Главная / Компенсации / Какие Условия Возврата Драгоценных Сережек В Адамасе

Какие Условия Возврата Драгоценных Сережек В Адамасе

Содержание

Можно Ли Вернуть Серьги В Адамас
Адамас Возврат Товара
Возможен ли возврат сережек
Адамас возврат товара в магазин
Подлежат ли возврату изделия из серебра
Подлежат ли серьги обмену и возврату
Можно ли обменять серебряные серьги по закону потребителей
Есть ли возврат у серег
Можно ли вернуть и обменять серебряные серьги

Защита продавца от ушлых мошенников, которые могут вернуть подделку вместо проданного товара из-за его дорогой стоимости;
Драгоценные вещи имеют высокую наценку к своей себестоимости, поэтому возврат денег на условиях, что не нравиться вид изделия или не подходит к гардеробу существенно может снизить рентабельность ювелирного производства.

Содержание: Случай из судебной практики В Нижегородское общество по защите прав потребителей обратилась жительница Нижнего Новгорода. если в кассовом чеке не указаны — проба, вид покупки, информация о драгоценном камне, артикул, то продавец обязан выдать товарный чек, содержащий всю вышеуказанную информацию. В соответствии с данным Постановлением № 55, на каждом ювелирном изделии должен быть ярлык, отражающий информацию:

Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Возврат ювелирных украшений в 14-дневный срок: возможно ли это? Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в 14-дневный срок. Но есть и другой закон, о котором потребитель не всегда осведомлен: «золотые украшения возврату или обмену не подлежат». Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать. Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы.

Как уже говорилось, изделия из драгоценных металлов подлежат возврату только в том случае, если имеют дефекты. В остальных случаях вернуть их нельзя. Но это не касается бижутерии. Она делается из недорогих материалов и стоит значительно дешевле. Такие изделия могут качественно имитировать драгоценные металлы и камни.

Пример: Вам оценили на 5.000 рублей, а Вы выбрали изделие стоимостью 8.000 рублей, то вы просто доплачиваете разницу. Если же выбранное изделие стоит 5.000 рублей, то доплаты не происходит.
Стоимость приема лома:
585 – 1250 рублей за грамм
583 – 1245 рублей за грамм
500 – 1070 рублей за грамм
375 – 810 рублей за грамм

Можно Ли Вернуть Серьги В Адамас

1.5. НЕнадлежащего качества часы — электронные, механические или электронно-механические (кварцевые), независимо от наличия в них встроенной электроники и от количества выполняемых функций, и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.) можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки. При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу.

Приобретая кольца, серьги, кулоны в ломбарде, не следует забывать о наличии возможных внешних дефектов: царапин, деформации оправы и т. д. В большинстве случаев здесь продаются бывшие в употреблении украшения, что вносит некоторые нюансы при оформлении возврата.

Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 дает право продавцу отказать в возврате сережек надлежащего качества. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

цвет металла или драгоценного камня изменился из-за воздействия химических средств;
клиент обращался в мастерскую для увеличения, уменьшения размера кольца, изменения дизайна;
были нарушены правила ухода;
изъян появился по вине владельца;
покупатель решил вернуть в салон украшение из драгоценного металла, если кольцо, колье, браслет не подошел по размеру, цвету, дизайну;
при нарушении сроков подачи претензии.

Дату, время и место покупки.
Наименование товара и его характеристики.
Мотивы, ставшие основанием для возврата (подробное описание дефектов).
Требование о возврате и проведении экспертизы за счет продавца.
Ссылки на нормативные акты.
Перечень прилагаемых документов (бирка, кассовый чек).
Дата, подпись.

Адамас Возврат Товара

Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а это мешает продетая в изделие бирка, при удалении которой замок будет качественный. Купив серьги дома я удалила бирку, но дефект застежки остался.

По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными.

Если вы впервые заказываете ювелирное украшение через интернет-магазин Адамас, то можете сэкономить на покупке, используя специальное значение промокода. Важно отметить, что скидка по купону предоставляется для той категории товаров, на которую распространяется действие предложения.

Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Адамас Возврат Товара. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.

В том случае, когда брак был скрытым, то можно вернуть ювелирное изделие в течение всего гарантийного срока. Такой дефект может быть обнаружен после проведения специальной экспертизы. Гарантийный срок обычно устанавливает сам производитель, поэтому он может быть различным.

Возможен ли возврат сережек

Как вернуть деньги? Покупатель должен знать порядок, нюансы, сроки возврата, правила оформления претензий.Бижутерией являются украшения из недорогих материалов. Для её создания используются искусственно полученные камни, сталь, железо, дерево, пластик, стекло. Отдельные изделия искусно имитируют ювелирные изделия из драгметаллов, бриллиантов, самоцветов естественного происхождения.ВниманиеНастоящие драгоценности возврату не подлежат.

А так как продавцы не горят желанием расставаться с деньгами, могут возникнуть споры, которые не всегда решаются в пользу покупателя. Сегодня мы поговорим о том, как нужно действовать, если вы купили украшения, которые оказались с дефектом или просто разонравились и вы хотите их вернуть. Содержание статьи ○ ✔ ○ ✔ ✔ ○ ○ ○ ✔ ✔ ✔ ○ ○ ✔ ✔ ○ Оборот драгоценных металлов регулируется:

Потребовать соразмерного уменьшения цены товара;
Требовать замены товара на точно такой же или на аналогичный;
Потребовать, что бы продавец устранил недостатки за свой счет;
Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров: хранение изделий должно осуществляться с соблюдением мер, исключающих их механическое повреждение и oбecпечивающих их сохранность.

Привлечение адвокатов к правовым спорам обусловлено необходимостью полноценной защиты личных интересов граждан. Как показывает практика, граждане избегают юридической помощи с целью финансовой экономии, но на практике это связано с большими затратами. Даже граждане, имеющие образование юриста, не всегда успевают за актуальными изменениями законодательства, поэтому целесообразно будет воспользоваться консультацией квалифицированного специалиста.

есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности;
из ювелирного изделия выпадают вставки;
часы, приобретенные в специальном ювелирном магазине, в скором времени перестали работать, либо работают не исправно, либо сломался браслет;
при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.

в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.

В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. Если приобретен товар ненадлежащего качества и человек хочет его вернуть, ему следует обратиться к тексту Федерального Закона 2300-1 «О защите прав потребителей». В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями 476 статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю. По закону, вернуть можно украшения из золота или серебра только при наличии заводского брака.

Вам будет интересно ==> Сколько стоит проезд пенсионный

Данный бренд предлагает не только продукцию, выполненную на станках-автоматах, но и эксклюзивные произведения ювелирного искусства, которые создаются лучшими мастерами-ювелирами вручную.Приобрели в данном магазине кольцо в подарок,ориентируясь на другие кольца владелицы по размеру.Кольцо не подошло.Предварительно прозвонили на горячую линию по поводу обмена,нам дали добро.Вернулись за сто км,т.к.

Компания «АДАМАС» радует клиентов потрясающими ювелирными изделиями с 1993 года. Фирма располагает производственной базой последнего поколения и осуществляет многоэтапный контроль качества продукции. Аксессуары популярного российского бренда экспортируются в более чем 20 государств мира.

Да в отношении товара надлежащего качества у покупателя есть право его обменять, обратите внимание, не вернуть, а обменять, на основании статьи 25 «Закона о защите прав потребителей». В данной статье сказано, что если товар надлежащего качества не подошел потребителю по размеру, фасону, расцветке, комплектации или габаритам, то потребитель вправе обменять такой товар на аналогичный, если сохраненные его товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы и потребительские свойства, то есть товар не был в употреблении и на нем отсутствуют следы использования. По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока.

Что можно улучшить: С приходом нового РМ и его некомпетентной ТМ ,которую он привел,работать стало невыносимо,РМ вел себя высокомерно с девчонками по всему кусту(10 магазинов),а сам не может разговаривать с мужским составом который работает в магазинах,чувство что он специально разваливает компанию.

Адамас возврат товара в магазин

Муж покупал в магазине Адамас без меня серьги в подарок.Объяснил продавцу что это подарок жене.Ему подобрали кольцо моего размера и стали подбирать серьги,нашли.Упаковали так,что серьги примерить без обрезания бирки не представляло возможности(серьги и кольцо в поролоне,бирки с другой стороны поролона,притом что серьги скреплены одной ниткой которая закреплена так,что с поролона не снимешь,пока не разрежешь нитку)Нитку разрезала,кольцо подошло,а вот серьги. Размер подойдет только новорожденному ребенку.Позвонила в магазин,сказали что по закону принять,обменять не могут,так как нарушена целостность бирки.А куда смотрел продавец магазина,когда продавал мужчине серьги для жены размером с ноготок ребенка. Еще и упаковал так,что примерить без разрезания бирки просто невозможно. Фото этих серег я выложила.Так что господа делайте выводы.Вот за это убожество 2,23 гр 20тыс руб. Цена реально завышена,отношение отвратительное,создается впечатление что они таким образом пытаются сбыть неходовой товар. Да магазин находиться возле метро Люблино

Если выявленные дефекты возникли вследствие брака изделия – магазин обязан вернуть покупателю полную стоимость украшения. Если же дефекты явились результатом действий потребителя, то изделие остается у него. Кроме того, он обязан возместить затраты на экспертизу, понесенные продавцом.

Плохое качество, пренебрежение клиентами. Вечером 31.10.2014 года в ювелирном магазине «Адамас» в г. Нальчике я приобрела (якобы «по акции») золотые серьги 585 пробы с бриллиантиками (крошка) за 12 680 рублей с гарантийным сроком 6 мес. Факт и условия покупки изделия подтверждается кассовым чеком. Во время покупки указанного изделия замок (английский замок) у одной из серег не фиксировался надлежащим образом, и я указала продавцу на данный дефект, но она ответила, что дефекта нет, а это мешает продетая в изделие бирка, при удалении которой замок будет качественный. Купив серьги дома я удалила бирку, но дефект застежки остался. Сразу же я позвонила на гор.линию, где мне сказали возможен возврат или обмен на усмотрение магазина, где приобретен товар. На следующее утро, 01.11.2014, я обратилась в магазин с претензией на качество товара, где мне отказали в обмене или возврате, в связи с отсоединением бирки. Заявление также отказались принять, мотвивируя праздничными днями, хотя маг. работает в режиме «без выходных». 05.11.2014 после длительного спора с директором магазина у меня наконец приняли претензию, и тем же днем дали ответ, что завод «Адамас» сам проведет экспертизу и устранит дефект, что меня категорически не устраивает, кроме того нарушает мое право присутствовать на экспертизе лично по удаленности. У меня нет договора о приобретении товара с дефектом, подлежащем устранению. После покупки изделия не были нарушены правила использования, хранения , транспортировки (оно вообще не эксплуатировалось в силу дефекта). в силу вышеуказанных обстоятельств, 07.11.2014 г. я обратилась в суд. В суде дело очень долго затягивалось, после нескольких заседаний 22.04.2023 г. была назначена экспертиза в Москве в НП Федерация суд.экспертиз, куда были отправлены серьги. Экспертиза предъявила к оплате сумму 14 000 руб. (до проведения экспертизы). Я отказалась от нее в силу дороговизны, и нашла у нас в городе лицензированного эксперта со стоимостью в разы меньше. В ноябре 2023 г. по истечение более года, я устав от хождений, подала заявление о прекращении дела и возвращении мне изделия. Суд отказывается заниматься возвратом изделия. Всем участникам данной истории большое спасибо и таких же успехов!

В общем случае ювелирные украшения нельзя вернуть в магазин или обменять их на другое изделие. Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата кольца или браслета, но только в том случае, если оно оказалось некачественным (ст.18 ФЗ-2300-1).

Странно руководство относится к персоналу компании! Люди которые работают не один год увольняются у них даже не спрашивают по какой причине. Увольняется практически весь коллектив и никто не задал вопрос почему. . В чёмкость проблема, я очень расстроина таким отношением! Управляющая от себя доносит какие-то версии и всё. Почему не поговорить с консультанта ми ?

Подлежат ли возврату изделия из серебра

Обменять бракованное изделие на качественный аналог;
Обменять бракованное изделие на изделие другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
Устранить недостаток за счет магазина;
Снизить стоимость товар и потребовать выплаты компенсации на самостоятельное устранение дефекта;
Вернуть полную стоимость товара взамен на его возврат;

Обменять бракованное изделие из серебра на качественный аналог;
Обменять бракованное изделие на серебряное изделие другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
Устранить недостаток за счет магазина, сдав изделие в ремонт;
Снизить стоимость товар и потребовать выплаты компенсации на самостоятельное устранение обнаруженного дефекта;
Вернуть полную стоимость изделия взамен на его возврат;

Если в ходе проведения экспертизы установится, что причиной возникшего дефекта стал производственный брак, требование покупателя, указанное в заявлении, удовлетворится;
Если в ходе проведения проверки установится, что причиной возникшего дефекта стала ненадлежащая эксплуатация товара, в удовлетворении требований, представленных в заявлении, будет отказано;

Скидка предоставляется по промокоду и распространяется на все товары при заказе на сайте. Предложение не действует на резерв и заказ в 1 клик. Данная скидка не распространяется на товары акций «Фиксированная цена», «Лучшая цена», «Лучшая цена за грамм», «Скидка 80%».

Продукция, произведенная АДАМАС, экспортируется в более чем 20 стран мира: Великобританию, Турцию, ОАЭ, Бахрейн, Катар, Иран, Ирак, Саудовскую Аравию, страны СНГ и Балтии. Розничная сеть АДАМАС развивается с 1994 года и в настоящий момент представлена более чем 250 собственными и работающими по франшизе магазинами.

Конечно если продавец не идет на контакт и нарушает ваши права, то необходимо на него подавать в суд, но вот так взять и сразу подать в суд на продавца мы не можем, так как в ситуациях связанных с защитой право потребителей, должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора, то есть вы должны попытаться решить проблему до суда, а вот если у вас ничего не выйдет, то только тогда вы имеете право обратиться в суд.

Каков порядок необходимо соблюсти, чтобы у вас приняли товар обратно? Во-первых, нужно иметь товарный чек, ведь он подтверждает, что покупку совершили в конкретном ломбарде. Во-вторых, вам необходимо обратиться к продавцу с просьбой обменять товар или вернуть средства. При отказе необходимо обратиться в общество защиты прав потребителей.

если украшение, изготовлено из драгоценных металлов и их сплавов, с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, и применяется в качестве различных украшений, предметов быта, предметов культа и/или для декоративных целей, выполнения различных ритуалов и обрядов, либо является ограненным драгоценным камнем и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (сережки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
сережку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Во втором случае покупателю даже не обязательно иметь при себе товарный чек и бирку: если экспертиза подтвердит брак (недостаток, возникший не по вине потребителя), ему все равно будут возвращены потраченные на покупку украшения средства.Бесплатная юридическая консультация:Обращаться в магазин с просьбой о возврате денег следует сразу же, как только будет обнаружен брак изделия.

Однако, если ювелирное украшение не подошло по размеру, цвету, фасону или ещё каким-либо параметрам, продавец не обязан принимать его обратно или менять на другое. Поэтому крайне желательно при покупке тщательно проверять изделие. к содержанию ↑ Можно ли отнести обратно в течение 14 дней?

Вам будет интересно ==> Чтобы оформить субсидию для молодой семьи в омске нужно ли пробивать здесь минимум 10 лет

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты(в ред.

» » » » Федеральный закон «О защите прав потребителя» регулирует вопрос купли-продажи между продавцом и покупателем в вопросе возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества. Согласно этому закону, не все категории товаров без существенных дефектов могут быть возвращены обратно в магазин.

Золотые подвески элегантно подчеркнут зону декольте, большой выбор представляют ювелиры компании Адамас. Подвески различной формы и орнамента, знаков зодиака, крестики, подвески с бриллиантами и другими драгоценными камнями, инициалами, можно подобрать подвеску в одном стиле с кольцом или серьгами и получится хороший комплект ювелирных изделий и неповторимом стиле.

Ювелирная компания Адамас главный акцент ставит на золотые цепочки и браслеты, которые стали гордостью для компании, их изготавливают из специального запатентованного сплава золота 585 пробы. В каталоге Адамас представлены самые разнообразные виды плетении и вставки из драгоценных камней. Заводы оснащены различными видами оборудования для цепевязального производства. В том числе и экземпляры станков, которые могут изготавливать самые сложные плетения цепей и браслетов из золота.

Золотые серьги Адамас — это грандиозная, изящная, и просто красивая и огромная коллекция всевозможных золотых сережек с камнями и без камней, с геометрическими узорами или с цветочным орнаментом, скромные гвоздики пусеты или причудливые серьги конго — кольца, серьги подвески. Каталог золотых сережек Адамас насчитывает более 260-ти наименований.

Компания прошла трудный, успешный путь от небольшого завода, который изготавливал золотые цепочки, до огромной корпорации, которая на данный момент имеет собственную торговую сеть из более чем 170-ти ювелирных магазинов Адамас и сеть магазинов открытых по системе франшиза.

Российская ювелирная компания Адамас, была основана в 1993 году в городе Москва, является третьей по величине ювелирной компанией в Российской Федерации. Специализируется на изготовлении и продаже ювелирных изделий из драгоценных металлов, бриллиантов и драгоценных камней.

Согласно ОСТ 117−3-002−95 «срок обнаружения скрытых дефектов изделий устанавливается 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли». В отдельных случаях продавец устанавливает больший срок гарантии на свои украшения, например, год или даже два — в этом случае следует руководствоваться именно ими. Во всех остальных ситуациях — на возврат ювелирного изделия у покупателя есть полгода.

Кстати, вы имеете право предъявить претензии продавцу и в том случае, если вставка в ювелирном изделии оказалась имитацией, например, гидротермальным камнем (при условии, что на бирке указано иное). По аналогии правда на вашей стороне, если вместо бриллианта в кольце оказался муассанит или фианит.

Однако, случаются ситуации, когда даже самое дорогое украшение может принести разочарование. Обладатель драгоценности может промахнуться с размером или цветом, а может и обнаружить явный недостаток в покупке, например, сломанный замок или шатающийся камень. Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин и как это правильно сделать?

Главное, что необходимо запомнить: основанием для возврата ювелирных изделий может служить только производственный брак. Если вы купили изделия с камнями, и такие камни шатаются или же вообще выпали — отправляйтесь в магазин и пишите заявление на ремонт, возврат денежных средств, обмен на такое же или другое эквивалентное по стоимости украшение.

Во многих магазинах висят объявления, гласящие, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, однако это верно лишь отчасти. В Постановлении N 55 говорится, что невозможен возврат ювелирных изделий только надлежащего качества, а при наличии производственного брака вы имеете безоговорочное право вернуть такое украшение — при соблюдении сроков, конечно.

Подлежат ли серьги обмену и возврату

Таким образом, вернуть ювелирное изделие в магазин можно будет только при обнаружении в нем брака. Однако, покупая украшение в подарок, заранее обговорите с менеджером магазина возможность обмена или возврата изделия в течение нескольких дней, если его размер не подойдет. В законодательстве такие положения отсутствуют, но на практике нередко применяются.

в случае, когда украшение не подходит по размеру, фасону и т. д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен.

Обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, и сообщить продавцу или менеджеру о выявленных дефектах;
Оформить письменную претензию, на основании которой за счет продавца цепочка или серьги направляются на экспертизу;
По итогам ее проведения формируется заключение относительно качества изделия.

Потребовать, что бы продавец устранил недостатки за свой счет;
Потребовать соразмерного уменьшения цены товара;
Требовать замены товара на точно такой же или на аналогичный;
Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Мне муж купил золотые серьги в подарок. Подарил, я стала мерить, а они оказались малы. Мы сразу же поехали их менять, но нам отказали. Сказали, что золото обмену и возврату не подлежит.
Но согласно закону «О защите прав потребителя», есть такая возможность поменять. Нам продавец сказал, что подавайте в суд, я все равно выиграю. Защита прав потребителей | Пугачев Пожаловаться модератору Ответы юристов ООО «Юрист» (09.06.2014 в 11:24:49) Здравствуйте! К сожалению,серьги возвратить или обменять нельзя.

На ювелирном заводе применяются высокие технологии, соответствующие мировым стандартам. При этом они гармоничным образом сочетаются с уникальными так называемыми know how. В симбиозе это обеспечивает высокое качество ювелирных изделий, делает заметными их конкурентные преимущества, видные даже невооруженным глазом.

Дебютные украшения реализовывали в столичном ГУМе. Сейчас у ювелирной сети уже более 250-ти собственных магазинов по всей России. Пятьдесят из них открыты за последние полгода. К одинарным цепям со временем добавились часы, серьги, браслеты, — всего 30 наименований.

Если украшение, часы или другое дорогое изделие не было опломбировано, выставлять его на продажу нельзя, так как есть риск подделки. Опломбированное изделие подменить невозможно. На каждой пломбе, соединяющей изделие с ярлык, производитель ставит свой фирменный знак.

То же самое можно сказать и о золоте. Сегодня технологические возможности завода позволяют ему выпускать ювелирные украшения из золота 585-й и 750-й пробы, причем различных цветовых решений. Здесь используются только запатентованные золотые сплавы с оригинальными составами.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
В один из прекрасных дней я решила сделать подарок дочери и, выбрав вместе с ней золотые серьги, купила их. Покупкой мы были довольны, и дочь с радостью стала носить серьги.

Изделие теряет первоначальный лоск. Таким образом, товар перестает быть новым, и получить за него полную стоимость, как за новый товар, уже невозможно.

Золотые серьги с бриллиантами, SL; золотое кольцо с бриллиантом, SL (цены по ссылкам) Возврат ювелирных украшений. Если вы избавляетесь от украшения без видимых заводских дефектов, рассчитывать вы можете только на ломбарды и комиссионки, где вы уже получите цену на него как на подержанную вещь.

Если покупатель утерял чек, то, в соответствии с Законом, вместо него он может предоставить в магазин любой другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывная квитанция, которая обычно прилагается к чеку). Кроме этого, покупатель может найти свидетеля (знакомого, друга, консультанта магазина), который подтвердит факт покупки.
Даже без экспертизы видно, что произошел самопроизвольный отлом по причине микротрещины в месте сварки. То есть, это производственный брак. Если продавец не захочет менять (или возвращать деньги) придется нести на экспертизу, обращаться в общество защиты прав потребителей. Ваша позиция — «У нас не было с собой дефектоскопического оборудования и навыками эксперта по контролю качества ювелирных изделий мы не владеем. Поэтому не могли разглядеть микронные трещины в металле данного ювелирного изделия».

Покупка ювелирного изделия – приятный момент в жизни. И, покупая золотое украшение для себя или в подарок, мы редко задумываемся над тем, как бы его вернуть в случае чего в магазин. Никому не желаем таких неприятных вещей, но если вдруг все-таки это ваш случай, изучите внимательно правовую базу в этом вопросе. Мы уже давно привыкли, что по закону товары подлежат возврату или обмену в случае претензий по качеству в течение двух недель после покупки. Тем не менее, данный закон распространяется далеко не на все товары и категории. К категориям-исключениям относятся и ювелирные украшения. Закон о возврате ювелирных украшений. В случае с предметами личной гигиены или бельем у нас не возникает протеста по этому ограничению.

Реально ли в таких ситуациях вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ответ на этот непростой вопрос подробно раскрыт в данной статье. Если же гарантийный срок отсутствует – это вовсе не означает, что его нет. Согласно нормам российского законодательства, если на товаре период возврата не указан – то он составляет 2 года (ст.19 ФЗ-2300-1).

Ювелирные изделия вряд ли получится отнести к разряду самых необходимых покупок, ведь обычно они выступают как элемент роскошь. В связи с этим, собираясь купить что-то из драгоценных металлов, мы редко думаем об экономии. Однако, в Адамас тоже можно хорошо сэкономить на покупке.

Адамас обладает 500 единицами оборудования для работы с драгоценными металлами и камнями, что помогает проводить полный курс изготовления любых ювелирных изделий. Также Адамас имеет в распоряжении уникальный и единственный в России станок, позволяющий создавать звенья цепи причудливых форм. Такой большой парк оборудования гарантирует отличное качество товаров и их разнообразие.

Индивидуальные скидки в салонах Адамас и Адамас KIDS.
Специальные цены на основной ассортимент каталога.
Возможность копить бонусы и оплачивать ими 10% от суммы следующих покупок.
Приятные скидки в честь праздников.
Скидки уже на первую покупку.
Доступ к актуальной информации о новинках и текущих акциях.
Обмен в течение двух недель.
Сниженные цены на услуги мастерской.

Вам будет интересно ==> Список аварийных домов в туле под расселение в 2023 году

А еще вы можете применить промокод Адамас и сэкономить еще больше! Как правило, в один и тот же период в магазине работает несколько кодов, которые дарят фиксированную скидку в зависимости от общей стоимости выбранных изделий. Варьируя ценовые диапазоны, на которые действует код, компания тем самым позволяет экономить всем клиентам даже при небольшой покупке.

Доброжелательность — Адамас работает для людей, поэтому относится по-доброму к каждому покупателю и сотруднику.
Открытость — компании важно знать, что думают о ней покупатели, партнеры и сотрудники, ведь только с учетом взглядов людей можно сделать бренд лучше.
Сопричастность — каждый, заходя в магазин, чувствует себя как дома.
Непрерывное развитие — Адамас старается раскрыть потенциал каждого сотрудника, ведь это приводит к улучшению марки.
Ответственность — Адамас трепетно относится к своей репутации, поэтому берет ответственность за все свои действия.

Вместе с подарком клиенту выдается карта клиента с начислением в размере 1 000 бонусных рублей, которая дает возможность оплатить до 5% стоимости покупок бонусными рублями. 1 бонус = 1 рубль. Срок действия бонусов до 28.02.2023 г. Оплата бонусами не суммируется с другими скидками, акциями, дисконтными и партнерскими программами сети. При предъявлении нескольких сертификатов на бонусный счет предварительно оформленной Карты Клиента начисляется сумма бонусов, указанных на сертификатах (количество выдаваемых ювелирных украшений не суммируется).

Можно ли обменять серебряные серьги по закону потребителей

Все ювелирные изделия имеют гарантию. Разница лишь в том, какую – государственную или производственную. Так, обычно продавцы устанавливают полугодичный срок на обмен и возврат украшений из драгоценных металлов. Однако, вы могли столкнуться с тем, что гарантии как будто нет.

Существует ли у покупателя возможность возврата серебряных изделий?
Как можно вернуть обратно в магазин изделия из серебра?
В течение какого времени продавец обязан вернуть денежные средства покупателю за возврат рассматриваемого товара?

Не все качественные вещи можно вернуть. Так, например, взять в магазине кольцо или браслет на один вечер, а потом требовать деньги обратно потому что оно «не подошло» не получится. Серебро – драгоценный металл, не подлежащий возврату в составе украшений. Если ко всему прочему, ваша обновка щеголяет настоящими драгоценными камнями, возврат невозможен вообще. Только если магазин установил свои «послабления» к Постановлению №55 или пошел вам навстречу.

о замене ювелирного изделия на точно такое же;
о замене на другое украшение, с учетом изменения цены;
о снижении цены из-за наличия брака на украшении;
об устранении дефект за счет продавца;
о возмещении расходов, которые понес покупатель при устранении брака;
о возврате денежных средств в полном размере, за уплаченный товар (при этом необходимо вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества обратно в магазин).

Есть ли возврат у серег

Внимание Чтобы дело пошло быстрее, рекомендуется обратиться в общество по защите прав потребителей. Во время покупки, чтобы избежать конфликтных ситуаций, лучше сразу оговорить возможность замены или возврата изделия. Важно Многие ювелирные салоны сегодня самостоятельно устанавливают сроки возврата товара, а в случае неподходящего размера могут предложить замену на другой.

По общему правилу украшения обмену и возврату не подлежат. Об этом вас должен предупредить продавец при оформлении покупки.
Однако при покупке этой категории товаров, интересы покупателей также защищает Закон о защите прав потребителей (далее ЗоЗПП). ✔ ЗоЗПП.

Внимание
Массивные серьги приносят неудобства при носке и так далее. Сроки на возврат бижутерии Качественные украшения без недостатков, не подошедшие по размерам и другим свойствам, обменивают или возвращают в период до 14 дней. Важно сохранить товарный вид изделия и упаковки. 14 суток отсчитывают со дня, следующего за днем заключения сделки.

Важно
Каждый рискует оказаться в ситуации, когда купленную вещь нужно вернуть или обменять. А так как продавцы не горят желанием расставаться с деньгами, могут возникнуть споры, которые не всегда решаются в пользу покупателя.Сегодня мы поговорим о том, как нужно действовать, если вы купили украшения, которые оказались с дефектом или просто разонравились и вы хотите их вернуть. Содержание статьи ○ Что говорит закон? ✔ ЗоЗПП. ○ Что должно быть в комплекте с украшением? ✔ Обязательное указание пробы.✔ Опломбированная бирка.

Законом РФ «О валютном регулировании и валютном контроле» от 09.10.1992 №3615-1.
ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» от 26.03.1998 №41-ФЗ.
Постановлением Правительства РФ от 18.06.99 №643 «О порядке опробования и клеймения изделий из драгоценных металлов» и другими нормативно-правовыми актами.

Полностью получить уплаченную сумму и вернуть украшение обратно в магазин. Подтверждением сделки купли-продажи будет наличие кассового или товарного чека. Действующий гарантийный срок указан в паспорте изделия, поэтому его легко проверить.
Вернуть в магазин купленное украшение и получить вместо него такое же изделие, но уже без наличия дефектов. Разница в возможной стоимости будет полностью компенсирована самим продавцом, в том случае, если новое изделие дороже того, которое было возвращено.
Продавец за свой счет будет исправлять все дефекты, которые замечены покупателем. Это действует в том случае, если брак был обнаружен в течение гарантийного срока изделия.

В соответствии с нормами Приказа Росдрагмета № 146 от 30.10.1996 г. ювелирными изделиями считаются предметы, произведённые из драгоценных металлов и сплавов, подвергшиеся художественной обработке и используемые в быту, религиозных целях, для украшения чего-либо.

Если продавец не согласен с наличием брака у изделия или утверждает, что дефект появился по вине покупателя, товар направляется на прохождение экспертизы за счет продавца. Если в ходе исследования было установлено, что дефект образовался в процессе эксплуатации товара, то потребитель будет обязан возместить продавцу все расходы, связанные с экспертизой (п. 5 ст. 18 №2300-1).

Подлежат ли в России возврату в магазин или обмену на другой товар изделия из золота и серебра, если нет, то почему? Будет ли возможен возврат золота и серебра — регулируется нормами статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Все положения статьи указывают на то, что если были замечены покупателем какие-либо недостатки в ювелирном изделии, то он может подать претензию. Действует это в том случае, если продавец не сказал вовремя покупателю, что есть недостатки.

Не каждому человеку по карману покупки украшений в ювелирных салонах. Поэтому некоторые приобретают изделия в ломбардах. Независимо от того где приобретена продукция, мы можем столкнуться с браком. Можно ли вернуть или обменять вещь с дефектом, купленную в ломбарде? Согласно закону да. Ведь ломбард несёт такую же юридическую ответственность, как и другие торговые площадки. И если вам продали товар с браком и продавец не упомянул об этом во время продажи, то клиент вправе сдать его обратно.

Можно ли вернуть и обменять серебряные серьги

Но если, при покупке, ювелирного изделия ненадлежащего качества, брак не был заметен, то после его обнаружения нужно ознакомиться со своими правами по возврату украшения обратно в магазин. Для этого следует изучить полную версию закона. Скачать последнюю редакцию Федерального Закона РФ 2300-1 «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями можно по ссылке.

Что недостаток вызван заводским браком, то магазин удовлетворит требования покупателя в полном объеме. В течение какого времени продавец обязан вернуть денежные средства покупателю за возврат рассматриваемого товара? Принятое заявление о возврате магазин обязан рассмотреть в течение десяти дней после его подачи.

зачастую на обмен берут изделия 350-850 пробы, на вещи пробы может и не быть, главное – подлинность должна быть подтверждена экспертизой, участвовать в обмене могут лишь совершеннолетние личности, которые несут материальную ответственность, при обмене неважно, какой стиль и дизайн имеют украшения, в большинстве случаев обмен золотых украшений на новые происходит по принципу «вес на вес», однако может взиматься дополнительная оплата за работу, если имеются вставки из каких-либо драгоценных камней, то к обмену примут лишь вес металла, поэтому лучше всего драгоценные камни использовать отдельно, к примеру, существуют точки обмена драгоценных камней.

Обмен – единственный доступный по закону вариант после невозможности ремонта. Он бывает двух видов: обмен на такое же украшение, но без дефекта; обмен на другое украшение с доплатой или перерасчетом;
Гарантийный ремонт, который устранил бы возникший изъян (если это вообще возможно, часто – нет);
Перерасчет цены с учетом скидки, высчитываемой за изъян (так вы вернете хотя бы какой-то процент суммы);
Компенсация расходов на самостоятельную починку украшения (для этого необходимо будет предоставить прейскурант вашего ювелира и подтверждение починки);
Возврат оплаченной за украшение суммы в полном размере.

15 мая 2023 semeiadvo 131