Главная / Судебная защита / Не Работает Телевидение Куда Звонить Спб

Не Работает Телевидение Куда Звонить Спб

Содержание

Не работает антенна, куда обращаться – помощь юриста что делать в Санкт-Петербурге (Московский район) в 2023 году
Не работает телевизор нет сигнала от антенны куда звонить спб
Кто обслуживает телевизионную антенну спб
Куда звонить если не работает кабельное телевидение
Куда обратиться если не работает телевизионная антенна
Не работает телевизор нет сигнала от антенны куда звонить спб
Если Не Работает Кабельное Телевидение Куда Обращаться

Цифровое телевидение в меньшей степени зависимо от изменения погодных условий. Поэтому даже во время сильного дождя или ветра, качество транслируемого изображения не будет падать, чего нельзя сказать об аналоговом вещании. Учитывая представленные выше аргументы, становится понятно, что именно цифровое ТВ – оптимальное решение для жителей многоквартирных домов. Практика показывает, что коллективные антенны позволяют настроить 2 мультиплекса с бесплатными каналами. Это очень удобно.

+7 (495) 777 77 77 для Москвы;
для Московской области действует номер – 8 800 550 50 30 , где после прослушивания автоинформатора нужно нажать кнопку 6 на клавиатуре смартфона;
для Санкт-Петербурга (+7 812) 246-80-81 ;
Ленинградская область – (+7 813) 703-88-33 .

Чтобы устранить некачественную подачу сигнала, необходимо изучить антенный кабель. Волновое сопротивление на нем должно составлять 75 Ом. Если есть проблемы с мощностью, то это ухудшит качества изображения на телевизоре. Чтобы ТВ показывал стабильную картинку без помех, нужно использовать эти сведения, чтобы правильно выбрать кабель.

Чтобы отказаться, напишите заявление тому, кто обслуживает коллективную телевизионную антенну по адресу Вашего проживания — управляющей организации, ТСЖ и т.д. Начинать лучше с телефонного звонка, дабы заранее узнать, с какими документами приходить на оформление отказа. В целом порядок действий таков:

В современном мире большинство жителей многоэтажных домов телевизор смотрят благодаря кабельному телевидению (прокладывается кабель к дому и распределяется по квартирам), также альтернативой является спутниковое телевидение (отдельная антенна) или через сайты благодаря интернету (проводному или беспроводному). Но также остались жильцы, которые по старинке подключены к коллективной антенне, которую установили и подключили десятки лет назад. Если телевизор перестал показывать, то телезрители сталкиваются с вопросом о том, куда звонить, чтобы починили антенну.

Не работает антенна, куда обращаться – помощь юриста что делать в Санкт-Петербурге (Московский район) в 2023 году

В эпоху цифровизации далеко не каждая современная семья пользуется коллективной антенной, поэтому не всегда за ней осуществляется должный уход. В случае если сигнал полностью или частично пропал, качество приёма сильно ухудшилось, рекомендуется обратиться с жалобой в ответственную компанию. По статистике, заявления принимаются неохотно, зачастую остаются без рассмотрения.

В первую очередь необходимо посетить провайдера услуг лично, позвонить в управляющую компанию, ответственную за обслуживание многоквартирного дома. Здесь либо примут заявку на ремонт, либо подскажут, кому принадлежит коллективная антенна, установленная на доме. Для контроля за выполнением заявки рекомендуется подавать заявку письменно. Если ответственное лицо проигнорирует жалобу, необходимо будет обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру, Жилинспекцию, суд.

Провайдер услуг считает нецелесообразным выполнять ремонт ради 1-2 пользователей в многоквартирном доме, поэтому иногда, чтобы не оплачивать за неработающий сервис, проще полностью отказаться от услуги, перейдя на индивидуальную антенну. Если же клиент хочет добиться восстановления сервиса, рекомендуется привлечь к решению вопроса квалифицированного юриста.

Для этого необходимо написать заявление в компанию, которая занимается предоставлением услуги. Это может быть управляющая организация, ТСЖ, другая компания, имеющая соответствующую лицензию. Прежде чем посещать офис поставщика услуги рекомендуется позвонить ему по телефону. Это поможет правильно подготовить документы, необходимые для рассмотрения заявки.

Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям. Так, например, московская среди прочего предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию общедомовых антенн.

В некоторых городах России такой проблемы нет, поскольку городские власти приняли решение собирать с каждой квартиры небольшую ежемесячную плату, за счет которой и ремонтируют антенны. И в том случае, если не работает общая антенна, куда звонить знает любой горожанин — в ЖЭК (управляющую компанию или ТСЖ).

Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.

Второй случай, когда антенна стоит, но никто её не обслуживает, что же тогда делать. Тут как говорится «спасение утопающих…», а именно придётся самому ремонтировать или обращаться в частные компании по ремонту телевизионных антенн (кстати некоторые ЖЭС заключают с такими компаниями договора и в случае необходимости пользуются их услугами). В случае, если ремонт проходит через ЖЭС, тогда оплачивать ничего не придётся дополнительно, но если вы воспользуетесь услугами ремонта как частное лицо, то и оплату придётся производить самостоятельно.

Нередки случаи, когда абоненты продолжают платить за пользование коллективной антенной Ростелеком, хотя у них уже имеются альтернативные варианты просмотра телевизионных передач. Перестать платить за услугу, которая не используется, следует, отключив ее от своей квартиры. Отказаться от антенны можно достаточно простым способом.

На сегодняшний день Ростелеком является одним из крупнейших интернет-провайдеров и телефонных операторов России. При возникновении каких-либо вопросов или для решения возникшей проблемы можно звонить на телефон горячей линии Ростелеком. В нескольких крупнейших городах страны работает несколько колл-центров, которые обрабатывают звонки абонентов со всей России.

8-800-707-18-11 – техническая служба для обслуживания физических лиц. Здесь консультанты оказывают помощь в настройке оборудования, отвечают на технические вопросы относительно Интерактивного ТВ, качества Интернет и других услуг. По этому же номеру можно оформить вызов техника для настройки модема или роутера на дому;
8-800-707-18-00 – справочная служба. Здесь можно получить данные по лицевому счету, узнать об услугах, которые предоставляет компания, и тарифах на них, уточнить способы, с помощью которых можно оформить новый договор или переоформить старый, оставить претензию или активизировать услугу «Обещанный платеж»;
8-800-100-08-00 – отдел продаж. По этому номеру можно получить справку по услугам и оставить заявку на их активацию;
8-800-181-18-30 – номер технической поддержки абонентов – физических лиц. Сюда можно обратиться, если не работает какая-либо услуга;
8-800-300-1-17 – претензионная служба. Здесь можно оставлять жалобы на работу консультантов справочной службы и стационарных пунктов-офисов продаж;
8-800-707-33-33 – автоинформатор. По этому номеру можно в автоматическом режиме получить информацию о том, как изменить свой тарифный план на телефоне или для услуги доступа в Интернет для физических лиц;
8-800-300-18-02 и 111 – телефоны поддержки абонентов, которые пользуются мобильной связью;
8-800-450-01-59 – телефон поддержки абонентов, использующих CDMA, для абонентов мобильной связи CDMA выделен отдельный номер – 8 -800-450-01-56;
8-800-300-18-03 – служба техподдержки абонентов, которые используют широкополосный доступ к Интернет;
8-800-300-18-01 – служба поддержки абонентов междугородней и международной линии телефонии.

Вам будет интересно ==> Правовые задачи административная ответственность

Теперь вы знаете, куда можно звонить в том или ином случае, если вы являетесь абонентом компании Ростелеком.

8-800-707-18-11 – техническая служба для обслуживания физических лиц. Здесь консультанты оказывают помощь в настройке оборудования, отвечают на технические вопросы относительно Интерактивного ТВ, качества Интернет и других услуг. По этому же номеру можно оформить вызов техника для настройки модема или роутера на дому;
8-800-707-18-00 – справочная служба. Здесь можно получить данные по лицевому счету, узнать об услугах, которые предоставляет компания, и тарифах на них, уточнить способы, с помощью которых можно оформить новый договор или переоформить старый, оставить претензию или активизировать услугу «Обещанный платеж»;
8-800-100-08-00 – отдел продаж. По этому номеру можно получить справку по услугам и оставить заявку на их активацию;
8-800-181-18-30 – номер технической поддержки абонентов – физических лиц. Сюда можно обратиться, если не работает какая-либо услуга;
8-800-300-1-17 – претензионная служба. Здесь можно оставлять жалобы на работу консультантов справочной службы и стационарных пунктов-офисов продаж;
8-800-707-33-33 – автоинформатор. По этому номеру можно в автоматическом режиме получить информацию о том, как изменить свой тарифный план на телефоне или для услуги доступа в Интернет для физических лиц;
8-800-300-18-02 и 111 – телефоны поддержки абонентов, которые пользуются мобильной связью;
8-800-450-01-59 – телефон поддержки абонентов, использующих CDMA, для абонентов мобильной связи CDMA выделен отдельный номер – 8 -800-450-01-56;
8-800-300-18-03 – служба техподдержки абонентов, которые используют широкополосный доступ к Интернет;
8-800-300-18-01 – служба поддержки абонентов междугородней и международной линии телефонии.

Теперь вы знаете, куда можно звонить в том или ином случае, если вы являетесь абонентом компании Ростелеком.

Сразу оговоримся, что пользование общедомовой антенной не бесплатное и входит в квитанцию об оплате квартиры. Вместе с этим пунктом идут такие, как обслуживание лифта, уборка в доме, капитальный ремонт и прочие. При этом оплата может отличаться в зависимости от региона.

В 2023 телевещание в России уже два года как перешло на цифровое. У многих это вызвало трудности, но коллективные телевизионные антенны решили проблему сразу для целых домов. Как подключиться к этой антенне – и как отключиться, если услуга не нужна? Разбираемся подробнее.

Коллективная антенна – это общедомовая собственность. Как следствие, обслуживается она так же – и теми же – кто обслуживает всё остальное коллективное имущество: управляющей организацией, ТСЖ либо лицами, выбранными ответственными на домовом совете. При возникновении любых вопросов, связанных с этим устройством, обращайтесь именно к ним в письменной либо устной форме. Они должны дать контакты компании, предоставляющей телевизионные услуги.

Если вы решили подключиться к коллективному устройству для приёма ТВ, свяжитесь с компанией-оператором и заключите с ними договор. Это даст возможность подключиться к распределительному щитку – самостоятельно этим лучше не заниматься, а положиться на специалистов, согласованных с компанией.

Если вы ещё не выяснили, как связаться с компанией, которая предоставляет услуги вашему дому – узнайте эту информацию у тех, что отвечает за обслуживание дома.
Первое, что нужно выяснить у оператора – есть ли задолженность, и если есть, то какая. Скажите, что вы хотите прекратить пользоваться их услугами, и оплатите долг, если таковой был.
Напишите отказ от пользования коллективной антенной в управляющей компании.
Возьмите справку об отсутствии долга (получить её можно в ЕИРЦ).
Не забудьте все бумаги на пути к компании-оператору и напишите отказ и у них тоже.

Пишете заявление, подписываете, сканируете и идете по ссылке https://md.mos.ru/reception/Y/62a4103947647da775181b37743cf1f1/ прикрепляете файл заявления в скане с подписью, заполняете форму и отправляете. Ждешь звонка когда отключат. При чем у меня так никто и не звонил. Антенна продолжает работать. Ниже форма заявления.

Для обеспечения комфортного просмотра телеканалов устройство необходимо правильно собрать и установить, а также сфокусировать направление и сделать правильное подключение. Чтобы исключить технические погрешности, лучше использовать новые штекеры и цельный кабель.

Причин, почему не работает коллективная антенна может быть множество. Это и отошедший кабель, и механические поломки антенны, так и проблемы с вашим телевизором. В том случае, если проблемы отмечаются в приемнике домовладельца, то необходимо будет выполнять соответствующий ремонт или же менять сам телевизор.

Вам будет интересно ==> Малоимущая семья 2023 какой доход должен быть в московской области

Наш коллектив – профессионалы с соответствующим образованием и большим опытом работы, которые не только грамотно и быстро выполнят любой спектр работ в сфере телекоммуникаций, но и дадут широкую консультацию по любым интересующим вас вопросам в области установки и ремонта телевизионного оборудования.

При первоначальном включении телевизора Артел, необходимо выбрать язык управления — русский, узбекский, английский или другой, выбрать страну нахождения для правильной установки систем звука и цветности. Далее необходимо убедиться в правильности подключения телевизионной антенны и запустить автоматическое сканирование каналов. По окончании автонастройки можно отсортировать номера программ в соответствии с вашими предпочтениями.

Не работает телевизор нет сигнала от антенны куда звонить спб

Убедитесь что разъем для антенны не засорен, на контактах отсутствуют окислы. Попробуйте заменить кабель – провод может заломаться, истереться, перегнуться – такое часто бывает при активной эксплуатации аксессуара. Если приобретаете новый провод, отдайте предпочтение более длинному.
Пайка разъемов необходима при наличии механических дефектов. Окислы, образующиеся на металле, – результат действия влаги, например, в том случае, если телевизор стоит на кухне. Изношенный разъем подвергается перепайке. Мастер удаляет и зачищает изоляцию, проводит обработку канифолью, перепаивает переходник.
Если на антенне скопилась грязь и пыль, ее достаточно очистить. Иногда бывает, что сигналу мешают высокие деревья с пышной листвой. В этом случае стоит озаботиться спиливанием или укорачиванием растительности.
Настройка спутниковой тарелки – еще один эффективный вариант, позволяющий возобновить сигнал.

Как определить, что поломка связана именно с телевизором? На экране прибора высветится сообщение «нет сигнала от роутера». Значит тюнер работает, а дело именно в телевизоре. Из-за перепадов напряжения, техника часто выходит из строя. Поставьте специальный стабилизатор от скачков электричества. Так, сможете уберечь любой аппарат.

14 октября в последних регионах России отключили аналоговое эфирное телевидение: страна окончательно* перешла на эфирную «цифру». Теперь практически любой россиянин может совершенно бесплатно смотреть 20 телеканалов и слушать 3 радиоканала. Но не всем с первого раза удается поймать сигнал ЦЭТВ.

Если ближайшая вышка, откуда вещается ЦЭТВ, находится близко, антенну необязательно направлять строго на источник сигнала. Если вышка далеко, требуется более точная настройка. Как узнать местоположение вышек? Открыть официальную карту: https://карта.ртрс.рф/. Желательно проверить несколько вышек, в том числе те, что расположены в соседних регионах.

Прежде чем мы перейдем к разбору причин, хотелось бы напомнить, что если вы платите за телевидение, у вас оно либо кабельное (интерактивное, Smart TV), либо спутниковое. В ЦЭТВ сигнал передается по воздуху (через «эфир») от радиотрансляционных станций в ваши домашние антенны. У цифрового эфирного телевидения нет абонплаты.

Кто обслуживает телевизионную антенну спб

Если вы хотите задать вопрос о цифровом эфирном телевидении, позвоните по телефону круглосуточной федеральной горячей линии (звонок по России бесплатный). Консультанты расскажут вам о способах приёма цифрового эфирного телевидения, объяснят как правильно выбрать и подключить приемное оборудование.

Как проверить сигнал ТВ-антенны

Открыть «Меню» — «Настройки» — «Пароль» — «0000» — «Ручной поиск».
Должны появиться 2 шкалы: мощность и качество сигнала.
Если обе показаны в цвете и процентах, значит, трансляция временно отсутствует или прекращена подписка.
Нулевое значение обоих вариантов означает наличие проблемы.

Как отключить антенну Ростелекома

взять паспорт, удостоверяющий, что вы являетесь владельцем жилья, или документ, подтверждающий факт собственности квартиры, дома;
выбрать ближайший офис компании;
обратиться к специалисту с вопросом о расторжении договора;
написать заявление.

Если все оборудование (антенна, ресивер, кабель) исправны, а цифровое телевидение не показывает, необходимо поменять настройки приставки. Отсутствие сигнала может стать следствием использования функции автопоиска. . Отсутствие сигнала может являться признаком неисправности антенны или усилителя.

При этом собственники обязаны оплачивать обслуживание и ремонт антенны в составе размера платы за содержание жилья независимо от того, пользуются ли они услугами телевещания или нет. Отказаться от оплаты они не могут, поскольку размер платы и перечень работ и услуг утверждается общим собранием собственников.

Куда звонить если не работает кабельное телевидение

Настройка эфирных каналов

Проверить качество соединения кабеля и ТВ. Попробуйте вытащить антенный штекер и снова его установить.
Визуально осмотреть провод по квартире или дому. .
Уточнить у соседей, показывает ли ТВ у них. .
Купить усилитель сигнала, если дом расположен в удалении от ретранслятора.

Большинство ТВ-антенн в Москве обслуживает Ростелеком. Обратиться туда, чтобы уточнить информацию по изменениям тарифов, можно по телефону 8 (800) 100-98-34. Также имеет смысл обратиться во ФГУП РТС, которое курирует вопрос предоставления доступа к услугам телевидения по номеру 8 (800) 220 20 02.

Если вы хотите задать вопрос о цифровом эфирном телевидении, позвоните по телефону круглосуточной федеральной горячей линии (звонок по России бесплатный). Консультанты расскажут вам о способах приёма цифрового эфирного телевидения, объяснят как правильно выбрать и подключить приемное оборудование.

Одной из основных причин, по которым устройство автоматически не находит каналы, может оказаться расхождение стандартов телевизора и утвержденного в РФ формата цифрового вещания — Т2. Второй по значимости причиной может оказаться физическое расположение антенны или цифровой приставки.

Управляющая компания, за которой закреплен дом, либо председатель многоквартирного дома занимается обслуживанием общедомовой антенны. Если с устройством что-то случается, например перестает работать или не ловит сигнал, то можно обратиться к вышеперечисленным структурам.

— У нас дома внезапно сбились все телеканалы, — рассказал житель Адмиралтейского района Константин. — Первой кнопкой теперь почему-то включается православный канал «Спас», на остальных тоже уже не то, что было раньше. И потом, такое впечатление, что часть каналов просто исчезла. Почему?

Причем сразу во всех сетях — и кабельного, и цифрового, и интерактивного телевидения. Согласно новой норме, теперь обязательные общедоступные телеканалы должны быть расположены на позициях (или, проще говоря, на кнопках) с первой по двадцатую. Причем список таких каналов расширился. В него дополнительно включены РЕН ТВ, «Спас», СТС, ТВ-3, «НТВ Спорт Плюс», «Мир», ТНТ, «Муз-ТВ», «Домашний» и «Звезда».

Вам будет интересно ==> Могут Ли У Жены Отобрать Дарственную Квартиру За Долги Мужа

Куда обратиться если не работает телевизионная антенна

Могу предположить что у тебя либо кабельное ТВ (о чем ты бы знала) , либо эфирная антенна. Т. к. ты не знаешь ее место установки, то скорее всего пользуешься коллективной антенной. Как вариант пробросить кабель либо через окно (рядом с окном сверлится отверстие и кабель выходит по улице (на крышу) , либо как-то (на соплях) прокинуть кабель по квартире в подъезд (где установлена распределительная коробка) , а при очередном ремонте закрыть кабель в плинтуса (если у тебя они еще не пластиковые) .

Специалисты компании оперативно и качественно проведут работы по установке антенной сети, что позволит каждому петербуржцу, иметь в своем доме практически неограниченное количество телевизионных приемников. Мастера Антенной службы Петербурга виртуозно проложат телевизионные кабель в каждую комнату, не на йоту ни нарушив целостность отделки стен, обеспечив при этом — практически стопроцентное сохранение сигнала.

Современные телевизионные приемники способны демонстрировать качественную, «сочную» картинку. И до чего же обидно, если свежеприобретённый телевизор не раскрывает своих возможностей из-за плохой или неисправной телевизионной антенны. К счастью, узнать, почему не работает телевизионная антенна, и решить проблему относительно несложно.

Во-первых, частная компания качсетвенно отремонтирует антенну с максимальной оперативностью — в течение суток с момента поступления заявки.
Во-вторых, Вам не нужно портить себе нервы и долго уговаривать коммунальщиков выполнить свою работу.
В-третьих, частный мастер дает гарантию на выполненную работу. Это значит, что сигнал не «исчезнет на третий день» после ремонта.

Куда звонить, если не работает общедомовая антенна В некоторых городах России такой проблемы нет, поскольку городские власти приняли решение собирать с каж. Если не работает антенна куда звонить Меня тоже смущают не русские но не что не запрещает вам взять кусок кабеля (антенного), удлинитель (электрический), т

Не работает телевизор нет сигнала от антенны куда звонить спб

Если вы являетесь абонентом кабельного телевидения, то проблемы с качеством сигнала могут возникнуть из-за того, что зависла сама приставка. Перезагрузите устройство. Отключите прибор от сети примерно на полминуты, а потом подключите его к розетке снова. Возможно, сбой пропадет. Чтобы полностью исключить профилактику, которую проводит оператор ТВ, позвоните на горячую линию.

Популярная ошибка – поломка самого оборудования. Проверьте состояние ресивера, антенны и провода. Изучите технику и проверьте соединения приёма. Попробуйте включить приставку с помощью пульта управления. На устройстве должен загореться красный цвет. Если при нажатии действие не активируется, значит проблема в самом тюнере‍.

В этом случае, стоит настроить антенну на другой спутник, а поскольку не многие могут это сделать самостоятельно, то лучше обратиться к специалистам. Но не только спутник может стать отсутствием сигнала, а и сама спутниковая антенна, которая поменяла свое положения из-за сильного ветра или же возможно ветка на нее упала.

Если Не Работает Кабельное Телевидение Куда Обращаться

Добрый ночи Анастасия! мы подключили услугу з в однои. интернет,кабельное,телефон. кабельное перестало работать через 3 недели. или оно включается 5мин работает и все. очень огорчены ведь платить приходится за три услуги а работает только 2. адре Беломорская 246 кв13/1

Технический прогресс вносит существенные изменения в повседневную жизнь граждан. Некоторые услуги, которые еще недавно пользовались большим спросом, постепенно вытесняются другими, более продвинутыми направлениями. К таким устаревшим технологиям относятся коллективная антенна и точки радиодоступа в многоквартирных домах — они являются неотъемлемыми атрибутами многоквартирных домов старого образца.

Совет! Использовать комнатную антенну для приема цифрового телевидения не рекомендуется, так как положительный результат возможет только в зонах с очень хорошим сигналом. В противном случае пользователь может столкнуться с тем, что найденные каналы будут регулярно пропадать, а изображение рассыпаться на квадраты и часто зависать.

Чтобы отказаться от ТВ-антенны общего пользования необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуги. Большинство многоквартирных домов Москвы подключены к коллективным антеннам, обслуживаемым ПАО «Ростелеком». На юго-востоке столицы часть домов пользуются (Акадо).

При этом по договоренности московских властей с операторами в цифровом качестве будут доступны более 50 телеканалов. Если у вас эфирное ТВ, то всю информацию о переходе на цифровое эфирное телевидение вы можете найти на сайте Российской телевизионной и радиовещательной сети ртрс.рф (он же смотрицифру.рф) или проконсультироваться у специалистов РТРС по телефону горячей линии +7.

02 мая 2023 semeiadvo 80