Можно Ли Украсть Пробник Духов В Летуаль
Содержание
Как воруют в магазинах косметики и парфюмерии
«Евробомжи» — неформальное молодежное движение, зародившееся во Франции около двадцати лет назад и быстро распространившееся на всю Европу. Его участники, как правило, достаточно обеспеченные молодые люди, выражая свой социальный протест, полностью отказываются от любых контактов с деньгами. А поскольку есть-то хочется всем вне зависимости от убеждений, одна из заповедей евробомжа – обеспечить себя всем необходимым евробомж должен исключительно воровством.
Молодежную категорию экстремалами в чистом виде назвать нельзя. Для настоящего любителя острых ощущений материальная сторона дела имеет второстепенное значение. Среди них встречаются люди более чем обеспеченные. Это могут быть даже директора крупных компаний с месячным доходом в несколько тысяч долларов. Для этих людей важен сам процесс, риск быть пойманным, адреналин в крови. Психологи говорят, что подобная психологическая «встряска» — очень действенный способ снять повседневный стресс, уйти от обыденности.
Особая неприятность появления представителей этого движения заключается в том, что в Европе, где «стажировались» наши отечественные «евробомжи» системы безопасности находятся на более высоком уровне. А значит, обмануть отечественную СБ экстравагантным молодым людям особого труда не составляет. Поймать «евробомжа» зачастую ничуть не легче, чем профессионального вора. Хотя они и не «профессионалы» в чистом виде.
Сегодня все большую популярность приобретает западный опыт торговли парфюмерией – openspace. Это магазины площадью от 200 кв. м, в которых весь ассортимент выставлен на открытых стендах и полностью доступен покупателям. С точки зрения маркетинга это правильно и хорошо. А как быть с потерями от воровства?
По статистике наибольшее число краж в супермаркетах приходится на баночное кофе и парфюмерию. А значит, не только парфюмерные отделы этого формата, но и современные парфюмерные магазины, построенные по схожему принципу, требуют внимательного отношения к собственной безопасности. Чуть не углядишь – и найдется какой-нибудь нечистый на руку покупатель или продавец, возжелавший поживиться за чужой счет.
Тут я могу говорить только про тот магазин, в котором работала; как обстоят дела в других — не знаю. Но в моем на складе было прохладно, мне кажется, такая температура для косметики — ок. Этот «Л’Этуаль» недавно реконструировали, поэтому все оборудование там новое. Лампы над полками с товаром я бы даже лампами не назвала — это светящаяся пластиковая лента, она не нагревается.
Есть правило, точнее, закон, который работает не только в магазине «Л’Этуаль», но и в любом кинотеатре и супермаркете. Охранник — не сотрудник полиции, он не имеет права вас досматривать. Применять силу — тем более. Если у него возникло подозрение, он может попросить (именно попросить) показать сумку. Вы имеете право отказаться. А право сотрудника охраны в этом случае — вызвать полицию и задержать вас до ее приезда. И то, если на это у него есть серьезные основания. Например, он видел, как вы что-то положили в карман. Полицейские же могут осмотреть ваши вещи — при понятых и с составлением протокола. Если вы не виноваты — ничего страшного, но время потратите. Поэтому мне, честно, проще и быстрей показать сумку . Времени это занимает минуту, стоять и скандалить значительно дольше. Но не хотите — не показывайте.
У консультантов от марок могут быть пробники всех средств своего бренда. А могут и не быть. Но эти сотрудники числятся не в «Л’Этуаль», а в главном офисе брендов. Что, как, в какой момент и кому они выдают, определяется политикой этих брендов. И, если это не клиентский день, то она везде одинакова — что в «Л’Этуаль», что в «Рив Гош».
Вопреки расхожему мнению, китайцы скупают не все.) Есть два типа китайских покупателей. Первые работают под заказ. Берут одну палетку Nars, один набор Estee Lauder, и еще чего-нибудь, — и на этом успокаиваются. Вторые покупают в огромных количествах все, что популярно в Китае. Например, тоник Clarins с ромашкой. Бывает, что какая-нибудь знаменитая на территории Китая актриса появилась на какой-нибудь церемонии в какой-то помаде или выложила фоточку в соцсеть, и теперь всем срочно нужна такая же. Тогда этот оттенок действительно вынесут весь.
И вот, после этого тренинга и последовавшего за ним экзамена, меня наконец-то пустили в «поля». Я работала в «Л’Этуаль на Большой Садовой. Его недавно реконструировали, но вообще-то это один из первых магазинов сети. Можно сказать, исторический. Правда, работала я там всего 5 дней, но все же. О том, как я стояла за прилавком, сильно ли у меня болели ноги (и голова), много ли я продала и что по этому поводу поняла, расскажу в следующей части.
Далее следует рассказать о том, что накануне того дня, когда меня обыскали и нашли блески, у меня также была косметичка в сумке, и охранник при выходе мог ее видеть (естественно), однако не попросил ее открыть и показать косметические средства. Также некоторая косметика попросту валялась в сумке, и,опять же,у охранника не было ко мне никаких вопросов. Почему на следующий день они появились при обыске сотрудницей магазина, не знаю. Сейчас такая ситуация: два моих блеска лежат у администрации магазинадо разбирательстваслужбой безопасности. На мой вопрос, когда это разбирательство случится, внятного ответа не получила. На мое требование проверить по базе данных или иным способом наличие или отсутствие косметических средств мне был дан ответ, что инвентаризация — дело трудоемкое и вряд ли будет сделано ради меня. Камер в магазине, как выяснилось, нет. вопросы следующие: На законных ли основаниях был произведен обыск сотрудницей магазина и были ею же отобраны косметические средства? Также хочу спросить о моих действиях в этой ситуации, что нужно предпринять?
На выходе детективы этого магазина провели ребёнка в комнату и осмотрели личные вещи. При осмотре в сумке были найдены эта пудра, тональный крем, который принадлежит девочке и лак, который тоже принадлежит девочке. Все эти вещи женщина-детектив взяла пробивать на кассу. Вернувшись, она сказала что лак не из их магазина, а пудра и тональный крем из этого магазина. На пудре не было никаких штрихкодов, только название фирмы (так как девочка все отклеила).
Шла в магазин с целью приобрести туалетную воду 25 мл и краску, нанюхалась много духов и смешались обонятельные рецепторы, взяла тестер, чтобы еще раз понюхать их в зале и положила его в сумку и пошла в отдел красок! Меня задержали в зале, а не за пределами кассы и предложили оплатить товар! Но денег мне хватало на 25 мл, а тестер был 50 мл я отказалась, вызвали милицию и завели уголовное дело! Хотя у меня не было цели на кражу! Правомерны ли дейсвия правоохранителей? И что мне грозит?
Анна (Не прочитано) Удалить Переслать сегодня в 18:24 Здравствуйте! Вчера меня поймали в Окее на краже косметики и нижнего белья на сумму 7750, и в Летуаль тестер духов.. Сегодня в Окее весь товар оплатила, и они написали заявление о том, чтобы меня не привлекали к уголовной ответственности.. А вот в Летуале на мировую идти отказались. Судимостей у меня никогда не было, воспитываю сына 2.8 г,что мне грозит? Спасибо..
Предусмотрена ли какая-либо ответственность за кражу тестера духов (оригинал духов стоил 4000 тыс.)? Кража совершена год назад и охранник узнал человека по фото с камер только через год, но отпустил, т.к. не был уверен. Но взял номер телефона и пообещал разобраться.
Хищение из магазина тестера
У меня случилась очень не приятная ситуация: охранник задержал меня за рамкой магазина т.к сработал сигнал. В пакете обнаружил флакон с тестером крема. Завел в одну подсобку. Вышел, затем вернулся и сказал пройти с ним, как оказалось, в другую подсобку. Тестер остался на столе в первой подсобке. По пути сказал мне чтобы я оплатила стоимость пустой коробки с товаром. Я спросила почему? На что он ответил не хочешь, вызываю полицию. Я согласилась, но он завел меня в другую подсобку и принес вскрытию коробку с кремом. Эту коробку предъявил как буд-то я похитила товар, а не тестер. Является ли тестер товаром, причем по стоимости самого товара? Что делать? Как недовесит до суда?
доброго времени суток! Такая ситуация — с тестером — тоже встречалась в вопросах на «Правоведе». Строго говоря, тестер для продажи не предназначен, поскольку упаковка (флакон, тюбик) вскрыта, и количество вещества внутри не соответствует заявленному. С этой точки зрения он не является товаром.
На упаковке тестера обычно указывается, что для продажи он не предназначен. И тут нужно смотреть документы, накладные на товар. Если тестер поставляется магазину поставщиком бесплатно, то ущерба магазину не нанесено. Если за отдельную плату — то ущерб присутствует, а оценка производится согласно накладной. Впрочем, всем этим заниматься может только следователь/дознаватель.
наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
2. Мелкое хищение чужого имущества стоимостью более одной тысячи рублей, но не более двух тысяч пятисот рублей путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, статьей 158.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 уголовного Кодекса Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.15.3 настоящего Кодекса, — (в ред. Федерального закона от 05.02.2023 N 13-ФЗ)
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ)
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
наказание: влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей, либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов.
А вы крадете косметику
у меня подружка повадилась красть всякую мелочь в магазинах. Тоже, штрих-кода нет, значит можно брвть. А недавно ее запалили. Помимо того, что заставили оплатить весь товар на сумму 2000, который она поныкала в карманы (ей ничего из него не отдали! Она просто оплатила!) еще принесли штрих-кодов на 5000, что тоже пришлось оплатить, к чему она не имела отношения. А пугали милицией и тюрьмой. Больше она воровать не будет.
я думаю, просто выразились неверно, что штрих коды пищат, наклейки и имели в виду. По теме: никогда не воровала, один раз книжки запищала на выходе, в магазине косметики, стали сумку осматривать, было стыдно как будто стащила что-то, а если действительно взять. от стыда умрешь. А ещё считаю, если человек перешел какую-то грань пусть даже с мелочью, значит он опустился, если есть соблазн никогда этого не делайте.. а то получается типа «один раз не пиде. «
Я случайно вынесла, только дома по чеку поняла что нахаляву. Возвращать не поехала. сумма была небольшая, да и далековато. Внутри одного большого супермаркета есть магазин косметической продукции. Я в этом магазинчике купила 3 вещи, продавцы пробили 2 и положили мне все 3 с чеком в пакет. Потом на общей кассе супермаркета оплатила продукцию другую и ушла. Вот так а если бы запищал, то не знаю что было бы.
знаете у меня есть одни джинсы,и у них такие заклепки от бедра до колена,сбоку,так я когда в магазин захожу то пищу постоянно,и выхожу тоже пищу,все меня уже знают,вот я могу оторваться по полной,в этих штанах,но как то мысль не возникала,теперь задумалась,со своими штанами могу пол магазина унести,а вообще воруется все и со штрих кодами тоже,заворачивается в фольгу,)))раньше по молодости таскали шмотки при помощи большого магнита,снимали им эти штучки,пластиковые,и в примерочной надевали под одежду несколько вещей,сейчас уже не балуюсь,стала умнее,всем удачи)))
я случайно как-то вынесла лосьон. Мы с подругой не взяли корзину и все покупки держали в руках. а потом окаались в длинющей очереди и я рассовала часть по карманам, в общем на кассе про лосьон забыла. Вышли спокойно. как сунула руки за перчатками, почувствовавал этот бутылек. Но возвращаться не стала. На нем вроде не было штрихкода, он был недорогой. На дорогих всегда есть «пищалки». Но таким образом воровать никогда не буду.
И я присоединюсь к Алле. На всех тестерах в магазинах по идее тоже стоит противоугон. Полицию-то может и не вызовут.. . Но вам самой не стремно будет, когда вас за руку на воровстве поймают, потащут к менеджеру, будут грозить той же полицией. Понравилось средство- спросите, имеются ли на них пробники (они как раз-таки бесплатны) . Ну и уж накопите на средство.. . К чему унижаться. .
Если не поймают — могут начаться проблемы с кожей, потому что многие тестеры — рассадники микробов, у тональных кремов это собственно дозаторы, носики туб и тп.
еще в тестере бывают старые кремы. не очень качественные, просрочившиеся, но это редкость. В хороших магазинах их вовремя меняют
Я сама месяц назад, у нас в Золотом Яблоке, в зале ниши, наткнулась на такую барышню.. . Спрашивала у меня, обязательно ли у всех пакеты на выходе досматривают (а у них глюки с сигналкой были, пиликала сама по себе, вот и смотрели всех. ) . А у самой глазки так бегают.
Тестер не тестер, если тебе больше 14 лет это уголовное дело, за это сажают, церемонится не будут, посадят с радостью. Если у родителей есть деньги, то только поставят на учет в ДКМ, а это означает, что дорога в ВУЗы будет закрыта, состоящих на учете ни при каких оценках не берут учится.
Воровать не хорошо. Согласна и про рассадник бактерий всяких. Если денег совсем нет, то лучше вообще без тонального крема обойтись, или выбрать что то подешевле, что по карману тебе. Я до 23 лет вообще не пользовалась тон. кремами, да и сейчас очень редко, потому что кожа под ним не дышит и поры забиваются, если еще каждый день им прыщи замазывать, то будет еще хуже! Так что я раз в два месяца наношу тон, когда какое то событие и я делаю полный макияж. А вообще для ежедневного я просто прохожусь пудрой или наношу ВВ-крем. Вот отличный выход — купи ВВ-крем и не знай проблем. Тем более с воровством.
Далее я решила разузнать о проблеме поддельных духов больше. И обнаружила, что совсем не одинока в этом вопросе. Оказывается, есть куча сообществ, где женщины обсуждают данную проблему.
Конечно, большинство претензий к продажам через интернет, где за огромные деньги люди приобретают кота в мешке, но и таких как я, купивших духи в фирменном магазине Л’этуаль, хватает.
Пройдет год или даже два, прежде чем эта история чем-то закончится. Вполне вероятно, что потрачу я в этой войне куда больше, чем стоимость духов из Л’этуаль. Я знаю истории, когда по решению суда человек выигрывает дело, но компенсация, которую он получал, была на столько мала, что не покрыла даже затрат, не говоря о моральном ущербе.
Участница Сообщества Росконтроль рассказывает о своем негативном опыте покупки известной марки духов. Как оказалось, с подделкой можно столкнуться не только в переходах метро и ларьках, но и интернет-магазинах и в фирменных сетях! Руководитель центра экспертизы поясняет: как самостоятельно проверить, является ли парфюмерия контрафактом.
Чтобы обратиться в суд и оспорить подлинность товара, я должна сделать независимую экспертизу. На нескольких ресурсах я прочитала, что ее можно осуществить за 15 000 рублей. При этом гарантий, что они действительно смогут отличить подделку от оригинала у меня нет.
За выяснением вопроса я отправилась в магазин. Принесла товар, объяснила все по-человечески и попросила показать мне сертификат, который может подтвердить, что на полках магазина Л’этуаль действительно стоит Chanel № 5. Мне были продемонстрированы копии. Объяснили, что все оригиналы находятся в главном офисе компании и я могу обратиться с запросом туда. Забрать товар продавцы отказались. И действительно, на каком основании? Моим доказательством поддельных духов в Л’этуаль может служить только обоняние, но этого не достаточно.
mort, в любом сегменте такое есть. Баккара и Кирке тоже ниша, но огромное количество людей их ненавидит. Насоматто в принципе делает парфюмы на грани отвратительного, от его Фантомаса меня буквально тошнит, а кому-то нравится.
И при этом есть прекрасные деликатные люксовые ароматы, например у Cartier, Bottega Venetta, Eisenberg, Bvlgari.
Нельзя забывать, что деление на масс, люкс, нишу — это прежде всего маркетинг, а потом все остальное. Кустарные инди-мастера не в счет. У аудитории возникла потребность, рыночек ее закрывает.
Ощущение, что тестер в магазине звучал не так, как аромат из купленного флакона, может возникать из-за разной концентрации парфюма. Например, в магазине покупатель может слушать тестер с надписью «парфюмированная вода», хотя на продажу выставлены флаконы с надписью «туалетная вода». Парфюмированная вода более концентрированная: аромат будет отличаться от туалетной и дольше держаться на коже. Но при этом и тестер, и флакон на продажу ― это оригинальные ароматы от производителя.
Но у такого способа покупать парфюм есть и недостатки. Атомайзер мешает в полной мере оценить задумку производителя, ведь на восприятие влияет в том числе и дизайн флакона. А еще духи могут протечь, если атомайзер некачественный: с флаконами от производителей такое случается значительно реже. Но иногда попадаются предложения о продаже остатков прямо во флаконе.
«Духи-рф». Онлайн-магазин парфюмерии ведет свой видеоблог на «Ютубе»: на канале выкладывают обзоры ароматов, собирают подборки по предпочтениям, рассказывают истории брендов и биографии парфюмеров. Например, здесь я узнала, что же значит «шипровые ароматы» и чем нишевая парфюмерия отличается от люксовой.
Странно, и ни одного упоминания про ЛаПарфюмерию . Я только там, у старожилок, беру и отливанты, и остатки во флаконах. Мне и в голову не придёт рисковать брать что-то на Авито или Юле, такой себе способ. А на ЛаПе девочки годами репутацию нарабатывают, ассортимент отличный
Парфюм настоящий, мамой клянусь! » Что продают под видом дорогих духов на улицах Белгорода
«В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» продавцом признаются организация независимо от её организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли-продажи. Граждане, осуществляющие торговлю в неустановленных местах, не являются субъектами государственного федерального надзора в области защиты прав потребителей».
Тогда редакция газеты обратилась в УМВД России по Белгородской области. Ведь на любой обман или мошенничество люди всегда жаловались в полицию. Однако и здесь ничего внятного нам не ответили. На вопрос, обращались ли в полицию люди с жалобой на подобных торговцев, в официальном ответе нам сообщили:
Продающих духи и туалетную воду будто бы известных и дорогих брендов можно встретить в разных частях Белгорода. Схема простая: к вам подходит человек и предлагает недорого купить элитный парфюм. Ценник на «эксклюзивное предложение» начинается от нескольких тысяч рублей, в процессе торгов уменьшаясь в несколько раз. Отвечая на вопрос, откуда духи или туалетная вода, загадочные граждане переходят на полушёпот и, заговорщически оглядываясь, начинают откровенничать:
Ответа на вопрос, кто эти торговцы, откуда берут товар и что это за товар вообще, мы не получили ни в одном из ведомств. Поэтому решили разобраться в данном вопросе сами. Я отправился к одному из торговых центров. За несколько метров от входа в здание ко мне подошёл гражданин с двумя парфюмерными коробочками.
Незнакомцы, предлагающие возле торговых центров, на парковках и в других людных местах купить колбасу, алкоголь, гаджеты и прочее, заверяют потенциальных покупателей в лице случайных прохожих в качестве своих товаров. Мы решили узнать всю правду о якобы элитном парфюме.
Когда к ним подошла , то женщина представилась, что ее зовут , рождения и подтвердила, что она действительно украла тестер духов «CAROLINA HERRERA 212VIP LADY EDP 80мл». при этом открыв сумку, находящуюся у нес на поясе и достала из него тестер духов «CAROLINA HERRERA 212 VIP LADY EDP 80мл». было предложено пройти в помещение администрации магазина, после чего ими были вызваны сотрудники полиции.
Кража, то есть чужого имущества, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. (в ред. Федерального от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см.
Федерального закона от 05.02.2023 N 13-ФЗ) наказание: влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов. 2. Мелкое хищение чужого имущества стоимостью более одной тысячи рублей, но не более двух тысяч пятисот рублей путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, статьей 158.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 уголовного Кодекса Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.15.3 настоящего Кодекса, – (в ред. Федерального закона от 05.02.2023 N 13-ФЗ) Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Юрист Нутфуллина Л. Я., 14648 ответов, 8055 отзывов, на сайте с 22.02.2023 7.1. Доброго времени суток! Если потерпевший о краже не заявил в полицию, то ничего не грозит, а если заявил вас могут привлечь к уголовной ответственности, но для точного ответа нужно знать все обстоятельства.
Но если возвращен предмет хищения — то условничок, не более. К тому же есть ли доказатнльства у терпилы? 8. Работал в компании по продаже телефонов (связной), во время ревизии ценников по неосторожности украли два айфона товар на 120 тысяч рублей, вызвали полицию, факт кражи зафиксировали, по камерам видно что это было неизвестное лицо.
Возврат духов и косметики в магазин «Летуаль» осуществляется в соответствии с законом, как описано в предыдущем пункте. Повторимся – косметические и аромосредства можно вернуть только если они испорчены и не могут гарантированно безопасно быть использованными клиентом. Кстати, поводом для возврата может стать и испорченная упаковка товара – например, царапины на флаконе, плохо работающий дозатор, негерметично закрытая упаковка.
В целом, возврат неудачных покупок в «Летуаль», как и в любой другой магазин, должен выглядеть следующим образом: клиент находит в товаре дефект (например, помпа духов сломана или крем пахнет и выглядит, как прокисший) и решает товар вернуть, на что имеет полное законное право.
Далее ему очень желательно отыскать чеки из магазина, подтверждающие осуществление сделки. Впрочем, если чеки утеряны, доказать осуществление покупки товара можно, предоставив выписку из банка о списании средств или пригласив человека, готового засвидетельствовать покупку. Из дома, помимо товара и чеков желательно взять паспорт.
Однако с большей вероятностью удовлетворять требования клиента сразу магазин не согласиться и откажется признавать недостатки товара заводским браком. Чтобы выяснить, кто же все-таки повинен в проблемах с продуктом (например, в том, что крем прокис), продавец инициирует экспертизу качества. Ее проводят специально обученные люди в магазине либо в партнерском центре. По результатам экспертизы, примерно через 7-10 дней, магазин даст клиенту ответ, намерен он удовлетворять его требование или нет.
Однако, как правило, клиенты совершают покупки быстро и не раздумывая, а значит часто ошибаются и обманываются в ожиданиях. Что же делать в таких случаях и есть ли законная возможность обменять или возвратить неудачный товар косметическому магазину? Об этом расскажет данная статья.
Неет.
На примере Игр разума, которые я 2 раза ходила тестила в ЗЯ, чтобы точно решить — покупать или нет. Их на руку наносят, бесполезно на блоттер брызгать. Дак вот! Затест присутствовал на моей руке до обеда следующего дня (я имею ввиду ноты базы уже). Я была в кофте и в пуховике. На следующий день я никуда не выходила. Через день после затеста я надела другую кофту и пошла в магазин в том же пуховике, дак вот аромат Игр впитался с пуховика через другую кофту мне в руку и присутствовал на руке до вечера))
Можно ли вернуть духи в Летуаль? Условия и сроки
Можно ли вернуть духи в «Летуаль» на законном основании? Конечно, можно. Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП. В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения. При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте. В этом случае обмен возможен и абсолютно законен.
- признание в продаже некачественного товара и полное удовлетворение требований потребителя или как минимум предложение обмена бракованного товара на новый и качественный.
- отказать в возврате и удовлетворении требований, объясняя это решение результатами проведенной проверки на предмет определения качества товара.
Это примеры мирного разрешения конфликта, но если продавец отказывается идти навстречу, и вопрос о том, можно ли вернуть духи в «Летуаль», становится ребром, то самое правильно решение — это оформить претензию. С официальной претензией всегда можно обратиться в суд.
- Ф.И.О заявителя;
- контактные данные;
- паспортные данные;
- полное название возвращаемого парфюмерного товара;
- название и адрес торговой точки «Летуаль»;
- причины для возврата;
- требования к представителям компании.
- коробка товара повреждена или деформирована;
- флакон духов поцарапан или поврежден;
- нерабочая помпа;
- отсутствие защитной пленки или следы ее повреждения;
- нанесенное на флакон изображение нечеткое, потертое, отсутствует и т. д.;
- на дне флаконе заметен осадок;
- духи мутного цвета, непрозрачные и другие подобного рода причины.
Можно ли вернуть товар в Летуаль
- Предметы личной гигиены;
- Духи; (Как вернуть духи читайте здесь.)
- Косметическая продукция; (Как вернуть косметику читайте здесь.)
- Текстиль;
- Мебель; (Как вернуть мебель читайте здесь.)
- Цветы; (Как вернуть цветы, читайте здесь.)
- Животные; (Как вернуть в магазин животного читайте здесь.)
- Ювелирные изделия, сделанные из драгоценных камней и металлов; (Как вернуть ювелирные изделия читайте здесь.)
- Книги (непериодические издания); (Как вернуть книги читайте здесь.)
- Колготки, носки;
- Нижнее белье; (Как вернуть нижнее белье читайтездесь.)
- Строительные материалы (отсчитываемые по метрам);
- Постельные принадлежности;
- Посуда; (Как вернуть посуду читайте здесь.)
- Емкости для хранения пищевой продукции (круп, приправ и проч.);
- Бытовая химия;
- Транспортные средства; (Как вернуть машину читайте здесь.) Как произвести возврат?
Если после покупке товара, купленного в Летуаль, покупатель обнаружил у него какой-то недостаток (например, тональный крем оказался просроченный) или производственный брак (к примеру, у купленных духов при первом нажатии отвалилась помпа), который не позволяет использовать его по назначению, покупатель может произвести его возврат в течение первых двух недель с момента покупки.
Правила возврата товаров в России регулируются установленными нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ему, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки (отчет начинается со следующего дня), если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.
- Обмен некачественного товара на качественный аналог той же марки;
- Обмен некачественного товара на похожий товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
- Снижение стоимости покупки ввиду выявленного брака/дефекта;
- Возврат полной стоимости покупки в обмен на возврат самого товара;
- Товар должен сохранить товарный вид (ярлыки, наклейки, этикетки, упаковку, которые были на товаре с момент покупки);
- Товар не должен иметь следов эксплуатации;
- У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая факт совершения покупки конкретного товара в конкретном магазине у конкретного продавца;
