Вопросы По Жкх Куда Обратиться

Не допускается также и захламление чердаков строительным или обычным мусором. Нельзя устраивать на чердаках склады или мастерские. На чердаках должна ежегодно проводиться уборка, дезинфекция от насекомых. Требуется соблюдение температурного режима (от 4 до 12 градусов в зависимости от типа чердака).

Обращаясь на горячую линию, нужно сообщить свои координаты, подробно изложить проблему и указать данные вашей компании ЖКХ. Подать жалобу по телефону, конечно, проще, потому что не надо ссылаться на нарушенные управляющей компанией законодательные нормы и составлять текст документа в официальном стиле.

Вы можете написать обращение в письме, заполнив онлайн-форму и отправить на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , или же — прийти лично по адресу инспекции.

В соответствии с п. 31 д) Правил, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

В ФАС рекомендуется жаловаться, если существует подозрение на необоснованное повышение тарифов. Задачей органа является расследование дела. Как уже было сказано, проводится проверка. В ходе нее выясняется, насколько те или иные тарифы соответствуют стандартам. Если денежные средства, которые просят уплатить, не находят логического обоснования, ФАС применит санкции, предусмотренные по закону.

Вопросы по жкх куда обратиться

Необоснованное повышение тарифов, антисанитария, неисправный лифт или забитый мусоропровод – это далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкиваются жильцы многоквартирных домов. А в связи с тем, что ответственность за содержание и ремонт жилья возложена на работников жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), несоблюдение или нарушение условий договора об обслуживании – это веское основание, чтобы пожаловаться в контролирующие органы.

Услуги, которые предоставляет управляющая компания по договору с жильцами многоквартирного дома, должны своевременно и в полном объёме оплачиваться. Если с вашей стороны выполняются обязательства, вы имеете право предъявить УК претензии на качество её работы, если для этого есть реальные основания. Каждому собственнику квартиры или доли в ней следует знать о том, какие функции возложены на управляющую организацию, что жильцы должны получать за свои деньги и куда можно жаловаться на управляющую компанию в Москве в том или ином случае.

В соответствии с его деятельность «направлена на предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований: к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию; к использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах;

Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно.

И одной из наиболее эффективных мер воздействия на организации жилищно-коммунального хозяйства является подача грамотно оформленной жалобы. Но если на это нет времени или по каким-либо соображениям человек не может посетить организацию, ответственную за предоставление тех или иных услуг, то единственным решением часто становится обращение на горячую линию ЖКХ.Если собственников не устраивает качество оказываемых услуг в сфере ЖКХ, то в первую очередь специалисты рекомендуют обратиться в собственную управляющую компанию, с которой заключен договор на управление делами дома.

Жалоба на ЖКХ узнайте куда писать

Качество и стоимость жилищно-коммунальных услуг сегодня не удовлетворяет многих жителей многоквартирных домов, однако мало кто из них решается оформить жалобу на ЖКХ, чтобы отстоять свои права. Зачастую потребитель просто не знает, куда ему обратиться за помощью, или не верит в благополучное решение проблемы. Между тем существует несколько вариантов действий, с помощью которых можно добиться желаемого результата.

При ответе на вопрос — куда пожаловаться на ЖКХ, Госжилинспекция является наиболее компетентным органом, уполномоченным решать спорные ситуации между жильцами и исполнителями коммунальных услуг. Это учреждение имеется в каждом областном центре, а узнать контактные данные и адрес организации можно узнать на сайте РосЖКХ.

Подать жалобу на ЖКХ следует аналогичным образом, описанным в предыдущем пункте, чтобы иметь доказательство принятия своей претензии. На основании вашего заявления сотрудники Госжилинспекции обязаны провести проверку изложенных в претензии фактов, а затем составить акт и протокол об обнаруженных нарушениях или их отсутствии. В случае если представленная вами информация подтвердится, Госжилинспекция выдаст предписание виновным на устранение недочетов. Отчет о проделанной работе организация должна предоставить в течение 30 календарных дней со дня принятия вашего обращения.

Управляющая компания, ЖЭК, ДЭЗ, ТСЖ. Исполнителем по обслуживанию жилищно-коммунального хозяйства многоквартирного дома выступает одна из этих организаций. Целесообразно в первую очередь обратиться именно туда, чтобы получить ответы на свои вопросы. Лучше всего сделать это письменно, оформив претензию на бумаге. Доставить письмо можно лично, потребовав в приемной поставить на своем экземпляре печать организации, дату принятия и подпись ответственного лица. Также можно воспользоваться почтовыми услугами, отправив письмо с уведомлением о вручении. Руководство управляющей компании должно вам ответить также в письменном виде. Если ответа нет или он неудовлетворительный, целесообразно обратиться в вышестоящие инстанции.

В случае нарушений прав потребителя при оказании жилищно-коммунальных услуг управляющей компанией можно подать заявление в Роспотребнадзор. Последовательность действий аналогична подаче заявления в Государственную Жилищную инспекцию. Контактные данные этой организации можно узнать здесь или здесь. На официальном сайте Роспотребнадзора также можно оставить виртуальное заявление в специальной форме.

В первую очередь нужно понять, что размещение проблем на различных форумах и прочих посещаемых ресурсах в Интернете – это особо не поможет, возможно, вы создадите небольшой резонанс данной проблемы, но вряд ли это поможет решить ситуацию. Интернет проблему не решит, её должны решать коммунальщики или вышестоящие органы. Поэтому нужно действовать правильно, и естественно в рамках закона.

В виду пассивного контроля над деятельностью ЖКХ, как со стороны правоохранительных органов, так и со стороны обычных людей, работники данной сферы в подавляющем большинстве случаев бездействуют и игнорируют проблемы, в том числе и многочисленные к ним обращения, да и выполняют свои работы очень некачественно. В Интернете можно увидеть бесчисленное множество видеороликов и фотографий курьёзной деятельности и бездеятельности органов жилищно-коммунального хозяйства, но этому пора положить край, ведь наши деньги уходят в никуда!

Если же в течение 14 дней вы не получили ответ от жилищной конторы на свою жалобу, то можете обращаться в вышестоящие органы. Хотим обратить ваше внимание на то, что достаточно часто, если ответ на жалобу таки пришёл, в нём коммунальщики делают отписки, но очень часто им не нужно верить. Почему? – Сейчас мы это рассмотрим.

Часто у родителей возникает ситуация, когда вопросы очереди в сад, получения положенного направления в детский сад и пр. остаются без ответа после обращения в ОСИП и даже на «горячую линию». В таком случае имеет смысл обратиться письменно и официально, поскольку Ваше обращение получит силу и будет зафиксировано в приемной Департамента.

Итак, получив правовые основы деятельности ЖКХ, вы можете жаловаться на бездеятельность его работников и чиновников. Для начала, если работники ЖКХ бездействуют или выполняют свою работу некачественно, то нужно написать жалобу в ЖЭК, под управлением которого находится ваш дом. Писать жалобу нужно в двух экземплярах (один в ЖЭК, другой оставляете себе), чтобы в случае игнорирования предмета заявления, вы могли обратиться в вышестоящие органы, тем самым подтвердив факт подачи жалобы и игнорирование её работниками ЖЭКа. Как правило, работники жилищной конторы должны дать ответ, в котором объяснят причину, по которой до сих пор не устранена проблема, когда они её устранят и будут ли вообще этим заниматься. Обязательно нужно оставить адрес, на который они обязаны прислать ответ.

Куда обращаться по вопросам жкх в москве

Если вас интересуют вопросы повышения тарифов на услуги ЖКХ, либо есть замечания и предложения по этой теме, можно обратиться на горячую линию Общественной Палаты РФ по телефону 8 800 700 88 00. Звонить лучше с 9-00 до 18-00 по московскому времени. Телефон работает без выходных дней. Если у вас в регионе повышают тарифы на коммуналку выше указанного размера предельного индекса, то звоните именно сюда – вам обязательно помогут. Копии ваших обращений уходят в Генеральную прокуратуру для проверки и в Счетную палату.

Много обращений касается вопросов регистрации и проживания, когда граждане проживают не там, где зарегистрированы. В результате другие собственники квартир не довольны: получается, что они платят за себя и за того парня, в этом конкретном доме не числящегося. А это очень больной вопрос для России – у нас значительная часть населения не проживает по месту регистрации. А так как платежи за коммуналку растут с каждым годом, такое положение огорчает. Кто-то может возразить, что проблема решаема, если поставить квартирные счетчики на воду. Так общедомовые нужды никуда не денутся: если вы заплатите меньше по счетчикам, то разницу УК или ТСЖ возьмут, накрутив недостающее на обслуживание общедомового имущества, опять же из вашего кармана.

Плата за использованные ресурсы вносится исходя из показаний приборов учёта, установленных на «входе» в дом. Общий объём полученных ресурсов распределяется между собственниками с учётом показаний индивидуальных счётчиков. Если в квартирах такие приборы не установлены, вся использованная жильцами вода и полученное тепло распределяются по плательщикам. Отопление — исходя из площади квартиры. Вода и канализация — в зависимости от количества жильцов, зарегистрированных в каждой квартире.

С 2013 года фонд занимается также вопросами замены аварийных трубопроводов и других инженерных сетей, а также заменой устаревшего и вышедшего из строя оборудования на более современное. Обратиться в фонд с вопросом или просьбой о поддержке могут как простые граждане, так и работники жилищно-коммунальной сферы. Кроме указанного телефона горячей линии обратиться можно в интернете на сайты: www.fondgkh.ru , www.reformaGKH.ru , www.energodoma.ru , фонджкх.рф , а также перейти и посмотреть информацию на тему ЖКХ на канале www.youtube.com .

Много вопросов задают по поводу субсидий на коммунальные услуги: когда есть долг по квартплате, чиновники на местах просто отфутболивают несчастных, вместо того чтобы проработать вопрос о реформировании долга и оформить нуждающимся субсидию. Приходится жаловаться. С многих жителей первых и вторых этажей многоэтажек берут плату за пользование лифтами, хотя они ими не пользуются. В законе четко сказано – услуга должна быть предоставлена и использована, а куда, скажите на милость, ездить жителям нижних этажей? На крышу голубей гонять? На вопросы в УК или ТСЖ говорят – такова инструкция и ничего делать не хотят. Одна отчаявшаяся женщина даже написала заявление в Страсбургский суд по правам человека по этому поводу.

Куда обратиться чтобы выяснить плату по жкх

— содержание и ремонт жилого помещения (излишняя площадь)Сод.и рем.втор.жил. — содержание и ремонт жилого помещения (для имеющих второе жильё или незарегистрированных в квартире собственников)Отоп.осн.пл. В бланке квитанции на оплату коммунальных услуг должны быть указаны:

У компании, управляющей всем домовым хозяйством, нет законных прав на самостоятельное изменение каких- либо тарифных ставок оплаты. Даже если на самом деле издержки по обслуживанию дома увеличились, то об этом факте следует незамедлительно оповестить всех жильцов, только они на общем собрании смогут внести изменения в договорные отношения обеих сторон. Без этой процедуры за подобные деяния предусматривается административная ответственность за превышение своих полномочий УК многоквартирного дома.

При возникновении спорных вопросов по увеличенным ставкам тарифов они могут обратиться в бухгалтерский отдел за расшифровкой начисленных сумм. И не всегда они имеют законное обоснование, зачастую компании сами завышают ставки оплаты, что в конечном итоге сказывается на кошельках жильцов.

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому. В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги.

Изменение размера платы выше предельного индекса недопустимо и должно повлечь за собой незамедлительную реакцию органов исполнительной власти по устранению такой ситуации. В столице предельный индекс утвержден Распоряжением Мэра Москвы от 30.06.2014 № 542-РМ и с 1 ноября и до 31 декабря 2014 года составляет 6,5 процента. Жилищные услуги Если семья пользуется жильем на правах найма, то оплачивает наем, а также содержание и ремонт жилого помещения.

Куда и к кому обратиться с жалобой на жкх

Область ответственности УК довольно широкая. В её обязанности входит и содержание придомовой территории, и ремонт здания, системы канализации, коммуникаций, уборка парадных и многое другое. При появлении недовольства работой организации возникает вполне логичный вопрос: куда можно пожаловаться на управляющую компанию? Ведь когда вы подаете подобные обращения в ту или иную инстанцию, хочется получить действительный результат.

Двусторонний договор, заключенный между управляющей компанией(УК) и жильцами многоэтажки, подразумевает выполнение взаимных обязательств. Жильцы своевременно оплачивают весь спектр предоставленных услуг, а УК выполняет в полном объёме поставленные перед ней задачи. Но многие не знают, как и куда пожаловаться на управляющую компанию в Москве, когда она явно не выполняет свои функции. Желание жильцов многоквартирного дома вполне понятны, когда они требуют за оплаченные счета получение высококачественных коммунальных услуг. И если нет горячей воды или не включено вовремя отопление, а деньги в платёжке начисляются, то молчание и бездействие только усугубляет ситуацию. Сами по себе вопросы не решаются, и жильцы должны активно принимать меры.

В Москве или любом другом городе можно пожаловаться на УК в несколько органов. При этом написанным заявлением гражданин реализует своё право на использование доступного способа восстановить свои права и законные интересы. Это эффективный метод разрешить практически любую спорную ситуацию. Для этого даже необязательно иметь особые знания или навыки, достаточно ознакомиться с информацией, представленной ниже.

Заявление пишется на имя директора организации в свободной форме. Документ должен содержать данные о заявителе (его ФИО, адрес проживания и номер квартиры, а также живую подпись). Основаниями составить такое заявление является не только тот факт, что сотрудник не выполнил своих обязательств, но и нагрубил вам, навязывал дополнительные платные услуги и прочее.

Нужно только зарегистрироваться на сайте (обязательно указать электронную почту, чтобы была возможность получать официальные ответы) и можно подавать заявления в любые госструктуры. Форма заполнения заявки не важна. Главное, правильно выбрать организацию, куда она должна поступить. Отвечающие за обращения граждан примут жалобу онлайн, при необходимости зададут дополнительные вопросы, помогут оставить официальные документы.

• Лично явиться в орган Прокуратуры и вручить ее дежурному прокурору или сдать в канцелярию. При этом следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Жалобу можно подать Прокурору лично во время приема, записавшись предварительно. Если документ вручается лично, желательно иметь при себе его копию, чтобы на ней была сделана отметка о вручении;
• Отправить ее почтовым отправлением, с уведомлением о вручении или заказным письмом с описью вложенных документов. В этом случае, полученные при отправлении квитанции будут подтверждать дату и время отправления, а в уведомлении о вручении будет значится дата поступления жалобы в Прокуратуру;
• Воспользоваться официальным сайтом Прокуратуры, выбрать необходимый отдел по территориальности и отправить на его адрес жалобу, составленную в электронном виде, приложив отсканированные копии необходимых документов.

• халатность в выполнении обязанностей со стороны должностных лиц управляющей компании, которая повлекла утерю имущества жителей дома или конкретного собственника жилья;
• непринятие своевременных мер со стороны управляющей компании для устранения угроз жизни и здоровья жильцов дома;
• допущенные нарушения финансовой дисциплины, которые повлекли за собой хищение денежных средств или имущества, а также растрата вверенного управляющей компании имущества собственников жилья;
• Другие нарушения прав собственников недвижимости на имущество дома.

К нарушениям, которые могут быть основаниями для обращения в суд, могут быть факты невыполнения или ненадлежащего выполнения управляющей компанией своих обязательств по своевременному вывозу мусора от многоквартирного жилого дома или с придомовой территории, непринятие мер к починке лифта, непроведение или проведение некачественного ремонта в общих помещениях или снаружи жилого дома.

• при некачественной работе управляющей компании по вопросам горячего и холодного водоснабжения, соблюдения температурного режима при отоплении, своевременности уборки придомовой территории;
• подтопления подвальной части дома в результате несвоевременного устранения течи в системах водо- и теплоснабжения;
• начисление платы за непредусмотренные коммунальные услуги;
• в случае отказа компании возместить причиненный по вине ее работников ущерб собственникам жилых помещений;
• отказа в проведении капитального ремонта, если его срок настал;
• неисправности в лифтовом хозяйстве, поломки мусоропровода;
• другие нарушения условий договора по управлению домом.

• полные данные о лице, которое составляет письменный документ, его почтовый адрес и контакты, по которым с ним можно связаться. Это может быть как номер телефона, так и адрес электронной почты;
• точное наименование получателя обращения, а при возможности и указание должности и фамилии руководителя организации или учреждения;
• указание на вид конкретного нарушения, которое было допущено со стороны управляющей компании, со ссылкой на пункт договора;
• какие требования предъявляет заявитель;
• чем эти требования подтверждаются. Если есть заключения соответствующих специалистов, следует их приложить в качестве доказательственной базы;
• какие нормативные акты нарушила компания при невыполнении или ненадлежащем выполнении условий договора;
• письменное обращение должно быть подписано его составителем;
• документы, которые прилагаются должны быть обозначены в списке;
• в конце указывается дата составления и наименование населенного пункта.

• Дирекцию обслуживающей организации. Сюда следует писать, если проблемы носят временный характер и могут быть решены на местах. Интернет открывает перед россиянами широкие возможности, в частности, можно составить претензию через сайт ЖКХ.
• Департамент Государственной жилищной инспекции в области. Написать эту структуру можно, имея веские основания. Инстанция проведет проверку по факту обращения, привлечет виновных в нарушении к ответственности и поможет устранить последствия правонарушения.
• Роспотребнадзор. Первая инстанция занимается защитой прав потребителей, поэтому, если ЖКХ нарушает условия договора, завышает тарифы или предоставляет некачественные услуги, можно написать жалобу и отправить ее через интернет-сайт или почтой.
• Прокуратуру и суд. Сюда писать необходимо, если сотрудники отрасли ЖКХ нарушают гражданские права, превышают полномочия.

Правильно составить образец жалобы или претензию в любое время помогут юристы нашего портала. Эксперты знают все правила и нюансы оформления документов, подскажут, куда и кому стоит писать обращение на территории области, помогут подать обращение через интернет и т. д. Специалисты доступны всем желающим в любое время, достаточно зайти на сайт и оставить заявление в электронной форме или онлайн-заявку, также связаться с консультантом можно в телефонном режиме.

Претензия ид жалоба на работу ЖКХ, оформляемая через сайт или лично, сегодня не имеет строгого формата или бланка. Документ должен отвечать процессуальным требованиям и нормам официально-делового стиля переписки. Текст обращения должен быть лаконичным и максимально информативным, без грамматических ошибок и исправлений. Направлять жалобы во все инстанции можно через интернет, т. к. большинство государственных структур в пределах Московской области и других регионов РФ имеют свой официальный сайт. Альтернативным решением станет личное посещение организации с целью подачи жалобы.

Выбирая, куда написать жалобу, необходимо учитывать все доступные варианты. Нередко профессионалы рекомендуют писать обращения одновременно в несколько надзорных структур. Активно претензии граждан в Московской области и других регионах принимает горячая линия. Номер для обращения 8-800-700-8-800. Горячая линия принимает только устные претензии. Связаться с оператором можно круглосуточно. Обратившись сюда, можно не только пожаловаться, но и внести предложения, проконсультироваться по интересующему вопросу в сфере ЖКХ. Горячая линия – не единственная организация, куда можно обратиться за помощью. Эффективным решением станет подача жалобы на ЖКХ в:

Больше всего жалоб от граждан зарегистрировано на территории Московской области. Жители столицы, задумываясь, куда писать претензию на работу ЖКХ, обращаются во все доступные инстанции, где их могут услышать и принять меры. Горячая линия по вопросам ЖКХ, основанная Комиссией общественной палаты РФ, постоянно принимает звонки от недовольных пользователей и потребителей. Россиянам же стоит учитывать, что их жалобы будут рассмотрены только при условии, что образец документа отвечает законодательным требованиям и государственным критериям.

Куда обратиться по жкх

Этот перечень состоит из следующих пунктов:Содержание дома и придомовой территории, а также всего общедомового имущества в безупречном состоянии. На территории подвалов, технических помещений, в лифтах должна поддерживаться чистота и обеспечиваться работоспособность оборудования, проводиться ремонт кровли, водоотводящей системы, вентиляции, отопления и других инженерных коммуникаций.Обеспечение освещения технической зоны и замена осветительных приборов в случае выхода их из строя.Соблюдение температурного режима зимой и санитарных норм.Обеспечивать своевременный вывоз мусора и чистоту придомовой территории, заниматься

1. ФИО руководителя, наименование УК, адрес;
2. ФИО адресантов, их адреса;
3. описание нарушения с приложением доказательств (фотоматериалы, видео на диске);
4. подписи заявителей и дата составления.
5. требования жильцов и срок их устранения;
6. ссылка на нарушенный пункт договора и нормативного акта;

Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия. Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки. О чём можно написать жалобу? Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы.

Работу ЖЭКов, УК, ЖСК контролируют соответствующие органы, поэтому потребителям всегда есть куда обращаться с жалобой. Любая претензия на коммунальные службы должна сначала подаваться их руководству, и только при отсутствии результата можно пожаловаться в контролирующие органы.

т.д.; — В ГКУ ИС (МФЦ) района — по вопросам расчёта и начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, в случае, если дом рассчитывается через систему ЕИРЦ; — В Мосжилинспекцию — если у вас уже есть необоснованные ответы на ваши обращения в управляющую организацию или ГКУ ИС (МФЦ) района.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

1. Оказываемые услуги не соответствуют нормам, качество работ на низком уровне.
2. Тарифы на услуги не соответствуют нормам, установленным законодательством. Оплата часто повышается, в квитанциях появляются необоснованные суммы.
3. Отказ гражданину в получении льгот по оплате услуг, когда они положены законодательством.
4. Серьезные нарушения пунктов, прописанных в договоре на оказание услуг.

Отдельно можно рассматривать вопрос, когда организация, поставляющая электроэнергию, теплоснабжение или газ является монополистом. При завышении тарифов проверку проводит Федеральная антимонопольная служба, в которую и следует писать заявление по факту нарушения.

Написание жалобы на ЖКХ – это самый доступный способ отстоять свои права и получить качественную услугу, которая включена в договор, но не исполняется. При наличии в многоквартирном доме определенной проблемы, всегда найдется группа желающих обратить на нее внимание и потребовать устранения неполадок.

Обращение в вышестоящие инстанции с жалобой на работу обслуживающей организации предполагает наложение нее обязательств по устранению неисправностей. Постановление носит официальный характер и имеет определенный срок, выделенный на решение проблемы. Нередко случается, что, несмотря на постановление, управляющая компания ЖКХ не торопиться выполнять предписание. В этом случае жильцам вновь предстоит писать жалобы, уже на бездействие ЖКХ.

• наименование организации и руководителя;
• контактные данные жильцов и адрес дома;
• полное описание проблемы;
• ссылка на пункт договора, который предполагает участие организации в решении проблемы;
• подписи всех жильцов, согласных с текстом.

Надо отметить, что если сложно определиться, в какую организацию обратиться, то существует горячая линия. Защита прав потребителя там рассматривается независимо от того, какое было нарушение, или же специалисты смогут перенаправить человека в нужную организацию.

Каждый гражданин, проживающий в многоквартирном доме и пользующийся коммунальными услугами, обязан платить квартплату. Назначается она в ЖКХ или Управляющей компании на основе различных факторов и показаний, а её неуплата грозит самыми различными проблемами от штрафов до принудительного выселения.

1. Заглавная часть. Содержит данные по сторонам конфликта:
   1. Наименование и адрес суда;
   2. ФИО и адрес истца (то есть ваши);
   3. Наименование и адрес ответчика (ЖКХ или Управляющей компании).
2. Информационная часть. Содержит данные по делу:
   1. Общую информацию о платежной квитанции, в которой неправильно начислена сумма;
   2. Сведения по подаче обращения с целью мирного урегулирования проблемы;
   3. Полученный вами официальные ответ;
   4. Подсчет точной суммы для выплат;
   5. Требования к суду о пересмотре квартплаты;
   6. Обоснование требований.
3. Заключительная часть. Содержит дополнительные данные:
   1. Опись приложенных материалов дела;
   2. Подпись истца;
   3. Дату подачи иска в суд.

Если жители не раз обращались в строительную компанию с этой проблемой и им было отказано, то Госжилинспекция может помочь решить проблему и заставить строительную компанию устранить свои недочеты. Также в этот орган могут обращаться соседи, которые хотят пожаловаться на то, что рядом живущие люди сделали незаконную перепланировку.

• Наймите себе юриста. Опытный адвокат позволит вам лучше подготовиться к суду, поможет собрать доказательства, составит план действий и представит ваши интересы в суде;
• Собирайте все документы. Платежки, официальные письма, копии претензий и жалоб, результаты проверок и экспертиз, квитанции – все это поможет вам доказать, что ваша позиция верна;
• Обращайтесь за помощью к специалистам . Мнение независимых экспертов, следящих за состоянием счетчиков, помощь адвокатов и мастеров при подсчете точной квартплаты – все это сыграет большую роль при рассмотрении дела;
• Привлекайте на свою сторону как можно больше жильцов . Чем больше свидетелей выступит на вашей стороне, тем лучше;
• Подавайте коллективные жалобы и иски . Они рассматриваются дольше, но при этом намного тщательнее, и шанс выигрыша у них выше.

Куда написать жалобу на ЖКХ

Жители обязаны полностью оплачивать услуги ЖКХ и только потом требовать от управляющей организации, ТСЖ, других субъектов добросовестно исполнять свои обязанности. Управляющая организация обязана предоставлять перечень и вид услуг по управлению и содержанию МКД.

Прокуратура вправе переслать заявление гражданина в жилищную инспекцию. Обратиться в прокуратуру нужно для того, чтобы убедиться в том, что действия управляющей организации или поставщика услуг не соответствуют закону. Если ответ получен, то уже на его основании можно готовить обращение в суд.

Обязанность по содержанию общего имущества МКД возлагается, прежде всего, на собственника жилья. Управляющая организация выступает в качестве наемного посредника. Обязанность по проведению собраний, выбору совета дома возлагается также на собственников. Организация не может заставить жильцов собраться и решить общие вопросы, но обязана отчитываться перед жильцами.

Все вопросы следует решать с организацией, которая непосредственно управляет многоквартирным домом. Она обязана подробно разъяснять жильцам, какими работами занимается, что делает для облагораживания территории. Организация обязана представлять ежегодные отчеты о своей деятельности.

Если управляющая организация плохо выполнила свои обязанности по заявке от жильцов, и этим был нанесен вред квартире, то следует обращаться в управляющую организацию и требовать составить акт – например, акт о залитии, в случае, если работники организации плохо убрали крышу; она прохудилась, и залила квартиру на последнем этаже. Подобное станет стимулом для того, чтобы организация работала лучше.

Как правило, сотрудники Госжилинспекции реагируют на жалобы собственников довольно оперативно, проводят полный цикл проверки: при необходимости выезжают на место, фиксируют обстоятельства нарушения, выдают предписание на устранение нарушений, в случае их невыполнения – привлекают УК к административной ответственности.

Один из экземпляров обязательно должен быть у вас, который выступит доказательством ваших действий, в случае если в службе заявление будет «утеряно». Для того чтобы отследить срок ответа на обращение, его необходимо подавать либо лично, либо отправить письмом с уведомлением о его вручении. Отказать в приеме заявления вам не имеют права.

В холодный период года жителей зачастую не устраивает температура воздуха внутри жилых помещений. Причины могут быть разными — низкая температура теплоносителя при вводе в жилой дом, плохая промывка системы отопления перед началом отопительного сезона, наличие препятствий внутри трубопроводов, воздушные пробки в батареях отопления и т.п.

1. некачественные коммунальные услуги, завышенные коммунальные платежи;
2. игнорирование законных требований и интересов жильцов МКД;
3. невыполнение управляющей организацией своих обязанностей;
4. смена управляющей организации, создание ТСЖ и другие основания.

1. • предоставляемые услуги не соответствуют договору, который был заключен между владельцами многоквартирного дома и управляющей компанией;
2. • необходима проверка достоверности информации, которая указана в платежных документах. Речь идет о необоснованности повышения размера оплаты за коммунальные услуги.

Куда обращаться по спорным вопросам с жкх

• низкое качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг;
• нерегулярное выполнение обязательств управляющей компанией (УК), например, по вывозу бытовых отходов с территории;
• неподготовленность многоквартирного дома к старту отопительного сезона;
• отсутствие промежуточных и итоговых отчетов о деятельности организации и ее финансовых расходах;
• нарушение процесса проведения собраний с жильцами или полное их отсутствие;
• прочие нарушения пунктов договора между УК и собственниками.

Управляющая компания обязана своевременно и качественно выполнять свои обязательства по договору, также собственники могут потребовать отчетность о распределении денежных средств. Если какое-то из прав жильцов было нарушено, то им следует сразу же написать жалобу.

На наше ВТОРИЧНОЕ заявление в этом году ЖЭУ промазали уличные швы, но это не принесло результатов, стена и угол внутри квартиры мокнет. На мое повторное обращение в ЖЭУ с этой проблемой они разводят руками и говорят что это наша проблема и мы должны САМИ Ее решать.

Кроме бесплатной консультации юриста, можно, воспользовавшись его советами, составить претензию в адрес управляющей компании. Грамотная претензия, основанная на фактическом материале, поможет в дальнейшем судебном рассмотрении, если не будет удовлетворена. Наличие зарегистрированной претензии и отказа выполнять требования жильца позволяет затребовать возмещение морального ущерба и выплату неустойки.

Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ.

13 Фев 2022      semeiadvo         197      

Похожие записи
• 
  Сколько длится проверка 3-НДФЛ в 2023 году?
• 
  Постановление по ипотеке с 01.01.2023
• 
  Как рассчитывается горячая вода по счетчику в 2023 году
• 
  Пособие матери-одиночки в 2023 году в воронеже