы, например в «Пятёрочке», за каждую сданную бутылку предлагают скидочный купон на определённые товары. Они указаны на купоне и на экране фандомата. Обычно это напитки, шампуни или минеральная вода. При этом скидка действует только на один из предложенных товаров, а не на весь чек. С этим купоном можно идти в магазин, которому принадлежит фандомат (аппараты стоят у входа в магазин), взять товар по купону и при покупке отдать купон кассиру. Срок действия купона – 1 месяц.
Баллы на карту лояльности. В других фандоматах за тару начисляют баллы на карту лояльности магазина, которому принадлежит аппарат. Баллами можно оплатить товар в соответствии с правилами карты. Как фандомат примет тару, он предложит зачислить баллы на карту. Для этого нужно указать либо её номер, либо номер телефона, к которому она привязана. Если карты нет, фандомат предложит её зарегистрировать в несколько кликов.
Есть фандоматы, которые выдают популярный нынче QR-код. Его нужно зарегистрировать на сайте экологической акции «Ресурсы и отходы». За набранные баллы будут разыгрываться призы (но какие – не указано).

Вознаграждения также зависят от того, какая компания установила фандомат. Если Coca Cola – скидки будут на напитки этой компании, если «Чистая линия» – получите скидку на мороженку.

Покупатель «Глобус» – это в первую очередь довольный покупатель. Для того, чтобы шопинг приносил только положительные эмоции, торговая сеть разработала обширную Программу гарантий. Она действует во всех магазинах «Глобус» и нацелена на то, чтобы посетители «Глобус» всегда были в хорошем настроении.

Гарантия честных акционных цен
«Глобус» регулярно проводит акции, в период действия которых приобретать товары значительно выгоднее, чем в другое время.Более того, цены на эти товары ниже, чем в других магазинах региона присутствия гипермаркета «Глобус» (к сравнению не принимаются интернет-магазины и оптовые базы). Если вы нашли полностью аналогичный товар по более низкой цене в другом магазине, обращайтесь на стойку «Информация». «Глобус» вернет разницу в течение 7 календарных дней с момента покупки акционного товара в гипермаркете сети.

Вам будет интересно ==> Межевание земельного участка до 2023 закон

лекарственные препараты, медицинское оборудование, инструменты, измерительно-исследовательская аппаратура;
изделия парфюмерной и косметической промышленности;
строительные материалы, продаваемые на метраж (линолеум, ковролин и прочее);
вещи индивидуальной гигиены;
носочно-чулочная и бельевая продукция;
одноразовые столовые приборы, посуда, выполненные из полимерных материалов, а также упаковочная тара, пленка;
изделия бытовой химии для чистки и уборки;
удобрения, гербициды и другие химические продукты, применяемые в сельском хозяйстве;
мебельная продукция;
ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных камней, металлов;
автомобили, вело-, мототовары и прицепное оборудование к ним;
моторные лодки, катера и другие малогабаритные плавсредства;
не боевое, гладкоствольное огнестрельное оружие и боеприпасы к ним;
растения и животные, приобретенные в магазине;
непериодические печатные издания (книги, буклеты, календари, а также продукция на цифровых носителях информации).

При выводах комиссии, что товар имеет недостатки в результате нанесения повреждений самим покупателем, последний должен компенсировать продавцу все расходы на хранение вещи и проведение экспертизы. В период работы экспертов продавец должен предоставить покупателю в пользование подобный товар.

Любые царапины, сколы, не говоря уже об откровенных поломках, исключают возврат или обмен. Другим условием является наличие товарного чека, в крайнем случае, отрывной квитанции кассовой ленты. При их отсутствии потребитель имеет право потребовать поднятия документации за последние 30 дней продаж.

Юристы предлагают следующий вариант удовлетворения интересов обеих сторон при отсутствии аналога в магазине на день обращения. По устному договору продавец обязуется сообщить покупателю об очередном поступлении продукции в продажу, в результате чего возможен обмен.

При отсутствии похожей модели желательно договориться с реализатором о том, что при ее приходе в торговый центр он сразу сообщит об этом покупателю. Если клиент настроен категорически и не хочет обмена, то продавец должен в течение 3-х дней возвратить всю уплаченную за вещь сумму.

В гипермаркете уверены в надежности и качестве продаваемой электроники. Именно поэтому в случае, если производитель дает гарантию менее двух лет или ее нет вовсе, вы можете получить собственную Гарантию Глобуса на электротовары – два года с даты покупки. Если в процессе эксплуатации ваш тостер, фен или утюг ломается – смело несите его в Глобус.

Компания Глобус соблюдает российские законы, в частности, «Закон о защите прав потребителей». Но забота о покупателях гипермаркетов сети ограничена не только законодательством Российской Федерации, поэтому в компании приняли решение увеличить сроки возврата непродовольственных товаров до 30 дней. В Глобусе примут назад все непродовольственные товары, которые не были в употреблении.

Данная гарантия не распространяется на товары из отдела Фрукты и овощи, на товары собственной торговой марки и собственного производства. Помимо этого, гарантия честных цен не действительна на акции, условия которых не предполагают прямой скидки на продукцию, также данная гарантия не распространяется на сезонные акционные приложения.

Если вы совершили покупку в гипермаркете Глобус и обнаружили, что цена в чеке и на ценнике отличается, товар продадут вам по той цене, которая меньше. В Глобусе гарантируют правильную информацию на ценниках, поэтому разница вернется вам обязательно. В качестве компенсации вам вручат купон на скидку в 100 рублей за каждый вид товара. Для получения компенсации обратитесь на стойку «Информация».

В Мясном цехе гипермаркета Глобус можно приобрести свежее охлажденное мясо, с помощью которого можно приготовить вкусные блюда. В Глобусе гарантируют свежесть как мяса, так и мясных изделий, реализуемых в магазине, и всегда предоставят полную информацию о происхождении сырья для Мясного цеха.

Скидочные купоны. Некоторые фандоматы, например в «Пятёрочке», за каждую сданную бутылку предлагают скидочный купон на определённые товары. Они указаны на купоне и на экране фандомата. Обычно это напитки, шампуни или минеральная вода. При этом скидка действует только на один из предложенных товаров, а не на весь чек. С этим купоном можно идти в магазин, которому принадлежит фандомат (аппараты стоят у входа в магазин), взять товар по купону и при покупке отдать купон кассиру. Срок действия купона – 1 месяц.
Баллы на карту лояльности. В других фандоматах за тару начисляют баллы на карту лояльности магазина, которому принадлежит аппарат. Баллами можно оплатить товар в соответствии с правилами карты. Как фандомат примет тару, он предложит зачислить баллы на карту. Для этого нужно указать либо её номер, либо номер телефона, к которому она привязана. Если карты нет, фандомат предложит её зарегистрировать в несколько кликов.
Есть фандоматы, которые выдают популярный нынче QR-код. Его нужно зарегистрировать на сайте экологической акции «Ресурсы и отходы». За набранные баллы будут разыгрываться призы (но какие – не указано).

ВкусВилл публикует адреса своих фандоматов в разделе «Экокупоны» на главной странице.
Фандоматы Магнита, Карусели, Перекрёстка, Пятёрочки, Реми, Сбера, заправок «Татнефть» установлены компанией BottleBank, и их адреса можно найти на карте по городу, виду тары, магазину и вознаграждению.
Адреса фандоматов в рамках акции «Ресурсы и отходы» можно узнать на сайте.
Фандоматы Ленты и Самолёта можно узнать на сайте Ecoplatforma.
Ещё фандоматы можно поискать на интерактивной карте. Для этого нужно выбрать город и тип тары, который нужно утилизировать: пластиковую, алюминиевую или стеклянную. На карте покажут все точки, где принимают вторсырьё. Среди перечня этих точек отдельно будут выделены фандоматы.

Главное, что дарит фандомат, – чувство гордости. Ведь вы помогаете бороться с глобальной проблемой – загрязнением окружающей среды. Бутылка, которую вы купили и могли выкинуть сразу после использования, точно не будет лежать сотни лет на полигоне, не попадёт в Мировой океан. А ещё у многих фандоматов также есть возможность отправки денег в благотворительные фонды.

Автомат любит чистоту, поэтому тару нужно сдавать чистой и пустой. В противном случае он откажет в услуге, чтобы не навредить себе.
Этикетку снимать не нужно – борцу за окружающую среду необходим штрих-код.
Крышки тоже лучше оставить – они могут защитить фандомат от остатка жидкости в таре.

А вообще фандоматы очень просты в использовании:

05 мая 2023 semeiadvo 105